Apakah Anda bosan dengan email Anda yang langsung masuk ke folder spam yang ditakuti? Kami tahu betapa frustrasinya hal ini, terutama ketika Anda telah berusaha keras untuk membuat pesan yang sempurna.
Jangan khawatir, karena kami telah menyusun panduan komprehensif tentang cara menghentikan email yang masuk ke spam, lengkap dengan tips dan strategi yang telah terbukti, untuk membantu Anda menghindari folder spam dan membuat email Anda terkirim langsung ke kotak masuk penerima! Mari kita selami.
Ringkasan Singkat
- Pahami spam dan cara kerja filter untuk memastikan email masuk ke kotak masuk yang tepat di daftar email Anda.
- Menerapkan langkah-langkah pencegahan, seperti mendapatkan persetujuan dari penerima dan menghindari kata-kata pemicu dalam baris subjek.
- Pantau tingkat keterlibatan & metrik keterkiriman untuk kampanye email yang sukses dan tidak berakhir di folder spam.
Memahami Spam: Pendahuluan
Filter spam sangat penting untuk memerangi spam, yang biasanya terdiri dari email massal yang dikirim dengan tujuan mengiklankan sesuatu. Filter ini menggunakan algoritme AI dan mempertimbangkan hal-hal seperti reputasi pengirim, keberadaan kata-kata pemicu dalam konten email, serta pandangan umum terhadap pesan.
Untuk memastikan pesan Anda tidak ditandai oleh filter, Anda perlu memahami bagaimana mekanisme ini bekerja dan menerapkan praktik-praktik yang menjaga status pengiriman tetap baik. Dengan pengetahuan ini, kinerja pengiriman akan meningkat sehingga semua korespondensi akan sampai ke tujuan – kotak masuk penerima.
Dengan melihat lebih dalam pada apa sebenarnya yang dimaksud dengan spam, kami menemukan beberapa detail tentang definisinya dan juga menemukan informasi lebih lanjut tentang cara kerja mereka yang bertanggung jawab untuk menangkapnya (penyaring spam)!
Definisi Spam
Pesan komersial massal yang tidak diminta, juga dikenal sebagai spam, biasanya dikirim dengan tujuan untuk menghasilkan uang. Jenis email ini sering kali berisi pernyataan yang menipu atau klaim yang tidak akurat dan bisa sangat membuat frustasi bagi mereka yang menerimanya karena menyita banyak waktu dari aktivitas sehari-hari.
Selain menyebabkan frustrasi di pihak penerima, pengirim berpotensi menghadapi konsekuensi serius di bawah CAN SPAM Act. Act of 2003 jika mereka memilih untuk tidak mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh undang-undang ini yang bertujuan untuk mengatur operasi email komersial di Amerika Serikat.
Cara Kerja Filter Spam
Teknologi penyaringan spam yang memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin digunakan oleh layanan email seperti Gmail untuk mengidentifikasi tautan, kata kunci, atau konten yang berpotensi berbahaya yang dapat mengarah pada serangan phishing. Filter semacam itu menggunakan berbagai kriteria seperti reputasi IP pengirim, status domain, dan otentikasi pesan untuk menentukan apakah email yang masuk adalah spam.
Cara kerja pemblokir spam melibatkan aturan pemindaian tajuk, dan teknik heuristik yang memeriksa konten di dalam pesan dengan algoritme Bayesian – semuanya digabungkan sehingga email yang tidak diinginkan tidak sampai ke kotak masuk penerima.
Untuk memastikan komunikasi Anda tidak ditandai sebagai ofensif, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan praktik-praktik yang baik seperti membangun sistem kontrol yang dipersonalisasi, melabeli pengiriman yang sah, dan menambahkan alamat ke daftar kontak Anda.
Singkatnya, salah satu alasan paling umum mengapa email pemasaran Anda ditandai sebagai spam oleh klien email adalah karena email tersebut tidak bisa melewati filter spam.
Tindakan Pencegahan untuk Menghindari Spam
Untuk mencapai pengiriman email yang lebih baik dan memastikan bahwa pesan kita sampai ke kotak masuk penerima yang dituju dan tidak tersesat dalam spam, penting untuk mematuhi beberapa langkah pencegahan untuk menunjukkan bahwa email Anda adalah email yang sah dari alamat IP yang memiliki reputasi baik.
Kita dapat meningkatkan proses ini dengan memahami undang-undang privasi yang relevan, membuat baris subjek yang efektif, menghindari kata-kata tertentu yang terkait dengan potensi pemicu spam, serta menjaga rasio teks-gambar yang sesuai untuk email plus memverifikasi autentikasi yang tepat untuk email tersebut sebelum mengirimkannya.
Mari kita fokus pada langkah-langkah ini satu per satu dan menganalisa bagaimana langkah-langkah ini dapat membantu menghindari masuknya email ke dalam folder sampah pengguna atau daftar hitam online lainnya yang terkait dengan komunikasi yang tidak diminta/tidak diizinkan. Dengan demikian, kita akan mendapatkan pemahaman yang lebih luas untuk mencegah diri kita sendiri masuk ke dalam kotak surat yang tidak dapat diandalkan.
#1 Memahami Undang-Undang CAN-SPAM
Undang-undang CAN-SPAM adalah sebuah undang-undang yang menguraikan panduan untuk mengirimkan email komersial dan menjaga privasi pengguna. Undang-undang ini mewajibkan pengirim untuk memberikan alamat email mereka, memberikan pilihan kepada penerima untuk memilih tidak menerima, dan memastikan bahwa baris subjek tidak menipu.
Mereka yang melanggarnya berisiko terkena denda besar atau jenis hukuman lainnya. Mereka harus benar-benar mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh Undang-Undang ini serta membuat judul yang akurat pada email sehingga pelanggan tidak disesatkan.
Melanggar undang-undang ini dapat membuat penerima email melaporkannya dan tidak hanya email tersebut akan masuk ke folder spam di masa mendatang, tetapi Anda juga akan mendengar dari penyedia email Anda karena mereka mungkin ingin mendenda Anda.
#2 Memastikan Praktik Email yang Sesuai
Saat mengirim email, semua peraturan yang diuraikan dalam Undang-undang CAN-SPAM berlaku. CASL (Undang-Undang Anti-Spam Kanada), GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum), dan CCPA (Undang-Undang Privasi Konsumen California) harus dipatuhi.
Untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang ini, Anda harus mendapatkan persetujuan dari penerima sebelum menghubungi mereka, dengan jelas menunjukkan pilihan untuk tidak ikut serta, dan menangani data pribadi apa pun sesuai dengan itu, serta bersikap transparan mengenai praktik Anda untuk menjaga reputasi pengirim yang baik dan melindungi diri Anda secara hukum.
#3 Pentingnya Baris Subjek yang Kuat
Untuk menghindari penyaringan sebagai spam pada setiap email yang masuk dan memastikan email Anda dibuka, membuat baris subjek yang ditulis dengan baik adalah hal yang penting. Judul email harus ringkas namun cukup deskriptif sehingga pembaca dapat memahami isi email sekaligus menarik minat mereka untuk membukanya.
Mempersonalisasikannya juga dapat meningkatkan keterlibatan dengan penerima dengan membuat mereka merasa bahwa email tersebut dirancang khusus untuk mereka. Pada akhirnya, judul yang menarik namun jujur akan membantu Anda mendapatkan hasil yang lebih sukses daripada ditandai sebagai email sampah dan mendapatkan keluhan spam. Judul email yang menipu dapat membuat atau menghancurkan email Anda di masa depan dan keterlibatan email.
Meskipun baris subjek email yang baik tidak dapat membantu mengatasi masalah keterkiriman Anda, namun dapat membantu pemasar email membina hubungan yang lebih kuat dengan basis pelanggan mereka.
#4 Menghindari Kata-kata Pemicu Spam
untuk melindungi reputasi pengirim Anda Untuk memastikan bahwa email sampai ke penerima yang dituju, penting untuk menghindari kata-kata pemicu spam di baris subjek dan konten email. Kata-kata tersebut biasanya merupakan kata kunci atau frasa yang terkait dengan spam, yang dapat membuat filter menandai pesan tersebut sebagai pesan yang tidak diinginkan. Beberapa contohnya adalah “gratis”, “jaminan” atau bahkan “klik di sini”.
Meskipun ini mungkin tampak seperti ide yang bagus, penyedia kotak surat memperlakukannya sebagai masalah spam utama yang akan sangat mempengaruhi tingkat penempatan kotak masuk Anda.
Daripada mengandalkan istilah-istilah ini, susunlah pesan dengan hati-hati menggunakan ekspresi yang berbeda sehingga tidak akan menimbulkan tanda bahaya bagi para pengirim spam sambil tetap menyampaikan apa yang Anda butuhkan tanpa harus masuk ke kotak sampah.
#5 Mempertahankan Rasio Teks-ke-Gambar yang Tepat
Untuk memastikan email Anda terkirim ke kotak masuk dan tidak memicu filter spam, rasio teks-ke-gambar yang sesuai harus dipertahankan. Saran kami, isi pesan-pesan ini sebagian besar terdiri atas kata-kata. Keseimbangan sekitar 60:40 sudah cukup.
| Anda dapat menghitungnya dengan benar di sini . |
Dengan cara ini, Anda dapat membuat karya yang menarik namun informatif yang menawarkan informasi berharga kepada penerima tanpa menutupi tujuan sebenarnya dengan gambar yang berlebihan. Mempertahankan proporsi ini akan mengurangi kemungkinan email Anda ditandai oleh filter spam sebagai “spam”.
#6 Menjaga Kebersihan Kode HTML
Memiliki kode HTML yang jelas Gratis dari kesalahan sangat penting untuk menghindari email Anda ditandai sebagai spam. Hal ini juga dapat meningkatkan kinerja situs web, membuatnya lebih mudah diakses dan lebih mudah untuk mengikuti pembaruan jika disusun dengan baik.
Untuk memastikan kualitas pengkodean yang baik untuk tujuan ini, Anda harus menggunakan alat validator untuk mendeteksi kesalahan, menjaga organisasi dengan menggunakan style sheet, dan menyertakan komentar untuk menjelaskan komponen yang bekerja di setiap baris. Dengan melakukan langkah-langkah ini secara konsisten, ada kemungkinan lebih besar bahwa mereka tidak akan tertangkap oleh filter spam apa pun saat dikirim, sehingga semuanya tetap utuh!
#7 Memahami pentingnya SPF, DKIM, dan DMARC
Untuk memastikan email Anda tidak dianggap sebagai masalah spam, teknologi otentikasi SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), dan DMARC (Otentikasi Pesan berbasis Domain, Pelaporan & Kesesuaian) memberikan bukti kepada ISP bahwa pengirim memiliki wewenang untuk mengirim pesan dari domain tertentu. Metode-metode autentikasi ini membantu melindungi dari serangan spoofing dan phishing.
Untuk mendapatkan manfaat dari proses ini, Anda perlu menambahkan pengaturan DNS DKIM, DMARC plus catatan SPF ke dalam domain situs web Anda sendiri untuk meningkatkan pengiriman email sehingga kotak masuk penerima dapat menerimanya tanpa menandainya sebagai email yang tidak diminta.
#8 Manajemen IP dan Reputasi Domain
Mengawasi IP dan reputasi domain Anda sangat penting untuk memastikan bahwa email tidak diblokir oleh ISP, tetapi berhasil dikirim ke kotak masuk penerima. Membangun citra pengirim yang baik mengikuti konvensi email seperti merumuskan baris subjek yang jelas sambil menghindari kata-kata yang sering dikaitkan dengan spamming serta otentikasi yang tepat untuk pesan yang dikirimkan.
Untuk menjaga kredibilitas yang kuat di antara para penerima, Anda harus secara rutin mengevaluasi aspek-aspek seperti interaksi yang terjadi dari email Anda, tingkat berhenti berlangganan dan keluhan yang diterima.
Secara proaktif menangani masalah yang dialami sejak dini dapat membantu menghindari masalah tambahan yang terkait dengan spam atau berdampak negatif pada kisah sukses inisiatif email di masa mendatang.
Konfigurasi Server Email Aman #9
Mengamankan server email sangat penting untuk melindungi dari ancaman dunia maya dan menjaga reputasi pengirim. Untuk mengonfigurasi sistem secara efektif, langkah-langkah tertentu harus dilakukan seperti mengonfigurasi opsi relai email dengan benar, menggunakan otentikasi SMTP untuk perlindungan ekstra, mengenkripsi email dengan sertifikat SSL/S-MIME, dll.
Memastikan strategi ini diikuti akan membantu memastikan bahwa pesan Anda terkirim tanpa ditandai sebagai spam oleh layanan atau individu lain. Hal ini juga membantu menjaga data rahasia tetap aman dari pengintaian karena semua komunikasi akan dienkripsi ketika dikirim melalui email.
#10 Mendorong Interaksi dari Penerima
Keberhasilan pemasaran email bergantung pada keterlibatan yang tinggi dari penerima, yang membantu membangun kepercayaan. Sesuaikan pesan untuk setiap individu agar mereka merasa diperhatikan dan relevan.
Sediakan konten yang sesuai dengan minat mereka sehingga mereka ingin berinteraksi dengan email Anda. Hal ini akan meningkatkan tingkat keterbukaan dan juga balasan daripada menjadikannya sebagai spam atau diabaikan sama sekali.
Memiliki pelanggan yang tidak terlibat dalam program email Anda tidak seburuk mengirim pesan spam. Namun, Anda harus mencoba melakukan percakapan dalam email massal Anda alih-alih komunikasi email satu arah.
#11 Memanfaatkan Proses Opt-In Ganda
Menggunakan proses opt-in ganda untuk mengonfirmasi ketertarikan penerima terhadap email Anda adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda tidak ditandai sebagai spam oleh Penyedia Layanan Email. Hal ini juga memungkinkan orang untuk mengonfirmasi bahwa mereka benar-benar tertarik untuk menerima email dari Anda, sehingga menghasilkan tingkat keterlibatan dan pengiriman yang lebih tinggi.
Setelah seseorang berlangganan, mereka akan mendapatkan email konfirmasi untuk memberi tahu Anda bahwa mereka benar-benar ingin menjadi bagian dari program email Anda.
Memanfaatkan metode berlangganan milis Anda dengan cara ini, menunjukkan rasa hormat terhadap preferensi individu dalam hal kotak masuk mereka, yang juga membantu membangun kepercayaan dengan mereka! Hal ini memastikan semua pihak yang terlibat mendapatkan manfaat dari penerapan sistem keikutsertaan ganda.
Tanpa opt-in ganda dan email konfirmasi, Anda berisiko terkena spam di situs web Anda. Seseorang dapat menambahkan banyak sekali alamat yang tidak ada atau tidak relevan dan tanpa proses opt-in ganda, Anda akan mengirimkan email massal ke orang yang salah.
- alat verifikasi email seperti Bouncer membantu di sini.
#12 Proses Berhenti Berlangganan dengan Hormat
Untuk mematuhi Undang-Undang CAN-SPAM dan membangun kepercayaan dengan penerima Anda, Anda harus menyediakan cara yang mudah bagi mereka untuk berhenti berlangganan. Anda dapat melakukannya dengan menyertakan tautan berhenti berlangganan di header atau footer email di mana pengguna memiliki akses langsung dan dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi di masa mendatang jika mereka menginginkannya.
Mendengarkan apa yang diinginkan oleh penerima Anda dan menghapusnya dari milis segera setelah diminta akan menunjukkan kepada semua orang bahwa Anda menghormati privasi mereka sambil tetap menjaga reputasi pengirim, sehingga terhindar dari ditandai sebagai email spam!
#13 Membersihkan Daftar Email Anda untuk Menghindari Folder Spam
Mempertahankan reputasi pengirim yang solid dan mencapai kesuksesan dengan kampanye email bergantung pada seringnya Anda membersihkan daftar Anda – pengirim email massal harus sering menggunakan alat verifikasi email untuk email bisnis mereka.
Membersihkan duplikat, kesalahan ejaan atau alamat, bouncing keras (atau email yang tidak valid) serta Perangkap Spam yang terkait dengan pesan bermasalah adalah alasan umum mengapa email akhirnya ditandai sebagai email yang menipu. Anda juga dapat menerapkan kebijakan kedaluwarsa yang menghilangkan orang yang tidak aktif dari milis setelah beberapa waktu berlalu tanpa partisipasi.
Menjaga kontak Anda tetap teratur dan disesuaikan dengan penerima yang tetap terlibat akan memastikan pengiriman apa yang Anda kirimkan langsung ke kotak masuk yang dituju, bukannya ditandai karena diklasifikasikan sebagai surat yang mencurigakan, sehingga meningkatkan kinerja semua korespondensi yang masuk.
#14 Menangani Pantulan dan Keluhan dengan Benar
Mencapai kesuksesan dalam kampanye email bergantung pada reputasi pengirim yang positif, sehingga sangat penting untuk mengelola bounce dan keluhan secara efektif. Jika email Anda tingkat pentalan terlalu tinggi, Anda dapat dikenakan peninjauan atau penangguhan akun.
Demikian juga, laporan spam yang berlebihan dapat menyebabkan semua email dari Anda berakhir langsung masuk ke folder email sampah penerima. Untuk menghindari hal ini, pantau secara teratur seberapa besar keterlibatan pengguna dengan konten – serta tingkat berhenti berlangganan dan keluhan – kemudian ambil langkah yang sesuai untuk perbaikan jika diperlukan.
Dengan melakukan hal ini akan memastikan bahwa pesan-pesan yang akan datang akan langsung masuk ke kotak masuk dan bukannya diblokir karena peringkat yang buruk yang terkait dengan performa masa lalu. Hampir semua program pemasaran email mengalami rasio pentalan yang tinggi, tetapi kabar baiknya adalah reputasi domain yang buruk seperti ini mudah diperbaiki.
#15 Memantau Tingkat Keterlibatan dan Metrik Keterkiriman
Sangat penting untuk menganalisis metrik keterlibatan dan keterkiriman untuk menjamin email Anda sampai ke tujuan tanpa tersesat atau disaring sebagai spam. Melacak tarif terbuka klik-tayang, bouncing, keluhan, dan berhenti berlangganan harus menjadi bagian dari pemeriksaan rutin, hal ini akan membantu Anda menemukan masalah apa pun yang dapat memengaruhi keberhasilan kampanye, serta menghindari filter spam email dan masuk ke kotak masuk utama setiap saat.
Dengan memperhatikan angka-angka kunci ini, Anda dapat melakukan penyesuaian yang tepat sehingga pesan bisa sampai ke tujuan dan tidak diblokir oleh filter.
Berhenti menerima keluhan spam!
Dengan secara proaktif menggunakan baris subjek yang kuat teknik autentikasi yang tepat dan memantau tingkat keterlibatan kampanye pemasaran email, bisnis dapat memastikan email mereka tidak diarahkan ke folder spam.
Dengan mengambil langkah-langkah ini, Anda dapat menjaga agar pesan tetap berada di depan penerima yang dituju untuk mendapatkan hasil yang maksimal dengan pengiriman yang lebih baik. Anda juga harus memanfaatkan penyedia perangkat lunak pemasaran email yang solid dan terus memeriksa basis data alamat email pengirim – misalnya, dengan Bouncer.
Salah satu alasan terbesar untuk tingkat keluhan spam yang tinggi adalah mengirim konten ke email yang salah. Dapatkan laba atas investasi yang lebih baik dari program email Anda dan gunakan Bouncer!
Memicu Filter Spam: Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa email saya secara otomatis masuk ke spam?
Ada beberapa alasan mengapa email Anda mungkin diarahkan ke spam, termasuk reputasi pengirim yang buruk, alamat email yang tidak diautentikasi, dan konten yang ditandai oleh filter.
Untuk memastikan keberhasilan pengiriman pesan Anda sebaik mungkin, penting untuk memperhatikan setiap faktor ini. Pastikan Anda telah menetapkan metrik reputasi pengirim yang baik serta mengautentikasi dengan kredensial yang valid. Periksa juga kata atau frasa apa pun dalam badan pesan yang mungkin tersandung filter spam.
Bagaimana cara menambahkan email ke Gmail agar tidak masuk ke spam?
Jika Anda ingin menghindari email Anda diarahkan ke folder spam gmail, maka menambahkan alamat email dari mana email tersebut dikirim di kontak Gmail Anda dapat membantu.
Hal ini memberi tahu Google bahwa pesan elektronik komersial ini harus dipercaya dan dengan demikian akan terhindar dari bagian yang tidak diinginkan seperti spam.
Bagaimana cara menghentikan email yang masuk ke sampah?
Untuk mencegah email dipindahkan ke folder Junk, pelanggan harus memasukkan alamat email Anda ke dalam daftar putih dan memberikan persetujuan sebelum Anda mengirimkan email apa pun. Sebaiknya gunakan sistem pemasaran email yang sudah mapan dengan pesan yang telah dikoreksi secara menyeluruh serta baris subjek yang tidak mengandung spam.
Tinjau isi email sampah dan tandai komunikasi yang diperlukan yang bukan spam. Menempatkan pengirim ini pada daftar Pengirim Aman adalah cara lain untuk menjaga agar pesan-pesan yang akan datang tetap terlihat pada saat diterima, tetapi Anda juga dapat menguji alat pemeriksa spam untuk tujuan ini.
Bagaimana cara menghentikan pesan email saya agar tidak masuk ke sampah?
Gunakan layanan pemasaran email yang dapat diandalkan yang mematuhi peraturan dan hukum yang berlaku. Mintalah pelanggan Anda untuk memasukkan alamat Anda ke dalam daftar putih. Perbaiki reputasi pengirim yang buruk jika memang demikian – periksa apakah ada terlalu banyak tanda seru, deteksi pemeriksa spam, atau pelanggan email.
Pastikan Anda meninjau setiap pesan yang dikirim secara menyeluruh sambil menghindari penggunaan baris subjek yang tampak menipu atau meragukan. Semua langkah yang diambil bersama-sama ini akan memastikan pengiriman langsung ke kotak masuk, bukan ke folder sampah.
Bagaimana cara berhenti menerima email spam?
Untuk memastikan kotak masuk Anda rapi, penting untuk mengambil langkah-langkah ini secara teratur: Laporkan setiap email yang mencurigakan sebagai spam. Keluar dari milis yang tidak diinginkan.
Pastikan alamat email Anda tetap rahasia. Jaga kerahasiaan informasi pribadi dan siapkan aplikasi penyaring spam yang efisien.
Memanfaatkan penyedia layanan lain untuk menyaring pesan-pesan pemasaran email sampah atau memblokir alamat tertentu yang mengirimi Anda komunikasi yang tidak diinginkan.
Pertimbangkan untuk mengubah info kontak jika diperlukan juga. Bersihkan alamat email yang ditinggalkan, alamat email yang tidak aktif, dan email spam dari daftar Anda – filter spam modern dapat menangkap semuanya.
