Metrik Email untuk Kampanye Pemasaran Email

Tarif Terbuka #1

Open rate adalah metrik penting dalam pemasaran email yang mengukur persentase penerima yang membuka email tertentu. Hal ini menunjukkan keefektifan baris subjek dan relevansi email Anda dengan audiens.

Mengapa Ini Penting: Tingkat keterbukaan yang tinggi menunjukkan bahwa email Anda menarik dan baris subjek Anda cukup menarik untuk menarik perhatian penerima. Ini adalah indikator utama dari keseluruhan kesehatan strategi pemasaran email Anda, yang mencerminkan minat awal pelanggan Anda.

Bagaimana cara menghitungnya:

Tingkat Keterbukaan = (Jumlah Email yang Dibuka/Jumlah Email yang Terkirim)×100

Kapan Menggunakannya: Open rate paling baik digunakan sebagai metrik utama untuk menilai performa kampanye email Anda, terutama pada tahap awal keterlibatan penerima. Hal ini sangat relevan ketika Anda menguji berbagai baris subjek atau mencoba memahami preferensi audiens Anda.

Nilai Baik/Buruk: Tingkat keterbukaan yang baik bervariasi menurut industri, namun umumnya berada di antara 15-25%. Angka di bawah 15% dapat mengindikasikan masalah dengan keterkiriman email, efektivitas baris subjek, atau kualitas daftar. Sebaliknya, tingkat di atas 25% sangat baik dan menunjukkan keterlibatan yang tinggi.

Bagaimana cara memperbaikinya: Untuk meningkatkan open rate Anda, pertimbangkan strategi berikut ini:

• Buatlah baris subjek yang menarik dan ringkas.
• Personalisasikan email Anda agar lebih relevan bagi penerima.
• Segmentasikan daftar email Anda untuk menargetkan grup tertentu dengan konten yang disesuaikan.
• Pastikan email Anda ramah seluler karena banyak penerima yang membuka email di perangkat seluler mereka.

Rasio Klik-Tayang (CTR) #2

Rasio Klik-Tayang (CTR) adalah metrik pemasaran email penting yang mengukur persentase penerima yang mengeklik satu atau beberapa tautan di dalam email. Hal ini memberikan wawasan yang lebih dalam tentang seberapa menarik konten email Anda dan seberapa efektif ajakan bertindak (CTA) Anda.

Mengapa Ini Penting: RKPT sangat penting untuk menilai keterlibatan langsung penerima Anda dengan konten kampanye email Anda. Hal ini membantu menentukan apakah audiens Anda merasa email Anda cukup menarik untuk mengambil tindakan lebih lanjut, yang sangat penting untuk mendorong konversi dan mencapai tujuan pemasaran email Anda.

Bagaimana cara menghitungnya:

Rasio Klik-Tayang = (Jumlah Klik/Jumlah Email Terkirim)×100

Kapan Menggunakannya: CTR sangat berguna untuk mengevaluasi keefektifan konten, tata letak, dan CTA email Anda. Ini adalah metrik penting untuk dipantau dalam setiap kampanye pemasaran email, terutama ketika tujuannya adalah untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau halaman arahan Anda.

Nilai Baik/Buruk: RKPT yang baik bervariasi menurut industri, tetapi umumnya berkisar antara 2-5%. Tarif di bawah kisaran ini mungkin menunjukkan bahwa konten atau CTA Anda tidak beresonansi dengan audiens Anda, sementara tarif di atas 5% sangat baik dan menunjukkan keterlibatan yang tinggi.

Bagaimana cara memperbaikinya: Untuk meningkatkan CTR Anda, fokuslah pada:

• Membuat CTA yang jelas dan menarik yang mendorong klik.
• Memastikan bahwa konten email Anda relevan dan bernilai bagi audiens Anda.
• Menggunakan desain yang menarik secara visual dan ramah seluler.
• Personalisasi email Anda untuk memenuhi kebutuhan dan minat penerima dengan lebih baik.
• A/B menguji berbagai elemen email seperti tombol CTA, gambar, dan salinan.

Dengan menerapkan strategi ini, Anda bisa meningkatkan efektivitas kampanye email Anda dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke tujuan yang Anda inginkan.

Tingkat Berhenti Berlangganan #3

Tingkat berhenti berlangganan adalah metrik pemasaran email penting yang mengukur persentase penerima yang memilih keluar dari daftar email Anda setelah menerima email. Hal ini berfungsi sebagai indikator utama kepuasan pelanggan dan kesehatan program pemasaran email Anda secara keseluruhan.

Mengapa Ini Penting: Tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dapat menandakan bahwa email Anda tidak memenuhi ekspektasi atau minat pelanggan Anda, yang dapat berdampak negatif pada reputasi pengirim dan keterkiriman email. Memantau metrik ini membantu Anda memahami seberapa baik konten email Anda sesuai dengan preferensi pelanggan.

Bagaimana cara menghitungnya:

Tingkat Berhenti Berlangganan = (Jumlah Berhenti Berlangganan/Jumlah Email Terkirim)×100

Kapan Menggunakannya: Gunakan tingkat berhenti berlangganan untuk mengevaluasi relevansi dan kualitas konten email Anda yang sedang berlangsung. Metrik ini sangat penting terutama saat Anda melihat lonjakan berhenti berlangganan secara tiba-tiba, yang mungkin mengindikasikan masalah dengan kampanye email terbaru atau perubahan ekspektasi pelanggan.

Nilai Baik/Buruk: Tingkat berhenti berlangganan yang baik biasanya di bawah 0,5%. Tingkat yang lebih tinggi dari ini dapat mengindikasikan ketidakpuasan di antara pelanggan Anda atau penargetan email yang buruk. Menjaga tingkat ini tetap rendah sangat penting untuk mempertahankan daftar email yang sehat dan reputasi pengirim yang kuat.

Bagaimana cara memperbaikinya: Untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan Anda, pertimbangkan strategi berikut ini:

• Segmentasikan daftar email Anda untuk memastikan Anda mengirimkan konten yang relevan ke grup pelanggan tertentu.
• Personalisasikan email Anda untuk memenuhi preferensi individu penerima Anda.
• Pastikan frekuensi email Anda sesuai dengan harapan pelanggan Anda.
• Perbarui dan bersihkan daftar email Anda secara teratur untuk menghapus pelanggan yang tidak aktif.
• Sediakan tautan berhenti berlangganan yang jelas dan mudah ditemukan untuk menjaga kepercayaan dan kepatuhan.

Dengan berfokus pada area-area ini, Anda bisa meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mengoptimalkan performa kampanye pemasaran email Anda.

Tingkat Konversi #4

Tingkat konversi adalah salah satu metrik pemasaran email yang paling penting, mengukur persentase penerima email yang melakukan tindakan yang diinginkan setelah mengklik email Anda. Tindakan ini dapat berupa melakukan pembelian, mengisi formulir, atau berlangganan layanan.

Mengapa Ini Penting: Tingkat konversi secara langsung berdampak pada keuntungan Anda dan mencerminkan efektivitas strategi pemasaran email Anda dalam mencapai tujuannya. Tingkat konversi yang tinggi menunjukkan bahwa konten email, penawaran, dan CTA Anda menarik dan tepat sasaran.

Bagaimana cara menghitungnya:

Tingkat Konversi = (Jumlah KonversiJumlah Klik)×100

Kapan Menggunakannya: Gunakan rasio konversi untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye email yang bertujuan untuk mendorong tindakan tertentu. Metrik ini sangat penting untuk bisnis e-commerce dan upaya pemasaran apa pun yang berfokus untuk menghasilkan prospek atau penjualan.

Nilai Baik/Buruk: Tingkat konversi yang baik sangat bervariasi menurut industri, tetapi umumnya berada di antara 2-5%. Rasio di bawah kisaran ini dapat mengindikasikan masalah dengan halaman arahan, penawaran, atau keselarasan secara keseluruhan dengan kebutuhan audiens Anda. Rasio di atas 5% sangat baik dan menunjukkan efektivitas yang tinggi.

Bagaimana cara memperbaikinya: Untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, pertimbangkan:

• Memastikan konten email Anda selaras dengan penawaran dan CTA.
• Membuat CTA yang jelas dan menarik yang menonjol.
• A/B menguji berbagai elemen email dan halaman arahan Anda.
• Menawarkan insentif seperti diskon atau uji coba gratis.
• Personalisasi email Anda untuk memenuhi kebutuhan penerima dengan lebih baik.

Dengan berfokus pada strategi ini, Anda bisa meningkatkan efektivitas kampanye email dan mendorong konversi yang lebih tinggi, sehingga berkontribusi pada ROI yang lebih baik.

Rasio Pantulan #5

Rasio pentalan adalah metrik pemasaran email utama yang mengukur persentase email yang tidak berhasil dikirim ke kotak masuk penerima. Ada dua jenis pentalan: pentalan keras (kegagalan pengiriman permanen) dan pentalan lunak (masalah sementara).

Mengapa Ini Penting: Rasio pentalan yang tinggi dapat merusak reputasi pengirim dan memengaruhi keterkiriman email. Memantau rasio pentalan membantu Anda mempertahankan daftar email yang bersih dan memastikan email Anda menjangkau audiens yang dituju.

Bagaimana cara menghitungnya:

Rasio Pentalan = (Jumlah Email TerpentalJumlah Email Terkirim)×100

Kapan Menggunakannya: Gunakan rasio pentalan untuk menilai kualitas daftar email Anda dan keterkiriman kampanye email Anda. Pemantauan rutin sangat penting untuk mempertahankan daftar email yang sehat dan menghindari masalah dengan penyedia layanan email.

Nilai Baik/Buruk: Rasio pentalan yang baik biasanya di bawah 2%. Angka yang lebih tinggi menunjukkan masalah dengan daftar email Anda, seperti alamat email yang sudah usang atau tidak ada. Mempertahankan rasio pentalan yang rendah sangat penting untuk menjaga reputasi pengirim.

Bagaimana cara memperbaikinya: Untuk mengurangi rasio pentalan Anda, cobalah:

• Membersihkan daftar email Anda secara teratur untuk menghapus alamat yang tidak valid atau tidak aktif.
• Menggunakan metode keikutsertaan ganda untuk mengonfirmasi alamat email pelanggan.
• Memastikan konten dan baris subjek email Anda tidak ditandai oleh filter spam.
• Memantau dan menangani masalah keterkiriman yang dilaporkan oleh penyedia layanan email Anda.

Dengan menerapkan praktik-praktik ini, Anda bisa meningkatkan keterkiriman email dan memastikan kampanye Anda menjangkau audiens yang dituju.

Tingkat Keluhan Spam #6

Tingkat keluhan spam mengukur persentase penerima yang menandai email Anda sebagai spam. Metrik ini sangat penting untuk memahami bagaimana email Anda dianggap dan memastikan kepatuhan terhadap praktik terbaik pemasaran email.

Mengapa Ini Penting: Tingkat keluhan spam yang tinggi dapat sangat merusak reputasi pengirim dan menyebabkan email Anda diblokir oleh penyedia layanan internet (ISP). Memantau tingkat ini membantu Anda mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang mungkin menyebabkan penerima menandai email Anda sebagai spam.

Bagaimana cara menghitungnya:

Tingkat Keluhan Spam = (Jumlah Keluhan SpamJumlah Email Terkirim)×100

Kapan Menggunakannya: Gunakan tingkat keluhan spam untuk mengukur penerimaan kampanye email Anda dan untuk mengidentifikasi potensi masalah pada konten, frekuensi, atau penargetan email Anda. Metrik ini sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan ISP dan memastikan tingkat keterkiriman yang tinggi.

Nilai Baik/Buruk: Tingkat keluhan spam yang baik biasanya di bawah 0,1%. Tingkat yang lebih tinggi mengindikasikan masalah serius pada praktik email Anda dan memerlukan perhatian segera untuk menghindari masalah keterkiriman dan potensi masuk daftar hitam.

Bagaimana cara memperbaikinya: Untuk mengurangi tingkat keluhan spam Anda, pertimbangkan:

• Memastikan email Anda relevan dan bernilai bagi penerima.
• Dengan jelas menunjukkan identitas pengirim dan menyertakan tautan berhenti berlangganan yang mudah ditemukan.
• Menghindari baris subjek dan konten yang menipu.
• Membersihkan daftar email Anda secara teratur untuk menghapus pelanggan yang tidak tertarik atau tidak aktif.
• Menggunakan penyedia layanan email terkemuka yang memantau dan mengelola keluhan spam.

Dengan berfokus pada strategi ini, Anda bisa mempertahankan tingkat keluhan spam yang rendah, melindungi reputasi pengirim, dan memastikan keberhasilan jangka panjang kampanye pemasaran email Anda.

#7 Rasio Klik-Terhadap-Buka (CTOR)

Click-to-Open Rate (CTOR) adalah metrik pemasaran email penting yang mengukur persentase penerima yang mengklik tautan di dalam email setelah membukanya. Metrik ini memberikan wawasan yang lebih dalam tentang seberapa menarik konten email dan ajakan bertindak (CTA) Anda bagi mereka yang benar-benar membaca email Anda.

Mengapa Ini Penting: CTOR membantu Anda mengevaluasi keefektifan konten dan desain email Anda dalam melibatkan audiens Anda. CTOR yang tinggi menunjukkan bahwa konten email Anda beresonansi dengan baik dengan penerima dan berhasil mendorong mereka untuk mengambil tindakan.

Bagaimana cara menghitungnya: Rasio Klik-Terhadap-Buka (CTOR) = (Jumlah Klik Unik/Jumlah Pembukaan Unik)×100

Kapan Menggunakannya: CTOR sangat berguna ketika Anda ingin memahami tingkat keterlibatan konten email Anda di antara mereka yang telah menunjukkan ketertarikan dengan membuka email. Metrik ini sangat penting untuk mengoptimalkan konten dan CTA dalam kampanye email Anda.

Nilai Baik/Buruk: CTOR yang baik umumnya berkisar antara 10-20%, tergantung pada industrinya. Angka di bawah kisaran ini mungkin menunjukkan bahwa konten atau CTA Anda kurang menarik, sedangkan angka di atas 20% menunjukkan konten email yang sangat efektif.

Bagaimana cara memperbaikinya: Untuk meningkatkan CTOR Anda, pertimbangkan strategi-strategi berikut ini:

• Pastikan konten email Anda relevan dan memberikan nilai bagi audiens Anda.
• Rancanglah CTA yang jelas dan menarik yang menonjol dan mendorong tindakan.
• Gunakan visual yang menarik dan tata letak yang bersih untuk meningkatkan keterbacaan.
• Personalisasikan email Anda untuk memenuhi preferensi penerima.
• Uji A/B berbagai elemen email Anda untuk mengidentifikasi mana yang paling efektif.

Dengan berfokus pada aspek-aspek ini, Anda bisa meningkatkan keterlibatan kampanye email Anda dan mendorong rasio klik-terbuka yang lebih tinggi.

#8 Pendapatan per Email (RPE)

Revenue per Email (RPE) adalah metrik pemasaran email penting yang mengukur pendapatan rata-rata yang dihasilkan dari setiap email yang dikirim dalam sebuah kampanye. Metrik ini membantu Anda memahami dampak finansial langsung dari upaya pemasaran email Anda.

Mengapa Ini Penting: RPE sangat penting untuk menilai laba atas investasi (ROI) kampanye pemasaran email Anda. RPE memberikan gambaran yang jelas tentang seberapa efektif email Anda dalam mendorong penjualan dan menghasilkan pendapatan, sehingga membantu Anda membuat keputusan yang tepat tentang strategi pemasaran email.

Bagaimana cara menghitungnya: Pendapatan per Email (RPE) = Total Pendapatan yang Dihasilkan / Jumlah Email yang Dikirim

Kapan Menggunakannya: Gunakan RPE untuk mengevaluasi performa keuangan kampanye email Anda, terutama ketika tujuan utamanya adalah mendorong penjualan atau konversi. Metrik ini sangat penting untuk bisnis e-commerce dan upaya pemasaran apa pun yang berfokus pada peningkatan pendapatan.

Nilai Baik/Buruk: RPE yang baik sangat bervariasi menurut industri dan sifat produk atau layanan. Namun, peningkatan RPE secara konsisten dari waktu ke waktu mengindikasikan strategi pemasaran email yang sukses. Menurunnya RPE mungkin menandakan perlunya menilai kembali konten email, penargetan, atau penawaran Anda.

Bagaimana cara memperbaikinya: Untuk meningkatkan RPE Anda, pertimbangkan beberapa taktik ini:

• Targetkan email Anda ke segmen audiens yang tepat untuk meningkatkan relevansi.
• Buatlah baris subjek email yang menarik dan konten yang mendorong penjualan.
• Tawarkan penawaran eksklusif atau diskon untuk mendorong pembelian.
• Gunakan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pembelian sebelumnya.
• Uji dan optimalkan email Anda secara terus-menerus untuk meningkatkan performa.

Dengan berfokus pada strategi ini, Anda bisa memaksimalkan pendapatan yang dihasilkan dari kampanye email Anda dan meningkatkan profitabilitas keseluruhan upaya pemasaran email Anda.

Mematahkan Mitos: Kesalahpahaman Umum dalam Metrik Pemasaran Email

Tentu saja, ada beberapa kesalahpahaman yang dapat menyesatkan strategi dan memengaruhi kinerja kampanye.
 

 
Mari kita sanggah tiga mitos umum untuk memberikan pemahaman yang lebih jelas tentang metrik pemasaran email utama dan praktik terbaik.

Mitos 1: Tingkat Berhenti Berlangganan yang Tinggi Selalu Merupakan Pertanda Buruk

Klarifikasi: Meskipun tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dapat mengindikasikan masalah dengan kampanye email Anda, namun hal ini tidak selalu negatif. Terkadang, berhenti berlangganan membantu membersihkan daftar pelanggan Anda, memastikan bahwa email Anda menjangkau penerima yang benar-benar tertarik. Daftar yang lebih bersih dapat meningkatkan tingkat keterkiriman dan kinerja email Anda secara keseluruhan. Sangat penting untuk menganalisis mengapa penerima berhenti berlangganan - apakah karena konten yang tidak relevan, frekuensi email, atau faktor lainnya - dan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan email di masa mendatang. Menyertakan tautan berhenti berlangganan yang jelas juga akan membangun kepercayaan dan kepatuhan terhadap peraturan pemasaran email.

Mitos 2: Email yang Terpental Menandakan Layanan Pemasaran Email yang Buruk

Klarifikasi: Email yang terpental dapat terjadi karena berbagai alasan, tidak selalu mencerminkan kualitas layanan email marketing Anda. Alamat email yang tidak ada, kotak masuk yang penuh, atau masalah server sementara dapat menyebabkan email terpental. Sangat penting bagi pemasar email untuk membedakan antara hard bounce (masalah permanen) dan soft bounce (masalah sementara) untuk mengambil tindakan yang tepat. Memperbarui daftar email Anda secara teratur dan menggunakan analisis email untuk memantau rasio pentalan dapat membantu menjaga tingkat keterkiriman yang sehat dan meningkatkan kinerja email.

Mitos 3: Baris Subjek yang Lebih Baik Menjamin Rasio Klik-Tayang yang Lebih Tinggi

Klarifikasi: Meskipun baris subjek email yang lebih baik dapat meningkatkan tingkat keterbukaan, namun tidak secara langsung menjamin rasio klik-tayang (CTR) yang lebih tinggi. Peran utama dari baris subjek adalah untuk menarik penerima untuk membuka email. Namun, konten di dalam email, termasuk ajakan untuk bertindak, relevansi, dan desain, memainkan peran yang lebih signifikan dalam mendorong klik. Untuk meningkatkan CTR, fokuslah pada pengiriman konten yang berharga, menggunakan CTA yang menarik, dan memastikan pengalaman pengguna yang mulus dari email ke halaman arahan. Menggunakan analisis email dapat membantu mengukur keberhasilan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam kampanye email Anda.
 

Mitos 4: Jumlah Email Terkirim Sama dengan Kesuksesan Kampanye

Klarifikasi: Meskipun jumlah email terkirim merupakan metrik yang penting, namun hal ini tidak menjamin keberhasilan kampanye email. Pengiriman hanya berarti bahwa email mencapai kotak masuk penerima, tetapi tidak memperhitungkan apakah email dibuka, dibaca, atau ditindaklanjuti. Untuk benar-benar mengukur kesuksesan, fokuslah pada berapa banyak pelanggan yang terlibat dengan konten Anda, seperti rasio klik-tayang dan rasio konversi. Selain itu, tingkat pengiriman yang tinggi dapat menyesatkan jika sebagian besar email tersebut berakhir di folder spam. Memanfaatkan KPI pemasaran email seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi memberikan pandangan yang lebih komprehensif tentang kinerja kampanye Anda.

Mitos 5: Tingkat Pertumbuhan Daftar Email Adalah Metrik yang Paling Penting

Klarifikasi: Meskipun tingkat pertumbuhan daftar yang sehat, yang mengukur berapa banyak pelanggan baru yang Anda peroleh dari waktu ke waktu, sangat penting, namun hal ini tidak boleh menjadi satu-satunya fokus. Daftar yang besar dengan pelanggan yang tidak aktif atau tidak tertarik dapat merusak efektivitas kampanye email Anda dan reputasi pengirim. Metrik penting seperti tingkat keterlibatan, tingkat konversi, dan tingkat berhenti berlangganan juga sama pentingnya. Lebih baik memiliki daftar yang lebih kecil dengan keterlibatan tinggi daripada daftar besar dengan tingkat keterlibatan rendah. Hitunglah tingkat pertumbuhan daftar secara teratur, namun seimbangkan dengan strategi untuk melibatkan pelanggan dan memastikan email pemasaran Anda beresonansi dengan audiens Anda.

Mitos 6: Semua Klien Email Mempengaruhi Kampanye Email Secara Sama

Klarifikasi: Ada kesalahpahaman umum bahwa semua klien email memengaruhi kinerja kampanye email dengan cara yang sama. Namun, kenyataannya adalah bahwa klien email yang berbeda, seperti Apple Mail, Gmail, atau Outlook, dapat secara signifikan memengaruhi kinerja kampanye. Misalnya, pengguna Apple Mail sering kali mendapatkan manfaat dari rendering email yang lebih baik, yang dapat menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Sebaliknya, beberapa klien email mungkin memfilter email secara lebih agresif, sehingga menyebabkan email tersebut berakhir di folder spam.

Memahami perilaku berbagai klien email sangat penting untuk mengoptimalkan kampanye Anda. Misalnya, pelanggan cenderung membuka email di perangkat seluler, yang berarti mendesain email yang ramah seluler dapat meningkatkan keterlibatan. Selain itu, menangani masalah seperti alamat email yang tidak ada atau soft bounce membutuhkan pemantauan yang ketat dan pembersihan daftar secara teratur untuk mempertahankan tingkat keterkiriman yang tinggi.
 

 
Menggunakan penyedia email yang andal dan platform email yang efektif dapat membantu Anda melacak variasi ini melalui analisis terperinci. Metrik penting, seperti rasio terbuka dan rasio klik-tayang, harus dipantau di berbagai klien email yang berbeda untuk memahami dampak spesifiknya. Saat menghitung pendapatan dari kampanye email, sangat penting untuk mempertimbangkan bagaimana klien email yang berbeda berkontribusi pada kinerja Anda secara keseluruhan.

Kesimpulan

Melacak metrik pemasaran email yang tepat sangat penting untuk keberhasilan kampanye email Anda. Dengan berfokus pada metrik seperti rasio konversi, rasio klik-tayang, dan pendapatan per email, Anda bisa mengoptimalkan strategi dan mendorong hasil yang lebih baik. Jangan lupa untuk memantau kinerja baris subjek Anda, menangani keluhan spam, dan mengelola tautan berhenti berlangganan untuk menjaga reputasi pengirim yang sehat. Menganalisis email yang dikirim dan melibatkan pelanggan baru akan membantu Anda menyempurnakan pendekatan dan memaksimalkan efektivitas kampanye Anda. Sekarang giliran Anda untuk mengimplementasikan wawasan ini dan mencapai hasil yang luar biasa. Selamat mencoba!

FAQ

Apa yang dimaksud dengan metrik email?

Metrik pemasaran email mengukur kinerja kampanye email. Metrik ini mencakup metrik seperti rasio klik-tayang, rasio buka, dan rasio konversi, yang membantu menilai keberhasilan kampanye dan mengoptimalkan strategi.

Apa yang dimaksud dengan KPI dalam email?

KPI (Indikator Kinerja Utama) dalam pemasaran email melacak aspek-aspek penting dari kampanye email. KPI pemasaran email yang penting mencakup rasio terbuka, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan rasio berhenti berlangganan, yang mengindikasikan efektivitas kampanye secara keseluruhan.

Bagaimana Anda menghitung metrik email?

Hitung metrik email dengan membagi tindakan yang diinginkan dengan jumlah email yang dikirim atau terkirim. Misalnya, rasio klik-tayang adalah persentase klik dari email yang terkirim, yang mengukur keterlibatan dan efektivitas.

Bagaimana cara mengukur komunikasi email?

Ukur komunikasi email menggunakan metrik pemasaran email yang penting seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi. Metrik ini memberikan wawasan tentang keterlibatan penerima, kinerja kampanye email, dan efektivitas keseluruhan dalam menjangkau audiens Anda.