Email pemasaran pertama dikirim kembali pada tahun 1978. Itu adalah kesuksesan besar, menghasilkan $13M dalam penjualan, dan itu menjadi fondasi untuk apa yang telah menjadi salah satu saluran pemasaran paling populer saat ini.
Karena sudah ada sejak lama, email marketing bukanlah hal baru atau mencolok seperti beberapa saluran yang lebih modern seperti media sosial atau bahkan pesan teks. Namun, email marketing masih menawarkan ROI tertinggi dari semua saluran pemasaran yang tersedia, memberikan pemasar cara yang sangat efektif untuk membangun audiens dan mendapatkan hasil yang fantastis.
Bagaimana Cara Kerja Perangkat Lunak Pemasaran Email?
Sebelum Anda menemukan platform email marketing terbaik untuk bisnis Anda, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mempelajari lebih lanjut tentang email marketing dan cara kerjanya. Email marketing mengacu pada proses penargetan audiens Anda melalui pesan email. Ini adalah cara yang efektif untuk meningkatkan konversi dan meningkatkan pendapatan, memberikan informasi yang bermanfaat dan berharga kepada pelanggan Anda yang sudah ada dan pelanggan yang tertarik. Program perangkat lunak email marketing dirancang untuk membantu Anda melakukan hal ini dengan sukses, menawarkan berbagai fitur seperti alat bantu desain email drag-and-drop, pembuat daftar email, fitur segmentasi, alat bantu otomasi, pelaporan, dan banyak lagi.
Apa Manfaat Perangkat Lunak Kampanye Email?
Pemasaran email atau perangkat lunak kampanye email untuk memasarkan ke pelanggan Anda hadir dengan banyak manfaat. Dengan lebih dari empat juta orang menggunakan email di seluruh dunia, ini adalah cara yang bagus untuk menemukan dan menjangkau semua pelanggan Anda sekaligus. Statistik menunjukkan bahwa email marketing masih memiliki ROI yang sangat tinggi. Faktanya, pada tahun 2020, data menunjukkan bahwa setiap dolar yang dihabiskan untuk pemasaran email menghasilkan $36 besar-besaran kembali dalam pendapatan. Pengunjung email adalah yang paling mungkin mengonversi formulir, dan hampir delapan puluh persen pemasar saat ini mengatakan bahwa pemasaran email berada di peringkat tiga saluran paling efektif teratas mereka. Dengan pemasaran email, Anda juga memiliki salurannya sendiri, memberi Anda kendali penuh atas bagaimana, kapan, atau mengapa Anda berhubungan dengan pelanggan Anda, selama Anda mematuhi peraturan privasi seperti GDPR.
Cara Memulai Dengan Perangkat Lunak Email untuk Pemasaran
Email marketing memiliki banyak kemungkinan, sehingga mudah untuk menjadi kewalahan jika Anda baru pertama kali memulainya. Setelah Anda memilih program perangkat lunak email marketing yang tepat untuk Anda, ada beberapa langkah yang harus diikuti untuk menciptakan strategi yang efektif dan sukses, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan kesadaran merek dan pendapatan dengan mengirimkan pesan email yang akan membuat orang tertarik untuk membacanya. Langkah-langkah utama yang terlibat dalam memulai strategi email marketing Anda meliputi yang berikut ini:
1 – Tentukan Target Audiens Anda
Sebelum Anda memutuskan sasaran dan tujuan utama kampanye Anda, ada baiknya Anda menentukan audiens Anda. Ini akan membantu memastikan bahwa Anda berada di jalur yang benar untuk mengirimkan email yang relevan dan menarik kepada pelanggan. Mulailah dengan membuat persona pembeli dan luangkan waktu untuk memahami apa yang dicari pelanggan Anda. Setelah Anda memiliki informasi ini, Anda dapat mulai menyesuaikan kampanye email Anda dengan kebutuhan audiens Anda.
2 – Menetapkan Tujuan
Setelah Anda memiliki gagasan yang lebih jelas tentang siapa audiens Anda dan apa yang mereka cari saat mendaftar ke daftar email Anda, sekarang saatnya untuk mempertimbangkan apa tujuan utama Anda untuk kampanye email Anda. Sebelum melakukan ini, ada baiknya Anda mendapatkan beberapa konteks, termasuk statistik email rata-rata untuk industri Anda, yang kemudian dapat Anda gunakan sebagai patokan untuk tujuan Anda.
3 – Membangun Daftar Email
Aspek yang paling memakan waktu dalam membuat kampanye email adalah membangun mailing list. Namun, yang terbaik adalah bersabar dengan hal ini karena Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik dari mengirim email pemasaran ke daftar kecil orang-orang yang telah mengizinkan Anda untuk melakukannya dan tertarik untuk mendengar dari Anda, dibandingkan dengan terburu-buru dengan membeli daftar atau mengirim email ke sembarang orang. Untuk melakukan hal-hal dengan benar, Anda perlu mengembangkan cara bagi pelanggan untuk ikut serta menerima email Anda, misalnya, melalui formulir pendaftaran di situs web Anda.
4 – Pilih Kampanye yang Cocok
Ada berbagai jenis kampanye email yang bisa dipilih, dan memilih yang tepat untuk bisnis Anda bisa jadi rumit. Anda dapat mengirimkan buletin mingguan atau bulanan, kumpulan posting blog Anda yang paling populer, atau pengumuman produk dan layanan baru. Sebenarnya tidak ada jawaban yang benar atau salah, karena semuanya tergantung pada apa yang paling sesuai dengan bisnis dan audiens Anda.
5 – Munculkan Jadwal
Anda harus menentukan seberapa sering Anda berencana untuk menghubungi pelanggan di daftar Anda dan memastikan bahwa mereka diberitahu tentang hal ini sehingga mereka tahu apa yang diharapkan dari Anda. Jika Anda tidak jujur dengan pelanggan tentang seberapa sering mereka dapat berharap untuk mendengar dari Anda dan kemudian menepati janji Anda, ini dapat menyebabkan tingkat berhenti berlangganan yang tinggi. Anda bahkan mungkin ingin memberikan pilihan kepada pelanggan, memungkinkan mereka untuk memberi tahu Anda preferensi mereka mengenai seberapa sering mereka ingin menerima email dari Anda dan mengelompokkan mereka ke dalam daftar yang berbeda berdasarkan hal ini.
6 – Mengukur Hasil
Sebagian besar platform email marketing yang baik saat ini akan dilengkapi dengan berbagai alat analisis, pengukuran, dan pelaporan yang dapat Anda gunakan untuk melacak keefektifan dan keberhasilan kampanye Anda, memberi Anda informasi berharga yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan hasil Anda di masa mendatang. Sangat penting untuk teliti tentang metrik utama, karena ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pesan email Anda dari waktu ke waktu, yang pada akhirnya memberi Anda hasil yang lebih baik dan lebih signifikan dari upaya Anda.
Mengirim Email Pemasaran Dengan Perangkat Lunak Email Kampanye: Langkah demi Langkah
Setelah Anda membahas dasar-dasarnya, Anda harus memiliki daftar pelanggan yang solid yang menunggu untuk mendengar dari Anda. Namun, sebelum Anda mulai menggunakan platform email marketing untuk mengirim email pemasaran, ada beberapa hal utama yang perlu dipertimbangkan untuk memastikan bahwa kampanye berhasil dan Anda tidak akan merusak reputasi pengirim Anda.
Memilih Program Pemasaran Email yang Tepat
Langkah pertama untuk email marketing adalah memilih layanan email marketing. Penyedia layanan email adalah sumber daya yang sangat baik jika Anda menginginkan dukungan saat menyiapkan dan meningkatkan upaya pemasaran email Anda dari waktu ke waktu. Anda harus mencari platform email marketing yang memungkinkan Anda untuk secara efisien menyusun, mempersonalisasi, dan mengoptimalkan pesan email marketing yang terlihat dan terasa profesional. Banyak yang akan menawarkan alat bantu desain drag-and-drop atau templat yang dapat disesuaikan yang memungkinkan Anda melakukan ini dengan mudah tanpa bantuan seorang desainer.
Seiring dengan fitur desain, ada banyak fitur lain yang harus diperhatikan saat memilih platform. Pelaporan yang baik adalah suatu keharusan untuk memastikan bahwa Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang keberhasilan kampanye Anda dan memiliki informasi terbaru untuk membantu Anda membuat perubahan yang diperlukan di masa mendatang. Pastikan bahwa platform email yang Anda gunakan akan terintegrasi secara mulus dengan CRM Anda; jika Anda belum memiliki CRM, maka ada platform yang menawarkannya bersama dengan layanan email marketing, yang layak dipertimbangkan. Selalu pilih penyedia email marketing dengan reputasi yang solid dan reputasi yang baik dengan Penyedia Layanan Internet. Terakhir, pastikan penyedia layanan ini menawarkan fitur otomatisasi dan kemampuan untuk melakukan A/B atau split testing pada email Anda.
Segmentasi Daftar Email Anda Menggunakan Program Pemasaran Email
Setelah Anda memiliki daftar email utama yang dibuat dan siap digunakan, yang terbaik adalah mensegmentasikannya, yang melibatkan pemecahan daftar yang lebih besar ke dalam daftar atau segmen yang lebih kecil yang didasarkan pada berbagai faktor seperti demografi, titik dalam perjalanan pelanggan bahwa pelanggan berada, produk dan layanan yang mereka minati, dan banyak lagi. Ingatlah bahwa setiap orang yang berlangganan untuk menerima email Anda berada pada tingkat kesiapan yang berbeda untuk membeli dari Anda. Ini berarti Anda perlu mempertimbangkan hal ini dengan cermat sebelum Anda mengirim email kepada mereka untuk memastikan bahwa pesannya relevan.
Sebagian besar penyedia layanan email memungkinkan Anda untuk menyegmentasikan daftar email dengan mudah. Namun, Anda dapat memulai sebelum alamat email masuk ke milis Anda dengan membuat formulir keikutsertaan terpisah dan magnet utama untuk setiap bagian dari perjalanan pembeli dan secara otomatis menambahkannya ke daftar terpisah di platform pemasaran email Anda.
Personalisasi Email Dengan Solusi Pemasaran Email
Terakhir, memilih platform email marketing yang memungkinkan personalisasi yang mudah sangat penting, karena ini adalah salah satu faktor paling penting bagi pelanggan saat ini. Email yang dipersonalisasi memiliki tingkat keterbukaan yang lebih tinggi, dan lebih dari delapan puluh persen pelanggan lebih bersedia memberikan informasi mereka untuk pengalaman yang lebih pribadi. Ada banyak cara sederhana untuk menggunakan platform email marketing untuk menambahkan personalisasi, termasuk menyapa pelanggan dengan nama depan mereka, informasi khusus wilayah jika berlaku, dan mengirim konten yang sangat relevan bagi pelanggan Anda.
Saat ini, email marketing masih menjadi salah satu saluran pemasaran yang paling menguntungkan dan sukses untuk bisnis. Memahami cara memilih dan menggunakan platform email marketing yang tepat akan membantu bisnis Anda mencapai lebih banyak kesuksesan.
