Orang dan bisnis mengirim data pribadi dan sensitif melalui email setiap hari. Dan jika ini adalah kasus Anda, keamanan harus menjadi prioritas utama bagi perusahaan Anda.
Namun, menavigasi pemasaran email di bawah GDPR bisa menjadi tantangan bagi bisnis. Dengan adanya peraturan ini, menghormati data dan privasi pelanggan menjadi hal yang wajib dilakukan.
Mari temukan cara membuat pemasaran email Anda tidak hanya patuh namun juga lebih efektif dan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda.
💡 Tahukah Anda bahwa, rata-rata, pengguna email mengirim lebih dari 170 email yang berhubungan dengan pekerjaan setiap minggunya? Jumlahnya masih terus bertambah. Email-email ini berisi data pribadi, lampiran, dan detail lain seperti ini, yang semuanya dilindungi oleh GDPR.
Apa itu GDPR, dan apa yang dikatakannya tentang kampanye pemasaran email?
Peraturan Perlindungan Data Umum ( GDPR ) adalah hukum di Uni Eropa (UE) yang melindungi data pribadi dan privasi.
Ini mencakup bagaimana bisnis harus menangani data pelanggan, terutama dalam aktivitas seperti pemasaran email.
Berdasarkan GDPR, perusahaan memerlukan persetujuan dari seseorang (subjek data) untuk menggunakan data pribadi mereka untuk kampanye pemasaran email. Persetujuan tersebut berarti individu setuju untuk menerima email pemasaran .
Namun, GDPR mengatakan bahwa Anda bisa mengirim email ke pelanggan yang sudah ada tanpa persetujuan langsung jika ada kepentingan yang sah. Untuk calon pelanggan atau kontak ‘dingin’, situasinya sedikit berbeda – perusahaan biasanya memerlukan persetujuan individu sebelum mengirim email pemasaran.
Peraturan ini juga melindungi hak-hak individu atas data mereka . Orang dapat meminta perusahaan untuk tidak menggunakan data pribadi mereka untuk tujuan pemasaran langsung. Jika seseorang keberatan data mereka digunakan dengan cara ini, perusahaan harus berhenti menggunakannya untuk pemasaran, tetapi masih dapat menggunakannya untuk tujuan lain seperti memenuhi kontrak.
Perusahaan harus berhati-hati dalam menangani data pribadi untuk menghindari pelanggaran privasi. Jika terjadi pelanggaran data, GDPR memiliki aturan ketat untuk melaporkannya dan melindungi individu yang terkena dampak di UE.
Bisnis yang terlibat dalam pemasaran email juga harus transparan tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data mereka. Jadi, mereka perlu menginformasikan kepada orang-orang tentang bagaimana data mereka akan digunakan dan memberi mereka kendali atasnya. Misalnya, bagaimana mereka mengumpulkan data untuk tujuan pemasaran, seperti alamat email.
Prinsip-prinsip GDPR dan praktik terbaik yang harus diikuti untuk pemasaran email yang bertanggung jawab
Mematuhi aturan akan membuat bisnis Anda aman dari masalah hukum dan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Hormati privasi mereka untuk menunjukkan bahwa Anda adalah bisnis yang dapat diandalkan.
Ada tujuh prinsip yang disyaratkan oleh GDPR agar dapat sepenuhnya mematuhi GDPR:
01 Kumpulkan data pribadi dengan cara yang legal dan adil. Bersikaplah terbuka mengenai alasan Anda mengumpulkan data tersebut dan bagaimana data tersebut akan digunakan.
02 Hanya kumpulkan data untuk alasan yang spesifik dan sah. Jangan gunakan data tersebut untuk hal lain selain yang telah Anda klaim.
03 Hanya minta data yang benar-benar Anda perlukan dan tidak lebih dari itu.
04 Selalu perbarui data dan perbaiki kesalahan dengan cepat.
05 Hanya simpan data selama Anda membutuhkannya untuk tujuan yang telah ditetapkan.
06 Lindungi data dari akses yang tidak sah atau kehilangan yang tidak disengaja. Gunakan platform email yang aman dan batasi akses ke data dalam organisasi Anda.
07 Simpan catatan untuk menunjukkan bahwa Anda mengikuti aturan GDPR, seperti mendapatkan persetujuan dan menjelaskan cara Anda menggunakan data.
Ketika Anda menangani data pelanggan dengan hati-hati dan jujur, orang akan merasa lebih aman untuk berbagi informasi dengan Anda. Hal ini juga merupakan langkah yang baik untuk menciptakan loyalitas pelanggan.
Bagaimana cara mengirim email yang sesuai dengan GDPR?
Sekarang Anda telah mengetahui bahwa GDPR adalah masalah besar, dan merupakan suatu keharusan dalam pemasaran email. Namun, bagaimana cara mulai mengirim email yang sesuai dengan GDPR?
Kami siap membantu Anda.
#1 Selalu dapatkan persetujuan pengguna sebelum mengirim email
Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum, Anda memerlukan izin yang jelas dari orang-orang untuk menggunakan data pribadi mereka untuk pemasaran langsung. Mereka harus setuju secara aktif untuk menerima email pemasaran Anda. Tidaklah cukup hanya dengan mengasumsikan bahwa mereka menginginkannya atau menggunakan kotak centang yang sudah dicentang sebelumnya.
Mengapa Anda ingin melakukan ini? Langkah ini akan membantu Anda mencegah pelanggaran data dan menjaga kepercayaan pada kampanye pemasaran email Anda.
#2 Gunakan keikutsertaan ganda
Segera setelah seseorang mendaftar ke email pemasaran Anda, mereka akan mendapatkan email konfirmasi untuk memverifikasi minat mereka. Hanya setelah mereka mengonfirmasi, mereka akan ditambahkan ke daftar email Anda. Berkat proses ini, Anda tidak perlu khawatir tentang persetujuan yang jelas dari subjek data.
Persetujuan keikutsertaan ganda sangat bagus untuk mengelola data secara bertanggung jawab dan memberikan keamanan data.
Mengapa Anda harus melakukan ini? Anda menunjukkan bahwa Anda serius dalam mengikuti prinsip-prinsip perlindungan data dan menghormati undang-undang privasi data dalam upaya pemasaran digital Anda.
#3 Permudah orang untuk memilih keluar dan berhenti berlangganan (misalnya dari buletin)
Setiap email harus memiliki cara yang jelas bagi orang-orang untuk mengatakan “tolong jangan kirim email lagi.” Proses berhenti berlangganan yang sederhana tetap berada di sisi yang benar dari hukum perlindungan data.
Yang terbaik adalah tautan berhenti berlangganan yang jelas dan terlihat di setiap email, idealnya di bagian bawah. Setelah berhenti berlangganan, kirimkan pesan konfirmasi yang menyatakan permintaan pengguna.
Anda juga bisa menyertakan formulir umpan balik sederhana tentang alasan mereka berhenti berlangganan, tetapi ini tidak wajib.
Mengapa Anda harus melakukan ini? Hal ini mengurangi risiko komunikasi pemasaran yang tidak diinginkan, yang dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap kepatuhan GDPR.
#4 Validasi email untuk membersihkan daftar Anda secara teratur
Memeriksa daftar Anda memungkinkan Anda untuk menyingkirkan email lama atau tidak valid. Kemudian, email pemasaran Anda akan masuk ke kotak masuk yang tepat, dan data Anda akan selalu terbaru dan akurat. Anda akan tetap mematuhi peraturan GDPR dan tidak mengirim email yang tidak diinginkan.
Mengapa Anda harus melakukan ini? Lebih mudah mengirim kampanye pemasaran email ke audiens yang tertarik dengan konten Anda. Selain itu, Anda tidak ditandai sebagai spam .
Dan inilah satu pertanyaan lagi yang harus dijawab: alat apa yang digunakan untuk validasi email?
Kami memiliki kandidat yang kuat. 💪
Tukang pukul adalah Alat yang sesuai dengan GDPR bagus untuk memeriksa daftar email.
Ini juga:
- dapat diandalkan dan aman – dengan kebijakan zero downtime dan Kesiapan SOC2 membuat data Anda tetap aman
- tepat dengan bias terhadap negatif palsu – Bouncer mengurangi kategorisasi yang salah, sehingga Anda tetap terhubung dengan pelanggan potensial
- cepat – alat ini menangani hingga 200.000 per jam untuk setiap pelanggan
- serbaguna – memverifikasi email dari penyedia yang berbeda, termasuk Google Workspace dan Office365, dengan beberapa hal yang tidak diketahui
- penuh fitur – dilengkapi dengan Verifikasi Email , perangkat pengiriman , Pemeriksaan Toksisitas , A , Integrasi dan banyak lagi
Bouncer menjalankan semua operasinya di Eropa, pada server Eropa, sepenuhnya sejalan dengan GDPR. Jadi, ini adalah pilihan yang solid untuk bisnis yang mencari pemasaran email yang efektif dan patuh pada hukum.
#5 Pilih penyedia layanan email yang hebat
Carilah penyedia yang memahami dan mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum. Penyedia layanan yang baik akan memudahkan untuk meminta dan melacak persetujuan, melindungi data Anda, dan membantu Anda mengirimkan email yang sesuai dengan aturan GDPR.
Mengapa Anda harus melakukan ini? Hanya untuk membuat hidup Anda lebih mudah dan melindungi email Anda agar berada di sisi yang benar dari hukum. Platform pemasaran email dan penyedia layanan email yang baik akan menghilangkan dugaan tentang GDPR, sehingga Anda bisa fokus membuat konten yang hebat tanpa mengkhawatirkan masalah kepatuhan.
#6 Bersikaplah transparan tentang konten dan tujuan email
Transparansi adalah dasar dari kepercayaan. Sebelum mengumpulkan data pribadi, komunikasikan dengan jelas tujuan dan isi email Anda. Hal ini membuat orang memahami mengapa dan bagaimana data mereka, khususnya data pribadi yang sensitif, akan digunakan ketika mereka memberikannya.
Beritahukan secara langsung kepada orang-orang tentang email Anda – apakah itu untuk penjualan, info, atau keduanya. Mereka akan tahu bahwa Anda menjaga informasi rahasia mereka dengan baik.
Mengapa Anda harus melakukan ini? Ketika orang tahu apa yang akan datang di email Anda, mereka lebih cenderung berinteraksi dengan konten dan meresponsnya secara positif.
#7 Perbarui kebijakan privasi Anda secara berkala
Pembaruan ini merupakan tanda untuk menunjukkan rasa hormat terhadap keputusan orang lain dan secara bertanggung jawab memproses data pribadi, yang sering kali merupakan informasi sensitif.
Seiring dengan perubahan strategi email Anda, pastikan kebijakan privasi Anda juga berubah, dan jelaskan bagaimana Anda menggunakan data pribadi.
Mengapa Anda harus melakukan ini? Selalu perbarui kebijakan privasi Anda untuk menunjukkan bahwa Anda serius dalam menjaga data. Hal ini membantu Anda mematuhi aturan GDPR pemasaran email dan membuat audiens lebih mengandalkan Anda. Mereka akan melihat bahwa Anda berdedikasi untuk menggunakan data mereka dengan benar dan menjaganya agar tetap terlindungi.
#8 Memperkuat praktik keamanan data Anda
Sebagai pengendali data, Anda harus benar-benar meningkatkan keamanan data yang Anda gunakan dalam pemasaran email.
Pastikan strategi pemasaran email Anda terdefinisi dengan baik, khususnya dalam hal mendapatkan persetujuan. Gunakan cara yang aman bagi orang untuk mendaftar dan jaga agar perlindungan data tetap kuat setiap saat.
Mengapa Anda harus melakukan ini? Keamanan data yang baik di email Anda membuktikan bahwa Anda serius dalam melindungi informasi pribadi. Hal ini akan membangun reputasi Anda sebagai pengendali data yang aman dan bertanggung jawab.
Denda Peraturan Perlindungan Data Umum untuk ketidakpatuhan
Organisasi perlu menanggapi GDPR dengan serius, terutama dalam pemasaran email, atau mereka bisa menghadapi denda besar. Denda bisa mencapai hingga €20 juta atau 4% dari omset tahunan global perusahaan.
Misalnya, sebuah perusahaan memiliki omset tahunan global sebesar €100 juta. Berdasarkan GDPR, denda maksimum yang dapat mereka hadapi karena ketidakpatuhan adalah €20 juta atau 4% dari omzet tahunan global mereka, mana saja yang lebih tinggi. Dalam kasus ini, 4% dari €100 juta adalah €4 juta. Karena €20 juta lebih tinggi dari €4 juta, maka denda maksimum yang dapat mereka hadapi adalah €20 juta.
Bagaimana Denda GDPR ditentukan?
👉 Tingkat keparahan pelanggaran menentukan seberapa besar dendanya. Pihak berwenang melihat sifat pelanggaran – peraturan apa yang dilanggar dan seberapa serius pelanggaran tersebut.
👉 Mereka mempertimbangkan apakah data pribadi yang sensitif terlibat dan apakah perusahaan gagal mendapatkan persetujuan yang tepat dari subjek data.
👉 Durasi pelanggaran juga penting, serta berapa banyak orang yang terkena dampak dan berapa banyak kerusakan yang mereka derita.
👉 Banyak hal tergantung pada bagaimana perusahaan mendekati situasi – apakah mereka mencoba memperbaiki masalah dan bagaimana mereka menangani pemrosesan data.
Semua faktor ini bersatu untuk menentukan jumlah denda.
Kesimpulan tentang pemasaran email GDPR
Kami memiliki strategi pemasaran email yang sesuai dengan aturan GDPR! 🎉
Ini adalah langkah penting – tidak hanya untuk tetap legal tetapi juga untuk menjaga loyalitas pelanggan. Intinya adalah untuk menjamin bahwa setiap komunikasi pemasaran menghormati privasi dan pilihan data setiap orang.
Dan untuk melakukan hal ini, lihatlah Bouncer! Ini adalah platform verifikasi daftar email dibangun dengan praktik-praktik ramah GDPR. Ini membantu membersihkan daftar email Anda dan memastikan orang yang tepat mendapatkan email Anda.
Berpikir untuk meningkatkan pemasaran email dan menjaganya tetap sesuai dengan GDPR? Cobalah Bouncer dan verifikasi 10.000 email pertama secara gratis . Bisa jadi ini adalah yang Anda butuhkan untuk membuat email Anda tetap pada jalurnya dan membuat audiens Anda tetap terlibat.
