Pada tahun 2024, menavigasi komunikasi email secara efektif berarti menyadari kata-kata pemicu spam. Namun, apa saja kata-kata tersebut, dan bagaimana cara memastikan Anda tidak menggunakannya dalam komunikasi Anda?
Menghindari istilah-istilah ini sangat penting untuk memastikan pesan Anda menjangkau audiens yang dituju tanpa dialihkan ke folder spam. Kami akan mencantumkannya untuk Anda hari ini.
Apa yang dimaksud dengan Kata Pemicu Spam?
Kata pemicu spam adalah istilah atau frasa yang biasa digunakan dalam email spam. Kata-kata ini dapat memperingatkan penyaring spam penyedia layanan email, sehingga meningkatkan kemungkinan email ditandai sebagai spam.
Apa yang Dapat Memicu Filter Spam?
Filter spam dirancang untuk melindungi pengguna dari email yang tidak diinginkan atau berpotensi berbahaya. Filter ini menggunakan berbagai kriteria untuk mengidentifikasi spam, dan elemen tertentu dalam email dapat memicu filter ini.
Di bawah ini, Anda akan menemukan beberapa faktor yang dapat memengaruhi pemicu filter spam.
Terlalu Sering Menggunakan Kata-kata Spam Umum
Penggunaan kata-kata seperti “uang besar”, “uang ekstra”, atau “panggilan gratis” secara berlebihan dapat mengingatkan filter spam. Istilah-istilah ini sering dikaitkan dengan konten yang bersifat menipu atau promosi.
Baris Subjek yang Mencurigakan
Baris subjek yang berisi frasa seperti “bukan spam”, “teman baik”, atau “promosi khusus” dapat memicu filter. Frasa-frasa tersebut menyerupai bahasa yang digunakan dalam email yang tidak diminta atau menyesatkan.
Sering Menggunakan Bahasa Penjualan
Menggunakan frasa seperti “daftar gratis hari ini”, “hemat banyak uang”, atau “dijamin seratus persen” dalam email, terutama pada baris subjek, bisa menjadi tanda bahaya bagi filter spam.
Penyertaan Topik Berisiko
Topik yang berkaitan dengan “apotek online”, “menurunkan berat badan”, atau “biaya tersembunyi” sering kali dikaitkan dengan email spam. Keberadaan mereka dapat mendorong penyedia email untuk menyaring pesan-pesan tersebut.
Kapitalisasi dan Tanda Baca yang Berlebihan
Penggunaan huruf kapital dan tanda seru yang berlebihan, terutama dalam frasa seperti “ACT NOW!” atau “WIN BIG!” dapat dianggap sebagai agresif atau spam, yang menyebabkan penyaringan.
Kata-kata Pemicu Spam yang Umum di Tahun 2024
Ini adalah istilah-istilah yang, ketika digunakan dalam email, khususnya dalam baris subjek atau konten utama, dapat mengingatkan penyaring spam. Memahami kata-kata ini membantu dalam membuat email yang lebih mungkin mencapai kotak masuk penerima.
Kategori Kata Pemicu Spam
- Penawaran dan Janji Keuangan
- Kata-kata Pemicu Spam yang Harus Dihindari : “Uang besar,” “uang ekstra,” “benar-benar gratis,” “biaya tersembunyi.”
- Persepsi dengan Filter : Frasa ini sering kali menandakan janji atau penipuan yang tidak realistis.
- Skenario Penyalahgunaan : Bisnis resmi yang menawarkan diskon asli mungkin secara keliru menggunakan kata “hemat banyak uang”, sehingga memicu filter spam.
- Urgensi dan Eksklusivitas
- Kata-kata Spam Email yang Harus Dihindari : “Bertindak sekarang,” “penawaran waktu terbatas,” “kesepakatan eksklusif.”
- Persepsi dengan Filter : Menyiratkan taktik tekanan yang sering digunakan dalam email spam.
- Skenario Penyalahgunaan : Penawaran sah yang sensitif terhadap waktu dapat ditandai sebagai spam jika diucapkan terlalu agresif.
- Klaim Kesehatan dan Medis
- Kata-kata Pemicu Spam yang Harus Dihindari : “Menurunkan berat badan,” “ujian medis,” “obat ajaib.”
- Persepsi dengan Filter : Terkait dengan klaim kesehatan yang menyesatkan dan spam farmasi.
- Skenario Penyalahgunaan : Buletin kesehatan yang membahas kiat-kiat penurunan berat badan mungkin salah diklasifikasikan sebagai spam.
- Investasi dan Peluang Berisiko Tinggi
- Kata-kata Spam yang Harus Dihindari : “Pemasaran berjenjang,” “investasi awal,” “cepat kaya.”
- Persepsi dengan Filter : Sering dikaitkan dengan skema piramida atau peluang investasi palsu.
- Skenario Penyalahgunaan : Email tentang seminar investasi yang sah dapat disalahartikan sebagai penipuan.
- Istilah Teknis dan Terkait Internet
- Kata-kata yang Harus Dihindari : “Peluang bisnis online,” “reputasi domain,” “penyedia layanan internet.”
- Persepsi dengan Filter : Umum terjadi pada email phishing dan penipuan online.
- Skenario Penyalahgunaan : Sebuah agensi pemasaran digital yang mempromosikan strategi bisnis online mungkin secara tidak sengaja menggunakan kata-kata pemicu ini.
- Transaksi dan Ketentuan Keuangan
- Kata-kata Pemicu Spam Email yang Harus Dihindari : “Wesel,” “cek kredit,” “konsolidasi utang piutang.”
- Persepsi dengan Filter : Sering dikaitkan dengan penipuan keuangan atau upaya phishing.
- Skenario Penyalahgunaan : Layanan penasihat keuangan yang sah yang membahas konsolidasi utang mungkin secara tidak sengaja memicu filter spam.
- Peluang Bisnis dan Pekerjaan
- Kata-kata Spam yang Harus Dihindari : “Bos sendiri,” “bekerja dari rumah,” “peluang bisnis.”
- Persepsi dengan Filter : Umum terjadi pada tawaran pekerjaan yang menipu dan skema piramida.
- Skenario Penyalahgunaan : Tawaran pekerjaan jarak jauh yang asli atau postingan blog kewirausahaan dapat salah diklasifikasikan sebagai spam.
- Hukum dan Klaim
- Kata-kata Pemicu Spam Email yang Harus Dihindari : “Tuntutan hukum,” “tuntutan hukum spam,” “gugatan hukum.”
- Persepsi dengan Filter : Terkait dengan spam legal dan klaim penipuan.
- Skenario Penyalahgunaan : Email dari firma hukum yang menawarkan nasihat hukum yang sah dapat ditandai karena kata-kata pemicu ini.
- Pemasaran dan Promosi
- Kata-kata Spam yang Harus Dihindari : “Kampanye email,” “pelanggan baru,” “promosi khusus.”
- Persepsi dengan Filter : Sering digunakan dalam pemasaran yang agresif dan promosi yang tidak diminta.
- Skenario Penyalahgunaan : Email pemasaran, bahkan dengan penawaran yang sah, berisiko ditandai sebagai spam jika terlalu sering menggunakan istilah-istilah ini.
- Penawaran Teknologi dan Internet
- Kata-kata Pemicu Spam Email yang Harus Dihindari : “Akses instan,” “situs web yang cerdik,” “penghapusan email otomatis.”
- Persepsi dengan Filter : Terkait dengan penipuan online, malware, dan phishing.
- Skenario Penyalahgunaan : Buletin teknologi atau blog yang membahas keamanan internet mungkin secara tidak sengaja menyertakan kata-kata pemicu ini.
- Keuangan Pribadi dan Investasi
- Kata-kata Spam yang Harus Dihindari : “Kredit macet”, “biaya tersembunyi”, “keputusan investasi”.
- Persepsi dengan Filter : Umum terjadi pada penipuan keuangan dan peluang investasi yang menyesatkan.
- Skenario Penyalahgunaan : Nasihat keuangan atau blog investasi dapat ditandai ketika membahas topik-topik ini.
- Seruan Mendesak untuk Bertindak
- Kata-kata Spam yang Harus Dihindari : “Bertindak segera,” “perlu tanggapan segera,” “jangan hapus.”
- Persepsi dengan Filter : Menyerupai bahasa yang digunakan dalam email penipuan yang mendesak.
- Skenario Penyalahgunaan : Email yang membutuhkan perhatian segera, seperti pengingat acara, mungkin menggunakan frasa ini dan ditandai sebagai spam.
Praktik Terbaik untuk Menghindari Kata-kata Spam
1. Buatlah Baris Subjek yang Jelas dan Langsung
Hindari frasa yang tidak jelas atau sensasional pada baris subjek, seperti “uang besar” atau “pesan penting”. Sebaliknya, pilihlah kejelasan dan kekhususan.
Misalnya, ganti “Penawaran Luar Biasa di Dalam!” dengan “Tersedia Diskon Musiman Baru.”
Pendekatan ini tidak hanya membantu melewati filter spam, tetapi juga meningkatkan keterlibatan penerima dengan menetapkan ekspektasi yang jelas, sehingga meningkatkan pengiriman email.
2. Gunakan Bahasa Alami dalam Konten
Prioritaskan bahasa percakapan yang alami daripada istilah penjualan yang agresif seperti “bertindak sekarang” atau “penawaran terbatas”.
Misalnya, alih-alih mengatakan, “Beli sekarang untuk menghindari kekecewaan,” cobalah “Kami mengundang Anda untuk menjelajahi koleksi terbaru kami.”
Strategi ini membantu menghindari pemicu spam dan meningkatkan keterbacaan dan efektivitas email Anda secara keseluruhan, sehingga memastikan email Anda tidak berakhir di folder spam email.
3. Mempersonalisasi Email Anda
Personalisasi mengurangi risiko ditandai sebagai spam.
Ganti sapaan umum seperti “Dear Friend” dengan nama penerima.
Email yang dipersonalisasi cenderung tidak mengandung kata-kata pemicu spam dan lebih mungkin melibatkan penerima, sehingga meningkatkan keterkiriman email dan menghindari folder sampah.
4. Hindari Menjanjikan dan Melebih-lebihkan
Jauhi klaim yang berlebihan seperti “dijamin sukses” atau “hasil yang revolusioner”.
Sebaliknya, gunakan bahasa yang realistis, seperti “strategi yang telah terbukti untuk perbaikan” atau “solusi yang efektif.”
Pendekatan ini menjaga kredibilitas dan memastikan email Anda sampai ke kotak masuk penerima, tidak ditandai sebagai ‘bukan sampah’.
5. Perbarui Daftar Email Anda Secara Teratur
Pertahankan daftar email yang bersih untuk menghindari jebakan spam. Hapus pelanggan yang tidak terlibat secara teratur dan pastikan semua penerima telah memilih untuk ikut serta. Praktik ini tidak hanya mengurangi kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam, tetapi juga mematuhi Undang-Undang CAN-SPAM, meningkatkan hubungan Anda dengan penyedia kotak surat karena mereka membenci spam.
6. Uji Email Anda Sebelum Mengirim
Gunakan alat bantu pengujian email untuk memeriksa filter spam. Identifikasi tanda bahaya potensial, seperti kata-kata spam tertentu atau masalah pemformatan, yang mungkin menyebabkan email Anda masuk ke folder spam.
Sebagai contoh, uji berbagai versi email Anda dengan variasi pada baris subjek dan konten untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.
Selain itu, uji emoji baris subjek email dan penempatan tombol berhenti berlangganan agar Anda tidak masuk ke dalam jaring penyaring spam.
7. Tetap Terinformasi Tentang Tren Spam
Terus ikuti perkembangan tren terbaru dalam filter spam dan praktik pemasaran email. Memahami sifat pemicu spam yang terus berkembang, seperti kepatuhan terhadap Undang-Undang CAN-SPAM dan perubahan kebijakan penyedia email, sangat penting untuk pemasaran email yang efektif.
Misalnya, waspadai kata-kata spam baru yang diidentifikasi oleh filter anti-spam atau perubahan dalam algoritme penyedia layanan email utama.
8. Memantau Kinerja Kampanye Email
Analisis kinerja kampanye email Anda secara teratur. Periksa metrik seperti rasio terbuka dan rasio klik-tayang untuk mengetahui apakah email Anda sampai ke kotak masuk penerima. Memantau metrik ini dapat memberikan wawasan tentang apakah email Anda ditandai sebagai spam, sehingga membantu Anda melakukan penyesuaian yang diperlukan.
Misalnya, jika Anda melihat penurunan tiba-tiba pada tingkat keterbukaan, tinjau email terbaru Anda untuk mengetahui potensi pemicu spam dan sesuaikan dengan yang seharusnya.
9. Hindari Klaim dan Frasa yang Menyesatkan
Hindari frasa yang dapat menyesatkan atau menipu, seperti “investasi bebas risiko” atau “penurunan berat badan secara instan”. Sebaliknya, gunakan bahasa yang jujur dan lugas.
Misalnya, ganti “Cepat kaya” dengan “Pelajari program pelatihan investasi kami.”
10. Berhati-hatilah dengan Bahasa Promosi
Penggunaan bahasa promosi yang berlebihan, seperti “penawaran eksklusif hanya untuk Anda” atau “kesempatan sekali seumur hidup”, dapat memicu filter spam. Seimbangkan konten promosi Anda dengan informasi yang informatif dan berharga.
Misalnya, alih-alih “Beli sekarang dan dapatkan diskon 50%,” cobalah “Jelajahi item obral terbaru kami, tersedia dengan diskon untuk waktu yang terbatas.”
11. Optimalkan Pemformatan Email
Hindari penggunaan huruf besar yang berlebihan, beberapa tanda seru, atau elemen HTML yang terlalu mencolok. Hal-hal ini dapat menjadi tanda bahaya bagi filter spam. Jaga agar format email Anda tetap bersih dan profesional.
Sebagai contoh, alih-alih “DISKON BESAR!!!!,” gunakan kalimat yang lebih lembut, “Nikmati penghematan yang signifikan pada musim ini.”
12. Mendidik Audiens Anda Tentang Filter Spam
Beritahukan kepada pelanggan Anda tentang cara memasukkan email Anda ke dalam daftar putih dan pentingnya untuk tidak menandainya sebagai spam. Hal ini dapat dilakukan melalui catatan singkat di email Anda atau bagian khusus di situs web Anda.
Misalnya, sertakan pesan seperti, “Untuk memastikan Anda terus menerima email kami, silakan tambahkan kami ke buku alamat Anda.”
13. Gunakan Platform Pemasaran Email Bereputasi Baik
Gunakan platform otomasi pemasaran tepercaya untuk mengirim email. Platform ini biasanya lebih baik dalam mengelola masalah keterkiriman dan kecil kemungkinannya untuk ditandai oleh penyedia email utama.
Misalnya, platform seperti Mailchimp atau HubSpot memiliki fitur bawaan untuk mengoptimalkan pengiriman email.
14. Hindari Penggunaan Frasa ‘Spam’ Secara Berlebihan
Berhati-hatilah dengan frasa yang biasanya dikaitkan dengan spam, seperti “uang gratis”, “tanpa pamrih”, atau “ini bukan spam”. Ganti dengan bahasa yang lebih dapat dipercaya.
Misalnya, alih-alih “Klaim hadiah gratis Anda sekarang!”, gunakan “Pelajari lebih lanjut tentang program hadiah pelanggan kami.”
15. Pemeriksaan Kepatuhan Reguler
Pastikan praktik email Anda mematuhi undang-undang seperti Undang-Undang CAN-SPAM. Hal ini termasuk menyediakan tombol berhenti berlangganan yang jelas, tidak menggunakan tajuk atau baris subjek yang menipu, dan mencantumkan alamat fisik Anda. Pemeriksaan kepatuhan secara rutin akan membantu menjaga reputasi domain Anda dan mengurangi kemungkinan ditandai sebagai spam.
16. Terlibat dalam Tautan yang Bertanggung Jawab
Berhati-hatilah dengan tautan yang Anda sertakan dalam email Anda. Hindari menautkan ke situs web yang tidak jelas atau menggunakan pemendek URL, karena ini bisa menjadi tanda bahaya bagi filter spam.
Pastikan semua tautan relevan, dapat dipercaya, dan menambah nilai pada konten Anda.
Misalnya, tautkan langsung ke halaman tertentu di situs web Anda daripada menggunakan tautan beranda umum.
Hindari Folder Spam Itu!
Selalu pilih kata-kata Anda dengan bijak – aturan ini juga berlaku untuk pemasaran email. Dengan pemilihan kata yang tepat yang digunakan dalam baris subjek atau isi email, Anda dapat meningkatkan keterkiriman email dan memastikan pesan Anda diterima. Dan itulah yang harus selalu Anda perhatikan!
