Apakah Anda tidak dapat mengatasi pengiriman alamat email Anda, atau hanya ingin meningkatkan kinerja Anda? Kalau begitu, kami punya sesuatu untuk Anda.
Dalam artikel ini, kami akan berbagi tips yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan keterkiriman email dan menjawab berbagai pertanyaan yang sering muncul, seperti “Apa itu keterkiriman email?” dan “Berapa tingkat keterkiriman yang baik?” Anda juga akan menemukan alat yang efektif untuk menguji keterkiriman email dan meningkatkan peluang Anda untuk menjangkau kotak masuk pelanggan Anda.
Apa yang dimaksud dengan keterkiriman email, dan mengapa ini penting?
Keterkiriman email mengacu pada kemampuan email untuk berhasil masuk ke kotak masuk penerima dan bukannya tersaring ke dalam folder spam yang ditakuti.
Keterkiriman email memainkan peran penting dalam Pemasaran Email karena hal ini secara langsung berdampak pada jangkauan dan efektivitas kampanye Anda. Penyedia email memantau tingkat keterlibatan, keluhan spam, dan informasi lain yang berasal dari alamat email Anda, dan semua ini memengaruhi keterkiriman Anda.
Sebagai contoh, bayangkan Anda menjalankan bisnis e-commerce dan mengirimkan email promosi kepada pelanggan Anda. Jika email Anda secara konsisten masuk ke folder spam atau mengalami masalah keterkiriman, penerima email Anda bahkan tidak akan melihatnya, yang berakibat pada hilangnya peluang dan kinerja pemasaran email yang buruk.
Penyedia layanan email, server email, dan bahkan penyedia layanan internet tunggal mengevaluasi berbagai faktor untuk menentukan apakah sebuah email akan berhasil dikirimkan. Berdasarkan seberapa baik konten email yang berasal dari domain email Anda, mereka memberikan nilai yang disebut reputasi domain. Semakin baik keterkiriman Anda, semakin baik pula reputasi domain.
Oleh karena itu, memahami dan mengoptimalkan tingkat keterkiriman dapat memastikan bahwa pesan Anda yang berharga sampai ke penerima yang dituju, sehingga meningkatkan keberhasilan upaya pemasaran email Anda.
Semakin besar volume email yang Anda kirimkan, semakin penting untuk menjangkau kotak masuk utama dan memiliki reputasi domain yang kuat.
Apa yang dimaksud dengan tingkat keterkiriman yang baik?
Menurut Shopify Jika tingkat keterkiriman email Anda adalah 97%, Anda harus melakukan audit untuk meningkatkan skor Anda. Namun, mari kita jujur saja – jika Anda tidak mencapai keterkiriman 100%, Anda selalu memiliki ruang untuk perbaikan, entah itu email transaksional, email dingin, atau yang lainnya.
Terlepas dari itu, dapat dikatakan bahwa tarif pengiriman email yang bagus mulai dari 95% ke atas. Bahkan pengirim-pengirim tersebut bisa saja memiliki masalah keterkiriman email, tetapi mereka memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengirim email yang sah, yang berarti mereka memiliki semua dasar yang diperlukan.
Mari kita lihat sebuah contoh: Anda mengirim email ke daftar 2.500 pelanggan. Dengan tingkat pengiriman 95%, sekitar 2.374 email Anda akan mendarat di kotak masuk penerima, memastikan bahwa pesan Anda menjangkau sebagian besar pelanggan Anda.
Sisanya, 125 pesan tidak sampai ke tangan penerima. Dan itu adalah sebanyak 125 peluang yang terlewatkan untuk mendapatkan balasan atau konversi.
Pada tahun 2022, hampir 49% email di seluruh dunia masuk ke folder spam. Jika Anda tidak ingin berada dalam kelompok ini, inilah saatnya untuk mengubah sesuatu dan memperbaiki masalah keterkiriman email tersebut.
Tetapi mengapa Anda harus peduli? Sederhana saja – karena Anda ingin berkomunikasi secara efektif dengan audiens Anda dan tidak menyia-nyiakan sumber daya Anda. Selain itu, pendapatan pemasaran email akan tumbuh dan berkembang jadi ini adalah kesempatan besar untuk meningkatkan bisnis Anda.
Penjelasan mengenai rasio pentalan
Dalam hal keterkiriman email, metode tingkat pentalan memainkan peran penting di sini. Tapi apa sebenarnya itu?
Dalam pemasaran email, sebuah email yang dipantulkan terjadi ketika email pemasaran yang Anda buat dengan hati-hati gagal menjangkau penerima yang dituju dan kembali kepada Anda.
Pantulan tersebut dapat diklasifikasikan ke dalam dua jenis: pantulan lembut dan pantulan keras .
▶️ Pantulan lembut
Pantulan lembut memberi tahu Anda bahwa email Anda tidak dapat menghubungi penerima untuk sementara waktu . Ini bisa jadi karena alasan seperti:
- kotak masuk yang penuh,
- masalah sementara dengan server email penerima,
- atau email ditandai sebagai spam.
Namun, soft bounce tidak selalu berarti akhir dari perjalanan email Anda. Dengan sedikit keberuntungan, email Anda mungkin akan masuk ke kotak masuk pada upaya berikutnya.
▶️ Pantulan keras
Sebaliknya, hard bounce merujuk pada email yang tidak terkirim yang secara permanen gagal menjangkau penerima yang dituju. Ini merupakan sinyal yang jelas bahwa email tidak dapat terkirim.
Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa alasan seperti:
- alamat email yang tidak valid atau tidak ada,
- pengirim yang diblokir,
- reputasi pengirim yang buruk.
Reputasi pengirim yang buruk dapat mengakibatkan skor pengirim rendah dan terjun ke dalam upaya yang sia-sia dan email spam. Sayangnya, hal ini akan menghalangi Anda untuk menjalankan kampanye email marketing yang sukses.
Jadi, jika terjadi pentalan keras, email tidak terkirim dan tidak akan sampai ke kotak masuk penerima. Oleh karena itu, mengurangi bounce sangat penting untuk memastikan email pemasaran Anda masuk ke kotak masuk pelanggan.
Dengan tips kami, Anda bisa mengurangi jumlah orang yang berhenti berlangganan, dan dengan mengikuti beberapa aturan dasar, seperti menggunakan double opt-in dan mengikuti kerangka kerja kebijakan pengirim, Anda bisa meningkatkan peluang email Anda berhasil menjangkau audiens Anda.
Terlepas dari frekuensi email Anda dan jenis email yang Anda kirimkan, memiliki rasio pentalan yang tinggi memengaruhi reputasi pengirim email dan merupakan masalah serius yang harus diperhatikan.
Cara menguji keterkiriman email
Ingat, rasio pentalan yang rendah akan menghasilkan banyak manfaat, seperti:
👉 metrik keterlibatan yang lebih tinggi (rasio konversi, rasio klik-tayang, rasio terbuka, rasio berhenti berlangganan yang lebih baik),
👉 kinerja email yang lebih baik,
👉 dan kesempatan untuk membangun basis pelanggan setia dengan kebersihan daftar yang sempurna.
Yang Anda perlukan adalah menguji keterkiriman email Anda.
Dan di sini, Bouncer terbukti sangat diperlukan. 💪🏻
Menguji perilaku email Anda secara manual memakan waktu dan tidak terlalu akurat. Tetapi Anda tidak harus menggunakan solusi ini sama sekali, karena Anda bisa menggunakan pluginKit pengiriman tukang pukul .
Bouncer Deliverability Kit adalah alat canggih yang dapat meningkatkan keterkiriman email Anda secara signifikan. Paket ini memberi Anda wawasan dan sumber daya yang berharga untuk meningkatkan peluang email Anda mencapai kotak masuk penerima yang dituju.
Mari kita lihat sekilas bagaimana Bouncer Deliverability Kit dapat membantu.
📤 Penempatan kotak masuk
Berkat fitur pengujian ini, Anda bisa memeriksa bagaimana email Anda akan dikirimkan, berapa banyak yang berakhir di folder spam, dan berapa banyak yang akan ditampilkan di berbagai penyedia layanan email (ESP). Hal ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi potensi masalah keterkiriman dan melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan tingkat penempatan kotak masuk Anda.
⚙️ Pengaturan email
Bersamaan dengan fitur-fitur pengujian keterkiriman, Bouncer Deliverability Kit memungkinkan Anda untuk memverifikasi penyiapan server email dan autentikasi email Anda, termasuk SPF, DKIM, dan DMARC. Hal ini memastikan bahwa email Anda diautentikasi dengan benar dan meningkatkan peluang pengiriman yang sukses.
📧 Pemantauan kemampuan pengiriman
Bouncer Deliverability Kit juga menyediakan pemantauan berkelanjutan atas kinerja keterkiriman email Anda. Perangkat ini melacak metrik seperti keluhan spam dan reputasi pengirim. Dengan mengawasi indikator-indikator utama ini, Anda dapat secara proaktif mengatasi masalah keterkiriman dan mempertahankan reputasi pengirim yang sehat.
📩 Perlindungan kampanye email
Kit ini memungkinkan Anda untuk menjalankan email Anda melalui algoritme pengujian yang komprehensif. Kit ini menganalisis berbagai faktor yang dapat menyebabkan pesan Anda masuk ke folder spam, seperti baris subjek, konten, dan format. Dengan mengidentifikasi dan menangani pemicu spam potensial, Anda dapat meningkatkan peluang email Anda untuk melewati folder spam dan mencapai kotak masuk utama penerima.
Cara meningkatkan pengiriman email
Misalnya, ada beberapa faktor yang memengaruhi keterkiriman email dan tingkat keterbukaan:
- reputasi pengirim,
- baris subjek,
- Perangkap Spam dalam daftar penerima Anda,
- pelanggan yang tidak aktif,
- server penerima.
Namun, itu bukanlah segalanya.
Jika Anda ingin meningkatkan keterkiriman email Anda, Anda bisa memanfaatkan praktik-praktik terbaik pemasaran email.
#1 Bersihkan dan verifikasi daftar Anda
Mempertahankan daftar email yang bersih dan terverifikasi sangat penting untuk meningkatkan keterkiriman. Itulah mengapa Anda perlu menghapus email yang tidak valid secara teratur atau, jika perlu, kontak yang tidak aktif untuk memastikan bahwa Anda menargetkan pengguna yang aktif yang lebih mungkin untuk membuka dan berinteraksi dengan email Anda.
Saat menghapus alamat yang sudah kedaluwarsa atau tidak ada, Anda bisa menghindari pentalan keras dan meningkatkan kampanye pemasaran email.
Pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak pemasaran email dan Alat Verifikasi Email seperti Bouncer untuk secara otomatis memeriksa validitas alamat email dan menghapus potensi ancaman terhadap keterkiriman. Dengan cara ini, Anda bisa memfokuskan upaya Anda untuk menjangkau audiens yang benar-benar tertarik dan memaksimalkan dampak kampanye email Anda.
#2 Hanya mengirim email kepada orang yang memilih untuk menerimanya
Mengirim email ke penerima yang telah secara eksplisit memilih untuk ikut serta seharusnya bukan hanya merupakan praktik yang baik, tetapi juga merupakan aturan emas. Jika Anda mendapatkan izin dari pelanggan email Anda, Anda memastikan bahwa email Anda lebih mungkin diterima daripada ditempatkan di folder spam.
Penyedia layanan email dan penyedia layanan internet mencatat metrik keterlibatan, seperti tingkat keterbukaan dan laporan spam, untuk menentukan kualitas kampanye email Anda. Dan jika Anda menyimpan daftar pelanggan yang terlibat, Anda dapat meningkatkan skor pengirim dan menghindari folder spam yang ditakuti.
Oleh karena itu, fokuslah untuk membangun audiens yang terlibat melalui proses keikutsertaan yang etis dan transparan untuk memaksimalkan Pengiriman Email .
#3 Jangan membeli daftar email
Meskipun mungkin tergoda untuk mendapatkan daftar email yang besar untuk upaya pemasaran Anda, membeli daftar email tersebut adalah hal yang tidak boleh dilakukan. ❌
Daftar email seperti itu sering kali terdiri dari kontak yang sudah usang atau berkualitas rendah, yang menyebabkan bounce rate yang tinggi dan potensi keluhan spam. Mengirim email ke individu yang tidak secara eksplisit memilih untuk ikut serta dapat merusak reputasi IP pemasar email dan berdampak negatif pada pengiriman ke kotak masuk pengguna.
Sebaliknya, investasikan waktu dan sumber daya Anda untuk membangun daftar email Anda sendiri secara organik. Dengan menarik pelanggan yang benar-benar tertarik dengan konten atau penawaran Anda, Anda dapat mempertahankan tingkat keterlibatan dan keterkiriman yang lebih tinggi.
#4 Memudahkan untuk berhenti berlangganan
Praktik terbaik lainnya adalah menawarkan opsi berhenti berlangganan yang sederhana dan mudah terlihat di email Anda. Jika penerima merasa kesulitan untuk berhenti berlangganan, mereka mungkin akan menandai email Anda sebagai spam, yang dapat merusak reputasi pengirim.
Sebaliknya, platform pemasaran email harus menyediakan cara yang mudah dan menonjol bagi pelanggan untuk memilih opsi berhenti berlangganan untuk menunjukkan rasa hormat terhadap preferensi klien dan mengurangi kemungkinan laporan spam.
Dan layanan pengiriman email yang hebat tidak hanya berkontribusi pada pengiriman yang lebih baik, tetapi juga menumbuhkan kepercayaan dan kesetiaan di antara para pelanggan Anda.
#5 Autentikasi email Anda
Otentikasi email adalah langkah penting lainnya dalam meningkatkan kemampuan pengiriman. Menerapkan protokol autentikasi seperti:
- SPF (Kerangka Kerja Kebijakan Pengirim),
- DKIM (Domain Keys Identified Mail),
- dan DMARC (Otentikasi, Pelaporan, dan Kesesuaian Pesan berbasis Domain)
Semua ini membantu memverifikasi identitas Anda sebagai pengirim dan mencegah spoofing atau penggunaan alamat IP khusus Anda secara tidak sah.
Mekanisme autentikasi ini memungkinkan penyedia layanan untuk mengenali email Anda sebagai email yang sah dan dapat dipercaya, sehingga meningkatkan peluang untuk masuk ke kotak masuk penerima dan tidak ditandai secara negatif oleh filter spam.
Dengan demikian, autentikasi email Anda dengan mengonfigurasi protokol-protokol ini dengan benar dan dapatkan email Anda terkirim berkat alat seperti Bouncer, yang mendukung dan memfasilitasi autentikasi email.
#6 Jangan gunakan bahasa spam di email Anda
Satu hal terakhir yang perlu diingat – hindari bahasa dan taktik spam dalam kampanye email Anda.
Kata atau frasa pemicu tertentu dapat menimbulkan tanda bahaya untuk filter spam dan mengakibatkan email Anda ditandai atau difilter. 🚩
Hindari:
- penggunaan huruf kapital yang berlebihan, misalnya, DAPATKAN ANDA Gratis HADIAH SEKARANG
- beberapa tanda seru, misalnya, Cepat !!! Penawaran waktu terbatas!!!!
- baris subjek yang menyesatkan, misalnya, Anda telah memenangkan hadiah! (Hanya bercanda…)
- dan bahasa yang terlalu menjual atau agresif, misalnya, beli sekarang atau menyesal selamanya! Jangan lewatkan penawaran luar biasa ini!
Sebaliknya, fokuslah untuk memberikan nilai, konten yang relevan, dan pesan yang dipersonalisasi yang beresonansi dengan audiens Anda. Dengan menggunakan nada yang profesional dan penuh hormat, Anda dapat meningkatkan peluang email Anda masuk ke kotak masuk penerima yang dituju, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan membina hubungan yang positif dengan mereka. hubungan .
Kiat-kiat di atas sangat penting untuk kesuksesan. Dan yang terpenting, tetaplah berhubungan dengan klien Anda, kumpulkan dan tindak lanjuti umpan balik, dan pantau metrik keterkiriman secara teratur, karena metrik ini sangat penting untuk pengiriman email.
Meningkatkan keterkiriman email dan reputasi pengirim
Mengirim email tidaklah sulit, namun Anda perlu tahu cara melakukannya secara efektif. Dengan tips dari kami, Anda pasti akan menjadi lebih produktif. Dan dengan lebih banyak latihan, Anda akan segera menguasai seni pengiriman email yang sukses.
Kotak masuk adalah teman Anda, dan dengan sedikit usaha serta bantuan alat yang luar biasa, Anda akan menaklukkannya seperti seorang profesional.
Tukang pukul akan membekali Anda dengan alat dan wawasan yang diperlukan untuk mengoptimalkan keterkiriman email Anda. Hasilnya, Anda akan dapat meningkatkan tingkat pengiriman kotak masuk, meminimalkan risiko email Anda ditandai sebagai spam, dan memastikan bahwa pesan Anda menjangkau audiens yang tepat secara efektif.
Jadi, majulah, dan mulailah memberikan dengan Bouncer !
Pertanyaan Umum
#1 Apa yang dimaksud dengan keterkiriman email?
Secara umum, keterkiriman email mengacu pada apakah email masuk ke kotak masuk penerima dan tidak disaring sebagai spam. Hal ini memainkan peran penting dalam pemasaran email karena secara langsung berdampak pada jangkauan dan efektivitas kampanye Anda.
#2 Apa yang dimaksud dengan tingkat keterkiriman yang baik?
Tingkat keterkiriman yang baik berada dalam kisaran 95% ke atas. Mencapai tingkat pengiriman 95% berarti dari 2.500 email yang dikirim, sekitar 2.374 email akan sampai ke kotak masuk penerima. Berfokus pada keterkiriman sangat penting untuk komunikasi yang efektif.
#3 Apa yang dimaksud dengan rasio pentalan?
Rasio pentalan adalah persentase email yang gagal mencapai penerima yang dituju. Hal ini dapat diklasifikasikan ke dalam dua jenis: soft bounce, yang merupakan kegagalan pengiriman sementara, dan hard bounce, yang mengindikasikan email tidak terkirim.
#4 Bagaimana cara menguji keterkiriman email?
Untuk menguji keterkiriman email Anda, Anda bisa menggunakan Bouncer Deliverability Kit, sebuah alat canggih yang menyediakan wawasan dan sumber daya berharga. Alat ini memungkinkan Anda untuk memeriksa posisi kotak masuk, verifikasi email pengaturan dan autentikasi server (SPF, DKIM, DMARC), dan memantau kinerja pengiriman.
#5 Bagaimana cara meningkatkan keterkiriman email?
Untuk meningkatkan keterkiriman email, Anda dapat membersihkan daftar email Anda, mengirim email ke orang-orang yang telah memilih untuk menerimanya, hindari membeli daftar email, mengizinkan pelanggan untuk berhenti berlangganan dengan mudah, mengautentikasi email Anda menggunakan protokol seperti SPF, DKIM, dan DMARC, dan hindari menggunakan bahasa spam.
