Quando inviate una newsletter, potete raccogliere nuovi iscritti alle vostre e-mail in vari modi, ad esempio attraverso i social media, un modulo di iscrizione sul vostro sito web, all’interno del checkout del vostro negozio online e altro ancora.
Un’e-mail di benvenuto è un’ottima occasione per entrare in contatto con i nuovi iscritti e suscitare in loro un’impressione positiva che duri nel tempo.
Che cos’è un’e-mail di benvenuto?
Un’e-mail di benvenuto si riferisce a un’e-mail che viene inviata a un nuovo iscritto dopo la sua iscrizione alla vostra lista e-mail. Non è la stessa cosa di un’e-mail di conferma: questo tipo di e-mail ha lo scopo principale di far sapere all’iscritto che è stato aggiunto alla vostra lista e-mail.
Un’e-mail di benvenuto viene utilizzata per stabilire il tono delle future interazioni tra l’abbonato e il vostro marchio e ha il potenziale per garantire e rafforzare la vostra relazione.
Perché inviare un’e-mail di benvenuto a un abbonato?
Le e-mail di benvenuto sono in genere aperte con un tasso di apertura 86% molto più alto rispetto ad altri tipi di e-mail, per cui vale la pena di dedicare tempo e impegno alla creazione dell’e-mail di benvenuto ideale per i vostri abbonati.
Se siete in grado di inviare un’e-mail di benvenuto ben confezionata e in grado di fornire interesse e valore al vostro destinatario, allora potreste ottenere un vantaggio competitivo su aziende simili.
Un’e-mail o una serie di e-mail di benvenuto che dimostrino che comprendete il vostro abbonato e che offrano aspettative adeguate e realistiche sul futuro possono aiutare gli abbonati a sentirsi più sicuri che la loro decisione di iscriversi alla vostra lista e-mail sia stata quella giusta.
Cosa c’è nei migliori esempi di e-mail di benvenuto?
La prima e-mail che un nuovo abbonato riceve dal vostro marchio può essere molto potente, con il potenziale di rafforzare la relazione. Tuttavia, questo può avere successo solo se l’e-mail di benvenuto è scritta bene e include tutti i componenti più importanti di una buona e-mail di benvenuto.
Per avere successo, l’email di benvenuto deve includere una chiara comprensione dell’abbonato, una rappresentazione accurata del vostro marchio e di ciò che offrite, e aspettative chiare per le email future. Per quanto riguarda queste ultime, dovreste concentrarvi sul rendere chiaro all’abbonato il tipo di contenuto che può aspettarsi di vedere nelle email future e la loro frequenza.
Qual è lo scopo delle e-mail di benvenuto?
Un’e-mail di benvenuto deve essere ben scritta e progettata per fare una buona impressione sul lettore. La scrittura e l’invio di un’e-mail di benvenuto hanno diversi scopi, tra cui:
Presentarsi
A questo punto, i vostri clienti attuali e gli abbonati esistenti hanno probabilmente sviluppato una consapevolezza del vostro marchio, dei suoi valori e di ciò che fate nel corso del tempo, ma i vostri nuovi abbonati potrebbero non avere la stessa familiarità con voi.
Se finora i vostri sforzi di marketing hanno funzionato bene per incoraggiarli a iscriversi, ora è un buon momento per presentare il vostro marchio e fargli conoscere un po’ meglio la vostra azienda. Una buona e-mail di benvenuto dovrebbe includere una sintesi della vostra attività e una descrizione dei modi in cui potete aiutare il nuovo abbonato.
Un ringraziamento
A tutti piace sentirsi apprezzati, quindi l’e-mail di benvenuto può essere un’ottima occasione per ringraziare il nuovo iscritto per essersi iscritto alla vostra lista e-mail. Anche se si tratta di un piccolo gesto, può avere un grande impatto quando si tratta di lasciare un’impressione positiva sul nuovo iscritto e di impostare il tono della vostra futura relazione.
Cosa aspettarsi
Un altro scopo dell’e-mail di benvenuto è quello di informare i nuovi iscritti su cosa possono aspettarsi da voi. Non date per scontato che, solo perché qualcuno ha deciso di iscriversi alla vostra lista di e-mail, aprirà e leggerà ogni e-mail che riceverà da voi.
L’e-mail di benvenuto è un’opportunità per stabilire aspettative chiare e oneste sulla frequenza con cui l’abbonato può aspettarsi di ricevere e-mail dalla vostra azienda e sul tipo di contenuti che può aspettarsi da voi.
Come creare un impatto con la vostra newsletter di benvenuto
Le e-mail di benvenuto tendono ad essere aperte e a interagire con un tasso più elevato rispetto ad altri tipi di e-mail. È importante approfittarne e mettere in atto strategie per garantire che la vostra e-mail di benvenuto abbia un grande impatto. Uno dei modi migliori per farlo è rendere l’e-mail di benvenuto il più possibile personalizzata.
L’invio di contenuti e-mail personalizzati avrà maggiori probabilità di entrare in risonanza con il vostro pubblico. Inviate ai vostri clienti e-mail di benvenuto diverse in base ad alcuni fattori unici, come la loro posizione, il sesso, gli interessi, la cronologia degli acquisti e altro ancora.
Potete raccogliere questi dati rilevanti utilizzando il vostro modulo di iscrizione, oppure includere un breve sondaggio nell’e-mail di conferma se utilizzate il double opt-in. Incentivare gli iscritti con una ricompensa per aver fornito queste informazioni può aiutarvi a raccogliere più informazioni che potrete utilizzare per ottenere un impatto maggiore con messaggi e-mail personalizzati.
Esempi di serie di e-mail di benvenuto – Suggerimenti da considerare
Secondo una ricerca, l’e-mail di benvenuto contribuisce in media al sei per cento delle entrate online mensili. Tuttavia, i marchi che ottengono risultati migliori degli altri guadagnano un enorme diciassette per cento delle entrate online mensili grazie alle loro serie di benvenuto. Ecco alcuni dei consigli che mettono in pratica:
Andare oltre le basi con il modulo di iscrizione
L’inizio della vostra serie di benvenuto è il modulo che gli iscritti utilizzeranno per iscriversi alla vostra lista e-mail. Per avere un impatto migliore, siate chiari, in linea con il brand e includete un’offerta interessante. Potete anche utilizzare il modulo di iscrizione per raccogliere alcuni dati importanti da utilizzare in futuro per la personalizzazione, tra cui interessi, data di nascita, preferenze sui prodotti e altro ancora.
Prendetevi il tempo necessario per creare un ottimo oggetto
L’oggetto di un’e-mail è spesso il fattore principale che determina l’apertura e il coinvolgimento dell’abbonato nell’e-mail di benvenuto che avete creato. La maggior parte dei marchi ritiene che inserire la parola “benvenuto” nell’oggetto contribuisca a migliorare i tassi di apertura. Dedicate un po’ di tempo a testare le righe dell’oggetto per vedere cosa funziona meglio.
Includere un chiaro invito all’azione
Poiché le e-mail di benvenuto tendono ad avere tassi di clic e di conversione più elevati rispetto ad altri tipi di e-mail promozionali, è fondamentale includere una CTA che si distingua per stimolare le vendite e il coinvolgimento.
Che cosa hanno in comune le migliori e-mail di benvenuto?
Se state iniziando a scrivere la vostra e-mail di benvenuto, includete queste cinque cose che tutte le migliori e-mail di benvenuto hanno in comune.
Grazie
Il vostro abbonato ha appena fatto la cosa che volevate che facesse, quindi assicuratevi che si senta riconosciuto e apprezzato per aver compiuto l’azione.
Istruzioni
I vostri abbonati potrebbero aver bisogno di indicazioni su come ottenere ciò che avete promesso loro al momento dell’iscrizione, come contenuti gratuiti o sconti sul prossimo acquisto. Assicuratevi che le istruzioni fornite siano chiare.
CTA
Chiedete al vostro nuovo abbonato di fare qualcosa. Sia che vogliate che seguano le vostre pagine sui social media, che visitino il vostro sito web o che scarichino qualcosa, una CTA seguita nell’e-mail di benvenuto può aiutarvi a stabilire il vostro marchio come un’autorità affidabile e contribuire a rafforzare il rapporto con i futuri abbonati.
Cosa aspettarsi
Continuerete a inviare e-mail ai vostri abbonati, quindi assicuratevi che la vostra e-mail di benvenuto sia chiara su ciò che possono aspettarsi da voi. Fate sapere loro che tipo di contenuti possono aspettarsi di ricevere in futuro e con quale frequenza.
Ottimo oggetto
Potete includere tutto ciò nella vostra e-mail, ma non andrà da nessuna parte se l’abbonato non la apre nemmeno. Dovete avere un oggetto accattivante che spinga la persona ad aprire l’e-mail e a dare un’occhiata. Se si sono iscritti per ottenere qualcosa, come uno sconto o un’offerta, fate in modo che sia chiaro nell’oggetto che devono aprire l’e-mail per ottenerlo.
Come creare facilmente fantastiche e-mail di benvenuto
Quando si crea un design per un’e-mail di benvenuto, è necessario che l’e-mail rifletta lo stile e il marchio della vostra azienda. Adottate un approccio simile a quello adottato per il design del vostro sito web, per mantenere la coerenza del marchio tra i due canali.
Scrivete e stilizzate la vostra presentazione in modo che i clienti possano leggerla facilmente e notare il design accattivante. Utilizzate colori efficaci e coerenti con il vostro marchio e scrivete in paragrafi brevi per renderla facilmente digeribile.
Come creare i migliori esempi di automazione delle e-mail di benvenuto?
La maggior parte degli strumenti di email marketing consente di automatizzare un’email di benvenuto o una serie di benvenuto. I passi da compiere variano a seconda dello strumento utilizzato, ma di solito si tratta di andare alla pagina o alla sezione Automazioni della vostra dashboard.
Di solito è possibile accedere alla possibilità di configurare le impostazioni di attivazione: cercate un’opzione simile a “quando qualcuno si unisce a una lista” e selezionate una lista. Quindi, aggiungete l’e-mail di benvenuto e impostate la tempistica. L’ideale è che l’email venga inviata automaticamente subito dopo l’iscrizione.
Una buona e-mail di benvenuto ha più probabilità di essere aperta rispetto a qualsiasi altro tipo di e-mail e può stabilire il tono della futura relazione con i vostri abbonati.
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