Terlepas dari menjamurnya pemasaran digital dan saluran media sosial, pemasaran email tetap menjadi alat yang dapat diandalkan untuk bisnis dengan banyak manfaat.
Orang sering bertanya apakah bentuk iklan ini “sekarat”, tetapi ketahanannya dari waktu ke waktu membuktikan sebaliknya. Faktanya, bentuk iklan ini hanya beradaptasi dengan teknologi modern untuk memperluas jangkauannya.
Opsi personalisasi lebih mudah diakses daripada sebelumnya, otomatisasi membuat kampanye lebih mudah diimplementasikan dengan sukses di berbagai platform sekaligus – terutama strategi pengoptimalan seluler – membuat taktik ini menjadi bagian dari persenjataan pemasar yang efektif saat ini.
Ringkasan Singkat
- Pemasaran Email tetap menjadi alat yang ampuh untuk mendorong hasil dan ROI serta mengubah pelanggan potensial menjadi pembeli tetap.
- Personalisasi, otomatisasi, segmentasi & pengoptimalan seluler adalah kunci keberhasilan kampanye email.
- Masa depan pemasaran email akan menjadi lebih personal dengan adanya penggabungan teknologi AI & cloud.
Membongkar Mitos Mati Pemasaran Email
Pemasaran email masih hidup dan tetap menjadi saluran pemasaran digital yang kuat untuk menargetkan konsumen. Meskipun banyak pemasar yang percaya bahwa email telah mati, jumlah pengguna email melebihi jumlah pengguna media sosial dan menghasilkan ROI yang lebih besar daripada saluran lainnya.
Lebih khusus lagi, 73% generasi milenial lebih memilih saluran komunikasi ini daripada saluran komunikasi lainnya ketika menerima materi promosi. Lebih dari setengahnya menghabiskan 10 hingga 60 menit setiap minggunya untuk menjelajahi konten email pemasaran sambil memperoleh produk yang nilainya tiga kali lebih tinggi dibandingkan dengan melalui postingan media sosial.
Mengabaikan pengalaman pengguna bersamaan dengan konsumsi internet global akan mengakibatkan kegagalan kampanye jika seseorang menggunakan email sebagai bagian dari bauran strategi mereka – menyajikan bukti kuat untuk melawan klaim yang mengatakan sebaliknya.
Evolusi Pemasaran Email
Pemasaran email telah beradaptasi sejak awal kemunculannya di tahun 70-an dan terus menjadi media yang dapat diandalkan oleh para pemasar yang ingin menjangkau audiens target mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk menyesuaikan konten, mempersonalisasi pesan, dan mengukur kinerja setiap tahun sehingga mereka dapat mengidentifikasi area peningkatan – tidak hanya untuk kampanye mereka sendiri tetapi juga untuk keseluruhan strategi untuk pengembangan produk .
Mengaudit basis data email secara teratur akan melindungi data pelanggan sekaligus memastikan keakuratan dalam milis dan setiap pesan email Anda.
Pemasaran email menonjol karena kemampuannya tidak hanya untuk bertahan, tetapi juga berkembang di tengah perubahan konstan yang disebabkan oleh teknologi dan strategi baru – menjadikannya bagian integral dari upaya promosi bisnis yang sukses.
Membandingkan Pemasaran Email dengan Pemasaran Media Sosial
Pemasaran email adalah alat yang ampuh untuk mencapai ROI yang tinggi dan menciptakan bauran pemasaran yang efektif dan seimbang. Hal ini memungkinkan pemasar untuk menargetkan segmen tertentu dari audiens mereka dengan konten yang relevan dengan cara yang tidak mungkin dilakukan di platform media sosial seperti Facebook atau Twitter.
Dibandingkan dengan bentuk periklanan digital lainnya seperti postingan media sosial email menawarkan kontrol yang lebih besar atas perjalanan pelanggan sambil tetap memberikan akses ke audiens yang lebih luas yang mungkin terlibat lebih baik dengan email daripada iklan online atau bahkan postingan organik di situs yang sama.
Semua ini membuatnya sangat berharga ketika mencari strategi untuk menjangkau target pasar Anda melalui berbagai saluran. Kemampuannya untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata sendiri membedakannya dari jenis kampanye konvensional yang dijalankan melalui jaringan media sosial dengan memberikan wawasan tambahan tentang preferensi dan perilaku konsumen .
Kekuatan Personalisasi dan Otomatisasi
Pemasaran email dapat dibuat jauh lebih sukses melalui konten yang dipersonalisasi dan otomatisasi . Pemasar dapat menggunakan solusi perangkat lunak untuk menyegmentasikan audiens mereka, melakukan uji coba berbagai strategi, dan mengotomatiskan aspek kampanye untuk kenyamanan serta peningkatan efisiensi .
Personalisasi tidak hanya membuat orang merasa terhubung dengan sebuah merek, tetapi juga memiliki manfaat tambahan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan sekaligus meningkatkan laba atas investasi ( r ).
Contohnya dapat berupa penggunaan nama seseorang saat mengirim email atau menyusun rekomendasi berdasarkan minat mereka sebelumnya melalui pemicu email yang terkait dengan informasi berbasis perilaku.
Seiring dengan kemajuan teknologi dalam industri ini, begitu juga pentingnya personalisasi & otomatisasi oleh para pemasar yang bertujuan untuk memperkuat komunikasi email sekaligus mendapatkan hasil yang diinginkan di seluruh pelanggan email Anda.
Strategi ini menawarkan potensi yang luar biasa karena mudahnya data dapat diperoleh, yang memungkinkan bisnis memiliki kemampuan seperti itu, yang berarti bahwa setiap aspek mulai dari menyusun penawaran produk khusus dapat dilakukan, sehingga pengalaman pelanggan menjadi lebih unik.
Diperkaya sehingga mendapatkan daya tarik dibandingkan pesaing yang beroperasi tanpa fitur-fitur ini namun menggunakan taktik tradisional sebagai gantinya. Diperkaya sehingga mendapatkan daya tarik dibandingkan pesaing yang beroperasi tanpa fitur-fitur ini namun menggunakan taktik tradisional sebagai gantinya.
Membuat Baris Subjek yang Menarik
Untuk kampanye email yang sukses, memiliki judul email yang menarik sangat penting karena memainkan peran penting dalam tingkat keterbukaan. Anda bisa mencoba mempersonalisasi judul email Anda dengan menggunakan ucapan selamat hari raya atau pertanyaan untuk mendorong pembaca agar melihat pesan tersebut. Menambahkan emoji juga dapat membuatnya lebih menarik dan terlihat di kotak masuk email pelanggan Anda.
Anda harus secara hati-hati menyesuaikan antara orisinalitas dan kejelasan sehingga pemirsa tahu persis topik apa yang mereka hadapi tanpa kehilangan minat. Untuk meningkatkan tingkat keterbukaan dan meningkatkan kinerja strategi pemasaran email, mengembangkan judul yang menarik yang disesuaikan untuk klien potensial adalah kuncinya!
Pengoptimalan Seluler dan Desain Responsif
Untuk pemasaran email yang sukses, pengoptimalan seluler adalah yang terpenting. Email yang tidak memiliki hal tersebut dapat menyebabkan peningkatan tingkat pentalan dan miskin pengalaman pelanggan – melemahkan inisiatif pemasaran.
Untuk memastikan baris subjek dan isi pesan mudah diakses di perangkat seluler, pemasar harus mengusahakan agar singkat dan juga mengurutkan CTA sesuai dengan urutan kepentingannya di dalam pesan itu sendiri.
Pengujian di berbagai platform melalui perangkat lunak otomatisasi juga diperlukan, sehingga pratinjau desktop terlihat pas apabila dibuka oleh pengguna di ponsel atau perangkat portabel lainnya.
Dengan menekankan pada pembuatan desain responsif dengan fokus pada ponsel terlebih dahulu, kampanye email dapat menjangkau jutaan orang. Lebih efektif sekaligus memberikan perjalanan pengguna yang menyenangkan bagi pelanggan, apa pun pilihan perangkatnya.
Mengintegrasikan Pemasaran Email dengan Saluran Lain
Menggunakan pemasaran email bersama dengan strategi lain dapat membantu meningkatkan pengenalan merek Anda, menyentuh basis prospek, dan mungkin meningkatkan tingkat konversi di seluruh daftar email Anda.
Taktik omnichannel seperti ini meningkatkan loyalitas pelanggan dengan memberikan pengalaman terpadu antara semua saluran, dan bukan hanya upaya pemasaran email Anda.
Beberapa ide untuk menggabungkan upaya email dengan media sosial dapat berupa: menampilkan penyebutan atau tautan tentang akun di berbagai platform dalam email pemasaran.
Gunakan email sebagai bahan promosi untuk lalu lintas situs web/blog. Sertakan juga konten yang dibuat pengguna dari jaringan yang berbeda ke dalam pesan yang dikirim melalui surat elektronik.
Dengan menyatukan beberapa metode di bawah satu payung – termasuk email – bisnis dapat menyusun kampanye yang lebih efektif yang beresonansi lebih baik dengan audiens target mereka dan memberikan hasil yang diinginkan pada saat yang bersamaan.
Praktik Terbaik untuk Kampanye Email yang Efektif
Untuk memastikan kampanye pemasaran email yang efektif, pemasar harus mengikuti praktik terbaik yang diperlukan.
Hal ini termasuk memiliki milis yang dikelola dengan baik, menggunakan segmentasi untuk menjangkau audiens tertentu dengan lebih baik, menulis baris subjek yang menarik dan memperhatikan nada yang digunakan serta waktu dan frekuensi saat mengirim email.
Mengotomatiskan proses juga penting untuk mencapai hasil yang sukses dari kampanye, sementara mempersonalisasi pesan akan membuat pengguna lebih terlibat dengan konten yang secara khusus berkaitan dengan mereka.
Dengan menerapkan elemen-elemen kunci yang dibuat dengan cermat oleh para ahli di bidang ini, hasilnya dapat dimaksimalkan sehingga menghasilkan laba atas investasi (ROI) yang lebih tinggi.
Kesalahan Umum Pemasaran Email yang Harus Dihindari
Pemasaran email dapat jauh lebih baik jika pemasar memahami dan menghindari kesalahan umum seperti gagal mematuhi persyaratan GDPR, menyediakan konten yang tidak dipersonalisasi, tidak mengoptimalkan untuk perangkat seluler atau menggunakan baris subjek yang berdampak rendah serta desain email yang tidak menarik secara visual.
Membuat email yang dipersonalisasi dan disesuaikan secara khusus dengan pengalaman pengguna adalah kuncinya, serta mendesain email tersebut sedemikian rupa sehingga terlihat bagus di semua layar perangkat seluler.
Memilih subjek yang menarik perhatian dan menjaga keseimbangan visual adalah strategi yang efektif ketika membangun kampanye yang sukses yang mendorong hasil secara efektif.
Dengan memperhatikan kesalahan-kesalahan ini sebelum membuat kampanye email, hal ini akan membuat usaha Anda lebih fokus dan menghasilkan hasil yang positif secara keseluruhan dari konsumen.
Masa Depan Pemasaran Email
Masa depan email marketing terlihat menjanjikan dengan perkembangan teknologi inovatif seperti AI dan pembelajaran mesin, yang memiliki dampak besar pada personalisasi kampanye dan email marketing.
Dengan teknologi berbasis cloud, pemasar dapat mengumpulkan data pelanggan dengan lebih mudah dan menggunakannya untuk menghasilkan komunikasi yang sangat sesuai dengan preferensi pengguna melalui strategi hiper-segmentasi atau hiper-personalisasi.
Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam bidang ini, mengadopsi kemajuan ini akan memungkinkan mereka mengembangkan pesan otomatis yang lebih baik yang memberikan hasil positif sekaligus memperkuat hubungan dengan konsumen.
Jadi, apakah pemasaran email sudah mati?
Pemasaran email tidaklah usang dan terus menjadi bagian penting dari rencana pemasaran digital yang sukses.
Membantah pendapat populer, mengeksplorasi keuntungan yang dimilikinya dari waktu ke waktu, mengikuti praktik terbaik saat menggunakan personalisasi, otomatisasi, dan berfokus pada pengoptimalan seluler dapat membantu perusahaan memaksimalkan hasil mereka saat menggunakan email promosi yang ampuh ini alat pemasaran .
Dengan memanfaatkan kekuatannya sebagai saluran yang terus berkembang untuk menjangkau pelanggan di tingkat yang lebih dalam, bisnis siap untuk sukses di masa depan pemasaran email – bersama dengan saluran pemasaran lainnya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan – Saluran Pemasaran Email
Apakah pemasaran email mati atau hidup?
Pemasaran email adalah cara yang sering diabaikan namun ampuh keterampilan bagi bisnis untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan pengguna seluler. Jangan abaikan potensinya.
Surat langsung masih merupakan cara yang bagus untuk mengembangkan bisnis Anda, terlepas dari popularitas platform media sosial dan metode pemasaran lainnya.
Jenis keterlibatan langsung ini membantu Anda menjangkau orang-orang yang mungkin tidak menggunakan media sosial lain seperti Twitter dan Instagram, namun tetap merupakan prospek yang berharga. Menggunakan kampanye email sebagai bagian dari strategi Anda dapat membuahkan hasil yang besar!
Apakah pemasaran email efektif lagi?
Pemasaran email masih menjadi saluran pemasaran yang berharga bagi pemasar email dan bisnis, memberikan peluang untuk membina hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan penjualan.
Hal ini memungkinkan personalisasi, segmentasi, dan kemampuan otomatisasi yang akan membantu dalam menciptakan strategi yang efektif yang memaksimalkan hasil dari strategi pemasaran email.
