L’email marketing può essere uno strumento efficace per entrare in contatto con il vostro pubblico, ma cosa succede quando le vostre email, realizzate con cura, finiscono nella temuta cartella dello spam?
È un’esperienza frustrante che può ostacolare i vostri sforzi di marketing e impedire ai vostri messaggi di raggiungere i destinatari. In questo articolo esploreremo le ragioni per cui le e-mail finiscono nello spam e forniremo i passi da compiere per migliorare la deliverability delle vostre e-mail.
La deliverability delle e-mail si riferisce alla capacità delle vostre e-mail di raggiungere le caselle di posta dei destinatari. Tuttavia, i provider di posta elettronica utilizzano sofisticati filtri antispam per proteggere gli utenti dalle e-mail non richieste o dannose. Questi filtri analizzano vari fattori per determinare se un’e-mail debba essere classificata come spam o consegnata alla casella di posta.
L’impatto delle e-mail che finiscono nello spam
Quando le vostre e-mail finiscono costantemente nella cartella dello spam, ciò può avere conseguenze significative per la vostra azienda. campagne di email marketing . I vostri messaggi non saranno visti dal vostro pubblico di riferimento, con conseguenti bassi tassi di apertura e di clic. Inoltre, può avere un impatto negativo sulla vostra reputazione di mittente e Tasso di conversione rendendo ancora più difficile l’approdo nella casella di posta in arrivo in futuro.
Motivi comuni per cui le e-mail finiscono nello spam
Capire le ragioni per cui le vostre e-mail finiscono nello spam è fondamentale per affrontare il problema in modo efficace. Analizziamo alcuni colpevoli comuni:
Scarsa reputazione del mittente
Il vostro reputazione del mittente gioca un ruolo fondamentale nella deliverability delle e-mail. Se la vostra reputazione è compromessa da precedenti reclami per spam o da bassi tassi di coinvolgimento, è più probabile che i provider di posta elettronica filtrino le vostre e-mail nella cartella spam.
Oggetti imprecisi o fuorvianti
Gli oggetti fuorvianti o pieni di capitalizzazione eccessiva o di caratteri speciali sono segnali di allarme per i filtri antispam. Assicuratevi che le righe dell’oggetto riflettano accuratamente il contenuto del messaggio. delle vostre e-mail ed evitate qualsiasi tattica ingannevole. Ad esempio, se la vostra e-mail offre procreate pennelli calligrafici gratis non si dovrebbero ingannare i lettori dicendo qualcosa di diverso da questo.
Trigger di contenuto e linguaggio spam
Alcune parole e frasi comunemente associate allo spam possono attivare i filtri. Evitate di usare un linguaggio troppo promozionale, punti esclamativi eccessivi o frasi che si trovano comunemente nelle e-mail di spam.
Mancanza di un’autenticazione adeguata
La mancata implementazione di meccanismi di autenticazione adeguati come Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) può diminuire la legittimità delle vostre e-mail agli occhi dei filtri antispam.
bassi tassi di coinvolgimento
Se i vostri abbonati non aprono o interagire con le vostre e-mail indica una mancanza di impegno. Utilizzo immagini di alta qualità per catturare l’attenzione e rendere le vostre e-mail più coinvolgenti. Un basso tasso di coinvolgimento segnala ai provider di posta elettronica che le vostre e-mail potrebbero non essere apprezzate dai destinatari, aumentando la probabilità di essere segnalate come spam.
Problemi tecnici e scarsa infrastruttura e-mail
Problemi tecnici come server non correttamente configurati, invio di e-mail da indirizzi IP sospetti o mancanza di un’infrastruttura e-mail adeguata possono attivare i filtri antispam. Assicuratevi che la vostra infrastruttura e-mail sia aggiornata e risponda alle best practice del settore.
Migliori pratiche per migliorare la deliverability delle e-mail
Ora che abbiamo identificato le ragioni più comuni per cui le e-mail finiscono nello spam, analizziamo le migliori pratiche per migliorare la deliverability delle vostre e-mail:
Creare una forte reputazione del mittente
Mantenere una solida reputazione di mittente è fondamentale per la deliverability. Concentratevi sull’invio di contenuti pertinenti, coinvolgendo il vostro pubblico e rispondendo prontamente a eventuali reclami per spam o richieste di cancellazione.
Utilizzate oggetti chiari e pertinenti
Creare righe di oggetto che riflettano accuratamente il contenuto delle vostre e-mail , esternalizzazione dei contenuti può anche funzionare e risuonare con i vostri destinatari. Evitate di usare tutte le lettere maiuscole, la punteggiatura eccessiva o le frasi che provocano spam.
Creare contenuti di alta qualità e coinvolgenti
Fornite ai vostri abbonati contenuti preziosi e coinvolgenti. personalizzare le e-mail segmentate il vostro pubblico e fornite informazioni pertinenti che incoraggino l’interazione e impediscano che i vostri messaggi vengano classificati come spam. Pensate a questo come a un gestione dei social media strategia: volete dare al vostro pubblico i contenuti che gli piacciono e che desidera.
Implementare un’autenticazione adeguata
Implementate protocolli di autenticazione come SPF, DKIM e DMARC per verificare l’autenticità delle vostre e-mail e proteggere la vostra reputazione di mittente. Questo dimostra ai provider di caselle di posta elettronica che le vostre e-mail sono legittime e affidabili.
Incoraggiare gli abbonati a impegnarsi
Incoraggiate gli iscritti a interagire con le vostre e-mail includendo chiari pulsanti di invito all’azione, offerte allettanti e contenuti personalizzati. Una base di abbonati molto coinvolta vi aiuta a generare contatti e rafforza la reputazione del mittente e aumenta la deliverability.
Monitoraggio e mantenimento di un’infrastruttura e-mail sana
Monitorate regolarmente la vostra infrastruttura e-mail per assicurarvi che tutto funzioni in modo ottimale. Esaminate regolarmente le percentuali di rimbalzo, monitorate la reputazione dell’IP e affrontate tempestivamente qualsiasi problema tecnico.
Pulire e gestire regolarmente la vostra lista di e-mail
Pulite e gestite regolarmente la vostra lista e-mail per rimuovere gli iscritti inattivi o non impegnati. Alti tassi di rimbalzo e reclami per spam possono danneggiare la vostra deliverability. Implementate un processo per verificare gli indirizzi e-mail e rimuovere gli utenti inattivi o non iscritti.
Gestire i problemi di consegna delle e-mail
Per risolvere efficacemente i problemi di consegna delle e-mail, è essenziale analizzare le metriche di consegna e i log delle e-mail. Monitorando i tassi di rimbalzo, i tassi di apertura e le metriche di coinvolgimento, è possibile identificare gli schemi e risolvere eventuali problemi di consegna.
Suggerimenti per evitare la cartella spam
Oltre alle best practice menzionate in precedenza, ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi per evitare la cartella spam:
Testare le e-mail prima dell’invio
Prima di inviare le vostre campagne e-mail, eseguite dei test utilizzando strumenti di deliverability delle e-mail affidabili per assicurarvi che passino i controlli dei filtri antispam. Questi test aiutano a identificare i potenziali problemi che possono far sì che le vostre e-mail vengano segnalate come spam.
Conformità alle normative e alle best practice in materia di e-mail
Familiarizzate con le normative sulle e-mail, come il CAN-SPAM Act, e aderite alle best practice. Assicuratevi di fornire ai destinatari un modo chiaro e accessibile per rinunciare alle vostre e-mail.
Richiesta di autorizzazione all’abbonato e fornitura di opzioni di opt-out
Ottenere il permesso esplicito degli iscritti e consentire loro di cancellarsi facilmente crea fiducia e dimostra il vostro impegno nei confronti delle loro preferenze. Fornite istruzioni chiare e rendete semplice per i destinatari la cancellazione dalla vostra lista e-mail.
Raggiungere la posta in arrivo: Fornitori di servizi e-mail (ESP) e strumenti di recapito delle e-mail
Considerate di utilizzare fornitori di servizi e-mail (ESP) affidabili che danno priorità alla deliverability. Questi ESP spesso forniscono strumenti e funzioni integrate per monitorare e migliorare la deliverability delle e-mail. Inoltre, sfruttate gli strumenti e i servizi di deliverability delle e-mail per ottenere informazioni, monitorare la vostra reputazione e apportare miglioramenti alla vostra strategia di email marketing basati sui dati.
Comprendendo la deliverability delle e-mail, affrontando i problemi più comuni e implementando le best practice, potete superare le sfide della cartella spam e migliorare le probabilità che le vostre e-mail raggiungano le caselle di posta dei destinatari. Adottate misure proattive per migliorare la vostra reputazione di mittente, coinvolgere il vostro pubblico e ottimizzare la vostra infrastruttura e-mail per massimizzare l’impatto dei vostri sforzi di email marketing.
a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
