Saat ini, adalah ide yang buruk untuk tidak memasukkan email marketing sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda. Email marketing memiliki ROI yang sangat tinggi dan memberikan hasil yang lebih baik daripada strategi pemasaran lainnya seperti media sosial, SMS, dan pemasaran surat langsung.
Pemasaran email memiliki banyak bagian yang bergerak dan hal-hal yang harus Anda pantau terus-menerus untuk memastikan upaya Anda memberikan hasil yang sangat baik. Karena itu, banyak pemasar beralih ke solusi otomatis seperti penjawab otomatis untuk upaya pemasaran email mereka. Artikel ini akan membantu Anda memahami apa itu penjawab otomatis dan penjawab otomatis teratas yang harus Anda pertimbangkan untuk bisnis atau merek Anda.
Apa yang dimaksud dengan Autoresponder?
Autoresponder adalah sistem atau layanan yang mengirimkan pesan berbasis waktu dan otomatis. Autoresponder SMS dan email tersedia untuk bisnis dan merek, tetapi kami akan fokus pada autoresponder email untuk diskusi ini.
Sebuah tindakan memicu pesan autoresponder, biasanya pengunjung mendaftar untuk buletin email Anda dan menjadi pelanggan. Mereka adalah langkah pertama yang bagus untuk bisnis yang ingin mengotomatisasi pemasaran email mereka dan bisa sangat kuat dalam meningkatkan jumlah pelanggan yang Anda miliki serta penjualan dan pendapatan.
Selain membantu Anda mengirim email yang telah ditulis sebelumnya pada interval yang telah ditentukan sebelumnya, penjawab otomatis juga dapat memberi Anda kemampuan lain, seperti segmentasi pelanggan untuk email yang sangat bertarget dan relevan, memungkinkan pengujian email A/B, alat pengeditan email, dan banyak lagi.
Apa Manfaat Menggunakan Perangkat Lunak Autoresponder Email?
Penjawab otomatis dapat membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan. Alih-alih melakukan pendekatan pemasaran atau penjualan, Anda dapat membangun hubungan pelanggan yang kuat yang menghasilkan konversi dan penjualan di masa mendatang.
Anda melakukan ini dengan memberikan konten edukasi dan informasi kepada pelanggan Anda melalui serangkaian email. Ketika Anda melakukan ini, Anda membangun kepercayaan dan hubungan yang kuat sehingga ketika Anda melakukan promosi pemasaran, pelanggan Anda akan lebih mungkin untuk berkonversi.
Layanan autoresponder membantu Anda menghindari hard selling. Anda dapat menggunakan beberapa kalimat terakhir untuk melakukan promosi saat Anda menyampaikan konten bermanfaat yang dicari pelanggan Anda dan dengan demikian kemungkinan besar akan tertarik.
Alih-alih mengatakan, “Ini produk atau layanan saya; beli sekarang!” autoresponder membantu Anda mempermudah, membawa pelanggan Anda dalam perjalanan yang berakhir dengan Anda meminta mereka untuk mempertimbangkan produk Anda karena betapa bermanfaatnya produk tersebut bagi pelanggan.
Anda juga dapat menggunakan penjawab otomatis untuk melacak perilaku pengguna dan menyesuaikan pesan dan strategi Anda. Saat ini, autoresponder terbaik memungkinkan Anda melacak hal-hal seperti tingkat buka dan klik-tayang. Angka-angka ini akan memberi tahu Anda jika baris subjek, badan email, dan ajakan bertindak Anda cukup efektif untuk membuat orang melakukan konversi.
Anda selanjutnya dapat menggunakan metrik ini untuk melihat apakah segala sesuatunya membaik saat Anda mengubah strategi dan pesan Anda.
Terakhir, autoresponder membantu Anda membangun pengenalan merek. Menggunakan warna, font, logo, dan gambar yang sama pada semua email Anda akan membuat orang mengaitkan aset-aset ini dengan bisnis atau merek Anda. Mereka akan dapat mengenalinya ketika mereka melihatnya di tempat lain.
Apa Autoresponder Terbaik?
Karena fiturnya yang banyak dan kemudahan penggunaannya, kami menganggap GetResponse sebagai autoresponder terbaik untuk sebagian besar bisnis. Namun, kami juga akan melihat opsi lain untuk melihat mana yang lebih baik untuk Anda karena masing-masing memiliki fitur, pro dan kontra yang berbeda.
GetResponse: Autoresponder Email Terbaik Untuk Kebanyakan Orang
GetResponse menonjol sebagai pilihan yang luar biasa karena merupakan platform pemasaran lengkap yang menawarkan banyak perangkat dan fitur pemasaran, termasuk laman landas, formulir, perangkat pembuatan webinar, dan otomatisasi email.
Laman landas dan webinar mereka sangat bagus untuk menghasilkan prospek, dan alat otomatisasi email mereka sangat cocok untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan. Email autoresponder mereka dapat dipicu oleh banyak tindakan dan kriteria, termasuk pengiriman halaman kontak, waktu, dan beberapa tindakan.
Setelah Anda menambahkan seseorang ke daftar pelanggan email Anda, Anda bisa menyegmentasikan mereka dan menambahkannya ke corong yang berbeda sehingga mereka bisa mendapatkan email yang berbeda tergantung pada corong mereka. GetResponse juga mempermudah pembuatan formulir pendaftaran dan menargetkan pelanggan Anda di media sosial melalui iklan.
Beberapa fitur lain yang Anda dapatkan dengan GetResponse termasuk:
- Pemilihan hari dalam seminggu untuk mengirim email pada hari-hari tertentu
- Pesan tak terbatas setiap hari
- Membual dan menjatuhkan editor email
- Alat manajemen siklus
- Pengaturan waktu dan pengiriman email lanjutan
- Pengeditan pesan cepat dan masih banyak lagi.
GetResponse juga terintegrasi dengan banyak perangkat yang mungkin sudah Anda gunakan, termasuk WordPress, Etsy , Shopify, Stripe, Facebook, Salesforce, dan masih banyak lagi.
Kelemahan utama menggunakan GetResponse adalah memiliki begitu banyak fitur sehingga menggunakan platform ini mungkin sedikit rumit bagi sebagian orang. Namun, mereka telah menyederhanakan proses pembuatan penjawab otomatis sehingga Anda dapat memiliki urutan email Anda yang antri dalam waktu singkat.
Kontak Konstan: Penjawab Otomatis Terbaik Untuk Membangun Daftar
Constant contact bersinar karena kemampuannya untuk membantu Anda membangun daftar email dan menciptakan kesan pertama yang hebat dengan pelanggan baru. Constant Contact memberi Anda banyak alat otomatisasi email, termasuk beberapa yang sangat berguna dalam menyederhanakan proses pembuatan urutan email.
Hanya perlu beberapa klik untuk beralih dari beranda ke halaman pembuatan email, di mana Anda bisa mulai dari awal atau menggunakan berbagai templat untuk sambutan, hari jadi, ulang tahun, dan jenis email lainnya.
Setelah email selamat datang siap, Anda dapat menghubungkan urutan itu ke daftar email yang ada. Jika Anda tidak memilikinya, Constant Contact memberi Anda berbagai alat untuk digunakan untuk ini. Salah satu alat ini membantu Anda membuat formulir pendaftaran yang dapat Anda tambahkan ke situs web atau halaman arahan Anda.
Anda dapat menggunakan alat ini untuk membuat formulir khusus dan mengatur pemicu perilaku, sehingga formulir Anda selalu muncul pada waktu yang tepat. Constant Contact juga memungkinkan Anda menggunakan text-to-join, di mana Anda mengirim SMS ke prospek, dan yang perlu mereka lakukan hanyalah membalasnya untuk ditambahkan ke daftar Anda.
Moosend: Penjawab Otomatis Terbaik Untuk Skalabilitas
Moosend adalah autoresponder yang sempurna untuk bisnis yang berkembang pesat seperti bisnis e-commerce. Autoresponder ini berkembang bersama perusahaan Anda dan dipercaya oleh merek-merek besar seperti Dominos.
Seperti layanan autoresponder lainnya, Moosend memberi Anda semua fitur yang Anda harapkan, seperti kemampuan untuk membuat urutan email, menawarkan penawaran eksklusif melalui email Anda, formulir berlangganan, halaman arahan, pengujian A / B, editor seret dan lepas, dan banyak lagi.
Satu area di mana autoresponder menonjol adalah e-commerce. Anda dapat menargetkan pelanggan yang telah meninggalkan mobil mereka dengan menggunakan urutan email pengabaian keranjang yang dapat Anda buat langsung di platform.
Untuk membantu upaya pemasaran anda, bahkan lebih, Moosend memiliki alat analisis dan pelaporan yang kuat, resep otomatisasi email yang berbeda, dan alat otomatisasi lanjutan untuk pemasaran anda.
Inilah yang Anda dapatkan dengan paket bulanan Anda:
- Halaman arahan dan templat
- Rekomendasi Produk
- Lebih dari 100 integrasi dengan alat dan layanan lain
- Alat bantu manajemen daftar dan segmentasi
- Editor otomatisasi visual
- Email otomatisasi email Email
- Pelacakan pengguna dan situs web, dan masih banyak lagi.
Omnisend: Autoresponder Terbaik untuk Ecommerce
Omnisend dibuat khusus untuk situs web dan bisnis e-commerce. Omnisend memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan beberapa saluran menjadi satu untuk alur kerja yang otomatis dan efisien.
Dengan autoresponder ini, Anda bisa membuat pesan yang dipersonalisasi dan otomatis, memelihara prospek menggunakan email selamat datang, dan menggunakan penargetan dan segmentasi untuk mengirim email yang tepat ke orang yang tepat pada waktu yang paling tepat.
Penargetan dan segmentasi mereka didasarkan pada di mana pelanggan berada dalam perjalanan pelanggan mereka. Beberapa segmen yang dapat Anda targetkan termasuk pembeli berulang, pembelanja, pelanggan, dan pengunjung situs web. Masing-masing segmen ini dapat memiliki urutan email spesifik dan kampanye autoresponder yang melekat padanya.
Omnisend juga menyediakan formulir yang dapat disesuaikan untuk membantu menghasilkan prospek, dengan penyesuaian yang membantu Anda mengotomatisasi kampanye berdasarkan preferensi dan kebutuhan.
Platform ini menyediakan alur kerja yang sudah dibuat sebelumnya untuk berbagai jenis otomatisasi dan penjawab otomatis, seperti konfirmasi pesanan, pengabaian keranjang, pengabaian produk, pesan selamat datang, dan upselling. Alur kerja ini memastikan Anda tidak perlu memulai dari awal setiap kali Anda ingin memulai kampanye penjawab otomatis baru.
SendPulse: Autoresponder Pemasaran Multi-Saluran Terbaik
SendPulse memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi proses email Anda seperti yang dilakukan penjawab otomatis lainnya, tetapi lebih dari itu. SendPulse juga memungkinkan bisnis untuk membuat chatbots untuk berbagai platform seperti Telegram, Facebook, dan SMS.
SendPulse menggabungkan web push, SMS, Viber, chatbots dan otomatisasi email untuk memberikan semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan kampanye yang sukses dari satu platform.
Untuk memulai, Anda bisa menggunakan builder seret-dan-lepas untuk membuat email Anda, dengan layanan yang menawarkan lebih dari 100 templat untuk Anda mulai. Anda juga mendapatkan pembangun otomat visual untuk pembuatan dan pengelolaan kampanye yang lebih mudah.
Selain dari urutan email biasa, Anda juga dapat menyiapkan otomatisasi untuk acara khusus, re-engagement, keranjang yang ditinggalkan, pembelian, dan pendaftaran. Semua otomatisasi ini dapat diintegrasikan dengan SMS dan notifikasi push.
Kesimpulan
Autoresponder email memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi urutan email yang berbeda, dan setiap layanan memiliki berbagai fitur sehingga Anda dapat memilih salah satu tergantung pada kebutuhan Anda. Beberapa akan memungkinkan Anda mengirim pesan tak terbatas, beberapa memiliki alur kerja yang telah ditentukan sebelumnya, sementara yang lain mengintegrasikan banyak alat dan layanan, sehingga Anda memiliki semua yang Anda butuhkan di satu tempat.
