Ogni team di marketing spende molte ore per creare l’e-mail perfetta con l’oggetto perfetto. Mentre l’oggetto cattura l’attenzione del pubblico, il contenuto principale dell’e-mail può svolgere diverse funzioni.
Potreste volere che l’e-mail aiuti a convertire un cliente ancora indeciso, che trasmetta informazioni importanti, che introduca un nuovo prodotto o che continui a guidare i vostri clienti nel loro percorso di acquisto e di acquisto. Ma a cosa serve un’e-mail eccellente che non viene mai aperta? Per garantire un tasso di apertura sufficientemente alto, è necessario inviare le e-mail al momento giusto. Questo articolo esaminerà i momenti migliori per farlo, oltre ad alcune considerazioni da tenere a mente.
Perché il tempo è importante
Nell’era digitale, la casella di posta elettronica di tutti è affollata. Le e-mail in cima alla pila ricevono la massima attenzione, mentre quelle più in basso potrebbero essere ignorate o, peggio ancora, non essere mai aperte. Ecco perché è così importante inviare le e-mail al momento giusto.
L’invio al momento giusto può far sì che la vostra e-mail sia in cima o quasi, mentre l’invio al momento sbagliato può far sì che la vostra e-mail rimanga non letta e che altre e-mail arrivino e la vostra si perda nel mucchio.
I tassi di apertura delle e-mail sono un ottimo indicatore del funzionamento della vostra campagna e-mail. Se le vostre e-mail arrivano sempre al momento giusto, è probabile che i tassi di apertura delle e-mail siano più alti, con conseguenti tassi di clic più elevati.
Se inviate l’e-mail nel momento sbagliato, è probabile che il destinatario non la legga fino in fondo. Ciò significa che potrebbe non vedere il vostro invito all’azione o rimandare il clic a un momento successivo. La maggior parte delle persone dimentica di tornare indietro e cliccare su quei link, il che sottolinea ulteriormente l’importanza di inviare un’e-mail quando le persone hanno il tempo di leggere e cliccare sui vostri inviti all’azione.
Conoscere le abitudini, i comportamenti e i fusi orari dei vostri clienti vi aiuterà a capire il giorno e l’ora migliori per inviare una newsletter, quindi sfruttate gli altri dati in vostro possesso.
Il momento migliore per inviare una newsletter: Considerazioni generali
Prima di esaminare il giorno migliore della settimana per inviare un’e-mail, ci sono alcune considerazioni generali da tenere a mente e alcuni consigli universalmente accettati. Ad esempio, è consigliabile inviare le e-mail durante il giorno. Gli errori si verificano quando chi invia l’e-mail si trova in un fuso orario diverso da quello dei destinatari. Fortunatamente, alcuni servizi di posta elettronica automatizzati consentono di inviare le e-mail all’ora giusta, indipendentemente dal fuso orario.
Un altro consiglio generale è quello di evitare di inviare e-mail il lunedì, a meno che non siano cruciali o che il destinatario se le aspetti. Nel caso di una newsletter, il lunedì è il giorno peggiore per inviarla perché le persone sono sommerse di e-mail al rientro dal fine settimana.
Sebbene molti evitino di aprire queste e-mail perché si sentono sopraffatti, coloro che non amano il disordine della posta in arrivo potrebbero cancellarle o segnarle come lette/aperte senza leggerle o aprirle.
Anche i fine settimana sono terribili, perché le persone sono fuori a rilassarsi, a trascorrere del tempo con le loro famiglie o a vivere avventure. Le newsletter inviate nei fine settimana hanno i tassi di apertura peggiori, quindi evitate di farlo.
Qual è il giorno migliore per inviare una newsletter?
La regola generale per molti addetti al marketing è la metà della settimana, che comprende il martedì, il mercoledì e il giovedì. Questi sono i giorni con i migliori tassi di apertura. Il martedì ha i migliori tassi di apertura, il che potrebbe significare un migliore traffico del sito, tassi di clic e conversioni.
Ma c’è un problema. Molti dati dicono che il martedì è il giorno migliore per inviare una newsletter. Cosa fanno i marketer? Molti di loro inviano le loro e-mail il martedì. Se anche voi decidete di farlo, dovrete lottare per attirare l’attenzione del vostro pubblico, quindi dovrete impegnarvi molto di più nelle righe dell’oggetto.
Molte aziende considerano il mercoledì e il giovedì i momenti migliori per inviare una newsletter. In questi giorni c’è meno concorrenza, soprattutto a metà giornata, quando le persone sono fuori a pranzo.
Il giovedì è il secondo più vicino al martedì per quanto riguarda i tassi di apertura, come confermano i dati di MailChimp, un popolare servizio di posta elettronica.
C’è un’avvertenza: evitate di inviare le e-mail in due giorni consecutivi. Se inviate una newsletter il martedì e il mercoledì o il mercoledì e il giovedì, sovraccaricherete il vostro pubblico e vedrete i vostri tassi di apertura e, di conseguenza, i tassi di clic diminuire nel tempo.
Il venerdì è generalmente considerato un giorno negativo per l’invio di una newsletter. Tuttavia, le prove dimostrano che si può avere un grande successo a seconda della propria attività, del prodotto e dei servizi offerti. Secondo GetResponse, un altro servizio di posta elettronica, alcune aziende hanno registrato tassi di apertura fino a 21%.
I marketer interpellati hanno attribuito questo dato al fatto che il venerdì c’è meno traffico nella casella di posta elettronica, in quanto molti marketer danno per scontato che nessuno leggerà le loro newsletter.
Per essere sempre all’avanguardia, continuate ad analizzare i vostri dati e a regolarvi di conseguenza. Le tendenze e i consigli generali cambiano in base all’adattamento dei marketer, ma i dati vi diranno sempre la verità e vi mostreranno le tendenze corrette.
Qual è il momento migliore per inviare una newsletter?
I migliori orari di apertura delle e-mail tendono ad essere durante il giorno, tra le 6.00 e le 17.00, a seconda del giorno. Molti studi dimostrano che l’orario migliore è tra le 9 e le 11 del mattino e tra le 13 e le 15 del pomeriggio.
La prima fascia oraria serve a catturare le persone che controllano le loro e-mail quando arrivano in ufficio. È eccellente per le newsletter e il marketing diretto B2B, perché gli studi dimostrano che questo slot ha i tassi di apertura più alti per le e-mail B2B. Ciò non significa che le altre newsletter non funzionino bene, perché molte aziende vedono un grande successo con questo slot.
La seconda fascia è quella di coloro che leggono le e-mail durante la pausa pranzo. Scorrere i social media e controllare le e-mail è virale in questi momenti, quindi verificate se i vostri dati hanno questa tendenza.
I migliori tempi di apertura delle e-mail possono dipendere dal dispositivo
Quando si verifica il momento migliore per l’invio di una newsletter, una considerazione fondamentale è il dispositivo che si pensa stia utilizzando il pubblico e ciò che i dati ci dicono.
Gli approcci di metà settimana, mattina e mezzogiorno funzionano bene per gli utenti desktop, che probabilmente aprono le e-mail al lavoro. Tuttavia, le cose cambiano per gli utenti mobili, che sono più attivi la mattina presto e la sera.
La fascia oraria compresa tra le 6 e le 8 del mattino è ideale per coloro che controllano le e-mail al risveglio e durante il viaggio. D’altra parte, la fascia oraria dalle 6 alle 9 del pomeriggio è ottima per i pendolari e per coloro che controllano le e-mail subito dopo il lavoro.
Cinque anni fa il numero di persone che aprivano le e-mail su dispositivi mobili la sera era di circa 25%, mentre il numero sul lato desktop era di 55%.
Tuttavia, oggi utilizziamo i dispositivi mobili più di allora, quindi ci aspettiamo che questo numero sia cresciuto in modo significativo. Questo è particolarmente vero se si considera che il numero di visitatori di siti web mobili ha superato quello dei visitatori desktop qualche anno fa.
Inoltre, le aziende dispongono di strumenti che semplificano il processo di creazione di e-mail mobile-first e responsive, per cui possiamo aspettarci che i tassi di apertura siano elevati e che i tassi di clic seguano l’esempio.
Perché ci sono così tante discrepanze?
Esaminando i diversi studi e i dati relativi a questo argomento si trovano molte discrepanze. Alcuni consigliano addirittura di inviare le e-mail il lunedì, cosa che la maggior parte dei dati non sostiene. Allora, perché ci sono così tante discrepanze?
Una fonte comune di discrepanza è rappresentata dai diversi tipi di pubblico a cui le aziende si rivolgono. Alcuni preferiscono leggere le e-mail il lunedì mattina presto, mentre altri preferiscono leggere le e-mail durante il tragitto casa-lavoro. È probabile che si ottengano dati distorti se si intervistano più persone di un gruppo.
L’altro motivo è la segnalazione di dati aneddotici. Ogni azienda è diversa e quindi raccoglierà i dati in modo diverso. I dati raccolti da un’azienda saranno molto diversi da quelli raccolti da un’altra. Se una fonte viene presa come verità, gli studi e le conclusioni di quella singola fonte vengono distorti.
Per questo motivo è essenziale fare una ricerca basata sui dati di molte aziende. Almeno un centinaio di aziende di una stessa categoria sarebbe un ottimo punto di partenza.
Infine, esistono differenze comportamentali tra i vari Paesi. Ad esempio, nel Regno Unito le persone che controllano le e-mail al risveglio sono più numerose di quelle che vivono in Germania o in Spagna. I francesi sono più propensi a controllare le e-mail la sera rispetto agli spagnoli e ai britannici.
La raccolta di dati per le vostre aziende vi aiuterà a capire cosa funziona meglio per voi; prendere in considerazione diverse metriche, come i dati demografici e la posizione dei clienti, vi aiuterà molto.
Conclusione
Sebbene esistano giorni e orari migliori per l’invio di una newsletter, possono esserci discrepanze dovute a diversi fattori. I giorni e gli orari migliori devono essere utilizzati come guida, mentre i dati raccolti aiutano a perfezionare i giorni e gli orari di invio delle newsletter.
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