La deliverability delle e-mail è un aspetto critico di qualsiasi campagna di email marketing. Si riferisce alla capacità di un’e-mail di raggiungere la casella di posta del destinatario senza essere bloccata dai filtri antispam o respinta. La misurazione della deliverability delle e-mail è importante perché aiuta a capire l’efficacia delle campagne e-mail e a identificare eventuali problemi che possono influire sui tassi di deliverability.
Esistono diverse metriche chiave che possono essere utilizzate per misurare la deliverability delle e-mail:
1. Tasso di consegna: Il tasso di consegna è la percentuale di e-mail consegnate con successo nella casella di posta del destinatario. Questa metrica è un buon indicatore di quanto le vostre e-mail stiano raggiungendo il vostro pubblico di riferimento. Un tasso di consegna elevato indica che le vostre e-mail sono ben accolte dai destinatari e non vengono bloccate dai filtri antispam.
2. Tasso di rimbalzo: Il tasso di rimbalzo è la percentuale di e-mail che non sono state consegnate alla casella di posta del destinatario per una serie di motivi, come indirizzi e-mail non validi o problemi del server. I bounce possono essere classificati come hard bounce (mancate consegne permanenti) o soft bounce (mancate consegne temporanee). Il monitoraggio del tasso di rimbalzo può aiutarvi a identificare e risolvere eventuali problemi con la vostra lista e-mail o con le pratiche di invio.
3. Tasso di apertura: Il tasso di apertura è la percentuale di destinatari che hanno aperto la vostra e-mail. Questo parametro è un buon indicatore di quanto sia coinvolgente il contenuto delle vostre e-mail e di quanto risuoni con il vostro pubblico. Un tasso di apertura elevato indica che le vostre e-mail sono pertinenti e interessanti per i destinatari.
4. Tasso di click-through: Il tasso di click-through è la percentuale di destinatari che hanno cliccato su un link all’interno della vostra e-mail. Questo parametro è un buon indicatore dell’efficacia della vostra call-to-action e della capacità di coinvolgimento dei vostri contenuti e-mail. Un alto tasso di clic indica che le vostre e-mail sono convincenti e persuasive per i destinatari.
5. Tasso di reclamo per spam: Il tasso di reclamo per spam è la percentuale di destinatari che hanno contrassegnato le vostre e-mail come spam. Questo parametro è un indicatore chiave di come le vostre e-mail vengono percepite dai destinatari e se vengono classificate come spam. Un’alta percentuale di reclami per spam può avere un impatto negativo sui tassi di deliverability e danneggiare la reputazione del mittente.
Oltre a queste metriche chiave, esistono diverse best practice che possono aiutare a migliorare la deliverability delle e-mail:
1. Utilizzate un provider di servizi e-mail affidabile: Scegliete un provider di servizi e-mail che abbia una buona reputazione e una solida esperienza nel recapitare le e-mail con successo. In questo modo è possibile garantire che le vostre e-mail non vengano segnalate come spam e che abbiano maggiori probabilità di raggiungere le caselle di posta dei destinatari.
2. Mantenere una lista e-mail pulita: Pulite e aggiornate regolarmente la vostra lista e-mail per rimuovere gli indirizzi e-mail non validi e gli iscritti inattivi. Ciò può contribuire a migliorare i tassi di recapito e a ridurre la probabilità di rimbalzi e reclami per spam.
3. Personalizzare le e-mail: La personalizzazione delle e-mail può contribuire ad aumentare il coinvolgimento e a rendere i destinatari più propensi ad aprire e cliccare sulle vostre e-mail. Utilizzate il nome del destinatario nell’oggetto o nel corpo dell’e-mail per renderla più pertinente e coinvolgente.
4. Segmentare la lista di e-mail: Segmentare la vostra lista di e-mail in base a dati demografici, interessi o comportamenti passati può aiutarvi a inviare e-mail più mirate e pertinenti ai destinatari. Questo può contribuire a migliorare i tassi di coinvolgimento e di recapito.
5. Monitorare e analizzare le metriche delle e-mail: Monitorate e analizzate regolarmente le metriche delle vostre e-mail per identificare qualsiasi tendenza o schema che possa influenzare i vostri tassi di recapito. Utilizzate questi dati per prendere decisioni informate e apportare modifiche alle vostre campagne e-mail.
In conclusione, la misurazione della deliverability delle e-mail è essenziale per il successo delle vostre campagne di e-mail marketing. Monitorando le metriche chiave e seguendo le best practice, è possibile migliorare i tassi di deliverability e garantire che le email raggiungano con successo le caselle di posta dei destinatari. Ricordate di rivedere e aggiornare regolarmente le vostre pratiche di invio delle e-mail per prevenire qualsiasi potenziale problema e continuare a fornire contenuti coinvolgenti e pertinenti al vostro pubblico.
