Consigli di email marketing per le organizzazioni non profit

Lo sviluppo di un buon programma di email marketing è diventato cruciale per costruire un dipartimento di raccolta fondi che sia affidabile e generi entrate per la vostra organizzazione non profit.

Sia che stiate progettando campagne una tantum per incoraggiare le donazioni in occasione di determinate festività, sia che stiate creando serie di e-mail introduttive per i vostri nuovi sostenitori, l’e-mail marketing è il modo ideale per dimostrare ai vostri donatori che siete grati per loro con un coinvolgimento coerente, interessante e prezioso.

Perché investire nell’email marketing per le organizzazioni non profit?

I vantaggi per le aziende non profit che investono nell’email marketing sono molteplici. Dal risparmio di tempo e denaro aumento delle donazioni Tutti i vantaggi dell’email marketing per le organizzazioni non profit sono strettamente legati all’aumento delle donazioni complessive e al risparmio economico.

L’email marketing per le organizzazioni non profit fa risparmiare tempo e denaro

Molte organizzazioni non profit operano con un budget limitato e con poche risorse.

Quando si tratta di incoraggiare le donazioni e le raccolte di fondi, molte strategie per coinvolgere e attirare l’attenzione dei potenziali donatori possono essere molto costose. L’invio di volantini e cartoline, ad esempio, può comportare un’ingente spesa di stampa, mentre la pubblicità in TV può raggiungere un vasto pubblico, ma costa migliaia di euro.

D’altra parte, ci sono molte ottime piattaforme di email marketing tra cui scegliere, gratuite o comunque molto convenienti.

Al prezzo di un piccolo canone mensile o annuale, avrete a disposizione tutto il necessario per progettare, scrivere, programmare e inviare e-mail professionali e coinvolgenti. La cosa migliore è che l’email marketing ha un altissimo ritorno sull’investimento: gli studi dimostrano che per ogni mille email di marketing inviate, le organizzazioni raccolgono quasi 60 sterline.

L’email marketing per le organizzazioni non profit aumenta il coinvolgimento e le donazioni

Effettuare una donazione digitale è facile e accessibile per la maggior parte delle persone, e l’email marketing è un mezzo ideale per promuovere questo tipo di impegno da parte dei donatori. Tutto ciò che i donatori interessati devono fare per dimostrare il loro sostegno finanziario alla vostra organizzazione non profit è cliccare su un pulsante e scegliere le opzioni che desiderano donare.

L’e-mail marketing è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento. Aiuta i donatori a evitare il fastidio di consegnare contanti, assegni o vaglia alle organizzazioni non profit che vogliono sostenere, poiché basta cliccare su un link per effettuare il pagamento online.

I rapporti mostrano che le donazioni online sono in aumento, con una crescita di circa 20% nel 2020 e di oltre 32% dal 2017. Attualmente, con un numero sempre maggiore di persone che lavorano da remoto e che trascorrono sempre più tempo online, non sorprende che il numero di donazioni online sia destinato ad aumentare in modo ancora più significativo nei prossimi anni.

Tipi di email marketing per le organizzazioni non profit

È chiaro che l’email marketing è una parte cruciale del coinvolgimento dei donatori e dell’incoraggiamento di un maggiore sostegno per le aziende non profit, ma quali sono i tipi di email di marketing migliori da inviare? Per le organizzazioni non profit, alcuni tipi di email da inviare assolutamente sono:

Le newsletter via e-mail sono un must per qualsiasi organizzazione non profit, in quanto rappresentano il modo migliore per mantenere i sostenitori aggiornati e istruiti, per aumentare la consapevolezza della causa, per mettere in evidenza tutto ciò che è di interesse, come donatori particolari, volontari e personale, per portare l’attenzione su storie importanti, per fornire statistiche e per dare ai donatori maggiori risorse.

Una buona newsletter via e-mail deve essere strutturata e semplice, ma anche coerente nella formattazione e nel branding. Per ottenere i migliori risultati, inviatela ogni mese alla stessa data e ora.

Campagne di raccolta fondi

Che si tratti di una raccolta fondi annuale, di circostanze speciali, di festività o di giorni specifici, l’invio di e-mail con l’obiettivo principale di raccogliere più fondi per la vostra organizzazione non profit è essenziale. Potete inviare e-mail che includano un conto alla rovescia o che tengano aggiornati i vostri donatori su quanto denaro avete raccolto finora con questa specifica campagna.

Ponete l’accento sull’urgenza e utilizzate le e-mail per raccontare storie interessanti e avvincenti sui beneficiari delle donazioni, per incoraggiare una risposta emotiva che probabilmente spingerà le persone a partecipare e a donare.

Email automatiche

La vostra organizzazione non profit dovrebbe anche considerare la possibilità di impostare serie di e-mail automatiche per diverse situazioni. Questo può aiutarvi a risparmiare tempo e ad aumentare il coinvolgimento dei donatori senza doverci pensare troppo.

Ad esempio, progettare una serie di e-mail di benvenuto per i nuovi iscritti può essere un modo ideale per presentare loro la vostra missione, i programmi, il lavoro, l’impatto e i diversi modi in cui possono impegnarsi con la vostra organizzazione o fare una donazione.

Oppure, potreste impostare delle e-mail di ringraziamento automatiche per i donatori che hanno effettuato una donazione superiore a un certo importo, per dimostrare loro che sono stimati, apprezzati e notati, e che siete grati per il loro sostegno.

E-mail di ringraziamento

Spesso, le e-mail che inviate dopo aver ottenuto una donazione attraverso le vostre campagne e-mail possono essere più importanti della richiesta stessa. Quando le persone donano, anche per una grande causa, saranno sempre più ispirate a donare di nuovo e a continuare a sostenere la causa se si sentono apprezzate.

Le e-mail di ringraziamento sono semplici, ma molto efficaci quando si tratta di coinvolgere i donatori e tenerli dalla vostra parte.

Oltre a inviare semplicemente un’e-mail di ringraziamento ai donatori subito dopo la donazione, potete anche inviare e-mail di ringraziamento periodicamente per tenerli aggiornati su tutte le cose positive che il loro denaro sta contribuendo a realizzare.

Migliori pratiche di marketing via e-mail per le organizzazioni non profit

Quando si utilizzano strategie di email marketing per la propria organizzazione non profit, ci sono alcune best practice da tenere a mente per aumentare le donazioni e costruire il rapporto con i propri donatori. Queste includono:

Costruire una forte lista di e-mail

Prima di impostare le campagne e-mail, è importante assicurarsi di avere una lista e-mail sana e solida. Questo vi aiuterà a massimizzare il ritorno del tempo e degli sforzi che impiegherete nelle vostre strategie.

I lead magnet sono un buon modo per incentivare i nuovi sostenitori a fornirvi i loro dati di contatto e a iscriversi alla vostra lista e-mail. Si tratta di un omaggio in cambio della scelta di ricevere le e-mail e può trattarsi di risorse, contenuti, eBook, fogli di lavoro o altro.

Aspettare prima di chiedere

Può essere una tentazione chiedere subito delle donazioni – dopo tutto, questo è lo scopo principale della vostra campagna di email marketing, giusto?

Tuttavia, ricevere immediatamente un’e-mail dalla vostra organizzazione non profit che vi chiede denaro subito dopo l’iscrizione può essere scoraggiante per qualsiasi potenziale donatore. Inviate invece ai sostenitori una serie di messaggi di benvenuto personalizzati che illustrino nel dettaglio le vostre attività, i risultati raggiunti dalla vostra organizzazione e le presentazioni dei membri dello staff e dei volontari.

Ottenere il consenso

È importante ottenere il consenso delle persone che vengono aggiunte alla vostra lista di e-mail, poiché se state inviando e-mail a persone che non hanno alcun interesse a ricevere informazioni dalla vostra organizzazione non profit, non è probabile che otterrete buoni tassi di coinvolgimento o donazioni.

Inoltre, l’invio di e-mail di marketing a persone senza aver prima ottenuto il loro consenso può costituire una violazione delle leggi sulla protezione dei dati come il GDPR, che potrebbe far incorrere la vostra organizzazione non profit in sanzioni pecuniarie.

Inoltre, se inviate e-mail a sostenitori che non vogliono ricevere le vostre e-mail, correte il rischio che i messaggi vengano contrassegnati come spam, il che può danneggiare la vostra capacità di raggiungere i sostenitori interessati a ricevere le vostre e-mail.

Email marketing per organizzazioni non profit – Strategie per incoraggiare le donazioni

Le vostre e-mail di marketing devono raccontare una storia rilevante per i destinatari e spingerli a sostenere la vostra organizzazione non profit con una donazione. Per raggiungere questo obiettivo, ci sono diverse strategie che potete utilizzare, tra cui:

Inviare messaggi mirati

Quando si parla di email marketing, una taglia non va bene per tutti. Evitate di inviare la stessa e-mail a tutti i membri della vostra lista di e-mail e divideteli invece in segmenti a seconda dei dati demografici e delle preferenze dei donatori. È possibile farlo facilmente utilizzando la maggior parte delle piattaforme di posta elettronica.

Utilizzare le intuizioni

I dati e le metriche che raccogliete dai vostri sforzi di email marketing sono fondamentali per elaborare una strategia efficace che vi aiuterà ad aumentare le donazioni.

La maggior parte delle piattaforme di email marketing vi fornirà metriche di base su elementi come i tassi di clic, i tassi di apertura o i tassi di attraversamento dei clic, oltre a informazioni sul tempo che le persone trascorrono utilizzando le vostre email e sui giorni e gli orari più popolari.

Se state avviando o gestite già un’organizzazione non profit, potrebbe essere il momento di riconsiderare il modo in cui contattate i donatori. Piuttosto che scrivere e-mail una tantum, valutate se esiste un modo migliore di utilizzare il vostro tempo, che vi consenta di raggiungere un pubblico più vasto, di risparmiare denaro e di aumentare il coinvolgimento e le donazioni.

Per le organizzazioni non profit, vale sicuramente la pena di investire in un’ottima strategia di email marketing, che può fare la differenza per il successo del vostro dipartimento di raccolta fondi.

Esistono diversi strumenti di email marketing economici e di facile utilizzo con cui potete iniziare a trasformare il coinvolgimento e il supporto dei donatori, insieme ad alcune best practice.