Da quando esistono le e-mail, esiste anche lo spam. Per decenni, gli spammer hanno trovato il modo di insinuarsi nelle caselle di posta delle persone con messaggi indesiderati. E fornitori di servizi di posta elettronica hanno trovato nuovi modi per impedirgli di farlo.
Una di queste è la blacklist. Tuttavia, si è rivelata non del tutto efficiente, poiché le blacklist spesso bloccano le e-mail legittime. Ecco che entrano in gioco le greylist.
Oggi parleremo di cosa sono le blacklist e le greylist, delle loro differenze e somiglianze e del motivo per cui dovreste conoscerle entrambe come marketer di e-mail.
Cosa sono le e-mail di spam?
Per spam si intendono le e-mail che arrivano nella casella di posta elettronica dell’utente anche se non ha accettato di riceverle o non le ha richieste. Ciò potrebbe includere messaggi pubblicitari e di marketing per i quali il destinatario non ha firmato.
Di solito vengono inviate in massa a un elenco di indirizzi e sono note anche come posta indesiderata o non richiesta. e-mail di massa . La maggior parte delle e-mail di spam viene inviata a scopo pubblicitario. Tuttavia, alcune possono essere dannose, contenendo potenzialmente link a siti web di phishing o malware.
Come si previene lo spam
I provider di posta elettronica utilizzano una serie di opzioni diverse per la prevenzione dello spam.
Se disponete di un account di posta elettronica, potete anche controllare alcune opzioni come destinatari, tra cui contrassegnare determinati indirizzi e-mail o mittenti come spam, annullare l’iscrizione ai mittenti da cui ricevete molte e-mail di spam e bloccare i mittenti.
I server intraprendono anche diverse azioni contro i mittenti di spam, tra cui il punteggio del mittente che è come un punteggio di credito per i mittenti di e-mail. Quando il punteggio di un mittente diventa troppo basso a causa di messaggi di spam o di un numero eccessivo di destinatari che contrassegnano le e-mail del mittente come spam, queste possono faticare a raggiungere le caselle di posta. Questo fenomeno è noto come blacklist.
D’altra parte, il greylisting è un’altra misura che consente ai server di posta elettronica di verificare la presenza di spam nelle e-mail prima che arrivino nella casella di posta.
Che cos’è il Greylisting delle e-mail?
Il greylisting si riferisce a un processo utilizzato per verificare la legittimità di un mittente di e-mail. Con la greylisting, un’e-mail inviata non finisce immediatamente nella casella di posta elettronica del destinatario.
Invece, viene temporaneamente bloccato mentre il server ricevente richiede che il mittente tenti di inviare nuovamente il messaggio. A differenza della blacklist, che blocca completamente l’invio delle e-mail, con la greylisting viene effettuato un secondo tentativo.
Poiché è improbabile che i server di spam tentino di consegnare il messaggio una seconda volta, messaggi di spam non saranno inviati o ricevuti dal destinatario, mentre quelli legittimi lo saranno.
Greylisting vs blacklist – greylist vs blacklist email
Esistono molte differenze tra greylisting e blacklist delle e-mail.
In caso di blacklist, il mittente viene bloccato dall’invio di e-mail e i messaggi inviati non verranno mai recapitati nelle caselle di posta dei destinatari, indipendentemente dal numero di tentativi di invio.
D’altra parte, il greylisting è un blocco temporaneo che dovrebbe terminare con l’invio dell’e-mail. Il processo produce codici di errore temporanei che dovrebbero indurre i server remoti a tentare nuovamente la consegna.
I server remoti spam non effettueranno di solito un secondo tentativo di consegna dell’e-mail, in quanto sono tipicamente impostati per consegnare un gran numero di e-mail in blocco e saltare l’accodamento dei messaggi. Di conseguenza, i messaggi di spam hanno maggiori probabilità di essere bloccati in questo modo.
In breve, il greylisting è una misura di sicurezza per le e-mail che impedisce ai messaggi provenienti da indirizzi e-mail di spam di raggiungere la casella di posta. Tuttavia, ha anche una salvaguardia che lascia passare i mittenti di e-mail legittimi.
Quali sono le cause di un indirizzo e-mail inserito nella Greylist?
Quando un server di posta riceve una connessione in entrata dal server di un mittente, viene emesso un codice di errore temporaneo, che rifiuta temporaneamente il messaggio di posta elettronica e richiede che il server remoto tenti di inviarlo nuovamente entro un certo periodo.
Il codice di errore temporaneo memorizza anche gli indirizzi IP del server, del destinatario e del mittente. In seguito, il server di invio riceverà un errore 451, che lo induce a tentare di inviare nuovamente il messaggio entro il termine indicato.
Quando il mittente tenta di consegnare nuovamente il messaggio, le informazioni vengono confrontate con quelle presenti nella cache e, se corrispondono, viene concessa al destinatario l’autorizzazione ad accettare il messaggio.
Ci possono essere anche altri filtraggio dello spam tecniche applicate a questo punto dal server di posta elettronica ricevente. In genere, i mittenti devono tentare nuovamente la consegna entro le ventiquattr’ore successive, poiché le informazioni vengono generalmente cancellate. Altrimenti, i mittenti che non inviano e-mail molto spesso saranno sottoposti ogni volta all’intero processo di greylisting.
Lo schema di riprova di ogni server di posta varia; il periodo predefinito per riprovare la consegna è di quindici minuti, mentre altri possono essere più lunghi. Di solito è compreso tra un minuto e mezz’ora.
Perché le e-mail vengono inserite nella Greylist?
Le ragioni principali per cui le e-mail vengono inserite nella greylist sono due: la reputazione del mittente e la configurazione errata dell’IP.
In caso di errata configurazione dell’IP, l’indirizzo IP del mittente non avrà impostato correttamente un nome di dominio pienamente qualificato e una voce DNS inversa che lo risolva. In questo caso, l’ISP rileva l’informazione errata e risponde bloccando i messaggi, di solito temporaneamente, anche se a volte può essere permanente.
I mittenti con una storia negativa o un basso punteggio del mittente possono essere sottoposti a greylisting o a limitazione del tasso se vengono visti molti messaggi di posta elettronica provenienti dal loro IP, in quanto vi è un rischio maggiore che si tratti di spam.
Problemi di Greylisting
Sebbene la greylisting sia una tecnica in grado di prevenire un gran numero di messaggi di spam e di posta indesiderata, può causare problemi nell’invio di e-mail ai destinatari. Alcuni dei principali svantaggi della greylisting includono:
Ritardi nei messaggi
La greylisting può essere un’ottima soluzione per prevenire lo spam, ma ha il difetto di perdere la natura istantanea delle e-mail. Questo accade perché le e-mail in arrivo da indirizzi IP sconosciuti o nuovi vengono rifiutate temporaneamente invece di essere inviate direttamente alla casella di posta.
In definitiva, ciò tende a provocare un ritardo nella maggior parte dei messaggi di posta elettronica inviati da un nuovo indirizzo mittente, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di spam. La durata del ritardo varia a seconda del momento in cui il mittente ritenta la consegna.
Mancata consegna
Sebbene sia raro, il greylisting può anche provocare Mancata consegna in alcuni casi. Ciò può verificarsi più spesso nel caso di un server SMTP meno recente che considera erroneamente un errore di consegna temporaneo come un errore di consegna permanente. In questo caso, il destinatario non riceverà mai il messaggio. Anche i tentativi di riprova che si verificano dopo che sono state impostate le soglie di greylisting possono causare la mancata consegna.
Consegna da più IP
Le grandi aziende talvolta utilizzano diversi server di posta per gestire le e-mail in uscita. A volte, questo può portare a inviare il tentativo di riprova da un indirizzo IP diverso. In questo caso, però, il secondo tentativo sarà considerato come il primo e sarà messo in attesa, aumentando ulteriormente il ritardo dell’e-mail.
Controllo delle e-mail in greylist: come gestire greylist e blacklist
Se state inviando e-mail che vengono inserite nella greylist, la buona notizia è che non si tratta di una lista nera e che ci sono alcune cose che potete fare per garantire che i vostri messaggi vengano consegnati ai destinatari con successo.
In primo luogo, si può verificare che la configurazione sia corretta e che gli indirizzi IP siano impostati correttamente. Se si verifica un greylisting pesante, può essere utile esaminare i log di differita a livello di account per trovare e ottenere informazioni dai messaggi di errore inviati dal server.
Questi possono includere un link da visitare per ottenere maggiori informazioni che spiegheranno le politiche di invio dell’ISP in modo più dettagliato, oltre a fornire suggerimenti da seguire per evitare ulteriori greylisting. In genere è presente un modulo di richiesta da compilare per ottenere ulteriori indicazioni nel caso in cui si continui a essere oggetto di greylisting anche dopo aver seguito questi suggerimenti.
Quando le e-mail legittime e non di spam vengono inserite nella Greylist
Sebbene la greylisting possa essere molto utile per prevenire lo spam, con vantaggi sia per i mittenti che per i destinatari, a volte può portare a problemi, tra cui il blocco erroneo di e-mail che non sono di tipo spam da parte del sistema. filtro antispam .
Ad esempio, le e-mail contenenti istruzioni per la reimpostazione di un nome utente o di una password o le e-mail di conferma di un ordine di un cliente potrebbero essere inserite nella greylist, causando un ritardo. A volte, un falso positivo per spam può portare all’impossibilità di rilasciare l’e-mail e ritentare la consegna.
L’esame dei registri è il modo più efficace per determinare perché i messaggi non hanno superato il filtro. Questo vi aiuterà a capire la causa principale del problema e a determinare le azioni correttive da intraprendere.
Supponiamo di non ricevere informazioni importanti a causa della greylist come destinatario. In questo caso, si può scegliere di disattivare manualmente la funzione di greylist o di attivare le esclusioni per determinati mittenti.
La greylisting è un’altra delle più recenti tecniche di prevenzione dello spam. A differenza della blacklist, che comporta il blocco completo del mittente, la greylisting blocca temporaneamente i messaggi di posta elettronica e dà al server la possibilità di inviarli nuovamente.
Greylist vs. blacklist: conclusione del lavoro
Se state inviando molte e-mail e siete preoccupati per la vostra reputazione di mittente, non preoccupatevi. Finché non siete nella lista nera dei mittenti sconosciuti, una greylist è un’alternativa alla lista nera che può essere risolta.
Se state cercando un modo sicuro per non finire nella cartella spam dei vostri destinatari, potreste provare Bouncer. Con Bouncer, potete convalidare tutte le vostre liste di e-mail in pochi minuti e saprete se state inviando e-mail a persone reali e non a semplici errori di battitura.
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Greylist vs blacklist: domande frequenti
Qual è la principale differenza tra una blacklist e una greylist?
Con una blacklist, viene automaticamente vietato l’invio di e-mail a un determinato elenco di indirizzi. Una blacklist è progettata per proteggere gli utenti dallo spam e, una volta inserita, non è più possibile contattare questi utenti. Con una greylist, le cose sono più facili da risolvere e di solito è possibile risolvere il problema con un secondo tentativo di invio di e-mail.
Qual è il motivo più comune per cui si viene inseriti nella greylist?
Nella maggior parte dei casi, si tratta di un errore di indirizzo IP. I provider di servizi e-mail vogliono proteggersi dagli indirizzi IP pericolosi che non sono completamente configurati. Fortunatamente, si tratta di una situazione temporanea che può essere facilmente risolta, a differenza di una lista nera. Questa è una delle differenze tra greylist e blacklist.
Posso uscire da una greylist?
Sì, l’inserimento in una greylist è una situazione temporanea che dura solo finché non si risolvono i problemi di configurazione della posta elettronica.
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