Memastikan pelanggan Anda dapat menghubungi Anda adalah salah satu prasyarat tidak hanya untuk komunikasi yang baik, tetapi juga untuk meningkatkan pendapatan Anda. Untuk memastikan mereka dapat menemukan Anda setiap saat, Anda dapat menggunakan sesuatu yang disebut alamat umum.
Alamat tangkap semua (atau akun tangkap semua) adalah jenis akun yang meneruskan pesan email ketika dikirim ke alamat yang tidak ada. Dengan begitu, Anda dapat melanjutkan komunikasi meskipun seseorang tidak mengetahui alamat yang dikirim.
Hari ini, kami akan menjelaskan cara kerja alamat umum, apa itu email umum, dan menunjukkan alasan mengapa (tidak) menggunakan alamat umum untuk komunikasi bisnis Anda.
Cara kerja email tampung
Server catch-all dirancang untuk memastikan bahwa pemilik bisnis tidak melewatkan masalah, pertanyaan, atau prospek pelanggan. Misalnya, jika pelanggan mencoba mengirim email dan alamatnya tidak ada, mereka akan mendapatkan pesan kesalahan dan email akan terpental .
Dengan alamat umum pada domain Anda, Anda menggunakan jenis penerusan email. Bahkan email yang dikirim ke alamat email yang tidak valid pun akan sampai ke kotak masuk Anda.
Apa yang dimaksud dengan akun email serba bisa?
Catch-all mengacu pada sesuatu yang mencakup berbagai macam hal. Alamat email catch-all sering kali dibuat untuk memastikan bahwa email tetap diterima meskipun pengirim melakukan kesalahan saat memasukkan alamat email.
Akan tetapi, terkadang server ini bisa menimbulkan masalah. Misalnya, server catch-all terkadang dapat memudahkan spammer untuk membombardir domain dengan pesan yang tidak diminta . Karena itu, kotak surat untuk semua sering kali dipenuhi dengan spam, sehingga menjadi tidak berguna secara fungsional.
Contoh pengaturan alamat email umum di Zoho. Sumber
Alamat email catch-all sering kali akan menyebabkan kebingungan dan menanganinya dengan benar akan membutuhkan pemahaman tentang apa itu, bagaimana penggunaannya, dan bagaimana cara kerjanya. Akun email catch-all mengacu pada alamat yang diatur untuk menerima pesan yang ditujukan ke alamat email yang salah untuk domain.
Alasan untuk Memiliki Email Tangkap-Semua
Bagi banyak perusahaan, memiliki kotak surat yang dikonfigurasikan untuk bisnis adalah penting, meskipun ada risiko serangan spam dan phishing . Kotak surat Catch-all dapat bertindak sebagai sekoci untuk alamat email yang salah ketik atau salah eja dan dapat menyelamatkan perusahaan Anda dari kehilangan email yang mungkin penting karena kesalahan kecil yang dibuat pada alamat email.
Kerugian dari Domain Catchall dan Alamat Email
Tujuan utama untuk membuat domain dan alamat email catch all adalah untuk memastikan bahwa tidak ada email ke domain tersebut yang akan ditolak dan pada akhirnya hilang. Catch all domain disiapkan untuk menerima semua email tanpa menolak apa pun, sehingga berguna bagi siapa pun yang khawatir akan risiko kehilangan pesan-pesan penting.
Namun, hal ini dengan cepat dimanfaatkan oleh para spammer. Yang dibutuhkan oleh para spammer sekarang hanyalah nama domain untuk mulai mengirimkan pesan spam, tanpa perlu mencari nama pengguna atau mengorek alamat email. Karena cara kerja catch all email, yang perlu dilakukan oleh para spammer adalah meletakkan apa pun yang mereka sukai di depan domain dan mengirimkan pesan -dan pesan tersebut akan masuk ke dalam kotak email.
Hal ini menghasilkan banyak sekali email yang tidak diminta yang dikirim ke pengguna yang tidak ada. Dan pesan-pesan spam ini adalah salah satu alasan paling umum mengapa banyak bisnis tidak perlu repot-repot menyiapkan alamat yang dapat ditangkap.
Cara mengatur alamat email tangkap semua dengan dua cara
Terlepas dari potensi masalah yang ada, ada berbagai alasan untuk mempertimbangkan menyiapkan alamat email umum pada domain email Anda. Alamat email umum akan mencegah email dipantulkan kembali ke pengirim sebagai tidak terkirim atau mengalihkan email yang secara tidak sengaja dialamatkan ke alamat email yang salah. Sebagian besar penyedia nama domain mengizinkan Anda untuk menyiapkan alamat email umum. Beberapa menawarkan ini sebagai layanan gratis, sementara yang lain akan mengenakan biaya.
Anda dapat mengatur alamat email catch-all di Office365 dengan membuat grup distribusi dinamis. Ini mencantumkan semua alamat email Office365 perusahaan untuk menerima email dari domain eksternal. Anda juga perlu menyiapkan kotak surat bersama di mana banyak penerima organisasi dapat melihat email yang dikirim melalui kotak surat catch-all.
Pengaturan Cloud Hosting
Menyiapkan kotak surat catchall relatif mudah bagi mereka yang memiliki hosting cloud. Sebagian besar alat pengelola email akan memungkinkan Anda untuk membuat alamat email catchall.
Pengaturan Hosting Semi-Dedicated
Bisnis yang menggunakan hosting semi-dedicated biasanya akan dapat mengatur semua alamat email dengan mudah, terutama dalam kasus di mana email ditangani oleh platform cloud hosting.
Untuk Apa Email Catchall Digunakan?
Pada awalnya, email dan server catch-all digunakan oleh webmaster untuk mencegah email tersesat ketika mereka pergi ke alamat email yang tidak ada. Alamat email yang salah dialihkan ke kotak surat ‘catch-all’ umum, yang ditinjau secara teratur untuk memastikan tidak ada pesan penting yang hilang.
Namun, meskipun secara teori terdengar seperti ide yang bagus, kenyataannya adalah bahwa sebagian besar kotak surat saat ini dipenuhi dengan spam dan email yang tidak diinginkan, yang pada akhirnya dapat menyulitkan untuk menemukan pesan penting.
Bersamaan dengan itu, alamat email catch-all tidak dapat diverifikasi, yang merupakan alasan lain mengapa beberapa orang merasa sangat frustrasi. Tidak seperti pada kebanyakan server, SMTP tidak dapat digunakan untuk mengetahui apa yang sedang terjadi .
Beberapa layanan dapat mengonfirmasi bahwa domain tersebut aktif dan ada juga layanan canggih di luar sana yang dapat mendeteksi konfigurasi catch-all. Satu-satunya cara untuk memverifikasi bahwa kotak surat itu ada adalah dengan mengirim email ke alamat tersebut, yang dapat menimbulkan risiko pada reputasi sebagai pengirim.
Apa yang dimaksud dengan Catchall Domain?
Saat memverifikasi daftar domain atau email, kemungkinan besar Anda akan menemukan beberapa hasil yang ditandai sebagai tidak dikenal dengan status ‘server menangkap semua’.
Pada dasarnya, ini berarti bahwa ini adalah domain yang disiapkan untuk menerima email, namun, mereka akan selalu merespons ‘OK’ apa pun kotak surat yang diberikan kepada mereka.
Karena itu, sebagian besar layanan pengecekan email akan selalu menandai domain catch-all sebagai tidak dikenal. Karena sifat domain ini, satu-satunya cara untuk mengetahui dengan pasti apakah alamat email adalah valid adalah dengan mengirimkan email.
Namun, banyak dari alamat email yang tertangkap kemungkinan besar valid, dalam hal ini hasilnya akan dimasukkan kembali ke dalam daftar utama Anda setelah Anda mengirim email untuk memverifikasi ini. Melakukan hal ini secara bertahap adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa keseluruhan tingkat pentalan dijaga agar tetap rendah.
Tangkap Semua Praktik Terbaik Domain
Hal ini dianggap sebagai praktik yang buruk bagi server email untuk menerima alamat email yang tidak ada sebelum memantulkannya kembali. Awalnya, praktik ini dilakukan karena spammer menambang server email penerima email, dengan gagasan bahwa spammer tidak akan dapat menambang server email penerima secara akurat, sehingga membuat mereka berpindah dan mengurangi spam.
Namun, para spammer menjadi kreatif dan dengan cepat belajar memanipulasi perilaku server penampung untuk keuntungan mereka. Pendekatan yang lebih baik adalah menolak email yang tidak ada secara langsung untuk mencegah pesan apa pun diterima, diterima, dan kemudian dipantulkan kembali.
Mengapa Menangkap Semua Email Terpental?
Jika Anda mengirim email pemasaran, kemungkinan besar ada beberapa email catch-all yang disertakan dalam daftar Anda. Sementara beberapa email akan menemukan jalan ke domain yang bersangkutan, yang lainnya tidak akan pernah mencapai kotak masuk, sering kali karena jumlah spam yang diterima kotak surat ini. Perusahaan dapat mengatur server untuk menerima semua email untuk jangka waktu tertentu, namun, selalu ada opsi bagi mereka untuk menonaktifkan fitur ini di masa mendatang, yang mungkin menyebabkan email Anda terpental.
Email yang memantul dapat menyebabkan banyak kerusakan pada reputasi pengirim, terutama jika rasio pentalan Anda lebih tinggi dari standar industri 2%, yang merupakan tanda bahaya bagi layanan internet dan penyedia email.
Tingkat bounce rate yang tinggi menunjukkan kepada penyedia email bahwa Anda tidak menjaga kebersihan email yang baik dan ada risiko bahwa Anda mungkin bukan pengirim yang sah.
Sebagai akibatnya, mengirim email ke domain catchall adalah bisnis yang berisiko karena mungkin saja email Anda akan dikirim ke folder spam penerima lain, bahkan jika Anda memiliki niat baik dan mengikuti semua praktik terbaik email.
Cara terbaik untuk menghindari hal ini terjadi adalah dengan membersihkan daftar email Anda secara teratur. Ketika Anda menjalankan daftar Anda melalui alat verifikasi email, Anda biasanya akan mendapatkan persentase hasil yang terdaftar sebagai email berisiko, atau email yang tidak penting.
Beberapa perusahaan mungkin memilih untuk bermain aman dengan menghapus semua email ini dari daftar mereka, sementara yang lain mungkin mengambil pendekatan yang hati-hati untuk menentukan mana yang aman untuk dikirim dan mana yang tidak.
Anda bisa menemukan alat bantu yang bisa Anda gunakan untuk menjalankan hasil tangkapan untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang seberapa besar risikonya, sehingga Anda bisa menentukan mana yang harus disimpan dan mana yang harus dihapus dari daftar Anda.
Alamat email catchall bisa menjadi cara yang ideal untuk menerima email yang seharusnya hilang. Namun, sebelum menyiapkannya, penting untuk memahami kerugian dan risiko spam.
Email yang Memikat dan Berakhir dengan Baik
Menyiapkan alamat email yang dapat menampung semua email dapat menjadi cara yang baik untuk memastikan bahwa Anda tidak melewatkan email apa pun dan bahwa Anda selalu tersedia untuk pelanggan Anda. Namun, Anda juga harus menyadari bahwa hal ini dapat mengakibatkan Anda menerima banyak spam. Keputusan ada di tangan Anda, dan semoga saja, kami telah membuatnya lebih mudah hari ini.
Dan jika Anda mengirimkan kampanye email, Anda harus tahu bahwa banyak dari penerima Anda juga memiliki alamat yang tidak dikenal. Gunakan Bouncer untuk memverifikasi daftar email Anda dan menemukan alamat yang tidak dikenal sehingga Anda tidak perlu mengirim pesan ke alamat tersebut.
Cobalah secara gratis hari ini!
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa contoh dari alamat email umum?
Tampilannya bisa seperti ini: [email protected] . Namun, alamat yang tepat akan bervariasi dari satu domain ke domain berikutnya.
Dapatkah saya menambahkan akun email umum di Gmail?
Ya, Anda dapat menambahkan alamat umum bahkan di Gmail. Anda hanya perlu menambahkan akun baru di Google Workspace dan mengaturnya untuk bertindak sebagai alamat umum.
Dapatkah Anda memverifikasi email yang mencakup semua?
Sebagian besar perangkat verifikasi email tidak dapat melakukan hal ini – tetapi Bouncer bisa. Dengan Bouncer, Anda bisa mengidentifikasi email-email yang masuk dengan menjalankan daftar Anda melalui layanan verifikasi kami.
