Setiap tim pemasaran menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat email yang sempurna dengan baris subjek yang sempurna. Meskipun baris subjek menarik perhatian audiens Anda, konten utama email dapat melayani beberapa fungsi.
Anda mungkin ingin email tersebut membantu mengubah pelanggan yang masih ragu-ragu, menyampaikan informasi penting, memperkenalkan produk baru, atau terus mengarahkan pelanggan Anda dalam perjalanan pembeli dan pelanggan mereka. Tapi apa gunanya email yang bagus yang tidak pernah dibuka? Untuk memastikan open rate yang cukup tinggi, Anda perlu mengirim email pada waktu yang tepat. Artikel ini akan membahas waktu terbaik untuk melakukannya, ditambah beberapa pertimbangan yang harus Anda ingat.
Mengapa Waktu Itu Penting
Di era digital ini, kotak masuk email semua orang penuh sesak. Email di bagian atas tumpukan menerima perhatian paling banyak, sementara yang lebih jauh ke bawah mungkin diabaikan atau, bahkan lebih buruk lagi, tidak pernah dibuka. Inilah sebabnya mengapa mengirim email Anda pada waktu yang tepat sangat penting.
Mengirim pada waktu yang tepat dapat memastikan email Anda berada di bagian atas atau dekat dengan bagian atas, dan mengirim pada waktu yang salah dapat berarti email Anda tidak dibaca, hanya untuk email lain yang masuk dan email Anda hilang dalam tumpukan.
Open rate email adalah indikator yang bagus untuk mengetahui apakah kampanye email Anda berhasil. Jika email Anda selalu tiba pada waktu yang tepat, kemungkinan besar Anda akan melihat open rate yang lebih tinggi, yang mengarah ke rasio klik-tayang yang lebih tinggi.
Jika Anda mengirim email pada waktu yang salah, ada kemungkinan penerima tidak akan membacanya sampai selesai. Ini berarti mereka mungkin tidak melihat ajakan bertindak Anda atau mungkin menunda mengkliknya sampai waktu berikutnya. Kebanyakan orang lupa untuk kembali dan mengklik tautan tersebut, yang semakin menekankan pentingnya mengirim email ketika orang memiliki waktu untuk membaca dan mengklik ajakan bertindak Anda.
Memahami kebiasaan, perilaku, dan zona waktu pelanggan Anda akan membantu Anda mengetahui hari dan waktu terbaik untuk mengirim buletin, jadi manfaatkan data lain yang Anda miliki.
Waktu Terbaik Untuk Mengirim Buletin: Pertimbangan Umum
Sebelum kita melihat hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email, ada beberapa pertimbangan umum yang perlu diingat dan beberapa tips yang diterima secara universal. Misalnya, Anda harus mengirim email Anda pada siang hari. Kesalahan terjadi ketika orang yang mengirim email berada di zona waktu yang berbeda dari penerimanya. Untungnya, beberapa layanan email otomatis akan memungkinkan Anda mengirim email pada waktu yang tepat, terlepas dari zona waktu.
Tip umum lainnya adalah menghindari pengiriman email pada hari Senin kecuali email tersebut sangat penting atau penerima mengharapkannya. Dalam kasus buletin, hari Senin adalah hari terburuk untuk mengirimnya karena orang-orang dibanjiri email ketika mereka kembali dari akhir pekan.
Sementara banyak yang menghindari membuka email-email ini karena mereka merasa kewalahan, mereka yang tidak menyukai kekacauan kotak masuk mungkin menghapusnya atau menandainya sebagai sudah dibaca/dibuka tanpa membaca atau membukanya.
Akhir pekan juga sangat buruk karena orang-orang sedang bersantai, menghabiskan waktu bersama keluarga, atau berpetualang. Buletin yang dikirim pada akhir pekan memiliki tingkat keterbukaan terburuk, jadi hindari melakukan hal ini.
Apa Hari Terbaik Untuk Mengirim Buletin?
Aturan umum bagi banyak pemasar adalah pertengahan minggu, yang mencakup hari Selasa, Rabu, dan Kamis. Ini adalah hari-hari dengan tingkat pembukaan terbaik. Hari Selasa memiliki tingkat keterbukaan terbaik, yang bisa berarti lalu lintas situs yang lebih baik, tingkat klik-tayang, dan konversi.
Tetapi ada masalah. Begitu banyak data yang mengatakan bahwa hari Selasa adalah hari terbaik untuk mengirim buletin. Apa yang dilakukan pemasar? Banyak dari mereka mengirim email mereka pada hari Selasa. Jika Anda juga memutuskan untuk melakukan ini, Anda akan berjuang untuk mendapatkan perhatian audiens Anda, jadi Anda harus berusaha lebih keras ke dalam baris subjek Anda.
Banyak perusahaan yang menganggap hari Rabu dan Kamis sebagai waktu terbaik untuk mengirim buletin. Ada lebih sedikit persaingan akhir-akhir ini, terutama di tengah hari ketika orang-orang keluar untuk makan siang.
Hari Kamis berada di urutan kedua setelah hari Selasa dalam hal open rate, dengan data dari MailChimp, sebuah layanan email populer, mengkonfirmasi hal ini.
Ada peringatan: hindari mengirim email pada dua hari berturut-turut. Jika Anda mengirim buletin pada hari Selasa dan Rabu atau Rabu dan Kamis, Anda akan membanjiri audiens Anda, dan Anda akan melihat open rate Anda dan, dengan demikian, click-through rate berkurang seiring waktu.
Hari Jumat umumnya juga dianggap sebagai hari yang buruk untuk mengirim buletin. Namun, bukti menunjukkan bahwa Anda bisa sukses besar tergantung pada bisnis, produk, dan layanan Anda. Beberapa perusahaan melaporkan melihat tingkat pembukaan setinggi 21%, menurut GetResponse, layanan email lainnya.
Pemasar yang ditanya tentang hal ini mengaitkan data ini dengan fakta bahwa lalu lintas kotak masuk lebih sedikit pada hari Jumat, karena banyak pemasar menganggap tidak ada yang akan membaca buletin mereka.
Agar tetap terdepan, teruslah menganalisis data Anda dan menyesuaikannya. Tren dan saran umum bergeser saat pemasar beradaptasi, tetapi data Anda akan selalu mengatakan yang sebenarnya dan menunjukkan tren yang benar.
Kapan Waktu Terbaik untuk Mengirimkan Buletin?
Waktu buka email terbaik cenderung pada siang hari, antara pukul 6 pagi dan 5 sore, tergantung pada harinya. Banyak penelitian menunjukkan bahwa waktu spesifik terbaik adalah antara jam 9 dan 11 pagi dan jam 1 dan 3 sore.
Slot pertama itu adalah untuk menangkap orang-orang yang memeriksa email mereka ketika mereka masuk ke kantor. Ini sangat baik untuk buletin dan pemasaran B2B langsung karena penelitian menunjukkan slot ini memiliki tingkat pembukaan tertinggi untuk email B2B. Itu tidak berarti bahwa buletin lain tidak akan berfungsi dengan baik karena banyak perusahaan melihat kesuksesan besar dengan slot ini.
Slot kedua adalah untuk mereka yang membaca email mereka selama istirahat makan siang. Menggulir media sosial dan memeriksa email menjadi viral pada waktu-waktu ini, jadi periksalah untuk melihat apakah tren data Anda seperti ini.
Waktu Buka Email Terbaik Dapat Tergantung pada Perangkat
Ketika memeriksa waktu terbaik untuk mengirimkan buletin, satu pertimbangan utama adalah perangkat yang menurut Anda digunakan audiens Anda dan apa yang dikatakan data Anda.
Pendekatan pertengahan minggu, pagi, dan tengah hari bekerja dengan baik untuk pengguna desktop yang cenderung membuka email mereka di tempat kerja. Namun, banyak hal berubah dengan pengguna seluler, yang lebih cenderung aktif di pagi hari dan di malam hari.
Slot 6 hingga 8 pagi sangat bagus untuk menangkap mereka yang memeriksa email mereka ketika mereka bangun dan dalam perjalanan pulang pergi. Di sisi lain, pukul 6 hingga 9 malam sangat bagus untuk mereka yang sedang dalam perjalanan dan mereka yang memeriksa email mereka tepat setelah bekerja.
Jumlah orang yang membuka email mereka pada perangkat seluler di malam hari mencapai sekitar 25% lima tahun yang lalu, dengan jumlah di sisi desktop adalah 55%.
Namun, sekarang kita lebih banyak menggunakan perangkat seluler daripada saat itu, jadi kami berharap jumlah ini telah tumbuh secara signifikan. Hal ini terutama benar ketika Anda mempertimbangkan bahwa jumlah pengunjung situs web seluler melampaui pengunjung desktop beberapa tahun yang lalu.
Selain itu, bisnis memiliki alat yang menyederhanakan proses pembuatan email yang mengutamakan seluler dan responsif, sehingga kita dapat mengharapkan tingkat pembukaan menjadi tinggi, dengan tingkat klik-tayang yang mengikutinya.
Mengapa Ada Begitu Banyak Perbedaan?
Anda akan menemukan banyak perbedaan ketika Anda melihat berbagai studi dan data seputar topik ini. Beberapa orang bahkan merekomendasikan untuk mengirim email pada hari Senin, yang sebagian besar data tidak mendukung. Jadi, mengapa ada begitu banyak perbedaan?
Sumber perbedaan yang umum adalah perbedaan audiens yang ditargetkan oleh bisnis. Beberapa audiens lebih suka membaca email di pagi hari pada hari Senin, sementara beberapa orang mungkin suka membaca email mereka selama perjalanan pulang pergi. Anda mungkin akan mendapatkan data yang miring jika Anda mensurvei lebih banyak orang dari satu kelompok.
Alasan lainnya adalah melaporkan data anekdot. Setiap bisnis berbeda, sehingga akan mengumpulkan data secara berbeda. Data yang dikumpulkan dari satu perusahaan akan sangat berbeda dengan data yang dikumpulkan oleh perusahaan lain. Jika satu sumber diambil sebagai kebenaran, maka akan membuat studi dan kesimpulan dari sumber tunggal tersebut menjadi kabur.
Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk melakukan penelitian berdasarkan data dari banyak bisnis. Setidaknya seratus dari satu kategori akan menjadi tempat yang bagus untuk memulai.
Terakhir, ada perbedaan perilaku antar negara. Misalnya, lebih banyak orang di Inggris memeriksa email mereka ketika bangun tidur daripada mereka yang berada di Jerman atau Spanyol. Mereka yang berada di Prancis lebih cenderung memeriksa email mereka di malam hari daripada mereka yang berada di Spanyol atau Inggris.
Mengumpulkan data untuk bisnis Anda akan membantu Anda mengetahui apa yang paling cocok untuk Anda; dengan mempertimbangkan metrik yang berbeda, seperti demografi dan di mana pelanggan berada, akan sangat membantu Anda.
Kesimpulan
Meskipun ada hari dan waktu terbaik yang diterima untuk memposting buletin, mungkin ada perbedaan karena beberapa faktor. Anda harus menggunakan hari dan waktu terbaik ini sebagai panduan, dengan data Anda membantu menyempurnakan hari dan waktu pengiriman buletin Anda.
