Nel mondo degli indirizzi e-mail, esiste un mezzo per creare una soluzione che consenta di accettare tutti gli indirizzi e-mail.
Naturalmente, si potrebbe pensare che una cosa del genere non sia così necessaria. Dopotutto, perché voler catturare tutte le e-mail quando molte di esse sono irrilevanti, di spam o addirittura pericolose?
Secondo DataProt, circa il 57% di tutte le e-mail in arrivo sono spazzatura. Cioè più della metà. Quindi, accettereste tutte le e-mail conoscendo il rischio? Forse, se è vantaggioso accettare tutte le e-mail, ma dovreste catturare tutti gli account di posta elettronica? E che cosa significa catturare tutti i server di posta elettronica?
Chi sarebbe interessato ad accettare tutti gli indirizzi e-mail?
La prima domanda a cui rispondere è: chi considererebbe un indirizzo e-mail di tipo catch all come una proposta valida?
Le aziende che vogliono evitare di perdere potenziali contatti sono probabilmente le prime in classifica. Inviano e-mail di marketing e spesso ricevono reclami per spam, che si ripercuotono negativamente sulla reputazione del mittente.
La casella di posta del destinatario dovrebbe avere una cartella spam, ma il server continua a percepire la posta in arrivo come una minaccia e a respingerla. Tuttavia, le e-mail rimangono una delle opzioni più utilizzate nella comunicazione digitale, poiché quasi tutti hanno una casella di posta elettronica per uso personale o lavorativo.
Se a ciò si aggiunge che esistono strumenti che consentono di raccogliere gli indirizzi e-mail e di inviarli automaticamente, l’intera impostazione del marketing è praticamente fatta per voi.
Cosa sono gli indirizzi e-mail di accettazione?
Il concetto di accept all email address, noto anche come catch all email address, può essere definito come un meccanismo per garantire che le email legittime arrivino a destinazione anche se il mittente ha utilizzato indirizzi email sbagliati.
Ecco un esempio. Immaginate un cliente che voglia seguire la vostra newsletter su una funzionalità aggiunta di recente al servizio. Invece di utilizzare la casella di posta support@domain.com, invia la propria e-mail a hello@domain.com.
Lo scopo degli indirizzi e-mail “catch all” non è solo quello di “catturarli”. È anche quello di accettare tutti gli indirizzi e-mail che hanno senso.
Invece di lasciare che i provider di servizi di posta elettronica trattino questi messaggi come e-mail non valide, essi funzionano come una casella di posta elettronica di cattura e reindirizzano l’e-mail del mittente alla destinazione prevista. Si tratta di e-mail valide, quindi sarebbe uno spreco ignorare il messaggio perché il mittente ha commesso un piccolo errore.
Per le aziende che considerano una campagna e-mail come una parte significativa della loro strategia di marketing, non utilizzare la funzione catch all sarebbe uno spreco. Questo vale soprattutto per le piccole imprese, che hanno meno margine di errore.
Il concetto di “catch all email” è un concetto che molti trascurano. Non è così popolare come probabilmente dovrebbe essere. Forse il motivo è che l’idea comporta alcuni svantaggi. D’altra parte, ci sono anche dei vantaggi.
I vantaggi dell’utilizzo degli indirizzi e-mail “catch all
1. È più facile gestire le e-mail
Le e-mail a freddo e altre iniziative di e-mail marketing spesso richiedono la gestione di più caselle di posta per garantire un’esperienza senza problemi.
Ad esempio, una casella di posta potrebbe avere problemi di deliverability, reindirizzando le e-mail nello spam. Un’altra potrebbe essere bloccata per un certo dominio, rendendo più difficile raggiungere un pubblico specifico.
Dal punto di vista delle e-mail in entrata, ci sono anche molti elementi che possono avere un impatto negativo sulla vostra campagna.
Se riuscite a razionalizzare tutte le e-mail in arrivo e a utilizzare l’e-mail “catch all” come account e-mail principale, dovreste avere meno problemi. Ricordate che un errore di battitura durante l’invio di un’e-mail può fare la differenza tra ricevere o perdere un’e-mail.
2. È più facile garantire un servizio clienti migliore
Poiché è più facile intercettare le e-mail in arrivo, si avranno meno problemi a rispondere alle domande dei clienti.
Qualcuno potrebbe inviarvi un’e-mail e pensare che non riesca a raggiungere la casella di posta prevista perché il dominio e-mail ha problemi di frequenza di rimbalzo o di reputazione del mittente.
Inoltre, anche se viene visualizzato un errore relativo a un indirizzo e-mail non valido, il messaggio raggiungerà comunque il destinatario grazie alla funzione di cattura e accettazione di tutti gli indirizzi e-mail.
3. È più facile ricevere tutti i messaggi pertinenti
Se accettate tutti gli indirizzi, prenderete tutti gli indirizzi. Un’impostazione corretta riduce al minimo il rischio che le piattaforme di invio non riescano a raggiungere la vostra casella di posta.
Contro dell’utilizzo degli indirizzi e-mail “catch all
1. Frequenza di rimbalzo e reputazione del mittente
Quando si hanno molte e-mail in arrivo, il server di posta potrebbe reagire negativamente e trattarle come un problema che influisce sulla frequenza di rimbalzo e sulla reputazione del mittente.
La recapitabilità delle e-mail diventa problematica quando le e-mail in arrivo non sono in piccoli lotti, ma piuttosto un flusso ininterrotto di messaggi di ogni tipo.
2. Spam e hacker
Le caselle di posta elettronica “catch all” attirano spammer e hacker. Dal momento che la casella di posta accetta tutto ciò che riceve, potrebbe perdere le e-mail sospette. Spetta al fornitore del servizio garantire la sicurezza del proprietario della casella di posta, soprattutto se il proprietario stesso non prende nemmeno le precauzioni di sicurezza di base.
3. Quantità eccessiva di e-mail
Anche se l’idea di ricevere tutte le e-mail pertinenti sembra allettante, non sottovalutate la quantità di e-mail che dovrete esaminare.
A volte, la quantità di e-mail provoca il caos, facendovi passare attraverso centinaia, se non migliaia, di e-mail al giorno. Chiedetevi se questo è davvero l’uso più efficiente del vostro tempo.
Come configurare un account di posta elettronica per tutti?
Ecco i passaggi per impostare un account di posta elettronica catch all:
- Trovate un provider di servizi e-mail affidabile che offra questa funzione;
- Accedere alle impostazioni del dominio tramite il pannello di controllo del vostro dominio catch all;
- Aprite le impostazioni della posta elettronica;
- Attivare la funzione di cattura di tutte le e-mail e specificare quale o quali caselle di posta elettronica utilizzare;
I processi dovrebbero essere più o meno gli stessi per la maggior parte dei provider di servizi e-mail. In caso di problemi, non esitate a contattare l’assistenza clienti o a cercare istruzioni dettagliate sul sito web dell’ESP.
Come gli indirizzi e-mail catch all aiutano il marketing
Il marketing via e-mail diventa più facile quando si attiva una casella di posta elettronica di tipo catch all, ma è necessario prestare attenzione ad alcuni aspetti fondamentali:
- Prestate molta attenzione a come i mittenti interagiscono con le e-mail ricevute dalla casella di posta elettronica. Potreste notare un calo significativo dei tassi di apertura dei messaggi che inviate. In questo caso, la radice del problema potrebbe essere la casella di posta in arrivo.
- Utilizzate i servizi di verifica per confermare se le e-mail in arrivo sono legittime o meno. Non è sempre facile capirlo dal solo contenuto dell’e-mail. Dovendo esaminare molte e-mail, potrebbe sfuggirvi un dettaglio cruciale.
- Preparate i contorni e adattate le vostre risposte in modo che non appaiano troppo spammose. Se possibile, personalizzatele in modo che il contenuto si rivolga ai destinatari.
Consigli generali per la vostra casella di posta elettronica catch all
Preparatevi a dedicare un po’ di tempo alla gestione della vostra casella di posta elettronica. È necessario un monitoraggio regolare per assicurarsi che la posta in arrivo sia in buona salute.
Sfruttate i filtri per creare lentamente un elenco di eccezioni di indirizzi e-mail che non desiderate più ricevere. Con il tempo, l’elenco diventerà pesante, ma l’eliminazione precoce degli indirizzi di spamming gioverà alla salute generale della casella di posta.
Se lo desiderate, potete anche impostare degli avvisi per e-mail specifiche, in modo da essere informati quando qualcuno di importante risponde.
Se mantenere le informazioni nella casella di posta elettronica diventa eccessivo, salvate i dettagli sul computer, sul cloud storage o su un accessorio di archiviazione esterno. Assicuratevi però di evitare potenziali problemi come la disco rigido non leggibile su Mac o il vostro account Google Drive non si apre. Non volete perdere le informazioni e doverle recuperare in seguito.
Infine, cercate vari strumenti che completino la casella di posta elettronica che gestite. Dalla pulizia della spazzatura all’aumento della sicurezza e della privacy, ci sono molti strumenti per la posta elettronica da prendere in considerazione.
Avvolgimento
In sintesi, le e-mail di recupero sono un ottimo modo per ridurre le probabilità di perdere un’e-mail importante.
Per le aziende, questo è un dato di fatto. Detto questo, se siete un privato, non scartate nemmeno le e-mail di recupero come un vantaggio.
Tuttavia, ricordate che mantenere una casella di posta che catturi tutte le e-mail richiede uno sforzo, anche se automatizzate alcune attività e ottimizzate il processo.
FAQ
Che cos’è una cassetta postale di raccolta?
Una casella di posta elettronica di recupero è un’impostazione a livello di dominio che cattura tutte le e-mail inviate a indirizzi inesistenti all’interno di un dominio. Questo assicura che non vengano persi messaggi, ma può portare a tassi di rimbalzo più elevati se non viene monitorato.
In che modo una configurazione di accettazione di tutti influisce sulla verifica delle e-mail?
Una configurazione accept all, o catch all, significa che il server accetta le e-mail a qualsiasi indirizzo del dominio. Questo complica la verifica, aumentando la percentuale di non validità originale, poiché non è possibile determinare lo stato esatto delle e-mail.
Perché un’alta frequenza di rimbalzo è problematica nell’invio di e-mail?
Un’elevata frequenza di rimbalzo indica che molte e-mail non raggiungono i destinatari, spesso a causa di indirizzi non validi. Questo può danneggiare il vostro stato di invio con i provider di e-mail, compromettendo la futura deliverability.
Uno strumento di verifica può aiutare a ridurre le e-mail indesiderate?
Sì, uno strumento di verifica può ridurre significativamente le e-mail indesiderate verificando gli indirizzi e-mail impostati per il contatto. In questo modo si ottiene una lista abbastanza pulita, riducendo il rischio di inviare a indirizzi non validi e diminuendo la frequenza di rimbalzo.
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