Email massal mendapat julukan buruk karena kebanyakan orang mengacaukannya dengan spam. Akan tetapi, email massal sama sekali tidak seperti itu.
Mengirim email massal tidak boleh disamakan dengan spam. Spam tidak hanya diatur secara ketat melalui Undang-Undang CAN-SPAM di Amerika Serikat, Undang-Undang Anti-Spam Kanada (CASL), dan Undang-Undang Perlindungan Data Umum (GDPR) di Eropa, tetapi juga sangat tidak disukai oleh sebagian besar konsumen.
Perbedaan utama di antara keduanya adalah bahwa spam adalah pemasaran email komersial yang tidak diminta, sedangkan pemasaran email massal dikirim ke seluruh daftar pelanggan terverifikasi, jelas dan sederhana.
Jika Anda baru mengenal praktik pengiriman email massal sebagai strategi dalam kampanye pemasaran Anda, Anda akan terkejut melihat betapa efektifnya hal ini dan alasannya. Untuk membantu Anda memulai, mari kita lihat sembilan tips untuk mengirim email massal untuk mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda yang, omong-omong, minimal.
1. Cara Mengirim Email Massal dari Daftar yang Sangat Bertarget
Sebelum Anda melakukan apa pun, sangat penting bagi Anda untuk mempelajari semua yang Anda bisa tentang apa itu email massal. Salah satu hal yang akan berulang kali Anda dengar adalah bahwa Anda harus memiliki daftar yang sangat bertarget sebelum Anda mulai berpikir untuk membuat email massal pertama Anda.
Seperti yang telah disebutkan di atas, email massal tidak seperti spam karena penerimanya adalah pelanggan. Menggunakan layanan email massal adalah taktik yang sah karena Anda akan mengirim ke audiens yang ingin menerima pesan Anda.
Mereka tidak hanya berupa daftar alamat email yang Anda beli dari bisnis lain atau penyedia layanan email. Hal tersebut dapat dianggap sebagai spam jika ditujukan sebagai strategi pemasaran komersial, namun diperbolehkan jika pesan yang dikirim adalah email transaksional atau pesan berbasis hubungan, seperti buletin email yang dikirim ke pelanggan setia.
Dampak hukum dan etika yang serius dapat terjadi akibat pengiriman spam, jadi mempelajari cara membuat daftar email massal sangatlah penting. Dan meskipun Anda tidak mengkhawatirkan konsekuensi hukumnya, penggunaan layanan email massal yang tidak tepat akan berdampak buruk pada keterkiriman email Anda.
2. Mulai Membuat Daftar Pengiriman Email Massal Anda
Ada beberapa cara untuk membuat daftar pengiriman email massal, tetapi yang paling sukses menurut banyak bisnis adalah yang dibuat dari pop-up dengan Call to Action CTA. Ini bisa berupa kotak yang sangat sederhana yang meminta pengunjung untuk berlangganan email.
Munculan langganan biasanya berupa formulir sederhana yang menanyakan nama depan dan alamat email calon pelanggan. Terkadang ada daftar produk atau layanan dalam ceruk tersebut yang mungkin menarik bagi mereka untuk mengetahui lebih lanjut.
Namun, satu hal yang selalu menjadi perhatian adalah apakah pengunjung mengisi informasi dengan jujur.
Terkadang mereka membuat alamat email palsu untuk beberapa alasan yang tidak diketahui. Kecuali mereka hanya diizinkan beberapa artikel gratis setiap bulan, tidak ada rima atau alasan mereka ingin membuat alamat email.
Dengan layanan verifikasi email seperti Bouncer, setiap email dapat diverifikasi dengan mudah, sehingga Anda tidak perlu melakukan pekerjaan yang tidak perlu. Berkat fitur-fitur canggih di Bouncer, Anda bisa yakin bahwa tingkat pengiriman email Anda dalam kampanye email massal berikutnya akan meningkat pesat.
3. Kirim Email Massal ke Banyak Penerima dalam Jumlah Besar
Meskipun MS Outlook adalah penyedia layanan email gratis yang populer, mereka adalah salah satu penyedia yang membatasi email keluar harian Anda. Saat ini, batas maksimumnya ditetapkan pada 300 email per hari, dan jika Anda membuat kampanye pemasaran email besar-besaran dengan volume pesan email yang besar, itu hampir tidak cukup untuk menjangkau jumlah penerima yang Anda harapkan untuk ditargetkan dengan ledakan email massal Anda.
Dengan SaaS berbasis Cloud seperti milik kami, Anda bisa dengan cepat membangun daftar email Anda, dan Anda tidak akan mengalami keterbatasan seperti yang Anda alami pada Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail, atau alat pemasaran email serupa.
Seperti pada usaha komersial yang bergantung pada penjualan, ini adalah permainan angka dengan program email Anda. Anda tidak bisa berharap secara realistis untuk mengonversi setiap penerima email atau pengunjung situs web, jadi semakin banyak konsumen yang Anda jangkau dengan klien email Anda, semakin banyak penjualan yang harus Anda hasilkan. Itu sudah pasti.
Namun, jangan lupa aturan pertama – hanya gunakan layanan email massal kepada orang-orang yang memilih untuk menerima konten Anda. Dan meskipun Anda mengirim email tak terbatas, itu tidak akan berarti banyak jika strategi pemasaran email Anda tidak melibatkan setidaknya beberapa jenis segmentasi.
4. Sangat Mengandalkan Analisis Data
Aspek lain dari pengiriman email massal adalah terus memantau analisis data Anda. Anda pasti ingin melacak kampanye email yang paling sukses untuk menganalisis apa yang membuat email tersebut berkinerja lebih baik daripada email massal lainnya yang telah Anda kirimkan. Ini mungkin terkait dengan produk, tetapi faktor lain seperti presentasi, informasi yang berguna, dan merek bisa saja berperan dalam keberhasilan mereka.
Jika memungkinkan, Anda mungkin ingin melacak demografi juga. Kelompok usia dan tingkat profesional apa yang paling terbuka terhadap produk atau layanan Anda? Apakah mereka pelanggan baru, atau apakah mereka pelanggan tetap? Ada begitu banyak faktor yang mungkin ingin Anda analisis sehingga pengiriman email massal Anda berikutnya bisa lebih tepat sasaran dan dengan demikian lebih sukses, semuanya menghasilkan metrik pemasaran email yang lebih baik.
Hebatnya, sebagian besar perangkat pemasaran email modern memiliki fitur-fitur utama yang memungkinkan Anda untuk melakukan hal tersebut. Anda bisa melacak tingkat keterlibatan, rasio klik-tayang, rasio berhenti berlangganan, dan banyak lagi lainnya. Dan selain lolos dari filter spam, data juga akan memberi tahu Anda cara mendapatkan konversi maksimal dari email blast Anda.
5. Terus Bangun Daftar Anda
Dengan informasi yang telah Anda kumpulkan di atas, Anda bisa bekerja untuk terus membangun daftar pengiriman email massal Anda. Anda bahkan dapat melampaui popup tersebut ke jenis media lain untuk pelanggan. Sebagai contoh, Anda bisa membangun daftar email Anda dari situs media sosial yang dikombinasikan dengan formulir pendaftaran, saluran video, dan biodata penulis yang disertakan dengan setiap artikel yang Anda posting di Web.
Intinya di sini adalah bahwa Anda mungkin akan mendapatkan beberapa orang yang berhenti berlangganan pada suatu saat hanya untuk membersihkan kotak masuk mereka secara berkala. Tidak peduli seberapa hebatnya email-email tersebut atau seberapa populernya produk atau layanan Anda, beberapa orang akan berhenti berlangganan dari email massal Anda karena mereka bosan dengan email transaksional atau mereka memiliki terlalu banyak pengirim email massal yang menyumbat kotak masuk mereka.
Intinya, jangan pernah berpuas diri. Lanjutkan mengerjakan formulir langganan, baris subjek, templat email, dan konten email secara keseluruhan – sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak alamat yang bisa Anda kirimkan.
6. Cara Membuat Pesan Email yang Sempurna
Percaya atau tidak, ini mungkin merupakan aspek yang paling menantang dari pengiriman email massal. Dengan alat yang tepat, Anda bisa dengan mudah membuat daftar pelanggan, tetapi apakah Anda cukup kreatif untuk membuat konten email yang akan dibaca oleh pelanggan? Semuanya dimulai dengan judul email yang menarik dan berlanjut dari sana.
Anda mungkin ingin menggunakan beberapa teknik yang berbeda dalam setiap email. Cobalah memvariasikan jenis huruf dan warna serta menambahkan visual lain untuk menarik dan mempertahankan perhatian mereka. Kotak teks dan teknik lain yang menarik perhatian pada teks penting juga bekerja dengan baik. Jika Anda membuat pesan email yang menarik secara visual dan informatif, Anda akan menarik perhatian penerima.
Anda bisa mencoba menggunakan templat email dan urutan email yang sudah terbukti untuk mengirimkan email bulanan Anda ke pelanggan. Namun, setiap pemasar email yang baik tahu bahwa personalisasi adalah kuncinya. Jadi, teruslah menyempurnakan salinan dan desain email Anda hingga Anda menemukan formula yang sesuai.
7. Jangan Lupakan Fitur Opt-Out yang Sangat Penting
Hal lain yang perlu diingat saat memformat pesan email massal adalah menyertakan fitur berhenti berlangganan yang jelas dan terlihat. Ini adalah salah satu fitur penentu utama antara spam dan daftar email komersial massal yang diminta. Pada awalnya, ketika Komisi Perdagangan Federal, FTC, mulai berfokus pada pengaturan industri ini, fokus utama mereka adalah banyaknya email yang tidak diminta dan sangat tidak diinginkan yang menyumbat kotak masuk konsumen.
Ini adalah salah satu masalah pertama yang akan diselidiki oleh FTC, terutama setelah serangkaian keluhan mulai masuk dari daftar kontak. Anda seharusnya tidak memiliki masalah dengan hal ini jika Anda mempelajari cara membangun dan mengelola daftar email massal berbasis langganan. Tidak dapat ditekankan betapa pentingnya mengumpulkan alamat email dari konsumen yang bersedia menerima email pemasaran dari bisnis Anda.
Jika Anda ingin melindungi reputasi pengirim saat menggunakan layanan email massal, jangan abaikan aturan emas dalam mengirim email massal ini – selalu berikan kesempatan kepada pembaca untuk mundur.
8. Tidak Ada Alasan untuk Memiliki Hanya Satu Daftar Email Massal
Anda juga perlu mengingat bahwa Anda bisa membuat sub-set dari daftar email massal Anda berdasarkan minat konsumen. Sebagai contoh, pelanggan B2B Anda hampir selalu memiliki email yang disusun dan diformat secara berbeda dengan email yang dikirimkan ke pelanggan pribadi. Ambil contoh, pengecer pakaian online dengan mode untuk pria, wanita, dan anak-anak. Mungkin Anda menjual segala sesuatu mulai dari pakaian wanita berukuran XS Petite hingga gaun berukuran 5X Plus Size. Meskipun mungkin memerlukan waktu dan upaya ekstra untuk memformat email tersebut untuk menargetkan segmen yang lebih sempit dari audiens potensial Anda, hal ini sepadan dengan usaha yang dilakukan.
9. Berinvestasi dalam Penulis Konten Profesional Jika Diperlukan
Sebagai saran terakhir, Anda mungkin ingin mempekerjakan penulis konten profesional untuk memformat pesan yang akan dikirim.
Meskipun Anda bisa membuat dan mengelola daftar email massal dengan mudah menggunakan platform daftar email massal SaaS kami, Anda mungkin bukan penulis konten yang paling menarik. Ingatlah bahwa mengelola daftar email merupakan fungsi administratif, sedangkan menulis konten lebih condong ke arah kreatif. Dan templat email dapat membantu, tetapi hanya sampai tingkat tertentu.
Anda dapat menangkap dan menganalisis statistik data, sekali lagi lebih banyak pada sisi administratif, tetapi bisakah Anda dengan fasih mendeskripsikan produk dan layanan yang Anda tawarkan sehingga kata-kata tersebut menjual untuk Anda? Banyak ahli pemasaran dan tim konten pecahan memiliki penulis yang luar biasa, dan beberapa bahkan berspesialisasi dalam konten untuk pemasaran email massal. Kami sarankan Anda memanfaatkan bakat Anda sambil belajar berinvestasi di area yang belum Anda kuasai.
Membungkus
Menggunakan layanan pemasaran email massal bukanlah spam. Ketika Anda membuat subjek email yang menarik, menyegmentasikan audiens Anda dan mempersonalisasi pesan Anda – Anda tidak akan masuk ke folder spam. Faktanya, Anda bisa mendapatkan hasil nyata dari daftar pemasaran email Anda, mulai dari pembukaan dan klik, hingga konversi dari akun email Anda.
Dan satu langkah kunci untuk meraih kesuksesan dengan otomatisasi email Anda adalah mengirimkan email ke alamat yang sah. Dengan Bouncer, Anda bisa memverifikasi alamat email Anda sebelum mengirimkan satu email pun. Hilangkan alamat usang, kesalahan ketik, alamat umum, jebakan spam, dan banyak lagi!
Mulailah dengan validasi email hari ini secara gratis – kami memiliki 100 kredit yang menanti Anda!
Pertanyaan yang sering diajukan
Dapatkah saya mengirim email massal secara gratis?
Mengirim email bervolume tinggi biasanya membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Sebagian besar pembuat email memiliki fitur ini, dari MailChimp dan ActiveCampaign hingga merek-merek yang kurang terkenal. Anda bisa mengirim email massal secara gratis, tetapi sebagian besar perangkat ini akan memiliki batasan berapa banyak email yang bisa Anda kirim.
Ada juga keterbatasan lainnya – Anda tidak akan dapat melakukan banyak personalisasi email dengan kampanye email massal ketika menggunakan layanan gratis. Selain itu, pembangun email seret dan lepaskan memiliki fitur desain yang lebih baik dibandingkan dengan solusi gratis.
Apakah legal untuk mengirim email massal?
Ya, jika Anda melakukannya dengan benar. Email promosi berada di sisi yang aman dari hukum, asalkan Anda mengikuti undang-undang CAN-SPAM saat mengirimkan pesan yang tidak diminta. Selain itu, tinjau platform pemasaran email Anda dan pastikan bahwa Anda memiliki tombol untuk memilih keluar di suatu tempat. Dengan kata lain, calon pelanggan potensial Anda harus memiliki opsi untuk keluar dari daftar Anda kapan saja.
Apa cara termudah untuk mengirim email massal?
Jika Anda hanya peduli dengan fitur-fitur dasar, Anda bahkan dapat menggunakan Gmail untuk mengirim email massal. Cukup kirimkan email dan sertakan semua penerima Anda dalam salinan karbon buta (BCC). Namun, untuk fitur tambahan seperti segmentasi tingkat lanjut, pengujian email, dan fitur otomatisasi, Anda akan membutuhkan perangkat lunak email seperti Mailchimp.
