Pemasaran opt-in adalah pemasaran berbasis persetujuan yang menggunakan proses opt-in atau pendaftaran bagi pengguna untuk mengonfirmasi alamat email atau nomor kontak mereka.
Opt-in marketing memungkinkan komunikasi informasi, promosi, penawaran, dan lainnya yang berkelanjutan kepada kontak yang telah mengonfirmasi bahwa mereka senang menerima konten dari merek Anda. Dengan menggunakan hasil pemasaran opt-in, bisnis Anda memiliki akses ke daftar kontak yang telah mengonfirmasi bahwa mereka dengan sukarela memberi Anda alamat email atau nomor kontak mereka dengan pengetahuan bahwa merek Anda akan menggunakan detail ini untuk menghubungi mereka di masa mendatang.
Arti Opt-In
Opt-in marketing adalah bentuk permission marketing dengan proses opt-in formal dari brand Anda. Saat menggunakan jenis pemasaran ini, perusahaan dan pemasar dapat yakin bahwa penerima sepenuhnya sadar bahwa mereka akan menerima komunikasi dan informasi nantinya, menghilangkan elemen kejutan atau gangguan yang tidak diinginkan ketika informasi dikirim ke kotak masuk mereka.
Karena peraturan data dan privasi di seluruh dunia menjadi lebih penting dan mendapatkan lebih banyak daya tarik, audiens yang telah memilih untuk menerima komunikasi dari bisnis Anda menjadi semakin banyak persyaratan dalam masyarakat modern. Meskipun persetujuan selalu penting dalam pemasaran email, definisinya semakin luas dari waktu ke waktu, sehingga membuat pemasar email mempertimbangkan kembali cara mereka mendapatkan persetujuan saat meluncurkan buletin, seri, dan lainnya.
Mendefinisikan Opt In dan Cara Mendorong Pelanggan untuk Opt In
Opting in mengacu pada pelanggan yang mengizinkan Anda untuk mengirim pesan pemasaran kepada mereka. Ada dua jenis utama yang digunakan untuk pemasaran email; single opt-in dan double opt-in.
Single opt-in mengacu pada saat pelanggan mengizinkan untuk dihubungi nanti melalui email melalui formulir pendaftaran. Ini bisa jadi saat mereka membuat akun untuk melakukan pembelian untuk situs web, misalnya, atau saat membuktikan alamat email dan nama mereka dalam formulir pendaftaran di situs web. Namun, meskipun keikutsertaan tunggal memang menyatakan persetujuan dari pelanggan, hal ini menjadi semakin kurang efektif, terutama karena semakin banyak perusahaan menyertakan keikutsertaan sebagai bagian dari proses pembayaran, yang kurang lebih memaksa pembeli untuk ikut serta jika mereka ingin melakukan pembelian.
Double opt-in mengacu pada proses yang melibatkan pengiriman email tindak lanjut setelah opt-in pertama terjadi, memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin terus menerima informasi lebih lanjut melalui email. Meskipun tidak semua pelanggan akan mengonfirmasi, ini memberikan cara paling pasti bagi bisnis untuk mengetahui bahwa mereka hanya akan mengirim pesan email pemasaran kepada pelanggan yang telah dengan sukarela memilih untuk menerimanya.
Bisnis dapat menggunakan banyak metode untuk mendorong pelanggan untuk ikut serta menerima pesan pemasaran dari mereka. Beberapa opsi yang paling populer termasuk:
Konten yang Dikuasai
Konten yang diberi gerbang dapat menjadi cara yang baik untuk mendorong lebih banyak pembaca untuk berlangganan buletin Anda dan ikut serta jika Anda menyediakan konten yang informatif dan bernilai tinggi kepada pembaca. Dengan meletakkan beberapa konten terbaik Anda di balik gerbang tetapi menyediakan cukup banyak konten yang tersedia secara bebas untuk memicu minat pembaca Anda dan mendorong mereka untuk ingin membaca lebih banyak, Anda dapat meningkatkan langganan dan keikutsertaan, karena pembaca memberikan informasi dan izin untuk memasarkan kepada mereka sebagai imbalan untuk membaca konten terbaik Anda.
Gratis
Banyak perusahaan menawarkan gratisan sebagai imbalan atas langganan dan keikutsertaan ke buletin email mereka. Misalnya, Anda mungkin mendapatkan eBook gratis, unduhan PDF, templat, atau panduan yang dikirim ke email Anda sebagai hadiah selamat datang ketika Anda ikut serta menerima email pemasaran dari merek tertentu. Pada dasarnya, ini melibatkan penawaran sesuatu yang bernilai sehingga pelanggan akan cukup bersemangat untuk menerimanya sehingga mereka dengan senang hati akan memberikan informasi kontak mereka dan izin untuk menghubungi mereka di masa mendatang.
Untuk menggunakan metode ini secara efektif, sangat penting bagi Anda untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang audiens target Anda, apa yang membuat mereka tertarik, apa titik sakit mereka, solusi apa yang mereka butuhkan untuk masalah mereka, dan jenis insentif yang akan membuat mereka bersemangat.
Uang Mati
Banyak toko online akan menggunakan insentif potongan uang untuk mendorong orang berlangganan buletin email mereka. Anda dapat memikat pemirsa situs web Anda atau bahkan pelanggan yang membayar untuk melangkah lebih jauh dan ikut serta dalam kampanye pemasaran email Anda dengan janji diskon pada saat mereka membeli berikutnya. Ini adalah win-win-win, sungguh, karena pelanggan Anda tidak hanya dapat menghemat uang, tetapi sebagai bisnis, Anda tidak hanya akan mendapatkan keikutsertaan baru ke pemasaran email Anda, tetapi Anda juga akan mendapatkan peluang pembelian di masa mendatang karena pelanggan sangat ingin menggunakan kode voucher mereka.
Arti Opt-In dan Manfaat Utama Pemasaran Opt-In
Pemasaran opt-in menjadi semakin penting untuk bisnis dari semua ukuran saat ini. Yang benar adalah bahwa konsumen modern tidak lagi tertarik untuk dibombardir dengan pesan iklan yang tidak mereka minati. Dengan iklan yang terus-menerus di TV, radio, situs web yang kita kunjungi, dan di papan iklan di sepanjang sisi jalan saat kita mengemudi atau berjalan, iklan yang belum meminta izin kita bisa sangat mudah ditenggelamkan dan diabaikan.
Inilah sebabnya mengapa opt-in marketing bisa menjadi pilihan yang sangat kuat dan bermanfaat untuk digunakan oleh bisnis apa pun. Ketika seseorang telah memilih, Anda segera tahu bahwa mereka tertarik dengan apa yang ditawarkan merek Anda; jika tidak, mereka tidak akan repot-repot memilih untuk menerima komunikasi dari Anda. Berbekal informasi ini, Anda sekarang dapat mulai bekerja untuk mengenal lebih jauh tentang setiap pelanggan yang ikut serta, memungkinkan Anda untuk mengirimi mereka pesan yang lebih pribadi dan relevan dari waktu ke waktu yang mereka harapkan untuk diterima, sehingga lebih mungkin mereka akan membaca dan terlibat dengan mereka.
Manfaat utama lain dari opt-in marketing adalah melindungi bisnis Anda di dunia di mana privasi data menjadi lebih penting dari sebelumnya. Di Inggris, Peraturan Perlindungan Data Umum atau GDPR melindungi semua individu terkait penggunaan data mereka. Perusahaan harus mendapatkan persetujuan dari setiap pelanggan untuk menyimpan dan mengakses data individu dan mematuhi jika pelanggan meminta agar data mereka dihapus. Dengan pemasaran opt-in, hal ini menjadi lebih mudah dari sebelumnya, karena Anda akan tahu bahwa hanya dari tindakan memilih komunikasi pemasaran Anda, pelanggan telah memberikan persetujuan yang diperlukan yang Anda perlukan untuk menggunakan informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan lainnya dalam upaya pemasaran Anda.
Opt-in dan Opt-out
Saat menggunakan opt-in marketing, Anda harus memastikan bahwa pelanggan Anda dapat dengan mudah memilih untuk tidak ikut serta (opt-out) seperti halnya mereka memilih untuk ikut serta (opt-in). Meskipun menggunakan opt-in marketing dan bekerja dengan daftar kontak yang telah memberi Anda izin untuk menghubungi mereka untuk tujuan pemasaran memberikan ketenangan pikiran bahwa Anda hanya menghubungi peserta yang bersedia, kenyataannya adalah bahwa hal ini mungkin tidak selalu terjadi.
Pelanggan berubah pikiran tentang pesan pemasaran yang telah mereka daftarkan. Mereka mungkin tidak lagi tertarik dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan, telah menemukan alternatif lain, tidak menemukan pesan Anda relevan atau menarik, atau mungkin tidak senang dengan frekuensi Anda mengirim pesan. Apa pun itu, semua pelanggan harus memiliki hak untuk memilih keluar atau berhenti berlangganan kapan saja. Cara terbaik untuk memastikan hal ini adalah dengan menyediakan tautan di setiap email yang dapat mereka klik dengan mudah. Buatlah tautan ini mudah diakses untuk menghindari penerima menandai pesan Anda sebagai spam, yang dapat menyebabkan masalah dengan reputasi pengirim Anda.
Apa Manfaat dari Opt Out?
Meskipun mungkin tampak kontraproduktif untuk memungkinkan pelanggan dengan mudah memilih keluar dari mendengar dari Anda, faktanya adalah bahwa ini bisa sama bermanfaatnya dengan memungkinkan mereka untuk ikut serta. Ketika pelanggan tidak lagi tertarik, mereka tidak akan terlibat dengan email Anda, sehingga metrik Anda miring dan berpotensi merusak skor pengirim Anda. Mengirim email kepada orang yang tidak tertarik untuk mendapatkannya hanya membuang-buang uang dan tenaga. Dan tidak dapat memilih keluar dengan mudah dapat mengganggu pelanggan, yang pada akhirnya dapat merusak reputasi perusahaan Anda secara keseluruhan.
Apa Arti Opt bagi Bisnis Anda
Memilih berarti mengizinkan pelanggan dan pelanggan untuk memilih apakah mereka ingin menerima pesan pemasaran atau tidak. Untuk bisnis Anda, ini berarti ketenangan pikiran bahwa semua pelanggan yang Anda kirimi email pemasaran ingin mendapatkannya. Anda dapat menggunakan opt-in marketing untuk mematuhi undang-undang perlindungan data, melindungi reputasi pengirim email Anda, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan audiens Anda.
Pemasaran opt-in didasarkan pada izin dan persetujuan, memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa bisnis Anda hanya memasarkan kepada pelanggan yang ingin dipasarkan.
