La posta elettronica esiste da più tempo dei social media e persino dei motori di ricerca, ma rimane uno dei modi migliori per comunicare con i clienti. Se usata in modo efficace, può essere uno dei modi migliori per aumentare la consapevolezza del marchio, coltivare i vostri contatti e vendere i vostri prodotti e servizi.
Attualmente, oltre quattro miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano regolarmente le e-mail, ovvero più della metà della popolazione globale. Tuttavia, l’elevato numero di utenti non è l’unica ragione per cui i marketer amano così tanto l’e-mail. Ha anche un ROI molto più alto rispetto alla maggior parte degli altri canali di marketing, con un ritorno enorme di $36 per ogni $1 speso.
È logico che, se gestite un’azienda, vogliate sfruttare la potenza dell’email marketing. Per iniziare, dovete prima capire quale sia il software di email marketing migliore per voi e come farlo lavorare al meglio per ottenere una campagna di email marketing di maggior successo.
Software di email marketing – Che cos’è l’email marketing?
L’e-mail marketing è un processo che prevede l’invio di e-mail a clienti attuali e potenziali. L’obiettivo principale del processo è aumentare la consapevolezza del marchio, migliorare i tassi di coinvolgimento, realizzare vendite o coltivare lead. Quando si gestisce un’azienda, l’email è un elemento che non ci si può permettere di trascurare o ignorare, poiché ha il più alto tasso di conversione tra i canali di marketing e fornisce il più alto ROI. Alcuni dei principali vantaggi dell’email marketing sono i seguenti:
1 – Aumentare il traffico del sito web
L’e-mail è uno dei modi migliori per aumentare il traffico verso il vostro sito web. Potete utilizzare le vostre newsletter via e-mail per condividere frammenti di post recenti del blog, ad esempio, con un link per leggere la versione completa. Oppure, l’aggiunta di pulsanti di invito all’azione alle vostre e-mail promozionali può essere un modo ideale per incoraggiare gli iscritti a visitare le vostre pagine di vendita e di destinazione per saperne di più sui vostri prodotti e servizi.
2 – Migliorare la consapevolezza del marchio
L’e-mail può essere uno dei modi migliori per far conoscere il vostro marchio, i vostri prodotti e servizi e la vostra attività in generale. Si tratta infatti di un canale ideale per condividere contenuti educativi, aggiornamenti, notizie e risorse preziose che probabilmente interessano ai vostri abbonati. Assicurarsi che il contenuto e il design delle e-mail siano in linea con il branding e l’identità del marchio contribuirà ad aumentare la consapevolezza del marchio.
3 – Potenziare altri canali di marketing
L’e-mail può essere un’opzione eccellente per integrare diversi canali di marketing e indirizzare ulteriore traffico verso i vari punti di contatto con i clienti della vostra azienda, come le landing page, i profili dei social media, i post sul blog e gli eventi che ospitate o a cui partecipate di persona. Ad esempio, potete utilizzare un’e-mail promozionale o transazionale per indirizzare un cliente alla vostra pagina Facebook o Google My Business, chiedendogli di lasciare una recensione della sua esperienza con un link.
4 – Aumentare le vendite e le entrate
L’e-mail vi aiuterà anche a far conoscere i vostri prodotti e servizi a un maggior numero di clienti, dandovi in definitiva maggiori possibilità di ottenere vendite e ricavi. Potete testare diverse tecniche promozionali per verificare quale sia quella che genera più ricavi e incrementa le vendite in modo più efficace. Ad esempio, per incoraggiare un maggior numero di vendite, potete inviare e-mail che includano premi per i clienti, come voucher per ottenere uno sconto sul loro prossimo acquisto.
5 – Aumentare il coinvolgimento dei clienti
Quando si utilizza l’e-mail marketing, si possono inviare molte campagne diverse e c’è molto spazio per la creatività. Con diversi tipi di campagne, potete aumentare il coinvolgimento dei clienti, mantenendo i destinatari eccitati e interessati alle prossime novità del vostro marchio.
Capire quali sono i vostri obiettivi con il software per le campagne e-mail
Per far sì che il vostro software di email marketing lavori al meglio per voi, è essenziale comprendere i vostri obiettivi principali prima di creare la vostra campagna. Considerate ciò che volete ottenere con le e-mail che inviate e le azioni che volete che i vostri destinatari compiano dopo aver aperto e letto il messaggio. Alcuni obiettivi comuni per le campagne di email marketing sono l’aumento del traffico sul sito web, la generazione di maggiori entrate, l’aumento della notorietà del marchio, l’acquisizione di dati attraverso sondaggi e feedback e il mantenimento dei contatti.
Definire il pubblico prima di utilizzare una piattaforma di email marketing
Indipendentemente dal settore in cui opera la vostra azienda, vi rivolgete a diversi tipi di clienti, ognuno dei quali ha esigenze e caratteristiche uniche. Per garantire che il vostro software di email marketing lavori al meglio, è essenziale innanzitutto dedicare tempo e impegno alla definizione e alla conoscenza del vostro pubblico di riferimento, in modo da poter segmentare gli iscritti in base a vari fattori. Tra questi, i livelli di coinvolgimento, gli interessi, i dati demografici, le preferenze e altro ancora.
Scegliere un tipo di campagna del software di email marketing
Esistono vari tipi di e-mail che le aziende possono inviare per raggiungere obiettivi specifici. Il tipo di campagna che sceglierete si baserà principalmente sul vostro pubblico di riferimento e sui vostri obiettivi. Alcune opzioni includono:
Utilizzo di un software per campagne e-mail per l’invio di e-mail di benvenuto
Un’e-mail di benvenuto o una serie di e-mail di benvenuto è la prima e-mail che un abbonato riceve dopo aver effettuato un acquisto presso il vostro marchio o essersi iscritto alla vostra mailing list. Le e-mail di benvenuto sono uno dei modi migliori per introdurre un nuovo abbonato o un nuovo cliente al vostro marchio e valgono la pena di essere inviate, con un tasso di apertura di quasi 50%.
Programma di email marketing per le email sui carrelli abbandonati
Le campagne email per l’abbandono del carrello si riferiscono alle email inviate ai clienti che hanno aggiunto prodotti al carrello per acquistarli, ma non hanno completato l’acquisto per qualsiasi motivo. Queste campagne sono estremamente efficaci e la loro impostazione può essere spesso uno dei modi migliori per garantire che il vostro software di email marketing lavori al meglio per voi se gestite un negozio di eCommerce, dato che rappresentano circa un terzo di tutti i ricavi dell’eCommerce.
Non sempre i clienti abbandonano il carrello perché hanno cambiato idea: spesso si sono distratti durante l’acquisto o sono stati scoraggiati dal costo finale. Le e-mail di abbandono del carrello possono servire come promemoria per i clienti che sono stati distratti, oppure possono essere utilizzate per offrire uno sconto o la spedizione gratuita, incoraggiando il cliente a tornare e a effettuare l’acquisto.
Campagne e-mail di reingaggio
Un’e-mail di reengagement è rivolta agli abbonati che non sono stati attivi per un certo periodo, per incoraggiarli a ricominciare a interagire con le vostre e-mail e con il vostro marchio. Ad esempio, supponiamo che abbiate notato che un certo abbonato non ha aperto nessuna delle vostre e-mail nell’ultimo mese. In questo caso, si potrebbe inviare un’e-mail di reengagement offrendo loro uno sconto esclusivo per stimolare il coinvolgimento e incoraggiarli a fare un acquisto. Alcuni marchi inviano le e-mail di reengagement con sondaggi volti a scoprire cosa sta causando la mancanza di impegno da parte dell’abbonato, il che può essere un buon modo per raccogliere dati che possono aiutare a progettare messaggi e-mail più coinvolgenti e interessanti per le campagne future.
Software e-mail per newsletter di marketing
Le newsletter di marketing sono uno dei tipi più popolari di campagne e-mail che si possono inviare. In genere non sono promozionali e vengono utilizzate dalla maggior parte dei marchi per condividere con gli abbonati aggiornamenti e notizie del settore, consigli e trucchi, guide su come fare, raccolte degli ultimi post del blog della vostra azienda e molte altre informazioni.
La creazione di una newsletter regolare da inviare agli iscritti alla vostra mailing list è uno dei modi migliori per aumentare il coinvolgimento dei clienti e posizionare il vostro marchio come un’autorità nel vostro settore.
Utilizzare servizi di e-mail marketing automatizzati
Per far sì che il vostro software di posta elettronica lavori al meglio per voi, una delle cose migliori che potete fare è inviare messaggi di email marketing automatizzati. L’uso dell’automazione è uno dei modi migliori per garantire che tutto funzioni senza intoppi e per liberare tempo e fatica che possono essere spesi altrove invece di inviare messaggi manualmente. Molte campagne possono essere facilmente automatizzate utilizzando una buona piattaforma di email marketing, tra cui email di benvenuto automatizzate, messaggi di abbandono del carrello, email di reengagement e altro ancora.
Ottenere di più da una soluzione di email marketing
Altri suggerimenti da tenere a mente per ottenere il massimo dal vostro software di email marketing includono:
- Concentratevi su un buon design: Per quanto prezioso sia il contenuto della vostra e-mail, potrebbe non avere un impatto significativo sui lettori se è mal progettato, noioso o semplicemente non ha un bell’aspetto.
- Pulire la lista di e-mail: Dovete pulire e mantenere aggiornata la vostra lista e-mail rimuovendo gli iscritti inattivi, controllando gli errori degli indirizzi e-mail e rimuovendo i duplicati.
- Concentrarsi sull’oggetto: Poiché l’oggetto è la prima cosa che il destinatario leggerà quando l’e-mail arriva nella sua casella di posta, vale la pena di dare la priorità per garantire che si distingua.
Indipendentemente dal software di email marketing utilizzato, scegliendo le campagne email giuste e concentrandosi sull’invio di contenuti interessanti, di valore e che attirino l’attenzione, ci si assicurerà che il software lavori al meglio per voi.
a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
