50% degli utenti di internet acquistano qualcosa da un’e-mail di marketing almeno una volta al mese, secondo i dati di Rapporto Salecycle 2022 .
Inoltre, 23% di persone effettuano un acquisto tramite e-mail di marketing più volte al mese e 3% acquistano qualcosa dalle e-mail più di una volta alla settimana!
Se volete che le vostre campagne e-mail siano così efficaci, però, dovete tracciare, misurare e ottimizzare regolarmente il vostro e-mail marketing. E questo può essere complicato, soprattutto se state monitorando tutte le metriche manualmente o se vi destreggiate tra più strumenti.
C’è però un piccolo strumento che può essere utilizzato per rendere il lavoro di tracciamento e ottimizzazione molto più semplice: Google Postmaster.
Diamo un’occhiata a Google Postmaster e a come può aiutarvi a incrementare il vostro tasso di deliverability.
Che cos’è lo strumento Postmaster di Google?
Google Postmaster è uno strumento gratuito che consente ai mittenti di e-mail di valutare le loro prestazioni di marketing via e-mail su Gmail e di individuare i problemi che potrebbero influire sulla loro deliverability. Una volta collegata a un dominio, l’applicazione Postmaster raccoglie i dati sull’attività di posta elettronica e li trasforma in informazioni per i proprietari del dominio.
L’app è suddivisa in sette cruscotti che gli utenti possono tenere sotto controllo:
- Invio della reputazione IP
- Circuito di feedback
- reputazione del dominio
- Errori di consegna (ad esempio allegati errati o non supportati).
- reclami per spam
- Percentuale di e-mail che ha superato l’autenticazione metodi
- Percentuale del traffico in entrata e in uscita crittografato.
Come impostare gli strumenti di Google Postmaster?
Iniziare a utilizzare gli strumenti Postmaster è piuttosto semplice, in quanto è sufficiente seguire alcuni passaggi per connettersi e verificare il dominio primario.
Tuttavia, è necessario notare che è possibile utilizzare Google Postmaster solo per analizzare le e-mail inviate ai proprietari di account Gmail.
Tuttavia, capire come vi vede Google può aiutarvi a valutare come vi percepiscono gli altri provider e quali problemi potrebbero affliggere gli altri domini.
Ora, per collegare il vostro dominio al servizio Postmaster:
#1 Vai al sito Sito web principale del Postmaster e accedere al servizio utilizzando il proprio account Gmail. Quindi, fare clic sull’icona “+” in basso a destra dello schermo.
Nota: Se avete più account Google, assicuratevi di aver effettuato l’accesso con l’account a cui volete aggiungere il dominio.
#2 Immettere il nome di dominio che si desidera utilizzare con lo strumento e fare clic su Avanti.
#3 Google vi chiederà ora di dimostrare di essere il proprietario del dominio copiando un record TXT o CNAME dalla finestra di Postmaster e incollandolo nel DNS del vostro dominio. Il modo più semplice per farlo è semplicemente inviare il codice alla persona che si occupa del vostro DNS e chiederle di incollarlo nel DNS.
In alternativa, potete aggiungere voi stessi il codice al sito web del DNS se conoscete il login e la password. Per aggiungere il record ai domini Cloudsware, ad esempio, è possibile utilizzare il comando guida seguente .
#4 Una volta configurato il DNS, fate clic su “Verifica”. Se tutto è andato bene, Google dovrebbe visualizzare la finestra “X è stato aggiunto ai domini verificati” e cambiare lo stato del dominio in “Dominio verificato”.
Ecco fatto: Postmaster è pronto a lavorare. Dopo aver fatto clic sul dominio appena aggiunto, è possibile scegliere una dashboard dall’elenco a discesa per visualizzare i dati che interessano maggiormente.
Nota: I cruscotti saranno vuoti per il primo giorno, poiché lo strumento Postmaster ha bisogno di un giorno per raccogliere le metriche di attività. Inoltre, l’app mostrerà i dati solo quando c’è “un volume giornaliero considerevole di traffico e-mail”. La maggior parte degli utenti di Postmaster afferma che l’invio di circa 100 messaggi al giorno a utenti unici di Gmail è sufficiente perché l’app mostri i dati sulle prestazioni della giornata.
Come utilizzare Postmaster: i migliori casi d’uso
Ora che il vostro dominio è collegato all’applicazione Postmaster, vediamo cosa potete fare con esso.
Migliorare i tassi di deliverability
Se state lottando con bassi tassi di deliverability e non sapete nemmeno da dove cominciare a cercare il colpevole, i dati provenienti da Postmaster saranno preziosi.
Osservando la dashboard dell’app, è possibile apprendere:
- Qual è la reputazione del vostro IP e del vostro dominio (una bassa reputazione significa che la maggior parte delle vostre e-mail finiscono probabilmente nelle caselle di posta indesiderate)?
- Quanti utenti hanno segnalato le vostre e-mail come sospetto spam?
- Se le vostre e-mail superano il controllo di autenticazione
- Quanti messaggi di posta elettronica sono stati respinti (ad esempio, a causa di allegati errati o non supportati).
- Quali sono i problemi tecnici che incidono sul vostro tasso di deliverability?
Non dovrete più cercare alla cieca cosa potrebbe far perdere le vostre email per strada o esaminare ogni singola metrica di performance delle email. Al contrario, avrete a disposizione dati dettagliati su ciò che potrebbe far finire la maggior parte delle vostre campagne nella casella di posta elettronica indesiderata o rimbalzare, e quindi potrete iniziare a risolvere il problema immediatamente.
Prevenzione e correzione degli errori di consegna
Un’altra cosa che può ostacolare la ricezione delle e-mail da parte dei destinatari sono i vari errori o problemi di consegna.
Supponiamo che stiate conducendo una campagna e-mail, ma i risultati sono molto più deboli di quanto vi aspettavate: è come se quasi nessuno aprisse le e-mail. Anche in questo caso, potreste cercare di capire cosa sta causando il problema manualmente, ma quanto tempo ci vorrebbe? Inoltre, c’è il rischio che vi sfugga qualcosa.
Con lo strumento Postmaster, è possibile individuare la causa del problema con pochi clic. Ad esempio, esaminando le prestazioni della vostra campagna, potete notare un numero insolitamente elevato di errori di consegna e di rimbalzi.
Ma non è tutto: Postmaster evidenzia anche la causa degli errori. È perché molte persone hanno contrassegnato quelle e-mail come spam? O forse ci sono stati problemi di autenticazione?
Armati di questi dati, potete ora indagare sulla causa alla base dei problemi di deliverability e risolverli, in modo che non si ripercuotano sulle prossime campagne.
Monitoraggio della reputazione del dominio mittente
I tassi di recapito delle e-mail sono strettamente legati alla reputazione del vostro dominio. Se avete una buona reputazione del dominio, la maggior parte delle e-mail inviate arriverà direttamente nella casella di posta dei destinatari. Se invece è scarsa, per quanto le vostre e-mail possano essere ben scritte e coinvolgenti, verranno indirizzate alla casella di spam.
Come potete scoprire cosa pensa Google del vostro dominio? La pagina IP e Reputazione del dominio dovrebbe fornirvi tutte le informazioni necessarie per sapere se Google considera il vostro dominio affidabile o meno.
Ci sono quattro gradi di reputazione all’interno della piattaforma:
- Alta reputazione significa che le vostre e-mail soddisfano le linee guida del mittente di Gmail e che il filtro antispam le contrassegna raramente.
- Media reputazione mostra che la maggior parte delle e-mail inviate soddisfa i requisiti del provider, ma che siete stati segnalati alcune volte per spamming.
- Bassa reputazione mostra che Google associa il vostro dominio all’invio regolare di un elevato volume di e-mail di spam, quindi è probabile che anche la maggior parte delle e-mail inviate dal vostro dominio venga contrassegnata come spam.
- Cattiva reputazione significa che il dominio di invio ha una storia di invio regolare di un volume molto elevato di e-mail di spam, e quindi le e-mail saranno sempre rifiutate o contrassegnate come spam.
Inoltre, lo strumento Postmaster è in grado di mostrare le variazioni della reputazione del dominio nel corso del tempo, in modo da poter notare rapidamente se la reputazione è diminuita e prendere provvedimenti per migliorarla.
Mantenere basso il tasso di spam
E già che siamo in tema di reputazione del dominio, Postmaster può anche darvi un’idea di quante delle vostre e-mail sono state segnalate come spam.
La dashboard Tasso di spam tiene traccia di quanti utenti segnalano i vostri messaggi come spam, li divide per il volume di e-mail inviate in un determinato periodo e li moltiplica per 100 per calcolare il tasso di spam. Il tasso di spam viene aggiornato automaticamente ogni giorno.
Tuttavia, c’è un problema molto significativo con il contatore del tasso di spam in questo strumento. Vale a dire, conterà solo le e-mail contrassegnate come spam dagli utenti di posta elettronica. non conterà le e-mail che sono finite direttamente nelle cartelle di spam.Ciò significa che potreste avere un tasso di spam molto basso nell’applicazione, anche se un numero significativo di e-mail finisce nella cartella spam, purché il numero di persone che hanno contrassegnato direttamente i vostri messaggi come spam sia basso.
In che modo Bouncer può aiutarvi a migliorare la vostra reputazione e la deliverability?
Google Postmaster è uno strumento straordinario per mostrare dove le prestazioni del vostro email marketing potrebbero essere carenti. Analizzando i dati all’interno dell’applicazione, è possibile individuare i problemi che incidono sui tassi di recapito delle e-mail e quelli che dovrebbero essere affrontati in primo luogo.
Quando si tratta di risolvere questi problemi, Bouncer può darvi una mano. Dopo aver inserito la vostra lista di e-mail nell’app, il nostro algoritmo controllerà ogni indirizzo della vostra lista e lo contrassegnerà come attivo o errato. tossici , in modo da sapere quali indirizzi rimuovere dall’elenco.
E cosa c’è di meglio di un’accurata pulizia delle liste per migliorare la reputazione e la deliverability dei vostri mittenti? Provate Bouncer oggi stesso per vedere quanto sia più facile consegnare le e-mail ai destinatari (e migliorare anche le metriche di Postmaster) quando si dispone di una lista e-mail fresca.
Domande frequenti
Che cos’è Google Postmaster?
Google Postmaster Tools è un servizio fornito da Gmail per aiutare i proprietari di domini e i mittenti di e-mail a monitorare e migliorare la deliverability delle loro e-mail, a incrementare la reputazione del loro dominio e a diagnosticare eventuali problemi di consegna delle e-mail.
In che modo Google Postmaster Tools può aiutare a migliorare la reputazione del dominio del mittente?
I proprietari di domini possono utilizzare il servizio per tracciare e analizzare i feedback negativi degli utenti, come le segnalazioni di spam e gli utenti che contrassegnano le e-mail come spam. Utilizzando queste informazioni, possono identificare potenziali problemi con la loro attività di email outreach, come ad esempio la presenza di contenuti spam, l’invio troppo frequente di email o l’invio ad account inattivi.
Gli Strumenti per i Postmaster di Google possono aiutare a identificare e risolvere gli errori di consegna?
Sì, il servizio ha una dashboard dedicata agli errori di consegna di Gmail. Grazie ad essa, i proprietari dei domini possono individuare eventuali problemi tecnici temporanei o problemi con le caselle di posta dei destinatari che potrebbero influire sulla consegna delle loro e-mail. Analizzando le informazioni e seguendo le raccomandazioni della piattaforma, le aziende possono individuare e risolvere rapidamente gli errori di consegna.
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