Cosa sono le intestazioni delle e-mail e come funzionano? La guida 2024

Il numero di utenti di posta elettronica è in costante crescita ogni anno.

Sapete cosa potrebbe crescere insieme ad esso? La vostra lista di iscritti alle e-mail e il tasso di consegna.

Ci sono molti modi per raggiungere questo obiettivo. E uno dei trucchi per ottenere un vantaggio è l’utilizzo delle intestazioni delle e-mail.

Che cosa sono, che cosa fanno e come considerarli correttamente?

In questo articolo rispondiamo a tutte queste domande.

Cosa sono le intestazioni delle e-mail?

Le intestazioni delle e-mail sono informazioni che vengono aggiunte a un’e-mail per fornire dettagli importanti sul messaggio.

Questi dettagli dell’intestazione delle e-mail possono riguardare il mittente, il destinatario, l’oggetto, la data e l’ora di consegna e i server e-mail coinvolti nella trasmissione del messaggio.

L’utente medio non può vedere le intestazioni delle e-mail nella propria piattaforma o app di posta elettronica, ma è possibile accedervi e visualizzarle utilizzando app o strumenti di posta elettronica specifici.

Le intestazioni possono fornire informazioni utili sull’autenticità e sull’origine di un’e-mail. Inoltre, possono essere utilizzate per risolvere problemi di consegna delle e-mail o di filtraggio completo dello spam.

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Esempio di intestazioni e-mail: da, a, oggetto e altro

I tipi di intestazione delle e-mail sono numerosi. Ecco alcune delle intestazioni di base.

#1 Da

🔎 Cosa mostra: l’indirizzo e-mail del mittente dell’e-mail.

👍 Perché questa intestazione è utile: identifica il mittente dell’e-mail e verifica che il messaggio provenga da una fonte attendibile. È un modo per evitare che i messaggi vengano considerati come e-mail di phishing.

#2 A

🔎 Cosa mostra: l’indirizzo o gli indirizzi e-mail dei destinatari dell’e-mail.

👍 Perché questa intestazione è utile: aiuta a capire a chi è destinata l’e-mail e chi la riceverà, aiutandovi a stabilire le priorità e a organizzare la posta in arrivo.

#3 Cc

🔎 Cosa mostra: l’indirizzo (o gli indirizzi) di posta elettronica dei destinatari aggiuntivi che vengono copiati nel messaggio di posta elettronica.

👍 Perché questa intestazione è utile: l’intera intestazione consente di vedere chi altro è coinvolto nella conversazione via e-mail, il che può aiutare a capire il contesto e l’importanza del messaggio.

#4 Bcc (blind carbon copy)

🔎 Cosa mostra: l’indirizzo o gli indirizzi e-mail dei destinatari a cui viene inviata una copia del messaggio e-mail, ma i cui indirizzi non sono visibili agli altri destinatari nella loro applicazione di posta elettronica.
👍 Perché questa intestazione è utile: si può usare per inviare messaggi sensibili o privati senza che gli altri destinatari sappiano chi sta ricevendo il messaggio. In questo modo è possibile proteggere la propria privacy ed evitare risposte indesiderate.

#5 Data

🔎 Cosa mostra: la data e l’ora di invio del messaggio e-mail.

👍 Perché è utile: consente di tenere traccia delle conversazioni via e-mail e di comprendere la cronologia degli eventi per rimanere organizzati e rispondere prontamente.

#6 Oggetto

🔎 Cosa mostra: l’oggetto dell’e-mail.

👍 Perché questa intestazione è utile: consente di identificare rapidamente l’argomento dell’e-mail per determinarne l’importanza. In questo modo è possibile stabilire un ordine di priorità nella posta in arrivo e gestire il proprio tempo in modo più efficace.

#7 ID messaggio

🔎 Cosa mostra: l’ID del messaggio è un identificativo univoco per il messaggio e-mail.

👍 Perché questa intestazione è utile: L’ID del messaggio aiuta a prevenire i messaggi duplicati e a individuare i thread di posta elettronica, consentendo di evitare la confusione e di rimanere organizzati.

#8 Risposta a

🔎 Cosa mostra: l’indirizzo e-mail a cui inviare le risposte.

👍 Perché questa intestazione è utile: specifica l’indirizzo e-mail a cui inviare le risposte. Questo può essere diverso dall’indirizzo e-mail del mittente e aiuta a garantire che le risposte siano indirizzate al posto giusto.

#9 Versione MIME

🔎 Cosa mostra: la versione dello standard Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) utilizzata per formattare l’e-mail.

👍 Perché questa intestazione è utile: assicura che i messaggi di posta elettronica siano visualizzati correttamente e possano essere letti da diversi client e software di posta elettronica.

#10 Tipo di contenuto

🔎 Cosa mostra: il tipo di contenuto del messaggio e-mail, come testo, HTML o immagini.

👍 Perché questa intestazione è utile: riconoscere il formato del contenuto del messaggio per decidere come rispondere e come gestire gli allegati di posta elettronica o i media incorporati.

#11 X-Mailer

🔎 Cosa mostra: il client di posta elettronica o il software utilizzato per inviare l’e-mail.

👍 Perché questa intestazione è utile: identificare il client di posta elettronica o il software utilizzato per inviare il messaggio per ottenere ulteriori informazioni sul mittente e sulle sue abitudini di comunicazione.

#12 Ricevuto

🔎 Cosa mostra: informazioni sui server di posta elettronica e sulle reti che il messaggio di posta elettronica ha attraversato per arrivare al destinatario.

👍 Perché questa intestazione è utile: tiene traccia del percorso di consegna del messaggio e individua potenziali problemi o ritardi per risolvere i problemi e assicurarsi che i messaggi vengano consegnati con successo.

Altre intestazioni di e-mail meno diffuse: X-Priority, X-Microsoft-Antispam, X-Spam-Status (utile per determinare il punteggio di spam), X-Originating-IP (utile per scoprire l’indirizzo IP del mittente), X-Envelope-From, X-Rcpt-To, X-Original-To, X-Loop.

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4 motivi per cui l’intestazione di un’e-mail è importante

Una buona intestazione di messaggio è un vero e proprio deposito di conoscenze preziose e di grandi benefici.

Continuate a leggere per scoprire i quattro motivi principali per cui dovreste preoccuparvi di loro.

Maggiore credibilità

Uno dei maggiori vantaggi delle intestazioni delle e-mail per i mittenti, in particolare per le aziende, è l’aumento della credibilità.

Questo vantaggio può far sì che un maggior numero di destinatari delle e-mail legga effettivamente il corpo del messaggio.

Le intestazioni delle e-mail sono una delle prime cose che i destinatari vedono quando ricevono una vostra e-mail.

Un’intestazione chiara e professionale può aumentare la vostra credibilità nei confronti dei destinatari, rendendoli più propensi a fidarsi e a impegnarsi nelle vostre e-mail.

Quando i destinatari delle e-mail vedono un’intestazione ben fatta, è più probabile che vi considerino un mittente legittimo.

Questo è molto meglio che essere visti come qualcuno che potrebbe inviare spam o email non richieste, giusto?

Siete protetti contro gli attacchi di spam e phishing

Le intestazioni delle e-mail sono come le guardie del corpo della vostra casella di posta elettronica e tengono a bada lo spam e le e-mail di phishing. Inoltre, impediscono lo spoofing delle e-mail, ovvero l’utilizzo della propria e-mail per fingere di essere qualcun altro. Assicura che le e-mail regolari possano passare, mentre lo spam viene segnalato.

Contengono informazioni sul mittente, sull’oggetto e sul contenuto del messaggio che possono essere utilizzate per determinare se un’e-mail è legittima o meno.

L’analisi delle intestazioni delle e-mail, i filtri anti-spam e anti-phishing possono bloccare le e-mail dannose che raggiungono la vostra casella di posta.

Di conseguenza, siete protetti da truffe, virus e altre minacce online. Tutte queste cose finiscono nella cartella dello spam.

È possibile identificare i percorsi di posta elettronica

Le intestazioni delle e-mail sono come dei localizzatori GPS per le vostre e-mail.

Grazie alla loro esistenza, è possibile vedere il percorso esatto di un’e-mail per raggiungere la sua destinazione.

Se si decide di esaminare le intestazioni “Received”, è possibile tracciare il percorso di un’e-mail dal mittente alla casella di posta.

In questo modo è possibile identificare i server di posta e le reti attraverso cui è passato il messaggio.

Tali informazioni possono aiutare a diagnosticare i problemi di consegna delle e-mail e a verificarne l’autenticità.

Ottenete una migliore deliverability

Un altro vantaggio interessante è la migliore recapitabilità delle e-mail.

Le intestazioni delle e-mail contribuiscono a garantire che le vostre e-mail raggiungano i destinatari previsti.

Se includete informazioni importanti come le intestazioni “Da” e “Percorso di ritorno”, potete aumentare le probabilità che le vostre e-mail vengano consegnate e non vengano contrassegnate come spam.

Inoltre, utilizzando le migliori pratiche per le intestazioni delle e-mail (ad esempio, evitando le parole che scatenano lo spam e utilizzando un indirizzo “Da” coerente), potete aumentare ulteriormente le probabilità che le vostre e-mail arrivino nella casella di posta.

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L’importanza dell’oggetto delle e-mail

Intestazione delle e-mail – 10 buone pratiche

🌟 Evitare di utilizzare intestazioni di e-mail non comuni o non standard a meno che non siano necessari per scopi specifici, come potrebbero non essere riconosciuti o elaborati correttamente da tutti i sistemi di posta elettronica.

🌟 Applicare formulazione chiara e concisa nell’intestazione “Oggetto” per descrivere accuratamente il contenuto e il corpo dell’e-mail.

🌟 Utilizzate le intestazioni “Cc” e “Bcc” in maniera responsabile e includere solo i destinatari che devono essere informati o coinvolti nella conversazione via e-mail.

🌟 Essere consapevoli di problemi di privacy e sicurezza quando si includono informazioni personali o sensibili nelle intestazioni delle e-mail.

🌟 Considerate l’utilizzo di protocolli di posta elettronica criptati oppure metodi di comunicazione alternativi per i contenuti sensibili.

🌟 Evitare di utilizzare tutto maiuscolo o punteggiatura eccessiva nelle intestazioni delle e-mail, in quanto ciò può farle apparire spammose o aggressive e danneggiare la deliverability delle vostre e-mail.

🌟 Mantenere le intestazioni “Da” e “A”. accurata e aggiornata a evitare la confusione e garantire che i messaggi vengano trasmessi ai destinatari previsti.

🌟 Regolarmente esaminare e verificare le intestazioni dei messaggi di posta elettronica per verificare che siano utilizzati in modo efficace e appropriato e in linea con il contenuto dell’e-mail.

🌟 Non includere informazioni inutili o eccessive nelle intestazioni delle e-mail, che possono ingombrare il messaggio e rendere più difficile la lettura e la risposta.

🌟 Evitare di utilizzare tutto maiuscolo o punteggiatura eccessiva nelle intestazioni delle e-mail, in quanto ciò può farle apparire spammose o aggressive, danneggiando ancora una volta la deliverability delle vostre e-mail.

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Come visualizzare le intestazioni delle e-mail?

I diversi fornitori di servizi di posta elettronica offrono modi diversi per accedere alle intestazioni delle e-mail.

Scoprite ora come visualizzare le intestazioni delle e-mail in 6 modi diversi tra i vari provider di caselle di posta elettronica:

#1 Gmail

👉 cliccate sull’icona a tre puntini nell’angolo in alto a destra dell’interfaccia e-mail e selezionate “Mostra originale”.

👉 le intestazioni delle e-mail saranno visualizzate in una nuova scheda.

#2 Yahoo Mail

👉 fare clic sull’icona a tre puntini nell’angolo in alto a destra e selezionare “Visualizza messaggio non elaborato”.

👉 le intestazioni delle e-mail saranno visualizzate in una nuova finestra di Yahoo Mail.

#3 Thunderbird

👉 cliccate sull’e-mail di cui volete vedere l’intestazione, quindi su “Altro” -> “Visualizza origine”.

👉 le intestazioni di Internet saranno visualizzate in una nuova finestra.

#4 Posta elettronica di Apple

👉 fare clic sul menu “Visualizza” nella barra dei menu a discesa superiore e selezionare “Messaggio” > “Tutte le intestazioni”.

👉 le intestazioni delle e-mail saranno visualizzate sotto l’oggetto dell’e-mail in Apple Mail.

#5 Prospettiva

👉 cliccate sull’icona con i tre puntini in alto a destra e selezionate “Visualizza” -> “Dettagli messaggio”.

👉 le intestazioni delle e-mail saranno visualizzate in una nuova finestra.

#6 Strumento per l’analisi delle intestazioni delle e-mail

È inoltre possibile utilizzare gli analizzatori di intestazioni online per visualizzare le intestazioni delle e-mail.

È sufficiente copiare e incollare le intestazioni delle e-mail nell’analizzatore per ottenere una ripartizione dettagliata delle informazioni sulle intestazioni.

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Riflessioni finali

Ora siete pronti a incrementare i vostri sforzi di email marketing. Con le conoscenze che abbiamo appena condiviso con voi, siamo certi che migliorerete enormemente i vostri tassi di consegna delle e-mail.

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FAQ

Che cos’è l’intestazione di un’e-mail?

L’intestazione di un’e-mail è la sezione superiore di un’e-mail che contiene informazioni importanti sull’e-mail, come il nome e l’indirizzo e-mail del mittente, l’oggetto, la data e l’ora di invio dell’e-mail e altri dettagli tecnici.

È possibile controllare le intestazioni delle e-mail in qualsiasi programma di posta elettronica.

Le e-mail possono avere più intestazioni?

Si. Uno dei motivi principali per cui alcuni messaggi di posta elettronica presentano diverse intestazioni è il modo in cui le e-mail vengono trasmesse attraverso gli agenti di trasferimento della posta (MTA).

Qual è la relazione tra le intestazioni delle e-mail e il Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)?

Il Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) è il protocollo principale utilizzato per l’invio e la ricezione di messaggi e-mail su Internet. SMTP è responsabile della trasmissione del messaggio, comprese le intestazioni che contengono informazioni sul mittente, il destinatario, l’oggetto e altri dettagli tecnici.

Posso personalizzare l’intestazione della mia email per diverse campagne email?

Sì, è possibile creare intestazioni personalizzate per le diverse campagne e-mail per renderle più pertinenti e convincenti per il pubblico di destinazione. Ad esempio, è possibile utilizzare un oggetto o un testo di pre-intestazione diverso per diversi segmenti della vostra lista di e-mail per aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione.

Le intestazioni delle e-mail possono influenzare la deliverability delle mie e-mail?

Sì, le intestazioni delle e-mail possono influenzare la deliverability delle vostre e-mail. I provider di posta elettronica utilizzano algoritmi sofisticati per filtrare e bloccare le e-mail di spam. Un’intestazione di e-mail mal realizzata può attivare questi filtri antispam e impedire alle vostre e-mail di raggiungere i destinatari.

Assicuratevi di eseguire un’adeguata verifica delle e-mail per ogni nuova campagna e per ogni set di intestazioni personalizzate che utilizzate.

Come si crea un’intestazione efficace per le e-mail?

Iniziate utilizzando un nome e un indirizzo e-mail professionali e riconoscibili. Assicuratevi che l’oggetto sia chiaro e conciso ed evitate di usare un linguaggio spammoso o sensazionale. Utilizzate questi suggerimenti la prossima volta che vorrete creare un’intestazione per le vostre campagne di email marketing, ad esempio.