In questi giorni, i fornitori di servizi di posta elettronica sono in una missione più intensa che mai per eliminare lo spam dalle caselle di posta dei loro utenti.
Ogni volta che inviate un’e-mail di marketing, potete essere certi che passerà attraverso un filtro antispam prima di arrivare a destinazione.
L’ideale sarebbe che passasse e finisse nella casella di posta del destinatario, ma se nell’oggetto si usano troppe parole che scatenano lo spam o se l’e-mail appare come una spam, il messaggio potrebbe finire nella cartella spam anche se è legittimo.
Ecco quindi come portare i vostri servizi di email marketing a un livello superiore e farli arrivare nelle caselle di posta primarie, ogni volta.
Cosa sono i filtri antispam per le e-mail?
I provider di servizi Internet e di posta elettronica utilizzano i filtri antispam per individuare le e-mail non richieste o indesiderate. Una volta che il filtro antispam ha identificato un messaggio che potrebbe essere spam, il messaggio viene bloccato per non raggiungere l’indirizzo e-mail dell’utente destinatario.
I filtri antispam sono una risposta dell’industria al crescente tasso di spam perpetrato dai truffatori online, e una misura presa per mantenere sicuri gli utenti di posta elettronica.
In base alla probabilità di inviare e-mail indesiderate Ogni mittente ottiene un proprio punteggio di spam. Più basso è il punteggio, migliore è la posizione del mittente e minore è la probabilità che finisca nella cartella della posta indesiderata.
Indipendentemente dal volume di e-mail inviate, familiarizzare con i filtri antispam è un modo intelligente per proteggere le vostre campagne e garantire una migliore deliverability delle e-mail.
Come funzionano i filtri antispam delle e-mail?
I filtri antispam passano attraverso i messaggi di posta elettronica utilizzando una serie di regole e algoritmi per cercare e filtrare le e-mail che hanno tratti spam. L’algoritmo calcolerà poi la probabilità che il messaggio sia spam prima di assegnare un valore ad ogni parte del messaggio.
Se il valore totale è superiore alla soglia, il messaggio viene contrassegnato come spam dallo strumento di posta elettronica e inviato alla cartella spam. I provider di servizi di posta elettronica e Internet utilizzano diversi moduli di filtro antispam; ognuno di questi utilizza criteri e regole differenti per determinare se un messaggio è o meno spam.
I filtri antispam per le e-mail sono stati inventati per una serie di motivi. In primo luogo, aiutano i destinatari delle e-mail a ricevere solo le e-mail che desiderano. Per i mittenti di e-mail, questi filtri aiutano a rispettare le leggi anti-spam come il CAN-SPAM Act negli Stati Uniti e il GDPR in Europa.
Il rispetto di queste regole può aiutarvi a migliorare il tasso di posizionamento nella casella di posta elettronica ed evitare che i destinatari ricevano e-mail dannose. In questo modo, sia voi che la vostra lista di contatti ci guadagnate e il mondo si riempie di meno di e-mail indesiderate.
Filtri d’intestazione
Il sito controllare la posta elettronica alla ricerca di informazioni sospette. Ad esempio, potrebbero verificare la presenza di indirizzi e-mail falsi. Il filtro esamina anche le informazioni sul mittente e sul destinatario, nonché il campo dell’oggetto, verificando la presenza di elementi di spam, come le parole scritte in modo errato.
L’intestazione contiene l’e-mail di risposta, quindi prestate particolare attenzione a formattarla correttamente se volete che arrivi nella casella di posta elettronica, anziché nella cartella spam.
Filtri di contenuto
Questi filtri funzionano esaminando il contenuto di un’e-mail per trovare le parole chiave dello spam. Queste sono parole e frasi che sono spuntate spesso nei messaggi spam nel corso degli anni, come “agisci ora!” o “non è necessario alcun impegno”.
Se utilizzate spesso queste parole quando inviate alle vostre liste di posta elettronica, è garantito che vi arriveranno dei reclami per spam.
Filtri della lista nera
Questi filtri controllano l’indirizzo IP o il nome di dominio per verificare se si trova su un sito di blacklist per impedire che gli indirizzi IP o i nomi di dominio della lista nera inviino messaggi di posta elettronica ai client di posta elettronica.
La buona notizia è che se inviate e-mail legittime, potete essere rimossi da una blacklist. Se inviate un volume elevato di e-mail, potreste finire in una blacklist e danneggiare la vostra reputazione di mittente, ma questo può essere risolto abbastanza facilmente.
Filtri basati su regole
Questo filtro utilizza criteri definiti dall’utente per rilevare lo spam. Esamina le e-mail alla ricerca di parole e frasi che appaiono come spam, assegnando un punteggio più alto alle parole che scatenano lo spam prima di calcolare il punteggio finale. Se il punteggio supera un certo numero, l’e-mail viene considerata spam.
Filtri di autorizzazione
Questi filtri consentono il passaggio solo dei messaggi a cui l’utente si è iscritto e che ha dato il permesso di ricevere, impedendo a qualsiasi messaggio non richiesto di raggiungere la casella di posta. Per ridurre i reclami per spam a causa di questo filtro, chiedete ai vostri destinatari di aggiungervi alla loro rubrica.
Filtri sfida-risposta
I filtri passano attraverso l’indirizzo IP del mittente per cercare di determinare se gli abbonati permettono o meno a questo mittente di inviare messaggi a loro.
Come funzionano le parole chiave dello spam
Alcuni provider di servizi Internet e di posta elettronica segnalano le e-mail con contenuti e parole specifiche o sospette. Le parole che scatenano lo spam, come “garanzia di rimborso” o “agisci in fretta”, possono far sì che la vostra e-mail venga segnalata e, alla fine, danneggiare una solida reputazione del mittente.
Le parole di attivazione dello spam sono quelle che nel tempo sono state associate agli spammer e potrebbe essere più facile di quanto si pensi includerle nel proprio messaggio senza nemmeno rendersene conto, dal momento che gli spammer utilizzano spesso parole come “gratis” o “compra subito”.
Parole d’ordine dello spam da evitare nei messaggi di posta elettronica
Anche se a volte vengono utilizzate in modo legittimo, le parole spam trigger sono tutte quelle che i provider di servizi e-mail segnalano come sospette e/o dannose. L’uso di queste parole nel corpo o nell’oggetto dell’e-mail può danneggiare in modo significativo la deliverability dell’e-mail.
Quando il filtro antispam cattura un numero eccessivo di queste parole, il messaggio viene allontanato dalla casella di posta in arrivo dell’utente, finendo invece nella cartella dello spam, dove è improbabile che venga ricevuto o aperto. In questo modo il coinvolgimento degli abbonati diminuisce.
Scegliere con cura le parole da inserire nell’oggetto delle e-mail è il modo migliore per evitare di finire nei filtri antispam e di danneggiare la reputazione del vostro IP. La vostra mailing list non dovrà nemmeno premere il tasto spam: le vostre e-mail saranno contrassegnate come messaggi spam per impostazione predefinita.
Dovresti usare un controllo delle parole chiave dello spam?
È bene tenere presente che le sole parole di attivazione dello spam non sono sempre sufficienti per inviare le e-mail direttamente allo spam con la vostra lista di abbonati.
I fornitori di servizi e-mail sanno che non sono solo gli spammer a inviare e-mail che offrono sconti e vendite; i mittenti legittimi vorranno anche inviare e-mail ai loro abbonati pubblicizzando queste offerte che l’utente potrebbe essere genuinamente interessato a conoscere.
A causa di questo, è importante capire tutti i diversi fattori che sono coinvolti nell’identificazione di un’email come spam e usare uno spam trigger words checker per avere un’idea migliore di quanto sia probabile che la tua email venga segnalata dai filtri antispam in base al suo contenuto e all’oggetto.
La maggior parte dei software di email marketing non dispone di un elenco di parole da non utilizzare per proteggere la propria reputazione di mittente di email. Ecco perché la conoscenza di queste parole è fondamentale per l’invio legittimo di e-mail e per aggirare i filtri e-mail.
Parole comuni di spam da evitare
Quando scrivete i contenuti e gli oggetti delle e-mail, ci sono alcune cose che potete fare per evitare che le vostre e-mail appaiano come spam. Dovete evitare di fare troppe promesse o di sensibilizzare eccessivamente i vostri contenuti o i vostri prodotti, e non utilizzate formattazioni strane e meravigliose che potrebbero farvi risaltare nella casella di posta.
Gli spammer spesso usano tonnellate di emoji e simboli nella riga dell’oggetto, e mentre questo potrebbe funzionare per attirare l’attenzione, può ritorcersi contro di voi se l’email non arriva mai alla casella di posta perché viene catturata dal filtro antispam.
Alcune parole comuni che potrebbero essere segnalate come parole chiave per lo spam includono ‘buy’, ‘order’, ‘clearance’, ‘additional income’, ‘earn $’, ‘be your own boss’, ‘make money’, ‘extra income’, ‘affordable’, ‘bargain’, ‘cash’ ‘big bucks’, ‘cheap’, ‘cost’, ‘credit’, ‘fast cash’, ‘incredible deal’, ‘money back’, ‘price’, ‘one hundred percent free’, ‘no fees’, ‘no cost’, ‘no credit check’, ‘no hidden costs’, e molti altri.
Sebbene queste espressioni suonino come qualcosa da includere nelle e-mail promozionali, la scelta migliore è quella di utilizzare espressioni alternative che hanno meno probabilità di danneggiare la vostra reputazione IP e il tasso di recapito.
Naturalmente, molte delle parole che scatenano lo spam potrebbero essere parole e frasi utilizzate legittimamente. È importante considerare sia il messaggio di posta elettronica nel suo complesso sia la vostra reputazione di mittenti per determinare l’impatto che queste parole avranno in termini di cattura nel filtro antispam.
Nella maggior parte dei casi, tuttavia, dovreste evitare di usarle quando possibile e proporre alternative più creative e originali per le e-mail commerciali. Soprattutto se si vuole che le e-mail a freddo abbiano successo, è necessario non solo un contenuto rilevante, ma anche una certa originalità.
In che modo l’utilizzo di parole chiave per lo spam può danneggiare le vostre campagne
L’uso di parole chiave per lo spam potrebbe non solo mandare le tue email nelle caselle di spam invece che nelle caselle di posta, ma nel tempo può effettivamente danneggiare la tua campagna email.
I provider di servizi di posta elettronica noteranno se state inviando molte e-mail che finiscono nelle cartelle di spam e potrebbero inserire il vostro indirizzo e-mail in una greylist per verificare se siete un mittente legittimo o, peggio ancora, presumere che siate uno spammer e inserire il vostro indirizzo IP in una blacklist, rendendo impossibile ulteriori invii. messaggi di marketing .
Insieme a questo, i provider di posta elettronica non sono gli unici a cercare le parole chiave dello spam.
La maggior parte degli utenti di posta elettronica ha ricevuto una buona dose di spam nel corso degli anni e conosce bene le parole e le frasi che vengono spesso scelte dagli spammer.
Questo può portare a un aumento dei destinatari che ignorano le vostre e-mail o, peggio ancora, le scambiano per spam e le contrassegnano come tali, facendo sì che ogni ulteriore messaggio inviato venga automaticamente inviato alla loro casella di spam.
Nel tempo, questo può danneggiare il vostro punteggio e la vostra reputazione di mittente, rendendo più difficile l’invio di e-mail di marketing che raggiungano effettivamente le persone giuste. L’invio di e-mail in massa può rendere molto difficile il successo su qualsiasi piattaforma di posta elettronica.
Parole e simboli di cui forse non vi siete accorti che fanno parte dell’elenco delle parole spam
Mentre alcune parole e simboli di spam potrebbero essere abbastanza ovvi, come ‘win big’ o ‘huge deal’ accompagnati da simboli casuali e un eccessivo uso di punti esclamativi, altri potrebbero sorprenderti. Aggiungere un saluto come ‘ciao’, o ‘caro [nome]’ può essere visto come spam, quindi vale la pena evitare.
Anche gli inviti all’azione nell’oggetto dell’e-mail, come “clicca” o “clicca qui”, possono essere un fattore di spam che vale la pena evitare.
Cosa evitare come email marketer
Evitate di menzionare l’email marketing o il direct marketing nell’oggetto e non menzionate cose come vendite, opting in, iscrizioni, o garanzie 100% o soddisfazione nel corpo dell’email, specialmente se si tratta di email fredde provenienti da mittenti sconosciuti.
A seconda della vostra attività di marketing, potrebbero esserci anche parole da evitare per lo spam specifiche del settore. Ad esempio, se le vostre e-mail sono di tipo medico, evitate parole e frasi come “medicina”, “perdita di peso”, “diagnostica” o cure per cose come l’invecchiamento, il russare, la calvizie e altro ancora.
Infine, non c’è bisogno di dire che la menzione di spam nell’oggetto dell’e-mail farà scattare il radar del filtro antispam e finirà dritta nella cartella della posta indesiderata. State letteralmente dicendo che state inviando e-mail di spam.
A volte gli spammer pensano che inserire “questo non è spam” nell’oggetto incoraggerà i destinatari a leggere le loro e-mail, ma i fornitori di servizi di posta elettronica lo sanno bene.
I filtri antispam utilizzano algoritmi avanzati per esaminare i messaggi di posta elettronica in arrivo e determinare se sono legittimi o di spam utilizzando una serie di criteri diversi. Capire ed evitare le parole che scatenano lo spam è uno dei metodi più semplici che si possono utilizzare per evitare che i messaggi in arrivo finiscano nei filtri antispam.
Inoltre, assicuratevi di utilizzare moduli double opt-in. Si tratta di moduli di iscrizione in cui i destinatari devono confermare di essere disposti a ricevere le vostre e-mail prima di essere inseriti in una lista. In questo modo si ottiene un maggior numero di e-mail nella casella di posta e, nel tempo, un minor numero di contatti inattivi.
Certo, avrete anche meno iscritti, ma potrete mantenere la vostra lista di e-mail pulita e avere tassi di posizionamento migliori.
Il modo migliore per non finire nella cartella spam
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a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
