Mengembangkan program pemasaran email yang baik menjadi sangat penting untuk membangun departemen penggalangan dana yang dapat diandalkan dan menghasilkan pendapatan untuk nirlaba Anda.
Baik Anda merancang kampanye satu kali untuk mendorong pemberian di sekitar hari libur tertentu atau membuat seri email perkenalan untuk pendukung baru Anda, pemasaran email adalah cara yang ideal untuk menunjukkan kepada donatur Anda bahwa Anda berterima kasih kepada mereka dengan keterlibatan yang konsisten, menarik, dan berharga.
Mengapa Berinvestasi dalam Pemasaran Email Nirlaba?
Ada banyak manfaat bagi perusahaan nirlaba yang berinvestasi dalam pemasaran email. Mulai dari menghemat waktu dan uang hingga meningkatkan donasi dan lebih jauh lagi terlibat dengan para pendukung, semua manfaat pemasaran email untuk organisasi nirlaba berkaitan erat dengan peningkatan donasi dan penghematan uang secara keseluruhan.
Pemasaran Email untuk Nirlaba Menghemat Waktu dan Uang
Banyak organisasi nirlaba beroperasi dengan anggaran yang ketat dan dengan sumber daya yang sedikit.
Dalam hal mendorong donasi dan penggalangan dana, banyak strategi untuk terlibat dan mendapatkan perhatian dari calon donatur bisa sangat mahal. Misalnya, mengirim selebaran dan kartu pos bisa menghabiskan biaya pencetakan yang sangat besar, sementara iklan di TV mungkin menjangkau audiens yang besar, tetapi akan dikenakan biaya ribuan untuk sampai ke sana.
Di sisi lain, ada banyak sekali platform email marketing yang bagus untuk dipilih yang gratis atau setidaknya, sangat terjangkau.
Untuk harga biaya bulanan atau tahunan yang kecil, Anda akan mendapatkan semua yang Anda butuhkan untuk mendesain, menulis, menjadwalkan, dan mengirim email yang profesional dan menarik. Bagian terbaiknya adalah bahwa pemasaran email memiliki laba atas investasi yang sangat tinggi, dengan penelitian menunjukkan bahwa untuk setiap seribu email pemasaran yang dikirim, organisasi mengumpulkan hampir £60.
Pemasaran Email untuk Lembaga Non-Profit Meningkatkan Keterlibatan dan Donasi
Memberikan donasi digital itu mudah dan dapat diakses oleh kebanyakan orang, dan pemasaran email adalah media yang ideal untuk mempromosikan jenis keterlibatan ini dari donatur. Semua yang perlu dilakukan donatur yang tertarik untuk menunjukkan dukungan mereka untuk nirlaba Anda secara finansial adalah mengklik tombol dan memilih opsi yang ingin mereka berikan.
Pemasaran email adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan. Ini membantu donatur menghindari semua kerumitan memberikan uang tunai, cek, atau wesel kepada organisasi nirlaba yang ingin mereka dukung karena yang harus mereka lakukan hanyalah mengklik tautan dan mereka dapat melakukan pembayaran secara online.
Laporan menunjukkan bahwa donasi online sedang meningkat, tumbuh sekitar 20% pada tahun 2020 dan lebih dari 32% sejak tahun 2017. Saat ini, dengan semakin banyak orang yang bekerja dari jarak jauh dan menghabiskan lebih banyak waktu online, tidak mengherankan jika jumlah donasi online kemungkinan akan meningkat lebih signifikan lagi di tahun-tahun mendatang.
Jenis-jenis Pemasaran Email untuk Lembaga Non-Profit
Jelas terlihat bahwa pemasaran email merupakan bagian penting dalam berinteraksi dengan donatur dan mendorong lebih banyak dukungan untuk perusahaan nirlaba, tetapi jenis email pemasaran apa yang terbaik untuk dikirim? Untuk nirlaba, beberapa jenis email yang harus dikirim termasuk:
Buletin
Buletin email adalah suatu keharusan bagi setiap nirlaba karena mereka adalah cara terbaik untuk menjaga agar pendukung tetap terupdate dan teredukasi, meningkatkan kesadaran akan penyebabnya, menyoroti apa pun yang menarik seperti donor, sukarelawan, dan staf tertentu, menarik perhatian pada cerita-cerita penting, memberikan statistik, dan memberi donor lebih banyak sumber daya.
Buletin email yang baik harus terstruktur dan sederhana sambil menawarkan konsistensi dalam format dan branding. Untuk hasil terbaik, kirimkan pada tanggal dan waktu yang sama setiap bulannya.
Kampanye Penggalangan Dana
Baik itu untuk penggalangan dana tahunan, keadaan khusus, hari libur, atau hari-hari tertentu, mengirim email dengan tujuan utama mengumpulkan lebih banyak uang untuk nirlaba Anda sangatlah penting. Anda dapat mengirim email yang menyertakan hitungan mundur atau memberi informasi terbaru kepada donatur Anda tentang berapa banyak uang yang telah Anda kumpulkan sejauh ini dengan kampanye khusus ini.
Beri penekanan pada urgensi dan gunakan email untuk menceritakan kisah-kisah yang menarik dan memikat tentang penerima sumbangan, untuk mendorong respons emosional yang kemungkinan besar akan mendorong orang untuk mengambil bagian dan memberi.
Email Otomatis
Lembaga nirlaba Anda juga harus mempertimbangkan untuk menyiapkan seri email otomatis untuk beberapa situasi yang berbeda. Hal ini dapat membantu Anda menghemat waktu dan meningkatkan keterlibatan donatur tanpa harus banyak berpikir.
Misalnya, merancang seri email selamat datang untuk pelanggan baru dapat menjadi cara ideal untuk memperkenalkan mereka pada misi, program, pekerjaan, dampak, dan berbagai cara agar mereka dapat terlibat dengan organisasi Anda atau menyumbang untuk itu.
Atau, Anda bisa menyiapkan email ucapan terima kasih otomatis untuk donatur yang telah menyumbang lebih dari jumlah tertentu sejauh ini, yang dapat menunjukkan kepada mereka bahwa mereka dihargai, dihargai, dan diperhatikan, dan bahwa Anda berterima kasih atas dukungan mereka.
Email Terima Kasih
Seringkali, email yang Anda kirim setelah Anda berhasil membuat seseorang menyumbang melalui kampanye email Anda bisa lebih dari permintaan itu sendiri. Ketika orang memberi, bahkan untuk tujuan yang hebat, mereka akan selalu lebih terinspirasi untuk memberi lagi dan terus mendukung tujuan tersebut jika mereka merasa dihargai.
Email ucapan terima kasih itu sederhana, tetapi sangat efektif untuk melibatkan donatur Anda dan menjaga mereka tetap berada di pihak Anda.
Selain hanya mengirim email untuk berterima kasih kepada donatur Anda tepat setelah mereka memberi, Anda juga dapat mengirim email ucapan terima kasih secara berkala untuk memberi mereka informasi terbaru tentang semua hal baik yang dibantu oleh uang mereka.
Praktik Terbaik Pemasaran Email Non Profit
Saat menggunakan strategi pemasaran email untuk nirlaba Anda, ada beberapa praktik terbaik yang perlu diingat untuk membantu meningkatkan pemberian dan membangun hubungan yang Anda miliki dengan donatur Anda. Ini termasuk:
Bangun Daftar Email yang Kuat
Sebelum Anda menyiapkan kampanye email, penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki daftar email yang sehat dan solid. Ini akan membantu Anda memaksimalkan pengembalian waktu dan upaya yang Anda lakukan dalam strategi Anda.
Lead magnet adalah cara yang baik untuk memberi insentif kepada pendukung baru untuk memberi Anda informasi kontak mereka dan bergabung dengan daftar email Anda. Ini mengacu pada hadiah gratis sebagai imbalan karena memilih untuk menerima email dan bisa berupa sumber daya, konten, eBook, lembar kerja, atau sesuatu yang lain.
Tunggu Sebelum Bertanya
Bisa jadi cukup menggoda untuk langsung meminta sumbangan – lagipula, itulah poin utama dari kampanye email marketing Anda, bukan?
Namun, mendapatkan email langsung dari lembaga nirlaba Anda yang meminta uang langsung setelah bernyanyi bisa tidak menyenangkan bagi calon donatur. Sebagai gantinya, kirimkan kepada pendukung serangkaian sambutan yang dipersonalisasi yang menjelaskan secara terperinci tentang apa yang Anda lakukan, apa yang telah dicapai oleh lembaga nirlaba Anda sejauh ini, dan perkenalan dengan anggota staf dan sukarelawan.
Dapatkan Persetujuan
Penting untuk mendapatkan persetujuan dari orang-orang yang ditambahkan ke daftar email Anda, karena jika Anda mengirim email kepada orang-orang yang tidak tertarik untuk mendengar dari nirlaba Anda sejak awal, maka kemungkinan besar Anda tidak akan mendapatkan tingkat keterlibatan yang baik atau donasi apa pun.
Bersamaan dengan hal ini, mengirim email pemasaran kepada orang-orang tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan mereka mungkin juga melanggar undang-undang perlindungan data seperti GDPR, yang dapat membuat nirlaba Anda terkena denda.
Bersamaan dengan ini, jika Anda mengirim email ke pendukung yang tidak ingin mendengar kabar dari Anda melalui email, maka Anda berisiko memiliki pesan yang ditandai sebagai spam, yang pada akhirnya dapat merusak kemampuan Anda untuk menjangkau pendukung yang tertarik untuk mendapatkan email Anda.
Pemasaran Email untuk Organisasi Nirlaba – Strategi untuk Mendorong Pemberian
Email pemasaran Anda harus menceritakan kisah yang relevan dengan penerima dan mendorong mereka untuk mendukung nirlaba Anda dengan donasi. Untuk mencapai hal ini, ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan termasuk:
Kirim Pesan yang Ditargetkan
Dalam hal pemasaran email, satu ukuran tidak cocok untuk semua. Hindari mengirim email yang sama ke semua orang di daftar email Anda, dan sebaliknya bagi mereka menjadi beberapa segmen tergantung pada demografi dan preferensi donor. Anda dapat dengan mudah melakukan ini menggunakan sebagian besar platform email.
Gunakan Wawasan
Wawasan data dan metrik yang Anda kumpulkan dari upaya pemasaran email Anda sejauh ini sangat penting untuk menghasilkan strategi efektif yang akan membantu Anda meningkatkan donasi.
Sebagian besar platform pemasaran email akan memberi Anda metrik dasar tentang hal-hal seperti rasio klik, rasio buka, atau rasio klik-tayang bersama dengan informasi tentang lamanya waktu yang dihabiskan orang menggunakan email Anda dan hari serta waktu yang paling populer.
Jika Anda memulai atau sudah menjalankan nirlaba, mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan kembali cara Anda menghubungi donatur. Daripada menulis email satu kali, pertimbangkan apakah ada cara yang lebih baik untuk menggunakan waktu Anda, memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih besar, menghemat uang, dan meningkatkan keterlibatan dan donasi.
Untuk nirlaba, sangat layak berinvestasi dalam strategi yang hebat untuk pemasaran email, dan itu dapat membuat semua perbedaan dalam hal keberhasilan departemen penggalangan dana Anda.
Ada beberapa alat pemasaran email yang terjangkau dan ramah pengguna yang dapat Anda mulai untuk mengubah keterlibatan dan dukungan donor Anda, ditambah dengan beberapa praktik terbaik.
