50% pengguna internet membeli sesuatu dari email pemasaran setidaknya sekali dalam sebulan, menurut laporan Salecycle tahun 2022.
Selain itu, 23% orang melakukan pembelian melalui email pemasaran beberapa kali dalam sebulan, dan 3% membeli sesuatu dari email lebih dari sekali dalam seminggu!
Namun, jika Anda ingin kampanye email Anda efektif, Anda harus melacak, mengukur, dan mengoptimalkan pemasaran email Anda secara teratur. Dan ini bisa jadi rumit, terutama jika Anda melacak semua metrik secara manual atau menyulap beberapa alat.
Namun, ada alat kecil yang praktis yang dapat Anda gunakan untuk membuat pelacakan dan pengoptimalan menjadi lebih mudah, yaitu Google Postmaster.
Mari kita lihat Google Postmaster dan bagaimana Google Postmaster dapat membantu Anda meningkatkan tingkat keterkiriman Anda.
Apa yang dimaksud dengan alat Google Postmaster?
Google Postmaster adalah alat gratis yang memungkinkan pengirim email untuk mengukur performa pemasaran email mereka di Gmail dan menunjukkan masalah yang mungkin memengaruhi keterkiriman email. Setelah terhubung ke sebuah domain, aplikasi Postmaster akan mengumpulkan data aktivitas email dan mengubahnya menjadi wawasan bagi pemilik domain.
Aplikasi ini dibagi menjadi tujuh dasbor yang dapat digunakan pengguna untuk mengawasi:
- Mengirim reputasi IP
- Lingkaran umpan balik
- Reputasi domain
- Kesalahan pengiriman (seperti lampiran yang buruk atau tidak didukung
- Keluhan spam
- Persentase email yang lolos metode autentikasi
- Persentase lalu lintas masuk dan keluar yang dienkripsi.
Bagaimana cara menyiapkan alat Google Postmaster?
Memulai dengan alat Postmaster cukup mudah, karena Anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah untuk menghubungkan dan memverifikasi domain utama Anda.
Yang harus kami catat adalah bahwa Anda dapat menggunakan Google Postmaster hanya untuk menganalisis email yang Anda kirimkan ke pemilik akun Gmail.
Meskipun demikian, mencari tahu bagaimana Google melihat Anda dapat membantu Anda mengukur bagaimana penyedia lain memandang Anda – dan masalah apa yang mungkin mengganggu domain Anda yang lain.
Sekarang, untuk menghubungkan domain Anda dengan layanan Postmaster:
#1 Buka situs web utama Postmaster dan masuk ke layanan menggunakan akun Gmail Anda. Kemudian, klik ikon “+” di bagian kanan bawah layar.
Catatan: Jika Anda memiliki beberapa akun Google, pastikan Anda masuk dengan akun yang ingin Anda tambahkan domain.
#2 Masukkan nama domain yang ingin Anda gunakan bersama dengan alat ini, dan klik Berikutnya.
#3 Google sekarang akan meminta Anda untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemilik domain dengan menyalin catatan TXT atau catatan CNAME dari jendela postmaster dan menempelkannya ke dalam DNS domain Anda. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengirimkan kode tersebut ke orang yang mengurus DNS Anda dan meminta mereka untuk menempelkan kode tersebut ke dalam DNS.
Sebagai alternatif, Anda dapat menambahkan kode sendiri ke situs web DNS jika Anda mengetahui login dan kata sandinya. Untuk menambahkan record ke domain Cloudsware, misalnya, Anda dapat menggunakan panduan berikut.
#4 Setelah Anda mengonfigurasi DNS, klik “Verifikasi.” Jika semuanya berjalan dengan baik, Google sekarang akan menampilkan jendela “X telah ditambahkan ke domain terverifikasi Anda” dan mengubah status domain Anda menjadi “Domain terverifikasi.”
Selesai – Postmaster siap bekerja. Setelah Anda mengklik domain yang baru ditambahkan, Anda bisa memilih dasbor dari daftar tarik-turun untuk melihat data yang paling Anda minati.
Catatan: Dasbor akan kosong pada hari pertama karena alat Postmaster membutuhkan waktu satu hari untuk mengumpulkan metrik aktivitas. Aplikasi ini juga hanya akan menampilkan data jika ada “volume lalu lintas email harian yang cukup besar.” Sebagian besar pengguna Postmaster mengatakan bahwa mengirim sekitar 100 pesan per hari ke pengguna Gmail yang unik sudah cukup bagi aplikasi ini untuk menampilkan data performa pada hari itu.
Cara menggunakan Postmaster – kasus penggunaan terbaik
Setelah domain Anda terhubung ke aplikasi Postmaster, mari kita lihat apa saja yang dapat Anda lakukan dengannya.
Meningkatkan tingkat pengiriman Anda
Jika Anda berjuang dengan tingkat keterkiriman yang rendah dan bahkan tidak tahu dari mana harus mulai mencari penyebabnya, maka data yang berasal dari Postmaster akan sangat berharga.
Dengan melihat dasbor aplikasi, Anda dapat belajar:
- Berapa reputasi IP dan domain Anda (reputasi rendah berarti sebagian besar email Anda mungkin masuk ke kotak masuk spam)
- Berapa banyak pengguna yang melaporkan email Anda sebagai spam yang dicurigai
- Apakah email Anda lolos pemeriksaan autentikasi
- Berapa banyak email Anda yang terpental (misalnya, karena lampiran yang buruk atau tidak didukung)
- Masalah teknis apa yang memengaruhi tingkat keterkiriman Anda
Anda tidak perlu lagi mencari secara membabi buta apa yang mungkin menyebabkan email Anda tersesat di tengah jalan atau memeriksa setiap metrik performa email. Sebaliknya, Anda memiliki data terperinci tentang apa yang mungkin menyebabkan sebagian besar kampanye Anda mendarat di kotak masuk spam atau terpental kembali – sehingga Anda bisa langsung memperbaiki masalah tersebut.
Mencegah dan memperbaiki kesalahan pengiriman
Hal lain yang dapat menghalangi penerima Anda menerima email adalah berbagai kesalahan atau masalah pengiriman.
Katakanlah Anda saat ini sedang menjalankan kampanye email, tetapi hasilnya jauh lebih lemah dari yang Anda harapkan – sepertinya hampir tidak ada orang yang membuka email. Sekali lagi, Anda bisa mencoba meneliti apa yang menyebabkan masalah ini secara manual, tetapi berapa banyak waktu yang dibutuhkan? Ditambah lagi, ada risiko Anda bisa saja melewatkan sesuatu.
Dengan alat Postmaster, Anda bisa menemukan apa yang menyebabkan masalah hanya dengan beberapa klik. Misalnya, dengan meninjau performa kampanye Anda, Anda bisa melihat jumlah kesalahan pengiriman dan bounce yang sangat tinggi.
Namun bukan hanya itu saja – Postmaster juga akan menyoroti untuk Anda apa yang mungkin menyebabkan kesalahan pada awalnya. Apakah karena banyak orang yang menandai email tersebut sebagai spam? Atau mungkin ada masalah autentikasi?
Berbekal data ini, Anda sekarang dapat menyelidiki akar masalah di balik masalah keterkiriman dan memperbaikinya, sehingga tidak akan memengaruhi kampanye berikutnya.
Memantau reputasi domain pengirim Anda
Tingkat keterkiriman email terkait erat dengan reputasi domain Anda. Jadi, jika Anda memiliki reputasi domain yang baik, sebagian besar email yang Anda kirim akan langsung masuk ke kotak masuk penerima. Namun, jika buruk, maka tidak peduli seberapa bagus dan menariknya email Anda, email tersebut akan dialihkan ke kotak masuk spam.
Bagaimana cara mengetahui pendapat Google tentang domain Anda? Memeriksa halaman IP dan Reputasi Domain akan memberikan semua informasi yang Anda perlukan untuk mengetahui apakah Google melihat domain Anda dapat dipercaya atau tidak.
Ada empat peringkat reputasi di dalam platform ini:
- Reputasi tinggi berarti email Anda memenuhi pedoman pengirim Gmail, dan filter spam jarang menandainya.
- Reputasi sedang menunjukkan bahwa sebagian besar email yang Anda kirimkan memenuhi persyaratan penyedia layanan, tetapi Anda juga telah dilaporkan karena mengirim spam beberapa kali.
- Reputasi rendah menunjukkan bahwa Google mengasosiasikan domain Anda dengan pengiriman email spam dalam jumlah besar secara rutin, sehingga kemungkinan besar sebagian besar email yang dikirim dari domain Anda juga akan ditandai sebagai spam.
- Reputasi buruk berarti domain pengirim Anda memiliki riwayat pengiriman email spam dalam jumlah yang sangat tinggi secara teratur, sehingga email akan selalu ditolak atau ditandai sebagai spam.
Yang juga berguna adalah bahwa alat Postmaster dapat menunjukkan kepada Anda perubahan reputasi domain Anda dari waktu ke waktu, sehingga Anda dapat dengan cepat mengetahui kapan pun reputasi Anda turun dan mengambil langkah untuk memperbaikinya.
Menjaga tingkat spam Anda tetap rendah
Dan selagi kita membahas topik reputasi domain – Postmaster juga dapat memberi Anda wawasan tentang berapa banyak email Anda yang dilaporkan sebagai spam.
Dasbor Tingkat Spam melacak berapa banyak pengguna yang melaporkan pesan Anda sebagai spam, membaginya dengan volume email yang Anda kirimkan dalam periode tertentu, dan mengalikannya dengan 100 untuk menghitung tingkat spam. Tingkat spam juga akan diperbarui secara otomatis setiap hari.
Namun, ada satu masalah yang sangat signifikan dengan penghitung tingkat spam di alat ini. Yaitu, alat ini hanya akan menghitung email yang ditandai sebagai spam oleh pengguna email – tidak akan menghitung email yang masuk ke folder spam secara langsung, artinya Anda mungkin memiliki tingkat spam yang sangat rendah di aplikasi meskipun sejumlah besar email Anda masuk ke folder spam, selama jumlah orang yang secara langsung menandai pesan Anda sebagai spam rendah.
Bagaimana Bouncer dapat membantu Anda meningkatkan reputasi dan kemampuan penyampaian?
Google Postmaster adalah alat yang luar biasa untuk menunjukkan kepada Anda di mana kinerja email marketing Anda mungkin kurang. Dengan menganalisis data di dalam aplikasi ini, Anda bisa menunjukkan dengan tepat masalah apa yang mempengaruhi tingkat keterkiriman email Anda dan apa yang harus Anda tangani terlebih dahulu.
Sementara itu, untuk memperbaiki masalah-masalah tersebut, Bouncer dapat membantu Anda. Setelah memasukkan daftar email Anda ke dalam aplikasi, algoritme kami akan memeriksa setiap alamat dalam daftar Anda dan kemudian menandainya sebagai alamat yang aktif atau alamat yang tidak benar/beracun , sehingga Anda akan mengetahui alamat mana yang harus Anda hapus dari daftar.
Dan apa yang lebih baik untuk meningkatkan reputasi pengirim dan keterkiriman Anda selain pembersihan daftar secara menyeluruh? Cobalah Bouncer hari ini untuk melihat betapa mudahnya mengirimkan email Anda ke penerima (dan meningkatkan metrik Postmaster Anda juga) ketika Anda memiliki daftar email yang baru.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa yang dimaksud dengan Google Postmaster?
Google Postmaster Tools adalah layanan yang disediakan oleh Gmail untuk membantu pemilik domain dan pengirim email memantau dan meningkatkan pengiriman email mereka, meningkatkan reputasi domain mereka, dan mendiagnosis masalah pengiriman email yang mungkin terjadi.
Bagaimana Google Postmaster Tools dapat membantu meningkatkan reputasi domain pengirim?
Pemilik domain dapat menggunakan layanan ini untuk melacak dan menganalisis umpan balik negatif dari pengguna, seperti laporan spam dan pengguna yang menandai email sebagai spam. Dengan menggunakan informasi ini, mereka kemudian dapat mengidentifikasi potensi masalah dengan jangkauan email mereka, seperti kemungkinan konten spam, mengirim email terlalu sering, atau mengirim email ke akun yang tidak aktif.
Dapatkah Google Postmaster Tools membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan kesalahan pengiriman?
Ya, layanan ini memiliki dasbor khusus untuk kesalahan pengiriman Gmail. Dengannya, pemilik domain dapat menemukan masalah teknis sementara atau masalah dengan kotak masuk penerima yang mungkin mempengaruhi pengiriman email mereka. Dengan menganalisis wawasan dan mengikuti rekomendasi platform, bisnis dapat dengan cepat menemukan dan mengatasi kesalahan pengiriman.
