La deliverability delle e-mail in Salesforce è un aspetto cruciale della strategia di email marketing di qualsiasi organizzazione. Tuttavia, può capitare che sia necessario disabilitare temporaneamente la deliverability delle e-mail in Salesforce a scopo di test o di risoluzione dei problemi. In questo articolo, discuteremo di come disattivare la deliverability delle e-mail in Salesforce e forniremo alcune best practice per farlo.
Per disattivare la deliverability delle e-mail in Salesforce, procedete come segue:
1. Accedete al vostro account Salesforce e passate al menu Configurazione.
2. Nella barra di ricerca rapida, digitate “Deliverability” e selezionate l’opzione Email Deliverability.
3. Nella pagina Email Deliverability è presente una sezione intitolata “Livello di accesso”. Questa sezione consente di controllare chi può inviare e-mail da Salesforce. Per disattivare la recapitabilità delle e-mail, è sufficiente selezionare l’opzione “Nessun accesso”.
4. Fare clic sul pulsante Salva per applicare le modifiche.
Una volta disattivata la deliverability delle e-mail in Salesforce, tutte le e-mail inviate dal sistema non saranno consegnate ai destinatari. Questo può essere utile per testare modelli di e-mail, flussi di lavoro o altre funzionalità relative alle e-mail senza influire sui tassi di recapito delle e-mail.
È importante notare che la disattivazione della deliverability delle e-mail in Salesforce deve essere effettuata solo temporaneamente e per scopi specifici. Non è consigliabile lasciare la deliverability delle e-mail disattivata per un periodo di tempo prolungato, poiché ciò può avere un impatto negativo sulla comunicazione con clienti e potenziali clienti.
Quando si disattiva la deliverability delle e-mail in Salesforce, è bene comunicare con i membri del team e gli stakeholder per assicurarsi che tutti siano a conoscenza delle modifiche. In questo modo si eviteranno confusioni o malintesi sullo stato della deliverability delle e-mail nel sistema.
Oltre a disattivare la deliverability delle e-mail in Salesforce, ci sono alcune best practice da tenere a mente quando si testano o si risolvono i problemi delle funzionalità legate alle e-mail nel sistema:
1. Utilizzare un ambiente sandbox: Se possibile, eseguire i test in un ambiente sandbox piuttosto che nell’org di produzione. In questo modo si evitano le conseguenze indesiderate della disattivazione della deliverability delle e-mail nel sistema in uso.
2. Test con un piccolo gruppo di utenti: Quando si testano i modelli di e-mail o i flussi di lavoro, si consiglia di inviare le e-mail di prova a un piccolo gruppo di utenti per assicurarsi che tutto funzioni come previsto prima di inviare le e-mail a un pubblico più ampio.
3. Monitorare le metriche di deliverability delle e-mail: Tenete d’occhio le metriche di deliverability delle vostre e-mail, come i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di rimbalzo, per assicurarvi che la disattivazione della deliverability delle e-mail non abbia avuto un impatto negativo sui vostri sforzi di email marketing.
Seguendo queste best practice e linee guida, è possibile disattivare efficacemente la deliverability delle e-mail in Salesforce a scopo di test o risoluzione dei problemi, riducendo al minimo i rischi potenziali per la comunicazione con clienti e prospect. Ricordate di comunicare sempre con i membri del team e le parti interessate e di utilizzare un ambiente sandbox ogni volta che è possibile per garantire un processo di test fluido e di successo.
