Penulisan naskah email mengacu pada kata-kata yang digunakan dalam email yang Anda kirim. Namun, penting untuk memastikan bahwa Anda tahu bahwa hal ini tidak hanya berlaku pada badan email. Salinan email dimulai dari baris subjek, termasuk teks pratinjau, isi pesan, CTA, dan yang lainnya.
Kata-kata yang Anda tulis saat mengirim email memengaruhi orang untuk memeriksanya dan terlibat dengannya, dan dapat membuat perbedaan besar dalam hal efektif atau tidaknya email Anda dalam meningkatkan konversi dan penjualan. Apa yang Anda katakan saat mengirim email sering kali jauh lebih efektif daripada apa yang Anda tampilkan dengan templat, gambar, serta tombol dan elemen warna-warni. Anda cenderung mengalami konversi yang buruk bahkan jika salinan email Anda tidak sesuai, meskipun Anda memiliki desain yang bagus.
Kabar baiknya adalah apakah Anda baru mengenal email marketing atau sudah lama melakukan bisnis Anda, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk fokus pada elemen-elemen yang disebutkan di atas, memiliki daya tarik yang lebih besar bagi audiens Anda, dan menulis konten yang mendapatkan tingkat konversi yang bagus.
Penulisan Naskah Pemasaran – Jangan Menulis untuk Semua Orang
Tips ini sering kali terlihat sangat berlawanan dengan intuisi ketika baru memulai copywriting email. Tidak jarang banyak penulis yang percaya bahwa jika mereka berusaha untuk berbicara dengan semua orang, mereka akan dapat menjangkau audiens yang lebih luas dibandingkan dengan lebih spesifik. Namun, ini bisa menjadi kesalahan besar dan dapat mengakibatkan lebih sedikit orang yang cukup tertarik untuk terlibat dan mengambil tindakan karena email Anda.
Saat Anda menulis pesan email atau jenis salinan pemasaran online apa pun, yang terbaik adalah menulis untuk segmen audiens tertentu, menyesuaikan suara, nada, penawaran, dan hal lainnya untuk membuatnya serelevan mungkin dengan mereka. Misalnya, email yang menargetkan wanita dalam kelompok usia 18-25 tahun akan berbeda dengan email yang ditujukan untuk pria berusia 40-50 tahun.
Karena itu, ketika Anda menulis, sangat penting untuk fokus pada audiens Anda dan mempertimbangkan masalah mereka, aspirasi mereka, bahasa yang mereka gunakan untuk membaca, dan banyak lagi sehingga Anda dapat fokus menulis secara khusus untuk mereka.
Salinan untuk CTA Pemasaran
CTA atau ajakan bertindak menggambarkan ajakan kepada pembaca untuk melakukan tindakan tertentu. Namun, salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan oleh beberapa pemasar adalah berpikir bahwa mengklik tautan adalah tempat tindakan dimulai dan berakhir. Tindakan yang Anda ingin pembaca Anda lakukan harus menjadi tujuan akhir, apakah membeli produk, membuat janji temu, membaca artikel, mendaftar untuk uji coba gratis, dll.
Saat menyertakan CTA dalam email Anda, salinan yang sesuai tidak hanya akan membuat pesan Anda jelas, tetapi juga memastikan bahwa pesan tersebut efektif. Mulailah dengan menentukan tujuan utama yang ingin Anda capai. Kemudian, tulis CTA Anda dan gunakan kata kerja yang kuat untuk kalimat ajakan bertindak yang singkat. Namun, meskipun demikian, Anda tidak ingin terlalu bergantung pada CTA untuk melakukan semuanya. Jika email Anda mengarahkan ke halaman penjualan, misalnya, maka jangan langsung menaruh tombol beli di email, karena tugas utama tombol CTA adalah membuat pembaca mengunjungi halaman penjualan, di mana tombol beli adalah CTA dengan sendirinya. Sebagai gantinya, sesuatu seperti ‘Cari Tahu Lebih Lanjut’ atau ‘Lihat Lebih Lanjut’ memberi pembaca Anda lebih banyak informasi tentang apa yang akan mereka lakukan selanjutnya sebelum mengizinkan mereka membuat keputusan pembelian akhir di halaman penjualan.
Copywriting dalam Pemasaran – Baris Subjek untuk Email
Baris subjek adalah salah satu aspek terpenting dalam pemasaran email yang perlu dipertimbangkan dalam hal copywriting, karena biasanya ini adalah hal pertama yang akan dilihat oleh penerima ketika pesan email Anda masuk ke kotak masuk mereka. Saat ini, kita mendapatkan semakin banyak email pemasaran setiap hari, dan jika baris subjek tidak menonjol dari yang lain, maka akan sulit untuk diperhatikan di antara ratusan email lain yang belum dibuka.
Oleh karena itu, sangat penting untuk meluangkan waktu untuk membuat baris subjek yang dirancang untuk berbicara kepada audiens Anda dan menarik perhatian mereka untuk alasan yang tepat. Anda dapat menggunakan beberapa teknik, termasuk humor, kelangkaan, personalisasi, intrik, FOMO, dan bahkan emoji, untuk membuat baris subjek Anda menonjol di kotak masuk dan mendapatkan perhatian yang layak.
Setelah Anda menulis baris subjek, teks pratinjau adalah area berikutnya yang harus difokuskan. Ini sering kali merupakan baris pertama email dan ditampilkan di bawah baris subjek di kotak masuk untuk beberapa klien email. Tujuan utama teks pratinjau adalah untuk memberikan pembaca lebih banyak konteks ke dalam konten email. Pastikan teks pratinjau tidak lebih dari lima puluh karakter, sehingga sesuai dengan area di mana teks tersebut ditampilkan, dan gunakan teks pratinjau untuk menambahkan lebih banyak informasi pada baris subjek daripada sekadar mengulanginya.
Pemasaran Salinan – Panjang Salinan
Dalam hal berapa lama Anda akan menulis dan berapa banyak kata yang akan Anda sertakan, semuanya tergantung pada beberapa faktor, seperti jenis audiens, sumber daya, produk, dan tujuan pemasaran. Tidak ada jumlah kata ajaib yang telah terbukti berhasil untuk copywriting email, karena berbeda untuk setiap bisnis dan target audiens.
Sebagai contoh, email eCommerce sering kali cukup ringkas dan langsung pada intinya. Di sisi lain, jika proyek terbaru Anda adalah copywriting untuk buletin email, maka ini mungkin lebih panjang, karena lebih informatif dan mungkin berisi beberapa artikel, tips dan trik, dan banyak lagi.
Ketika berbicara tentang berapa panjang naskah email Anda, pertama-tama Anda perlu mempertimbangkan jenis audiens yang Anda targetkan. Jika target audiens utama Anda sibuk dan memiliki sedikit waktu luang, mereka mungkin akan menghargai email yang lebih pendek dan lebih langsung ke intinya yang dapat mereka baca saat istirahat makan siang. Di sisi lain, jika target audiens utama Anda adalah orang-orang yang ingin membeli kursus yang mahal atau mendaftar untuk sesuatu yang melibatkan banyak komitmen, maka Anda biasanya dapat menulis email yang lebih panjang dan lebih rinci yang memastikan mereka diberikan semua informasi mendalam yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat.
Salinan dan Pemasaran – Perjalanan Pelanggan
Dalam hal copywriting untuk pemasaran email, Anda harus selalu mengedepankan perjalanan pelanggan sehingga Anda tidak mendorong orang untuk melakukan pembelian terlalu dini atau terlambat. Saat menulis email, hal ini harus dilakukan dengan mempertimbangkan tingkat kepercayaan yang dimiliki pembaca terhadap merek Anda.
Ini adalah salah satu alasan utama mengapa email pertama yang harus Anda kirimkan ke pelanggan baru adalah email selamat datang. Hal ini memungkinkan Anda untuk memulai hubungan baru dengan pelanggan terbaru Anda dengan awal yang paling sukses, menciptakan perjalanan orientasi di mana pembaca dapat diperkenalkan dengan perusahaan Anda dan apa yang Anda lakukan serta di mana mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang hal tersebut. Setelah fondasi ini dibangun, pelanggan baru Anda dapat menjadi bagian dari buletin dan kampanye konten Anda yang sedang berlangsung. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengekspos mereka pada email dan merek Anda dari waktu ke waktu, secara bertahap membangun lebih banyak kepercayaan sebelum memperkenalkan email penjualan.
Praktik Terbaik Penulisan Salinan Email
Untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari upaya copywriting email Anda, praktik terbaik berikut ini harus diikuti:
1 – Pahami Audiens Anda
Kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang target audiens Anda sebelum terhubung dengan prospek Anda. Jika tidak, hal ini akan menghalangi Anda untuk menulis email yang menarik dan mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar.
2 – Fokus pada Bidang Studi
Sangat penting untuk menempatkan fokus khusus pada baris subjek email saat menulis copywriting untuk pemasaran email. Pembaca tidak akan tertarik untuk membuka email di kotak masuk mereka atau bahkan menyadarinya jika baris subjeknya tidak menarik dan menarik.
3 – Personalisasi
Ini adalah fakta bahwa copywriting email harus dipersonalisasi untuk meningkatkan hasil dan mendapatkan lebih banyak transaksi. Salinan email harus ditulis seperti percakapan langsung dengan pelanggan Anda. Meskipun Anda mengirim email ke ratusan orang, teknik personalisasi akan membantu Anda menghindari hal tersebut dalam salinan email Anda.
4 – Tetap Sederhana
Terakhir, hindari penggunaan jargon industri dan tulislah dengan bahasa yang komunikatif dan mudah dimengerti. Pisahkan teks menjadi beberapa kalimat dan paragraf pendek, sehingga pembaca dapat membaca sekilas email untuk memahaminya dengan cepat.
Copywriting untuk pemasaran email bisa menjadi pembeda antara email Anda diabaikan atau meningkatkan konversi.
