Da quando è stata inviata la prima e-mail di spam, oltre quarant’anni fa, i provider di e-mail hanno lavorato duramente per cercare di evitare che i messaggi indesiderati e di spam raggiungessero le caselle di posta elettronica.
Finora hanno fatto un buon lavoro utilizzando una serie di tecniche diverse che si sono rivelate utili per tenere lontane le e-mail indesiderate. Il problema è che queste tecniche non sono sempre efficaci al cento per cento, il che a volte può far sì che le e-mail legittime finiscano in cartelle di spam .
Per risolvere questo problema, i provider di posta elettronica hanno ideato la tecnica del greylisting, che consente di separare le e-mail buone in arrivo da quelle cattive.
Cos’è lo spam?
Un’email di spam è qualsiasi email nella tua casella di posta che non è stata specificatamente richiesta, compresi i messaggi pubblicitari commerciali. Sono anche conosciute come email di massa non richieste o email spazzatura. Sono tipicamente inviate in massa e saranno quasi identiche in termini di contenuto.
Molte e-mail di spam sono semplicemente pubblicità o contenuti che il destinatario non vuole ricevere, tuttavia, altre possono essere dannose. Per esempio, possono contenere link a luoghi dove c’è malware o un sito di phishing.
Esistono alcune regole di base per non finire nella cartella spam.
Come si previene lo spam?
Esistono diverse opzioni per prevenire lo spam. Se si ricevono e-mail, è possibile contrassegnare alcune di esse come spam, annullare l’iscrizione ai mittenti che ne fanno uso o bloccare i mittenti. È anche possibile mantenere un elenco di mittenti bloccati per il proprio account e indirizzo e-mail.
Tuttavia, questi metodi sono eseguiti dall’utente finale, e i server intraprendono anche azioni aggiuntive contro i messaggi di spam. La greylisting è una di queste misure che i server di posta elettronica utilizzano per prevenire lo spam; spesso viene utilizzata insieme ad altre tecniche di prevenzione dello spam come il tarpitting.
Che cos’è il greylisting?
La greylisting è una tecnica utilizzata per verificare se un mittente è legittimo o meno. Quando un’e-mail viene inviata, non raggiunge immediatamente la casella di posta del destinatario.
Invece, l’e-mail viene bloccata temporaneamente mentre il server ricevente invia una richiesta per tentare di inviare nuovamente l’e-mail entro un certo lasso di tempo.
Un mittente legittimo invierà nuovamente il messaggio, e a quel punto l’e-mail raggiungerà la casella di posta del destinatario. Tuttavia, i server di spam di solito non si preoccupano di inviare nuovamente il messaggio, quindi i messaggi di spam non vengono rispediti, e non finiscono mai nella casella di posta del destinatario.
Come le e-mail vengono inserite nella lista nera
Quando una connessione in entrata da un server di posta remoto viene ricevuta da un server di posta, viene rifiutata con un codice di errore temporaneo, che memorizza sia l’indirizzo IP del server di invio che gli indirizzi del mittente e del destinatario.
Il server di posta elettronica di invio dovrebbe ricevere l’errore 451 e considerarlo come un codice di errore temporaneo, inducendolo a inviare nuovamente il messaggio entro il periodo di tempo specificato, poiché si tratta di un mero errore tecnico.
Quando un server di posta remoto tenta di inviare nuovamente l’e-mail, le informazioni (come l’indirizzo del mittente) saranno confrontate con quelle presenti nella cache di greylisting, che darà quindi il permesso di accettare il messaggio. Il server di posta ricevente può anche applicare un processo di filtraggio più dettagliato.
Le informazioni sul messaggio rimarranno nella cache solo per ventiquattro ore, quindi i mittenti che non inviano e-mail di frequente dovranno passare ogni volta attraverso il processo di greylisting. Ogni server di posta avrà uno schema di riprova diverso che verrà applicato alle e-mail future in caso di codici di errore temporanei.
Il periodo di attesa è solitamente compreso tra uno e trenta minuti; quindici minuti è il valore predefinito per la verifica di un mittente sconosciuto.
Quali sono le cause delle email in greylist?
Ci sono due ragioni per cui le vostre e-mail potrebbero essere inserite nella greylist. Si tratta di una configurazione errata dell’IP e di reputazione del mittente.
L’errata configurazione IP si verifica quando l’indirizzo IP di invio non ha impostato correttamente il proprio nome di dominio completamente qualificato e la voce DNS inversa che risolve allo stesso nome di dominio completamente qualificato.
In questa situazione, l’ISP rileverà l’errata configurazione e la posta legittima verrà inserita nella greylist o completamente bloccata.
D’altra parte, un mittente che non ha una buona storia di invio può avere il rate limiting applicato e il greylisting aumentato quando un gran numero di messaggi viene rilevato come proveniente dall’IP, poiché non sono sicuri che il mittente sia legittimo.
La presenza costante di e-mail in greylist potrebbe danneggiare seriamente la reputazione del vostro mittente e impedire ai server e-mail legittimi di trattare le vostre e-mail come sicure da ricevere e aprire.
Greylist Vs Blacklist
Ci sono alcune differenze evidenti tra greylisting e blacklist dei domini di posta elettronica . Quando un mittente è nella lista nera Le loro e-mail non raggiungeranno mai le caselle di posta dei destinatari, indipendentemente dal numero di volte in cui cercheranno di inviare il messaggio. Ciò significa che il messaggio non passa i filtri antispam per vari motivi e, di conseguenza, la reputazione del vostro dominio ne risente.
D’altra parte, il greylisting è un processo che emette codici di errore temporanei che devono essere rispettati dai server di posta remoti conformi con un nuovo tentativo di consegna dell’e-mail iniziale.
Questo di solito non è il caso dei server di posta remota spammosi che tendono ad essere impostati per consegnare un gran numero di messaggi e saltare l’accodamento dei messaggi in caso di codici di errore temporanei.
Svantaggi di Greylisting Email Bounce Technologies
Mentre l’uso del greylisting può eliminare un numero significativo di messaggi spazzatura e spam, ci sono alcuni svantaggi di cui dovreste essere consapevoli prima di abilitare la funzione di greylisting.
Questi includono:
Ritardi nella consegna dei messaggi di controllo delle e-mail greylisted
Quando si utilizza la greylisting, si perde la natura istantanea delle e-mail a causa dei ritardi della greylisting. Questo perché i messaggi in arrivo da un nuovo indirizzo IP vengono temporaneamente rifiutati, il che fa sì che la maggior parte delle e-mail provenienti da nuovi mittenti venga ritardata, dando al server di greylisting il tempo sufficiente per controllare le e-mail.
La durata effettiva del ritardo iniziale dipende dall’intervallo di riprova del server del mittente e può variare da pochi minuti a ore.
Consegna da più IP a causa dello spam greylisting
Alcune grandi aziende usano diversi server di posta per gestire le loro e-mail in uscita. In questi casi, il tentativo di riprova può essere inviato da un indirizzo IP diverso. Poiché il secondo tentativo è considerato come proveniente da un indirizzo IP diverso, anche questo sarà messo in attesa, il che aumenta ulteriormente il ritardo.
Nessuna consegna
In alcuni rari casi, il messaggio potrebbe non essere mai consegnato a causa del greylisting delle e-mail.
Ciò si verifica in genere quando il server SMTP è vecchio e tratta un guasto temporaneo come permanente. In questo caso, il messaggio non verrà mai ricevuto. La mancata consegna del messaggio può verificarsi anche se i tentativi di riprova vengono effettuati dopo che sono state impostate le soglie di greylisting.
L’impossibilità di inviare messaggi porta ad una cattiva reputazione del mittente e far salire alle stelle il tasso di rimbalzo, il tasso di conversione crollerà e, nel complesso, i vostri sforzi di email marketing saranno vani.
Controllo del greylisting: Cosa fare se le tue email sono state inserite nella lista nera
È importante verificare innanzitutto la configurazione e assicurarsi che gli indirizzi IP siano impostati correttamente. In caso di greylisting pesante, è possibile eseguire una scansione dei registri di differimento a livello di account, che consentono di leggere i messaggi di errore inviati dal server.
La maggior parte di questi includerà anche un URL che spiegherà le politiche di invio dell’ISP. Potete quindi seguire questi suggerimenti per evitare di essere greylistati in futuro. Se continuate ad avere problemi di invio dopo aver seguito questi suggerimenti, di solito sarete in grado di compilare un modulo per ottenere ulteriore assistenza.
Che cos’è l’anti-greylisting?
Per adattarsi alla nuova tecnica di greylisting, alcuni server di posta hanno adottato una tecnologia anti-greylisting. Ciò comporta il tentativo di reinviare l’e-mail dopo un periodo di tempo più lungo dopo che è stata rifiutata per la prima volta, nel tentativo di ridurre al minimo il numero di rifiuti.
Di solito, aspettano circa trenta minuti prima di provare a reinviare l’e-mail. L’anti-greylisting può ritardare ulteriormente le e-mail poiché il server che esercita la tecnica del greylisting può essere pronto a ricevere l’e-mail reinviata molto prima.
Tuttavia, è un metodo efficace che riduce il numero complessivo di tentativi da effettuare per ottenere la consegna dell’e-mail.
Sito web Greylist Vs SPF
Sia il greylisting che l’SPF sono tecniche diverse utilizzate per combattere e prevenire lo spam. Possono essere utilizzate da sole o insieme. Alcuni domini di posta elettronica, ad esempio, utilizzano diversi server di posta per inviare la posta.
Ogni server di posta può essere usato per ogni successivo tentativo di reinviare l’e-mail, il che porta il processo di greylisting a diventare molto dispendioso in termini di tempo, poiché ogni tentativo da un server diverso sta per essere greylistato separatamente.
Per risolvere questo problema, il Sender Policy Framework (SPF) può essere utilizzato come metodo anti-spam per i domini mittenti che hanno reso disponibili i loro dati SPF.
Cosa fare se le e-mail legittime sono state inserite nella lista nera?
Sebbene la greylisting offra molti vantaggi sia per i mittenti che per i destinatari delle e-mail, a volte può portare a problemi, come il blocco di e-mail legittime da parte del filtro greylist, ad esempio e-mail di conferma o di reimpostazione della password. L’applicazione di posta elettronica può trattarle come e-mail sospette, mettendovi in grossi guai.
In alcuni casi, i filtri greylist possono portare a falsi positivi e queste e-mail non vengono messe in quarantena perché vengono identificate a livello SMTP, senza possibilità di rilasciarle. Di conseguenza, gli utenti della vostra lista non riceveranno i vostri messaggi.
Il modo migliore per scoprire perché un messaggio è stato bloccato dal filtro greylist è quello di rivedere i log, che possono aiutare a raggiungere la causa principale del problema e correggere il comportamento.
Se siete utenti di posta elettronica e non ricevete messaggi importanti a causa del greylisting, potete attivare le esclusioni per il filtro greylist o disabilitarlo completamente utilizzando la maggior parte degli account dei provider di posta elettronica.
Avvolgimento
Il greylisting è una delle più recenti tecniche di prevenzione dello spam là fuori che comporta il rifiuto temporaneo di un messaggio per vedere se sarà reinviato.
La maggior parte dei server di spam non tenterà di reinviare l’e-mail dopo che è stata bloccata, rendendo questo uno dei modi più efficaci per evitare che lo spam raggiunga mai le caselle di posta o anche le caselle di spam, e permettendo solo ai messaggi e-mail legittimi di passare attraverso.
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