Messaggi promozionali, phishing, e-mail, catene di Sant’Antonio: ogni tipo di messaggio per il quale non abbiamo mai firmato. Anche voi siete stanchi di avere a che fare con una marea di messaggi di spam nella vostra casella di posta?
Esiste un pratico strumento per bloccare i messaggi di spam direttamente alla fonte che potrebbe esservi utile per questo compito. Si tratta di Spamcop, uno dei servizi DNSBL (Domain Name System Blackhole Lists) più vecchi di Internet.
Continuate a leggere per scoprire come Spamcop gestisce i messaggi di posta elettronica indesiderati e cosa fare per assicurarvi che il vostro dominio non compaia nella loro lista.
Che cos’è Spamcop?
Che cos’è la lista nera Spamcop?
La SpamCop Blocking List (SCBL) è un elenco aggiornato automaticamente di indirizzi IP che risultano inviare messaggi di spam. Non appena il servizio collega i domini segnalati ai loro indirizzi IP, gli indirizzi vengono automaticamente aggiunti alla lista nera. Quindi, qualsiasi e-mail in arrivo da questi indirizzi IP viene automaticamente rifiutata.
Una volta che il sistema aggiunge un dominio alla sua lista nera, il proprietario del dominio riceverà una notifica di blocco per spamming, insieme alle istruzioni su come rimuovere il proprio dominio dalla lista nera. SpamCop invierà inoltre segnalazioni di spam agli ISP collegati ai domini inseriti nella blacklist per notificare loro l’invio di spam dalla loro rete.
Alla prima infrazione, un dominio viene inserito nella lista Spamcop solo per circa 12-24 ore, poi viene automaticamente rimosso dalla lista. Tuttavia, se il servizio Spamcop riceve nuove segnalazioni di spam sul dominio, il periodo di permanenza nella lista nera viene automaticamente prolungato.
Potete verificare se il vostro IP è nella lista nera (e per quanto tempo) utilizzando la pagina di ricerca di SpamCop e aggiungendo il vostro IP nel campo “Sono nella lista?”.
Pro e contro di Spamcop
Grazie alla rapidità e all’efficacia con cui il servizio SpamCop è in grado di individuare e bloccare i domini di spamming, il suo servizio è uno degli strumenti più popolari per i provider di servizi di posta elettronica, le aziende e i privati che vogliono proteggere le loro reti e i servizi di posta elettronica aziendali dallo spam.
Ad esempio, molte di esse utilizzano gli indirizzi e-mail di SpamCop per filtrare i messaggi inviati. Analizzando tutte le e-mail che cercano di raggiungere la casella di posta, SpamCop è in grado di separare le e-mail autentiche da quelle di spam e phishing e di rifiutare la maggior parte delle e-mail non richieste prima che raggiungano le caselle di posta elettronica delle aziende.
Ma ci sono altri motivi per cui il servizio è così popolare:
Supporta gli ISP e i provider di posta elettronica nell’individuare e bloccare gli spammer.
La maggior parte degli ISP, degli host web, dei server di posta e dei provider di e-mail si affidano ai servizi SpamCop per individuare e bloccare più rapidamente i domini di spamming. Poiché SCBL invia automaticamente i rapporti sui domini inseriti nella lista nera (insieme agli indirizzi IP), gli ISP possono contattare direttamente i trasgressori, invece di doverli cercare da soli.
In questo modo è più facile combattere efficacemente gli spammer, perché sanno immediatamente a chi devono inviare un avviso o quali account devono bloccare.
Mira alla fonte dello spam
SpamCop è anche più efficace nel ridurre lo spam perché blocca direttamente gli IP che spammano, anziché limitarsi a filtrare le e-mail o a inserire nella lista nera singoli domini. In questo modo, tutti gli account e i domini collegati a un determinato indirizzo IP vengono bloccati simultaneamente. Inoltre, il tempo di permanenza nella blacklist può essere esteso virtualmente all’infinito, finché il servizio riceve reclami per spam sul numero IP.
Se venite etichettati come fonte di spam, Spamcop vi aggiunge all’elenco e la vostra deliverability di e-mail crolla. Anche se inviate posta elettronica legittima, i provider di servizi Internet la considereranno come posta indesiderata.
Migliora la sicurezza
Le e-mail con messaggi di vendita o promozioni a cui non ci siamo iscritti sono già abbastanza fastidiose. Quel che è peggio, però, è che le e-mail di spam oggi molto spesso contengono anche allegati dannosi o link a siti web di phishing.
Infatti, il 94% delle minacce informatiche al giorno d’oggi viene consegnato via e-mail!
Bloccando tali messaggi alla radice, SpamCop aumenta in modo significativo la sicurezza degli account dei singoli utenti e delle aziende, impedendo alle e-mail sospette di entrare nelle caselle di posta elettronica commerciali.
Quando il punteggio del vostro rapporto spam si abbassa, avete maggiori possibilità di raggiungere tutti i membri della vostra mailing list.
Affidabilità
Negli anni passati, uno dei difetti più spesso citati di SpamCop era l’altissimo livello di falsi positivi del servizio. Poiché il servizio non verificava se le e-mail segnalate dagli utenti fossero davvero spam o meno, trattava tutte le e-mail ricevute allo stesso modo. Questo spesso portava il servizio a filtrare le e-mail importanti o a mettere temporaneamente in blacklist gli indirizzi IP legittimi, ritenendoli spammer.
Fortunatamente, grazie al sistema di punti di reputazione IP e agli algoritmi avanzati, il livello di falsi positivi di SpamCop è ora piuttosto basso, anche se occasionalmente può ancora inviare e-mail autentiche alle caselle di spam.
Contro di SpamCop
Potrebbe essere troppo complesso per gli utenti inesperti.
A fronte di tutti questi vantaggi, SpamCop ha purtroppo un grande difetto: si dice che sia piuttosto difficile da usare. Per utilizzare il servizio al massimo delle sue potenzialità, gli utenti devono avere familiarità con la configurazione dei server di posta elettronica e con la segnalazione dello spam.
Per gli utenti inesperti, anche imparare a configurare il proprio account di posta elettronica per indirizzare le nuove e-mail a SpamCop per il filtraggio o a regolare le impostazioni di filtraggio può essere una sfida.
Il processo di segnalazione dello spam è lungo
Per segnalare i domini di spam, gli utenti devono copiare e incollare manualmente le intestazioni complete delle e-mail di spam in un modulo web e inviare la segnalazione a SpamCop. Sebbene un singolo report possa includere anche 20 intestazioni di spam, aggiungerle tutte nel report potrebbe richiedere molto tempo, soprattutto per le aziende che ricevono regolarmente un grande volume di messaggi di spam.
Inoltre, mentre SpamCop segnalerà immediatamente agli ISP che alcuni domini sulla loro rete sono stati inseriti nella lista nera, non ha alcun controllo sul tempo necessario ai fornitori di servizi per risolvere i problemi segnalati.
Purtroppo potrebbe volerci un po’ di tempo prima che gli utenti di Spamcop e gli amministratori di posta elettronica ricevano una risposta dagli ISP.
Come rimanere fuori dalla lista nera di Spamcop
Se siete stati aggiunti alla blacklist del servizio ma dopo 12-24 ore non ci sono più reclami sul vostro dominio, il servizio vi rimuoverà automaticamente dalla blacklist. Ma cosa succede se il periodo di permanenza nella blacklist è molto più lungo di queste 24 ore?
Purtroppo, lo sblocco del vostro indirizzo IP richiederà un certo sforzo, poiché il servizio vi manterrà nell’elenco fino a quando riceverà reclami per spam sull’IP.
Fortunatamente, ci sono alcune cose semplici da fare per evitare di finire nelle liste nere di SpamCop.
Non acquistate liste di e-mail
L ‘acquisto di liste di e-mail può sembrare una soluzione facile e veloce, soprattutto perché i venditori affermano che le loro liste sono verificate e affidabili al 100%. In realtà, però, queste liste sono spesso composte da email errate, inattive, scraped o false, e l’invio delle vostre email a queste liste può farvi finire rapidamente in una blacklist.
E anche se nelle liste ci sono indirizzi autentici e attivi, i proprietari non vi hanno mai dato il permesso di spedirli, quindi è molto probabile che contrassegnino le vostre e-mail come spam.
Utilizzare l’opt-in e ottenere l’autorizzazione dei destinatari prima dell’invio
Costruire una lista di e-mail attraverso gli opt-in richiederà più tempo, ma i risultati che ci si può aspettare saranno anche molto migliori. Le persone che accettano di ricevere messaggi da voi dimostrano di essere interessate al vostro marchio, ai vostri prodotti o servizi e quindi sono più propense ad acquistare qualcosa per voi.
Sta a voi decidere se utilizzare un processo di opt-in singolo o doppio. Il secondo è spesso un’idea migliore, in quanto conferma che gli indirizzi e-mail digitati nella casella di iscrizione sono accurati e riduce anche le possibilità di iscrizioni accidentali o dolose.
Convalidare le liste prima dell’invio
Le liste di e-mail si degradano naturalmente di circa il 22,5% ogni anno , quindi una buona pulizia della lista prima di inviare la vostra nuova campagna è essenziale. Pulendo le liste di e-mail da indirizzi obsoleti, disimpegnati o inattivi da molto tempo, potete aumentare le probabilità che le persone aprano e leggano le vostre e-mail.
Inoltre, la pulizia regolare dell’elenco vi aiuterà a evitare i rimbalzi e le trappole dello spam, perché anche uno solo di essi potrebbe danneggiare seriamente la reputazione del vostro mittente.
Per rendere più efficiente il processo di pulizia, potete utilizzare servizi di convalida delle e-mail come Bouncer. La piattaforma verificherà automaticamente ogni indirizzo della lista, evidenziando gli indirizzi non validi, abbandonati o tossici da rimuovere. In questo modo, potrete facilmente tenere aggiornata la vostra lista e inviare i messaggi solo alle persone che hanno maggiori probabilità di aprire e leggere le vostre e-mail, riducendo il rischio che le e-mail finiscano nella cartella dello spam.
Evitare l’uso di un linguaggio spammoso
Ci sono centinaia di parole che i filtri antispam associano automaticamente ai messaggi di spam, quindi se il vostro messaggio ne include una o più, potrebbe essere automaticamente contrassegnato come spam. Per questo motivo, durante la stesura dei titoli e dei testi delle vostre e-mail, tenete d’occhio le parole o le frasi che potrebbero far scattare i filtri antispam.
Ad esempio, l’uso di parole come: free, sale, giveaway, win, last chance e altre rischia di essere segnalato come spam.
Inviare campagne e-mail mirate
L’ultima cosa che può davvero fare la differenza sia per quanto riguarda la reputazione del vostro dominio sia per quanto riguarda le vostre entrate è la segmentazione delle liste.
Guardate un esempio di SuperOffice, che ha preparato e inviato due tipi di campagne
- Uno è stato inviato alla loro lista di email non segmentata
- Il secondo è stato inviato a una lista di e-mail che avevano precedentemente segmentato per interesse.
Risultati?
La prima e-mail non segmentata ha avuto un tasso di apertura del 42% e un tasso di clic del 4,5%. Quella segmentata, invece, ha avuto un tasso di apertura del 94% e un tasso di clic del 38%! E questo anche se entrambe le campagne avevano lo stesso contenuto e lo stesso oggetto!
Fornendo contenuti pertinenti e personalizzati ai vostri abbonati, potete migliorare il loro coinvolgimento e renderli più propensi a cliccare sul pulsante CTA, piuttosto che su quello “Questo è spam”.
Conclusione
Forse è impossibile eliminare lo spam una volta per tutte, ma ci sono alcuni modi per ridurne l’impatto.
Una delle cose che possiamo fare è segnalare le e-mail sospette a SpamCop, in modo che possano eliminare il problema alla radice, ovvero l’indirizzo IP. Tuttavia, dovete stare attenti a non finire voi stessi nella loro lista nera, perché togliere il vostro indirizzo IP potrebbe essere piuttosto difficile, soprattutto se continuano a ricevere reclami su di voi.
E se volete mantenere la vostra reputazione di mittente senza macchia e stare alla larga da Spamcop, prendete la vostra prova gratuita di Bouncer! Vi aiuteremo a non finire nella cartella spam convalidando e pulendo le vostre liste in modo rapido ed efficiente.
Domande frequenti
Che cos’è Spamcop?
Spamcop è un servizio basato su Internet che aiuta gli utenti a identificare e segnalare le e-mail di spam (come e-mail promozionali e di phishing, ma anche messaggi di vacanza errati). Spamcop analizza le intestazioni e il contenuto delle e-mail per determinare da quale indirizzo IP è stato inviato lo spam e lo segnala all’ISP alla cui rete appartiene l’IP.
Cosa sono le liste Spamcop?
La blacklist di SpamCop è un elenco di indirizzi IP sui quali il servizio ha ricevuto segnalazioni per l’invio di e-mail di spam. La piattaforma utilizza la blacklist per rifiutare automaticamente la posta proveniente da indirizzi sospettati di inviare spam, riducendo così il numero di messaggi di spam inviati.
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