Il marketing Opt-in è un marketing basato sul consenso che utilizza un processo di opt-in o di iscrizione per gli utenti per confermare i loro indirizzi e-mail o numeri di contatto.
L’opt-in marketing consente la comunicazione continua di informazioni, promozioni, offerte e altro ancora ai contatti che hanno confermato di voler ricevere contenuti dal vostro marchio. Utilizzando l’opt-in marketing, la vostra azienda ha accesso a un elenco di contatti che hanno confermato di voler fornire il proprio indirizzo e-mail o numero di contatto, sapendo che il vostro marchio utilizzerà questi dati per contattarli in futuro.
Significato di Opt-In
L’opt-in marketing è una forma di permission marketing che prevede un processo formale di opt-in da parte del vostro marchio. Utilizzando questo tipo di marketing, le aziende e gli operatori di marketing possono essere certi che i destinatari siano pienamente consapevoli che riceveranno comunicazioni e informazioni in seguito, eliminando l’elemento indesiderato della sorpresa o del fastidio quando le informazioni vengono inviate alla loro casella di posta elettronica.
Con l’aumento dell’importanza delle normative sulla privacy e sui dati in tutto il mondo, il consenso del pubblico a ricevere comunicazioni dalla vostra azienda sta diventando un requisito sempre più importante nella società moderna. Sebbene il consenso sia sempre stato importante nell’email marketing, la sua definizione si è ampliata nel tempo, portando i professionisti dell’email marketing a riconsiderare il modo in cui ottenere il consenso quando lanciano nuove newsletter, serie e altro.
Definire l’Opt In e come incoraggiare i clienti ad accettare l’Opt In
L’opt-in si riferisce a un cliente che vi permette di inviargli messaggi di marketing. Esistono due tipi principali di email marketing: single opt-in e double opt-in.
Il single opt-in si riferisce al caso in cui il cliente acconsente a essere contattato successivamente via e-mail attraverso un modulo di iscrizione. Ciò può avvenire, ad esempio, quando il cliente crea un account per effettuare un acquisto su un sito web, oppure quando dimostra il proprio indirizzo e-mail e il proprio nome in un modulo di iscrizione su un sito web. Tuttavia, sebbene l’opt-in singolo esprima il consenso del cliente, sta diventando sempre meno efficace, soprattutto perché sempre più aziende includono l’opt-in come parte del processo di checkout, obbligando più o meno gli acquirenti a fare l’opt-in se vogliono effettuare l’acquisto.
Il doppio opt-in si riferisce a un processo che prevede l’invio di un’e-mail di follow-up dopo il primo opt-in, dando all’abbonato la possibilità di confermare di voler continuare a ricevere ulteriori informazioni via e-mail. Anche se non tutti gli iscritti confermeranno, questo è il modo più sicuro per le aziende di sapere che invieranno messaggi e-mail di marketing solo agli iscritti che hanno scelto volontariamente di riceverli.
Le aziende possono utilizzare molti metodi per incoraggiare gli iscritti a ricevere messaggi di marketing. Alcune delle opzioni più popolari includono:
Contenuto protetto
I contenuti riservati possono essere un buon modo per incoraggiare un maggior numero di lettori a iscriversi alla vostra newsletter e a effettuare l’opt-in se fornite ai lettori contenuti informativi e di alto valore. Mettendo alcuni dei vostri contenuti migliori dietro a un cancello, ma fornendo quanto basta per suscitare l’interesse dei vostri lettori e incoraggiarli a leggere di più, potete aumentare le iscrizioni e gli opt-in, poiché i lettori forniscono le loro informazioni e il permesso di fare marketing in cambio della lettura dei vostri contenuti migliori.
Omaggi
Molte aziende offrono omaggi in cambio di iscrizioni e opt-in alla loro newsletter. Per esempio, potreste ricevere un eBook gratuito, un download in PDF, un modello o una guida inviati alla vostra e-mail come regalo di benvenuto quando vi iscrivete a ricevere le e-mail di marketing di un certo marchio. In sostanza, si tratta di offrire qualcosa di valore che gli iscritti saranno così entusiasti di ricevere da cedere volentieri i loro dati di contatto e il permesso di contattarli in futuro.
Per utilizzare questo metodo in modo efficace, è fondamentale che abbiate una solida conoscenza del vostro pubblico di riferimento, di ciò che lo fa emozionare, dei suoi punti dolenti, del tipo di soluzioni di cui ha bisogno per risolvere i suoi problemi e del tipo di incentivi che lo entusiasmano.
Soldi spesi
Molti negozi online utilizzano incentivi in denaro per incoraggiare le persone a iscriversi alle loro newsletter via e-mail. Potete invogliare i visitatori del vostro sito web o anche i clienti paganti a fare un passo avanti e a iscriversi alle vostre campagne di e-mail marketing con la promessa di uno sconto al prossimo acquisto. Si tratta di un vantaggio per tutti, perché non solo il cliente risparmia, ma voi, come azienda, non solo otterrete un nuovo opt-in per il vostro email marketing, ma avrete anche la possibilità di un acquisto futuro, dato che il cliente non vede l’ora di usare il suo codice voucher.
Significato di Opt-In e principali vantaggi del marketing Opt-In
Il marketing Opt-in sta diventando sempre più importante per le aziende di tutte le dimensioni. La verità è che i consumatori moderni non sono più interessati a essere bombardati da messaggi pubblicitari a cui non sono interessati. Con gli annunci pubblicitari costantemente presenti in TV, alla radio, sui siti web che visitiamo e sui cartelloni pubblicitari ai lati della strada mentre guidiamo o camminiamo, la pubblicità che non ha chiesto il nostro permesso può essere molto facile da annegare e ignorare.
Ecco perché l’opt-in marketing può essere un’opzione molto potente e vantaggiosa per qualsiasi azienda. Quando qualcuno si iscrive, sapete immediatamente che è interessato alle offerte del vostro marchio; altrimenti, non si sarebbe preoccupato di iscriversi per ricevere comunicazioni da voi. Armati di queste informazioni, potete ora mettervi al lavoro per conoscere meglio ogni iscritto che ha effettuato l’opt-in, consentendovi di inviargli nel tempo messaggi più personali e pertinenti che si aspettano di ricevere, rendendo più probabile che li leggano e si impegnino.
Un altro vantaggio principale del marketing opt-in è che protegge la vostra azienda in un mondo in cui la privacy dei dati è diventata più importante che mai. Nel Regno Unito, il Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR protegge tutti gli individui per quanto riguarda l’utilizzo dei loro dati. Le aziende devono ottenere il consenso di ogni cliente per memorizzare e accedere ai dati dell’individuo e rispettare la richiesta di cancellazione dei dati da parte del cliente. Con il marketing opt-in, questo diventa più facile che mai, in quanto saprete che con la semplice azione di opt-in alle vostre comunicazioni di marketing, il cliente ha fornito il consenso necessario per utilizzare informazioni come nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono e altro ancora nelle vostre iniziative di marketing.
Opt-in e Opt-out
Quando si utilizza l’opt-in marketing, è necessario assicurarsi che sia altrettanto facile per i propri abbonati rinunciare all’iscrizione, come lo è stato per loro. Sebbene l’utilizzo dell’opt-in marketing e l’utilizzo di una lista di contatti che vi hanno dato il permesso di contattarli per scopi di marketing vi garantisca la tranquillità di contattare solo chi è disposto a farlo, la verità è che non sempre è così.
Gli abbonati cambiano idea sui messaggi di marketing che hanno sottoscritto. Potrebbero non essere più interessati al prodotto o al servizio che offrite, aver trovato un’alternativa, non trovare i vostri messaggi pertinenti o interessanti, o non essere soddisfatti della frequenza con cui li inviate. In ogni caso, tutti gli abbonati devono avere il diritto di rinunciare o annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Il modo migliore per garantirlo è fornire un link in ogni e-mail su cui possano facilmente cliccare. Fate in modo che questo link sia facilmente accessibile per evitare che i destinatari segnalino il vostro messaggio come spam, con conseguenti problemi di reputazione del mittente.
Quali sono i vantaggi dell’opt-out?
Sebbene possa sembrare controproducente consentire agli abbonati di rinunciare facilmente a ricevere le vostre e-mail, il fatto è che questo può essere altrettanto vantaggioso che permettere loro di effettuare l’opt-in. Quando gli iscritti non sono più interessati, non si impegnano con le vostre e-mail, alterando le vostre metriche e danneggiando potenzialmente il vostro punteggio del mittente. Inviare e-mail a persone non interessate a riceverle è semplicemente uno spreco di denaro e di energie. Inoltre, il fatto di non poter rinunciare facilmente all’invio di email può diventare fastidioso per gli abbonati e, in ultima analisi, danneggiare la reputazione generale della vostra azienda.
Cosa significa Opt per la vostra azienda
Optare significa permettere ai clienti e agli abbonati di scegliere se ricevere o meno i messaggi di marketing. Per la vostra azienda, questo significa avere la certezza che tutti gli abbonati a cui inviate e-mail di marketing vogliano riceverle. Potete utilizzare il marketing opt-in per conformarvi alle leggi sulla protezione dei dati, proteggere la vostra reputazione di mittente di e-mail e costruire un rapporto migliore con il vostro pubblico.
Il marketing Opt-in si basa sul permesso e sul consenso, consentendovi di garantire che la vostra azienda faccia marketing solo ai clienti che desiderano essere commercializzati.
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