Avete fatto tutto il possibile per migliorare le vostre campagne di email marketing ma avete fallito? Molti email marketer si sono sentiti così.
Qual è il problema, allora?
L’origine del problema potrebbe risiedere in un basso punteggio di qualità delle e-mail.
Oggi vi spiegheremo cos’è questa metrica, perché è importante, come calcolarla e come migliorarla per ottenere finalmente i risultati che desiderate.
Che cos’è il punteggio di qualità delle e-mail?
L’Email Quality Score è una metrica che determina la salute e l’efficacia delle campagne e-mail. Questa variabile è utilizzata dai provider di servizi e-mail (ESP) come Google, Bing, Outlook e Yahoo!
Analizzano le vostre campagne e-mail e forniscono una rappresentazione numerica dei vari fattori che incidono sulla vostra reputazione e-mail e sulla deliverability.
Esempio:
Un’azienda cura meticolosamente le proprie campagne e-mail. Gli ESP esaminano attentamente molti elementi ad esse correlati, tra cui i clic, le aperture, il coinvolgimento del pubblico, il tasso di rimbalzo e il tasso di cancellazione.
Dopo aver analizzato le e-mail, viene determinato un punteggio di qualità delle e-mail, che indica se l’azienda sta inviando una corrispondenza preziosa e coinvolgente. Il punteggio viene assegnato al loro indirizzo IP e se è alto, il mittente invia contenuti e-mail di alta qualità ed evita gli indirizzi e-mail non validi.
Come viene calcolato il punteggio di qualità delle e-mail?
Il calcolo del punteggio di qualità delle e-mail coinvolge diversi fattori, come il coinvolgimento, il tasso di rimbalzo, le trappole per lo spam e il numero di contatti, il tasso di disiscrizione e il contenuto interno. Il punteggio può essere diverso, poiché i fornitori di servizi di posta elettronica possono calcolarlo in base a diverse metriche di posta elettronica e poi analizzare questi dati.
Ecco la ripartizione:
Tassi di coinvolgimento – Gli ESP misurano la qualità del coinvolgimento, che comprende i tassi di apertura e di clic. Più gli utenti interagiscono con le vostre e-mail, migliore sarà il punteggio di qualità che potrete ottenere.
frequenza di rimbalzo – tengono conto anche della frequenza di rimbalzo. Una frequenza elevata influisce negativamente sulla salute del vostro punteggio, quindi mantenetela il più bassa possibile.
igiene della posta elettronica – Un altro argomento da rivedere potrebbe essere l’igiene delle e-mail. Inviare messaggi a indirizzi e-mail usa e getta o obsoleti è una pratica scorretta, quindi verificateli regolarmente per aumentare le probabilità di successo. punteggio del mittente .
reclami per spam – I fornitori di servizi tengono d’occhio la vostra attività di spam. Pertanto, è necessario evitare tutte le cartelle di spam e utilizzare i filtri antispam.
Tassi di disiscrizione – indicano anche se gli iscritti non sono soddisfatti delle vostre e-mail. Un alto tasso di disiscrizione è qualcosa che dovete tenere al minimo per mantenere alto il coinvolgimento nelle e-mail.
Rilevanza dei contenuti – Anche l’oggetto e le informazioni all’interno delle e-mail sono fondamentali. Questi elementi devono essere pertinenti e qualitativi, quindi puntate su contenuti personalizzati e di valore.
Esempio:
Un’azienda utilizza una lista di e-mail pulita, controlla regolarmente i reclami per spam e i tassi di rimbalzo, invia i messaggi agli indirizzi e-mail corretti, crea contenuti coinvolgenti, si preoccupa dei suoi abbonati, ecc. Tutto ciò si traduce in alti tassi di apertura e in un numero minimo di disiscrizioni. Questa azienda può ottenere un punteggio di qualità soddisfacente e ottenere molti vantaggi.
Perché il punteggio di qualità delle e-mail è importante?
L’Email Quality Score può avere un impatto sulle mie performance e sulle future campagne di email marketing?
Ebbene, influenzerà le prestazioni dell’intera strategia di email marketing, non solo di un singolo messaggio.
Questo punteggio può, tra l’altro, portare a un migliore posizionamento nella posta in arrivo e migliorare la reputazione del mittente. Tuttavia, se è basso, può far sì che i vostri messaggi vengano reindirizzati nelle cartelle di spam e avere un impatto negativo sui vostri sforzi di marketing complessivi.
Ma un buon punteggio di qualità delle e-mail può fare di più.
📨 Migliorare la deliverability delle e-mail
Un punteggio di qualità elevato contribuisce a migliorare la deliverability delle e-mail.
Gli ESP sono più propensi a indirizzare i messaggi verso le caselle di posta dei destinatari da parte di mittenti con punteggi positivi. Ciò significa che se il vostro punteggio è molto buono, le vostre e-mail hanno maggiori possibilità di raggiungere il pubblico a cui sono destinate. Possono evitare la cartella spam e aumentare l’efficacia complessiva del vostro marketing.
🔥 Migliorare le conversioni
Questo si traduce anche in un miglioramento delle vendite.
Quando le vostre e-mail forniscono costantemente valore e risuonano con gli abbonati, aumentano la probabilità di conversioni. Indipendentemente dall’obiettivo della vostra campagna e-mail (incoraggiare un acquisto, un’iscrizione o qualsiasi altra azione desiderata), i destinatari interessati risponderanno alla vostra call to action e aumenteranno le vostre vendite.
⭐ Migliorare la reputazione del mittente
Non è tutto: se ottenete un punteggio soddisfacente, vi fate una reputazione di mittente con ottimi tassi di recapito delle e-mail.
Un buon punteggio del mittente indica che le vostre e-mail arrivano nelle caselle di posta giuste e non vengono respinte. Questo è fondamentale per mantenere una reputazione positiva del mittente e per garantire che le vostre future campagne e-mail continuino a godere di un’ottima deliverability senza incontrare problemi come errori di consegna o essere segnalate come spam. Il vostro provider di posta elettronica farà in modo che un numero maggiore di e-mail in arrivo arrivi dove dovrebbe.
💯 Costruire relazioni più forti con il vostro pubblico di riferimento
Un buon punteggio di qualità delle e-mail può contribuire a costruire relazioni solide.
Significa che il vostro pubblico trova i vostri messaggi pertinenti, interessanti e preziosi. Tassi di apertura e di clic più elevati e tassi di cancellazione più bassi sono indicatori di destinatari soddisfatti. Questo coinvolgimento è fondamentale per il successo delle attività di marketing in corso e prepara il terreno per un’ulteriore espansione delle relazioni.
💰 Migliorare il ROI dell’email marketing
In definitiva, un elevato punteggio di qualità delle e-mail contribuisce a migliorare il ROI del vostro programma e-mail.
Se le vostre comunicazioni raggiungono costantemente gli utenti attivi, potete massimizzare le opportunità di vendita senza impegnare nuove risorse. Di conseguenza, il vostro budget di marketing viene utilizzato in modo più efficiente. Anche le vostre performance sono migliori e vi assicurate che i vostri sforzi via e-mail siano un investimento prezioso.
Come migliorare il punteggio di qualità delle e-mail
Ok, ora che sapete perché la metrica del Punteggio di qualità delle e-mail è così essenziale, è il momento di apprendere le strategie attuabili per incrementarla.
➡️ Convalidate le vostre liste di e-mail
Innanzitutto, imparate a conoscere la convalida delle liste di e-mail, che è fondamentale per mantenere un elevato punteggio di qualità delle e-mail. Oltre ai vantaggi tecnici, mantenere pulita la vostra lista e-mail vi garantisce di raggiungere utenti reali e impegnati. Rimuovete le email usa e getta, le trappole dello spam, le email inattive e altre ancora, lasciandovi un elenco di email di alta qualità con email autentiche.
D’altra parte, gli indirizzi non validi o non verificati non interagiranno con le e-mail inviate. In questo modo vi proteggete dalle conseguenze negative dei rimbalzi delle e-mail, poiché ogni rifiuto abbassa la deliverability e, nel tempo, può portare a essere contrassegnati come mittenti di spam e ad altri potenziali problemi.
Controllo e-mail di Bouncer impiega processi sofisticati, tra cui la verifica della sintassi, del DNS e dei record MX. Ma il nostro sistema non si limita a identificare le e-mail non valide, bensì fornisce informazioni sull’impatto della deliverability. Utilizzando algoritmi proprietari, Bouncer negozia con i server SMTP per garantire i risultati più accurati possibili.
Questo significa che non solo controllare l’elenco ma anche di migliorare le prestazioni.
➡️ Creare un elenco di semi
Creare un elenco dei semi è una mossa strategica per individuare e correggere eventuali difetti prima che la campagna e-mail venga lanciata. Non si tratta solo di testare l’aspetto visivo. L’obiettivo principale è garantire che le vostre e-mail arrivino dove dovrebbero. Quindi, scoprite quante e-mail riceveranno i destinatari e quante potrebbero finire nella cartella dello spam.
Kit di consegnabilità Bouncer elimina le congetture dai test. Offre una suite completa per valutare il percorso delle vostre e-mail. Dall’impostazione dei test all’invio di e-mail a indirizzi generati automaticamente, offre un report dettagliato dei risultati di posizionamento nella casella di posta. Il processo in tre fasi è semplice ma potente e consente di monitorare efficacemente la deliverability.
Con Bouncer si ottengono informazioni utili per perfezionare e ottimizzare le campagne e-mail.
➡️ Assicurarsi che non ci siano errori HTML
Le vostre e-mail dovrebbero essere esperienze visive accuratamente realizzate. Tuttavia, gli errori HTML possono interrompere questa esperienza, causare problemi di rendering e potenzialmente danneggiare l’immagine del vostro marchio.
Gli errori possono manifestarsi in vari modi: immagini non allineate, link interrotti o formattazione distorta. Possono contribuire a far apparire le vostre e-mail poco professionali o, peggio, a far scattare i filtri antispam.
Quindi sì, garantire che i messaggi siano privi di errori è fondamentale per una comunicazione coerente.
Dato che gli utenti si interessano maggiormente a contenuti visivamente accattivanti, l’aspetto estetico delle vostre e-mail influenza direttamente i tassi di coinvolgimento e, di conseguenza, il vostro Email Quality Score.
➡️ Non acquistate o affittate liste di e-mail
Il fascino di una lista e-mail già pronta può essere allettante, ma i rischi dell’acquisto o del noleggio superano di gran lunga i benefici. Acquistare o noleggiare liste di e-mail significa spesso ereditare una serie di problemi. Queste liste contengono in genere indirizzi e-mail obsoleti, non validi o addirittura falsi.
Quando si inviano e-mail a tali indirizzi, si invitano praticamente i rimbalzi, le disiscrizioni e, cosa più dannosa, i reclami per spam. ⚠️
Le conseguenze negative vanno oltre la campagna immediata. Gli ESP tengono traccia delle prestazioni delle vostre e-mail e un’elevata frequenza di rimbalzo o di reclami per spam può offuscare la vostra reputazione.
E una volta che il punteggio del mittente subisce un colpo, diventa una battaglia in salita riconquistare la fiducia del server di posta.
➡️ Split test di diverse body copy e righe di oggetto
Ciò che risuona con un segmento del vostro pubblico potrebbe non avere lo stesso impatto su un altro. Lo split testing, noto anche come A/B testing, è l’approccio strategico che consiste nello sperimentare diversi elementi delle vostre e-mail per capire cosa funziona meglio per i vostri lettori. Non si tratta di uno sforzo una tantum, ma di un piano continuo.
Le righe dell’oggetto e la body copy sono le prime cose che i destinatari vedono. Questi elementi giocano un ruolo fondamentale nel catturare l’attenzione e incoraggiare le aperture. Un oggetto convincente può invogliare i destinatari ad aprire l’e-mail, mentre una body copy accattivante li spinge a leggere e, idealmente, a cliccare.
Testando sistematicamente diverse varianti, è possibile scegliere il linguaggio e lo stile che massimizza l’attenzione del pubblico. 💡
Aumentate la deliverability delle vostre e-mail con Bouncer
Mantenere un elevato Email Quality Score è essenziale per il successo delle vostre iniziative di email marketing. Pertanto, monitorate regolarmente i fattori comuni che influenzano questo punteggio e adottate misure proattive per ottimizzare le vostre campagne per ottenere un maggiore coinvolgimento e una maggiore deliverability.
Bouncer è qui per aiutare con il vostro Email Quality Score, i tassi di deliverability e la reputazione del mittente. Con i nostri strumenti e il vostro potenziale, possiamo ottenere il massimo dalle vostre campagne e-mail.
Divertitevi a convalidare gli indirizzi email e migliorate il vostro successo nell’email marketing con noi!
a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
