Setelah Anda meluncurkan produk atau layanan baru, Anda tidak sabar untuk memberi tahu dunia tentangnya. Bagaimana Anda mempromosikan produk dan bagaimana orang merespons memainkan peran penting dalam keberhasilannya, dan inilah yang harus Anda pertimbangkan.
Banyak bisnis menggunakan saluran pemasaran yang berbeda, dan email adalah salah satu opsi terbaik dan paling menguntungkan. Tetapi bagaimana Anda memanfaatkan pemasaran email untuk mempromosikan produk baru? Postingan ini mencakup dasar-dasar yang perlu Anda ketahui ketika mempersiapkan dan meluncurkan kampanye email marketing untuk produk baru dan apa yang harus dilakukan setelah Anda mengirimkan email.
Peluncuran Produk Baru Pemasaran Email – Persiapan
Anda harus mempersiapkan diri dengan baik jika Anda ingin kampanye email marketing Anda menjadi sukses. Tempat terbaik untuk memulai adalah menganalisis pelanggan Anda saat ini. Anda ingin mengetahui preferensi, kebiasaan membeli, dan pembelian mereka.
Anda bisa menggabungkan informasi ini dengan data dari kampanye email marketing sebelumnya untuk melihat siapa yang akan tertarik dengan produk baru, siapa yang kemungkinan akan membeli saat peluncuran, dan siapa yang membutuhkan dorongan.
Jika dilakukan dengan benar, persiapan ini dapat membantu memastikan angka konversi yang sangat tinggi, karena mengirim email yang tepat kepada orang yang tepat akan meningkatkan kemungkinan mereka menyelesaikan pembelian.
Email Peluncuran Produk – Kirim Email Teaser
Ada dua jenis email yang Anda butuhkan saat mempromosikan produk baru. Yang pertama adalah email penggoda Anda, dan yang lainnya adalah email peluncuran produk utama. Email penggoda bukanlah suatu keharusan, tetapi email ini telah bekerja dengan sangat baik untuk membangun antisipasi di masa lalu, tergantung pada jenis audiens produk, pesan, dan merek.
Teaser yang memberi tahu audiens Anda bahwa sesuatu yang baru akan datang atau mengawasi kotak masuk mereka untuk sesuatu yang menarik dapat menarik perhatian pelanggan Anda. Hal ini mengarah pada keterlibatan yang tinggi ketika Anda mengirim email tambahan setelah yang pertama dan sebelum pengumuman.
Saat mendesain email teaser, ingatlah untuk tidak menyertakan terlalu banyak detail tentang produk. Menambahkan terlalu banyak detail ke email teaser awal akan membuat pelanggan Anda tidak memiliki alasan untuk membuka email pengumuman utama Anda karena mereka sudah mengetahui semuanya.
Buatlah pelanggan Anda penasaran dengan menyinggung berbagai hal, sehingga mereka terkejut ketika pengumuman utama keluar. Jika Anda tidak yakin tentang cara mendesain atau apa yang harus ditambahkan ke email teaser Anda, Anda dapat melihat beberapa contoh email pra-peluncuran yang akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus ditambahkan dan bagaimana mendesainnya.
Pertimbangkan Email Akses Awal
Banyak merek menggunakan strategi pra-peluncuran untuk memberi orang akses awal ke produk baru mereka. Kriteria untuk memilih orang yang akan menerima email ini bervariasi dari satu merek ke merek lainnya, tetapi secara umum, Anda ingin memberi penghargaan kepada pelanggan terbaik dan paling setia Anda dengan kesempatan untuk menjadi yang pertama mendapatkan produk baru saat diluncurkan.
Anda juga dapat menggunakan data pemasaran, peramban, dan pembelian Anda sebelumnya untuk mengetahui pelanggan mana yang telah menyatakan minatnya pada produk yang serupa dengan yang Anda luncurkan. Karena orang-orang ini sudah terbuka untuk membeli produk, memberi mereka akses awal dapat menghasilkan konversi yang sangat tinggi.
Anda dapat mempermanis kesepakatan menggunakan kode kupon, tetapi akses eksklusif seringkali cukup untuk membuat orang yang tertarik untuk berkonversi.
Peluncuran: Membuat Email Pengumuman Produk Baru Anda
Email pengumuman produk adalah pesan paling penting saat meluncurkan produk, jadi Anda harus melakukannya dengan benar. Ingatlah bahwa email ini adalah kunci untuk konversi dan pendapatan dan dapat membuat atau menghancurkan peluncuran produk Anda.
Banyak yang beranggapan bahwa menyertakan sebanyak mungkin detail tentang produk akan memberikan hasil terbaik, tetapi bukan itu masalahnya. Anda menginginkan keseimbangan antara konten, keingintahuan, dan intrik, karena kombinasi yang tepat dari ketiganya dapat mendorong niat, klik, dan konversi.
Saat membuat email pengumuman produk baru:
- Jaga agar tetap singkat
- Gunakan judul dan subjudul yang menonjol yang memperkenalkan produk dan memberi tahu orang-orang tentang apa yang dilakukannya (misalnya, apa itu SOAR? )
- Soroti fitur dan manfaat produk, dan tunjukkan bagaimana produk tersebut melayani suatu kebutuhan
- Gunakan ajakan bertindak yang menonjol
- Sertakan gambar produk
Jangan lupa untuk membuat halaman arahan sebelumnya di mana orang akan diarahkan setelah mereka mengklik ajakan bertindak. Anda juga dapat menggunakan halaman produk khusus di situs web Anda, tetapi pastikan halaman tersebut dirancang untuk mempromosikan dan menjual produk baru.
Kirim Email Peluncuran Produk Anda pada Waktu yang Tepat
Data masa lalu juga berguna dalam memberi tahu Anda waktu terbaik untuk mengirimkan email peluncuran produk. Analisis data pemasaran email Anda untuk melihat kapan email Anda memiliki tingkat pembukaan tertinggi. Anda juga dapat mengumpulkan data kapan pelanggan Anda melakukan pembelian terbanyak.
Mengirim email peluncuran produk Anda pada waktu yang tepat akan meningkatkan visibilitas produk baru, sementara mengirimkannya tepat ketika pelanggan Anda melakukan pembelian dapat meningkatkan konversi.
Ulasan Produk Bisa Menjadi Senjata Rahasia Anda
Email yang Anda kirim setelah email peluncuran produk utama memungkinkan Anda menggunakan semua yang Anda miliki untuk meyakinkan mereka yang mungkin masih ragu-ragu. Kampanye yang sangat bertarget dapat bekerja dengan sangat baik, seperti halnya foto pelanggan, testimonial, dan ulasan yang menunjukkan pelanggan menyukai produk Anda.
Memiliki ulasan dari pelanggan yang tidak bias dapat menjadi signifikan dalam memberikan kredibilitas produk Anda. Ulasan produk dapat melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik karena orang sudah menganggap Anda bias dalam mempromosikan produk Anda. Namun, pelanggan biasanya tidak, dan inilah mengapa mereka adalah sumber informasi yang kredibel bagi mereka yang belum yakin.
Ulasan produk dapat berfungsi sebagai bukti sosial karena orang lebih cenderung menganggap serius produk dan bahkan mempertimbangkan untuk membelinya jika mereka melihat orang lain telah melakukannya dan menyukai produk tersebut.
Anda bisa menyertakan bagian ulasan pada halaman produk, tautan ke situs ulasan online di email Anda, dan bahkan mendapatkan ulasan dari halaman media sosial Anda. Pastikan semuanya terverifikasi untuk menghindari masalah reputasi yang dapat muncul jika mereka tampak diminta.
Testimoni Pelanggan Juga Akan Membantu
Testimoni pelanggan berbeda dari ulasan pelanggan dan resmi, tetapi memiliki tujuan yang sama. Di sini, pelanggan nyata memberi tahu calon pelanggan tentang pengalaman mereka dengan produk Anda, betapa hebatnya produk itu, dan mengapa mereka menyukainya. Memiliki pengalaman positif seperti itu untuk digunakan dalam pemasaran email Anda dapat membuat kampanye promosi produk Anda menjadi lebih efektif.
Meskipun seseorang dari departemen pemasaran Anda dapat memberikan ulasan dan testimoni yang bagus, testimoni pelanggan memiliki bobot yang lebih besar. Testimoni juga dapat menyoroti beberapa masalah dengan produk.
Meskipun bukan ide yang baik untuk menggunakan testimonial dengan banyak sentimen negatif di dalamnya, menggunakan testimonial yang terlalu positif tetapi menyebutkan sesuatu yang negatif tentang produk dapat membuat pelanggan yang meninggalkan ulasan tampak lebih dapat dipercaya dan jujur.
Meninggalkan testimoni tersebut juga memungkinkan Anda untuk mengatasi masalah yang diangkat. Dengan memberikan solusi atau mengakui masalahnya, Anda menunjukkan bahwa Anda menghormati umpan balik pelanggan dan berkomitmen untuk mengatasinya guna meningkatkan produk di masa mendatang.
Membangun reputasi seperti itu akan membantu Anda dalam kampanye Anda di masa mendatang.
Setelah Peluncuran
Setelah peluncuran produk awal selesai, Anda perlu terus mempromosikan produk. Sebelum Anda mulai, segmentasikan daftar pelanggan Anda, sehingga Anda hanya mengirim email ini kepada mereka yang belum dikonversi.
Mengirimnya ke pelanggan yang telah membeli produk dapat mengganggu dan bahkan membahayakan kampanye di masa mendatang. Anda dapat mengirim email ini kepada mereka yang tidak membuka email peluncuran Anda atau yang tidak mengonversi pada tahap mana pun dalam perjalanan pembelian.
Jika produk Anda memiliki lebih dari satu kegunaan, Anda dapat memanfaatkan kegunaan tersebut untuk membuat seri email. Saat menyajikan kegunaan dan manfaat yang berbeda, buatlah pesan Anda singkat dan sederhana. Hal ini agar lebih mudah dipahami dan mudah diingat. Gunakan kampanye bertarget untuk mengirimkan pesan yang berbeda ke segmen pelanggan yang berbeda, lalu analisis produk untuk menilai penggunaan.
Tawarkan Penawaran Hebat
Menyertakan penawaran dan promosi yang bagus adalah ide bagus saat mempromosikan produk baru melalui email marketing. Menambahkannya juga meningkatkan peluang pelanggan meneruskan pesan ke teman. Oleh karena itu, mereka membantu mempromosikan produk lebih jauh dan membuat kampanye menjadi sukses yang lebih signifikan.
Diversifikasi Saluran Pemasaran Anda
Jika dilakukan dengan benar, email marketing sangat menguntungkan dan memiliki laba atas investasi yang sangat tinggi. Anda dapat meningkatkan efektivitas dan ROI kampanye Anda dengan menggabungkannya dengan saluran dan strategi pemasaran lainnya.
Saat Anda menjalankan kampanye promosi, jangan lupa untuk membicarakan produk baru Anda di media sosial dan mempromosikannya di halaman depan situs web Anda. Jika Anda memiliki anggaran, pertimbangkan saluran pemasaran lain, seperti iklan berbayar, pemasaran SMS, iklan video dan promosi silang dengan bisnis serupa.
Daftar Periksa Kampanye Email Promosi
Perencanaan dan Strategi
- Tentukan strategi pemasaran email Anda untuk kampanye pemasaran email yang efektif.
- Identifikasi target audiens Anda, termasuk pelanggan baru dan yang sudah ada.
- Pilih jenis email promosi yang akan dikirim (misalnya, email promosi penjualan kilat, email promosi sumber daya gratis, email pengumuman acara).
- Gunakan templat perencanaan email untuk menguraikan kampanye promosi Anda.
Konten dan Desain
- Buatlah baris subjek yang menarik untuk menarik perhatian pelanggan email Anda.
- Buat email promosi dengan desain yang terlihat ramping dan sesuai dengan merek Anda.
- Sertakan pesan promosi informatif yang menarik dan meningkatkan penjualan.
- Pastikan email dioptimalkan untuk perangkat seluler.
Penawaran dan Insentif Khusus
- Tentukan penawaran eksklusif pelanggan atau kode diskon yang akan disertakan.
- Pertimbangkan program rujukan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Rencanakan promosi musiman seperti musim liburan.
Eksekusi
- Gunakan templat email profesional untuk tampilan yang konsisten dalam email promo Anda.
- Personalisasikan nama pengirim dan sertakan nama perusahaan Anda untuk pengenalan yang lebih baik.
- Uji berbagai baris subjek untuk melihat apa yang sesuai dengan audiens Anda.
- Kirimkan email promosi yang sama ke segmen kecil terlebih dahulu untuk mengukur efektivitasnya.
Pemantauan dan Analisis
- Lacak metrik untuk menentukan keberhasilan email promosi Anda.
- Pantau email yang masuk ke folder spam dan sesuaikan kampanye pemasaran email Anda yang efektif.
- Menganalisis data perjalanan pelanggan untuk menyempurnakan email promosi yang sukses di masa mendatang.
Kiat Tambahan
- Lihatlah contoh email promosi yang bagus untuk mendapatkan inspirasi.
- Bertujuan untuk menulis email promosi yang sangat informatif dan dirancang untuk meningkatkan penjualan.
- Gunakan alat bantu promosi seperti pengujian A/B untuk menyempurnakan email pemasaran Anda.
Dengan mengikuti daftar periksa komprehensif ini, Anda sudah siap untuk meluncurkan kampanye email promosi yang sukses yang tidak hanya melibatkan audiens Anda, tetapi juga mendorong penjualan dan loyalitas pelanggan.
Kesimpulan
Saat mempromosikan produk baru melalui email marketing, Anda harus mempersiapkan dengan baik, memastikan Anda melakukan peluncuran dengan benar, dan menindaklanjuti setelah produk diluncurkan. Ketiganya akan memberikan hasil terbaik dan membantu Anda melihat laba atas investasi dan pendapatan yang Anda harapkan dari produk baru Anda.
