L’email marketing è uno dei canali di marketing più redditizi. Tuttavia, le campagne di email marketing sono valide solo quanto la vostra lista di email. Sebbene possiate avere un’incredibile lista di contatti a cui vi rivolgete regolarmente, questo non è sufficiente.
Come il cibo, le liste di e-mail possono spesso diventare stantie. Le persone lasciano la loro posizione, passano a un’altra azienda o semplicemente smettono di usare l’e-mail. E se inviate troppe e-mail a questi indirizzi, inizierete a finire nelle cartelle dello spam, indipendentemente dai contenuti di valore che avete creato.
Ecco come potete far rivivere un vecchio elenco.
Lista di e-mail trascurate e vecchie
Beh, la negligenza accade, ma non bisogna lasciare che tutto lo sforzo che si fa per costruire la propria lista vada sprecato. Inoltre, i benefici di una lista di emailing attiva e dell’email marketing dovrebbero darti più motivi per far rivivere la tua lista di email e ri-impegnare gli iscritti.
Immaginate di ottenere un ritorno sull’investimento di 3.800% per ogni dollaro speso in email marketing.
Anche in questo caso, probabilmente siete preoccupati di inviare e-mail ai vostri abbonati dopo una pausa così lunga. Non preoccuparti, hai già una lista di email esistenti. Pertanto, è più facile ridare energia agli iscritti che hanno già una certa affinità con il vostro marchio.
Consideriamo ora tre modi per coinvolgere nuovamente la vostra vecchia e trascurata lista di e-mail.
Identifica i tuoi abbonati inattivi
Prima di iniziare la campagna di re-engagement della lista e-mail, è necessario identificare gli abbonati inattivi. Si tratta di contatti con indirizzi e-mail validi che non hanno impegnato le vostre e-mail in 6-12 mesi.
Potrebbero anche essere abbonati che non rientrano nella tua segmentazione della lista email. Quindi devi definire il segmento e poi esportarlo per vedere quali email corrispondono a ciò che hai definito come “inattivo”.
Quando si lanciano queste campagne e-mail, bisogna essere pronti a perdere un buon numero di contatti dalla propria lista. Il tasso medio di inattività di una lista e-mail è di circa 60%. Quindi, se avete una lista di 5000 iscritti, potreste ritrovarvi con solo 2000.
Anche se questo può essere scoraggiante, è meglio perdere i contatti inattivi piuttosto che spendere risorse senza alcun ROI. Invierete meno e-mail di campagna, ma otterrete risultati migliori.
Verifica via e-mail
Inoltre, è possibile utilizzare servizi di verifica via e-mail . La verifica delle e-mail è un modo per evidenziare possibili indirizzi e-mail non validi e non recapitabili. Aiutano anche a diminuire la frequenza di rimbalzo e a massimizzare l’impatto delle tue strategie di email marketing.
La verifica dei messaggi di posta elettronica con uno strumento come Bouncer consente di evitare Filtri SPAM con facilità. La sdraietta può essere rimossa:
- e-mail obsolete
- Trappole anti-spam
- e-mail con errori di battitura
- e tutti gli altri tipi di e-mail non valide
Una lista e-mail sana può aiutare a evitare uno dei più grandi errori dell’e-mail marketing: l’invio a indirizzi che non vogliono (o non possono) ricevere e-mail.
Capire perché i vostri abbonati hanno smesso di impegnarsi
Un altro passo da compiere è quello di capire perché i vostri abbonati hanno smesso di interagire con le vostre e-mail. Alcuni potrebbero non esserne nemmeno consapevoli, ma si sono disimpegnati dal vostro marchio. Altri probabilmente avevano bisogno di una pausa o non trovavano rilevanti i contenuti delle vostre e-mail. Uno degli errori più comuni nell’email marketing è quello di non recuperare il contatto con gli iscritti di tanto in tanto.
Di conseguenza, le prestazioni delle vostre e-mail ne risentono.
Il modo più semplice per ottenere una risposta è chiedere un feedback e le loro preferenze in fatto di e-mail. Quando si sa cosa vogliono gli iscritti, si possono trovare modi per personalizzare le campagne e-mail e migliorare il coinvolgimento.
Una delle prime e-mail che dovreste inviare quando riagganciate i vostri contatti è una scusa. Spiegate loro cosa avete fatto da quando siete rimasti in silenzio. E cosa dovrebbero aspettarsi dal vostro marchio. La vostra email di scuse può iniziare con un:
- “Ci dispiace”.
- “Le nostre scuse più sincere”.
- “Come possiamo rimediare?”.
- “Ti ricordi di noi?”
- “Abbiamo fatto un gran casino”.
- “Ci perdonerai?”, ecc.
Le scuse nelle e-mail di reengagement possono aumentare le prestazioni delle vostre e-mail e riconquistare alcuni abbonati dalla vostra massiccia lista di e-mail.
Seguire con una serie di e-mail che possano essere utilizzate per l’azione
Dopo l’e-mail di scuse, si può procedere con e-mail consistenti e mirate all’azione. Questo tipo di contenuto dovrebbe fornire soluzioni alle possibili sfide dell’abbonato.
Fategli sapere che siete tornati e mostrategli come il vostro marchio può aiutarvi. Vuoi condividere con la tua lista di contatti e-mail il livello della tua esperienza.
E perché vale la pena di ascoltarvi ora.
La serie di email che possono essere utilizzate dovrebbe essere utile e facile da implementare. Se la scrittura del contenuto delle email non è una delle tue capacità più forti, puoi esternalizzare.
Esistono riviste di scrittura personalizzata come Online Writers Rating che forniscono copywriting per i contenuti delle vostre e-mail. Ricordate che l’obiettivo è ricordare al contatto perché si è iscritto al vostro marchio e che tipo di contenuti si aspetta di vedere.
Offrire un Irresistibile Freebie e Offerte Incredibili
Una regola di base è quella di non vendere subito il vostro prodotto o servizio, coinvolgendo nuovamente la vostra lista di e-mail trascurata. Tuttavia, questa tattica può essere utilizzata con cautela se si vogliono aggirare i filtri antispam.
La strada da seguire per offrire tali offerte è quella di condividere un omaggio incredibilmente prezioso e utile. Questa è una tattica chiamata “magnete di piombo”.
Il contenuto può essere sotto forma di video o di testo scritto, poiché questi sono i lead magnet con i tassi di conversione più elevati.
Quando si forniscono agli abbonati degli omaggi di valore, dovrebbe risuonare con loro. Così, dovrebbe essere accuratamente realizzata per parlare ai loro bisogni.
Inchiodando questo può molto probabilmente influenzarli a rimanere nella tua lista di email. E, allo stesso modo, va oltre, fornendovi informazioni aggiuntive per le vostre strategie di campagna e-mail.
Se state cercando il tipo di idee gratuite da creare, ecco alcuni esempi;
- E-book
- gratuito corsi e webinar aggiungere sottotitoli ai video gratis e inviare anche una tale trascrizione!)
- Corsi via e-mail
- Certificati
- Give away e concorsi
- Offrire aggiornamenti a prezzi scontati (ad es. offerte di computer )
- Offrire una consulenza esperta
- Prova gratuita e prodotti campione
- Scorri i file, ecc.
Per mantenere l’interazione, includere sempre un pulsante di chiamata all’azione. Il CTA deve essere chiaro e diretto sull’azione che si vuole che l’abbonato intraprenda.
Impara dai tuoi errori
Cercate di non abbattervi per aver trascurato la vostra lista di e-mail. Quello che dovete fare è imparare dai vostri errori. Potrebbe non allinearsi tutto dopo aver iniziato il processo di reengagement della vostra lista e-mail.
Ma aiuta quando si è coerenti, perché la mancanza di incoerenza è ciò che vi ha portato qui in primo luogo.
Quando fai fatica a rimanere coerente, continua a ripercorrere i tuoi passi fino al perché e al modo in cui la tua lista è stata trascurata.
Imparare dai propri errori può essere molto utile per evitare di ricadere nelle trappola di incoerenza. Naturalmente, è necessario che il tutto sia supportato da una strategia di email marketing ben congegnata.
Conclusione
Il processo di reinserimento degli abbonati su una lista di email trascurata e vecchia può essere un compito impegnativo ma finanziariamente gratificante. All’inizio, potrebbe essere difficile lasciarsi andare e far cadere la lista dei contatti di quasi 60%.
Tuttavia, avere una lista e-mail sana è molto più efficace che avere solo numeri pieni di iscritti inattivi.
Bouncer può aiutarvi a mantenere una lista e-mail pulita ed efficace. In pochi minuti, potete usare Bouncer per rimuovere le e-mail non valide, quelle obsolete, le trappole per lo spam e tutte le altre e-mail che non appartengono a una lista di e-mail di massa.
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