Otentikasi domain Anda. Hanya. Lakukan. Lakukan.
Autentikasi adalah rahasia kecil ESP tidak berbicara tentang bisnis ketika menjual alat pemasaran email mereka. Mereka menunjukkan kepada Anda editor email jazzy yang sangat keren dengan fitur desain yang menyenangkan. Mereka menjual CRM yang aman dan terorganisir dengan baik untuk menyimpan semua pelanggan Anda. Tetapi mereka tidak menjelaskan kepada Anda bahwa Anda memerlukan lebih dari sekadar templat yang indah dan daftar pelanggan untuk memulai .
Otentikasi perlu diimplementasikan hanya sekali A sebelum mengirim email atau kampanye apa pun dari alat apa pun yang Anda gunakan. Saat mengirim buletin ke pelanggan Anda, kotak masuk mereka memverifikasi pengirim untuk melindungi klien mereka dari spoofers dan spammer. Pikirkan otentikasi sebagai bentuk identifikasi formal .
Apa yang dimaksud dengan autentikasi?
Autentikasi memungkinkan Anda untuk memutuskan alat apa yang diizinkan untuk mengirim email dengan email pengirim Anda. Ini adalah solusi teknis yang menunjukkan kotak masuk email Anda benar-benar berasal dari Anda.
Hal ini bisa dilakukan di dalam kotak masuk Anda, dengan G Suite atau Zoho , & dengan alat email Anda seperti CakeMail , Flowmailer , atau Mailchimp .
Dengan apa saja yang mengirim email atas nama Anda!
Mengapa saya harus melakukan ini?
Mengotentikasi domain Anda penting karena memungkinkan Anda untuk
- Mencegah penipuan dan membantu melindungi pelanggan Anda.
- Membantu membangun reputasi domain (Baca artikel mengagumkan ini dari Pepipost untuk mempelajari lebih lanjut).
- Yang paling penting membantu Anda masuk ke kotak masuk yang lebih baik.
Dengan menerapkan langkah-langkah autentikasi, Anda menunjukkan kepada penyedia kotak masuk dan seluruh dunia bahwa kampanye emailnya benar-benar dikirim oleh Anda dan bukan spammer atau phisher.
Siapa pun dapat memalsukan identitas Anda dalam buletin menggunakan alamat email perusahaan Anda yang sebenarnya. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa alamat email mereka tidak dapat dan tidak akan pernah diautentikasi karena mereka tidak dapat mengakses panel DNS Anda melalui penyedia hosting Anda (misalnya, GoDaddy). Hanya orang yang memiliki akses ke panel DNS dan akun email asli mereka yang dapat mengirim email terautentikasi. Jadi, jika Anda berdua mengirim email, email Anda akan masuk ke kotak masuk… dan email mereka tidak akan masuk karena mereka tidak bisa mengautentikasi email pengirim.
Di sisi lain, email yang tidak terauthentikasi terkadang bisa berakhir di kotak masuk. Hal ini tergantung pada satu juta satu variabel, sama seperti ketika orang di bawah umur mencoba masuk ke bar tanpa ID. Terkadang mereka bisa lolos, tetapi sebagian besar waktu, mereka tidak akan lolos. Memastikan email Anda masuk ke kotak masuk sepadan dengan penyiapan selama 5 menit, bukan begitu?
Jenis tindakan autentikasi apa yang ada?
DKIM
SparkPost mendefinisikan DomainKeys Identified Mail, atau DKIM, “sebagai standar teknis yang membantu melindungi pengirim dan penerima email dari spam, spoofing, dan phishing. Ini adalah bentuk otentikasi email yang memungkinkan organisasi mengklaim tanggung jawab atas suatu pesan dengan cara yang dapat divalidasi oleh penerima.”
Dengan kata lain, ini memverifikasi bahwa pesan email tidak dipalsukan atau diubah dan Anda benar-benar mengirimkannya. Dengan menerapkannya, Anda membantu menjaga pelanggan Anda lebih aman dan meningkatkan keterkiriman email Anda.
SPF
SPF adalah bentuk otentikasi email yang memvalidasi pesan email yang telah dikirim dari server email resmi untuk mendeteksi pemalsuan atau mencegah spam. Dalam catatan SPF yang Anda dapatkan dari alat email Anda, Anda akan mengizinkan rentang IP tertentu untuk mengirim email atas nama Anda.
DMARC
DMARC, yang merupakan singkatan dari Domain-based Message Authentication & Conformance, adalah otentikasi email, kebijakan, dan, yang paling penting, protokol pelaporan.
Ini memungkinkan Anda untuk mengontrol bagaimana Anda menangani email yang tidak diautentikasi dengan SPF atau DKIM. Anda memiliki tiga pengaturan yang dapat Anda pilih: tidak , karantina , atau menolak .
Yang pertama akan melaporkan kembali kepada Anda bahwa email yang tidak terauthentikasi telah dikirim, tetapi tidak akan memengaruhi penempatan email. Kebijakan “karantina” akan menempatkan email yang tidak terauthentikasi di spam atau junk. Jika Anda menerapkan kebijakan “tolak”, email yang tidak terauthentikasi akan ditolak oleh kotak masuk penerima.
Ini berarti Anda dapat mengontrol apa yang terjadi pada email yang tidak diautentikasi untuk melindungi merek dan pelanggan Anda dari email penipuan. Semua alat yang Anda gunakan yang mengirim email dengan alamat email berbasis domain Anda harus diautentikasi sebelum menerapkan kebijakan DMARC yang lebih ketat. Mulailah dengan kebijakan “tidak ada” dan luangkan waktu untuk meninjau laporan Anda dan mengautentikasi semua email Anda. Setelah Anda merasa nyaman bahwa Anda telah menangkap semuanya, bergeraklah menuju kebijakan yang lebih ketat.
Banyak yang percaya bahwa bisnis mereka terlalu kecil untuk mengkhawatirkan siapa pun yang menggunakannya untuk menyamar sebagai mereka… Sayangnya, bukan itu masalahnya. Semakin kecil bisnisnya, semakin kecil kemungkinan mereka memiliki autentikasi. Anda dapat memahami bahwa ini berarti lebih mudah untuk meniru Anda daripada bisnis yang memiliki pasukan penyihir TI yang melindungi merek dan domain mereka. Seperti yang bisa Anda lihat di sini dari tweet Matthew Vernhout, sebuah bisnis dipalsukan lebih dari dua ribu kali dalam waktu dua minggu. Tidak ada yang aman 🥺
Bagaimana Anda mengautentikasi domain pengirim Anda?
Untuk mengautentikasi domain Anda, Anda memerlukan tiga hal:
- Alamat email berbasis domain
- Akses ke catatan DNS penyedia hosting Anda
- Dan beberapa keterampilan menyalin-menempel yang buruk
Sebagian besar alat memiliki langkah demi langkah yang akan membantu Anda mengautentikasi domain Anda. (Lihat di bawah ini untuk daftar alat email yang paling umum)
Jika Anda takut untuk membuat perubahan sendiri dalam panel DNS Anda, Anda selalu bisa meminta tim dukungan alat email Anda untuk mengirimkan entri autentikasi yang Anda perlukan dan kemudian mengirimkannya ke tim dukungan penyedia hosting Anda. Mereka tahu betapa pentingnya hal ini dan mereka berdua akan membantu Anda mendapatkan apa yang Anda perlukan untuk mendapatkan autentikasi!
Kesimpulan
Otentikasi adalah hal pertama yang harus dilakukan oleh siapa pun yang mulai mengirim email. Dari kotak masuk Anda atau alat pemasaran email, otentikasi memungkinkan kotak masuk menerima email Anda untuk memastikan email itu benar-benar berasal dari Anda. Alasan yang paling menarik dan berguna untuk melalui “semua masalah ini” adalah bahwa hal itu akan membantu email Anda mendarat di kotak masuk, bukan kotak spam.
Ocehan Penulis
Otentikasi adalah sesuatu yang sudah cukup banyak saya tulis. Dan juga seluruh komunitas #emailGeek. Banyak, banyak sekali. Jika Anda mulai mengirim email dari kotak masuk atau alat pemasaran email, itu adalah salah satu dari hal-hal tersebut Anda hanya perlu melakukan . Mungkin dengan begitu, kita tidak perlu menulis begitu banyak artikel tentang hal itu lagi!
Jika Anda memerlukan bantuan untuk melakukan hal ini, ada cara gratis untuk mendapatkan bantuan dari para ahli email yang telah melakukan hal ini jutaan dan 1 kali!
Harus Mari kita otentikasi dunia!
PS: Saya punya lebih banyak untuk dibagikan… Jelas.
Berikut ini adalah daftar penyedia email marketing yang paling umum dan cara mengautentikasi email berbasis domain Anda. Sekarang sebelum ada yang panik, saya pastikan ini adalah hal yang mudah dan langsung, satu kali . Jika Anda tahu di mana mencarinya dan bagaimana cara menyalin-tempel, Anda siap untuk pergi!
Berikut ini adalah video singkat tentang cara mengautentikasi email berbasis domain Anda dengan Mailchimp & Godaddy untuk memberi Anda gambaran betapa mudahnya.
