Promóciós üzenetek, adathalászat, e-mailek, lánclevelek – mindenféle üzenet, amelyre soha nem iratkoztunk fel. Ön is belefáradt már abba, hogy a bejövő üzenetek áradatával kell szembenéznie?
Van egy praktikus eszköz a spam üzenetek blokkolására közvetlenül a forrásnál, amelyet hasznosnak találhat a feladathoz. Nevezetesen a Spamcop, az egyik legrégebbi DNSBL (Domain Name System Blackhole Lists) szolgáltatás az interneten.
Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan kezeli a Spamcop a nem kívánt e-mail üzeneteket – és mit kell tennie annak érdekében, hogy a domainje ne jelenjen meg a listáján.
Mi az a Spamcop?
Mi az a Spamcop feketelista?
A SpamCop blokkolási listája (SCBL) egy automatikusan frissülő lista azokról az IP-címekről, amelyekről kiderült, hogy spam-üzeneteket küldenek. Amint a szolgáltatás összekapcsolja a bejelentett tartományokat az IP-címeikkel, a címek automatikusan felkerülnek a feketelistára. Ezután az ezekről az IP-címekről érkező e-maileket automatikusan elutasítja a rendszer.
Miután a rendszer felvett egy tartományt a feketelistára, a tartomány tulajdonosa értesítést kap arról, hogy a rendszer blokkolta a spammelés miatt, és utasításokat kap arra vonatkozóan, hogy hogyan tudja levetetni a tartományát a feketelistáról. A SpamCop spamjelentéseket küld a feketelistán szereplő domainekhez kapcsolódó internetszolgáltatóknak is, hogy értesítse őket arról, hogy a hálózatukról spameket küldenek.
Az első szabálysértés esetén egy domain csak 12-24 órára kerül fel a Spamcop listájára, majd automatikusan törlődik a listáról. Ha azonban a Spamcop szolgáltatáshoz újabb spam-panaszok érkeznek a domainnel kapcsolatban, akkor a feketelista időtartama automatikusan meghosszabbodik.
A SpamCop keresőoldalán ellenőrizheti, hogy az Ön IP címe feketelistán van-e (és mennyi időre), ha a SpamCop keresőoldalát használja, és hozzáadja az IP címét a „Feketelistán vagyok?” mezőhöz.
A Spamcop előnyei és hátrányai
Annak köszönhetően, hogy a SpamCop szolgáltatása milyen gyorsan és hatékonyan képes kiszűrni és blokkolni a spam-domaineket, szolgáltatásuk az egyik legnépszerűbb eszköz az e-mail szolgáltatók, vállalkozások és magánszemélyek számára, akik meg akarják védeni hálózataikat és vállalati e-mail szolgáltatásaikat a spamektől.
Például sokan közülük SpamCop e-mail címeket használnak a nekik küldött üzenetek szűrésére. A SpamCop a bejövő postafiókba eljutni próbáló összes e-mail elemzése révén képes elkülöníteni a valódi e-maileket a spam- és adathalász e-mailektől, és a kéretlen levelek nagy részét visszautasítani, mielőtt azok eljutnának az üzleti e-mail postafiókokba.
De van még néhány más oka is annak, hogy a szolgáltatás olyan népszerű:
Támogatja az ISP-ket és az e-mail szolgáltatókat a spammerek felkutatásában és blokkolásában.
A legtöbb internetszolgáltató, webtárhely, levelezőszerver és e-mail szolgáltató a SpamCop szolgáltatásaira támaszkodik a spamtartományok gyorsabb kiszűrése és blokkolása érdekében. Mivel az SCBL automatikusan jelentést küld nekik a feketelistára került domainekről (az IP-címekkel együtt), az internetszolgáltatók közvetlenül elérhetik a jogsértőket, ahelyett, hogy maguknak kellene keresniük a címeket.
Ez megkönnyíti számukra a hatékony küzdelmet a spammerek ellen, mivel azonnal tudják, hogy kinek kell figyelmeztetést küldeniük, vagy mely fiókokat kell letiltaniuk.
A spam forrását célozza meg
A SpamCop azért is hatékonyabb a spamek csökkentésében, mert közvetlenül a spamelő IP-címeket blokkolja, nem pedig csak az e-maileket szűri, vagy egyes domaineket feketelistázza. Így az adott IP-címhez kapcsolódó összes fiók és domain egyszerre kerül blokkolásra. Ráadásul a feketelista ideje gyakorlatilag a végtelenségig meghosszabbítható, amíg a szolgáltatáshoz spam-panaszok érkeznek az adott IP-számra.
Ha Önt ilyen spamforrásként jelölik meg, a Spamcop felveszi Önt a listára, és az e-mail kézbesíthetősége csökken. Még ha törvényes leveleket is küld, az internetszolgáltatók ezeket levélszemétként kezelik.
Fokozza a biztonságot
Az értékesítési üzeneteket vagy promóciókat tartalmazó e-mailek, amelyekre nem iratkoztunk fel, már így is eléggé zavaróak. Ami azonban még rosszabb, hogy a spam e-mailek manapság nagyon gyakran tartalmaznak rosszindulatú mellékleteket vagy adathalász weboldalakra mutató linkeket is.
A rosszindulatú programok 94%-a manapság e-mailben érkezik!
Így az ilyen üzenetek gyökeres blokkolásával a SpamCop jelentősen növeli az egyéni felhasználók és a vállalkozások fiókjainak biztonságát is, mivel nem engedi be a gyanús e-maileket a kereskedelmi e-mail postafiókokba.
Ahogy a spamjelentés pontszáma csökken, nagyobb eséllyel érhet el mindenkit a levelezőlistáján.
Megbízhatóság
A korábbi években a SpamCop egyik leggyakrabban említett hibája az volt, hogy a szolgáltatásnak nagyon magas volt a téves pozitív eredmények aránya. Mivel a szolgáltatás nem ellenőrizte, hogy a felhasználók által bejelentett e-mailek valóban spam-e vagy sem, minden beérkező e-mailt ugyanúgy kezeltek. Ez gyakran vezetett ahhoz, hogy a szolgáltatás kiszűrte a fontos e-maileket, vagy átmenetileg feketelistára tette a legitim IP-címeket, mivel azt hitte, hogy azok spamküldők.
Szerencsére az IP Reputation Points rendszernek és a fejlett algoritmusoknak köszönhetően a SpamCop téves pozitív jelzések száma ma már elég alacsony – bár időnként még mindig előfordulhat, hogy valódi e-maileket küld a spam-postafiókokba.
A SpamCop hátrányai
Túl bonyolult lehet a tapasztalatlan felhasználók számára.
Mindezen előnyök ellenére a SpamCopnak sajnos van egy nagy hibája – nevezetesen, hogy állítólag elég nehéz használni. Ahhoz, hogy a szolgáltatás teljes mértékben kihasználhassa a benne rejlő lehetőségeket, a felhasználóknak tisztában kell lenniük az e-mail szerver konfigurációjával és a spamjelentéssel.
A tapasztalatlan felhasználók számára kihívást jelenthet annak megtanulása is, hogyan konfigurálhatják e-mail fiókjukat úgy, hogy az új e-maileket a SpamCophoz továbbítsa szűrésre, vagy hogyan módosíthatják szűrési beállításaikat.
A spam bejelentési folyamat hosszadalmas
A spam tartományok bejelentéséhez a felhasználóknak kézzel kell bemásolniuk és beilleszteniük a spam e-mailek teljes fejlécét egy webes űrlapba, majd elküldeniük a jelentést a SpamCopnak. És bár egyetlen jelentés akár 20 spam fejlécet is tartalmazhat, ezek hozzáadása a jelentéshez elég időigényes lehet, különösen azon vállalkozások számára, amelyek rendszeresen nagy mennyiségű spam-üzenetet kapnak.
Ráadásul, bár a SpamCop azonnal jelenti az internetszolgáltatóknak, hogy a hálózatukon lévő egyes domainek feketelistára kerültek, nincs ráhatása, hogy a szolgáltatók mennyi idő alatt kezelik a bejelentett problémákat.
Így sajnos eltarthat egy ideig, amíg a Spamcop-felhasználók és az e-mail-adminisztrátorok választ kapnak az internetszolgáltatóktól.
Hogyan maradhatsz le a Spamcop feketelistájáról
Ha Önt felvették a szolgáltatás feketelistájára, de 12-24 óra elteltével már nem érkezik panasz a domainjére, akkor a szolgáltatás automatikusan eltávolítja Önt a feketelistáról. Mi van azonban, ha a feketelista időtartama sokkal hosszabb, mint ez a 24 óra?
Ezután sajnos az IP-cím feloldása némi erőfeszítést igényel, mivel a szolgáltatás addig tartja Önt a listán, amíg az IP-címre spam-panaszok érkeznek.
Szerencsére van néhány egyszerű dolog, amivel elkerülheti, hogy a SpamCop feketelistájára kerüljön.
Ne vásároljon e-mail listákat
Az e-mail listák vásárlása gyors és egyszerű megoldásnak tűnhet, különösen azért, mert az eladók azt állítják, hogy listáik 100%-ban ellenőrzöttek és megbízhatóak. A valóságban azonban ezek a listák nagyon gyakran hibás, inaktív, selejtezett vagy hamisított e-mailekből állnak – és ha ezeknek küldi az e-mailjeit, gyorsan feketelistára kerülhet.
És még ha vannak is valódi és aktív címek a listákon, a tulajdonosok soha nem adtak engedélyt arra, hogy levelet küldjünk nekik – így nagy valószínűséggel spamként fogják megjelölni az Ön e-mailjeit.
Használjon opt-in-t és kérjen engedélyt a címzettektől a küldés előtt.
Az opt-inek segítségével történő e-mail lista építése több időt vesz igénybe, de a várható eredmények is sokkal jobbak lesznek. Azok az emberek, akik beleegyeznek abba, hogy üzeneteket kapjanak Öntől, azt mutatják, hogy érdekli őket a márkája, termékei vagy szolgáltatásai – és így nagyobb valószínűséggel vásárolnak Önnek valamit.
Az, hogy egyszerű vagy dupla opt-in eljárást használsz, csak rajtad múlik. A második gyakran jobb ötlet, mivel ez egyrészt megerősíti, hogy a feliratkozási mezőbe beírt e-mail címek pontosak, másrészt csökkenti a véletlen vagy rosszindulatú feliratkozások esélyét.
Validálja listáit küldés előtt
Az e-mail listák természetes módon évente körülbelül 22,5%-kal romlanak – ezért a lista alapos tisztítása a legújabb kampány elküldése előtt elengedhetetlen. Azzal, hogy megtisztítja az email listákat az elavult, nem aktív vagy régóta inaktív email címektől, növelheti annak az esélyét, hogy az emberek megnyitják és elolvassák az emailjeit.
A lista rendszeres tisztítása segít elkerülni a visszapattanásokat és a spamcsapdákat is – márpedig akár egy ilyen csapda is komolyan árthat a feladó hírnevének.
A tisztítási folyamat hatékonyabbá tétele érdekében használhat e-mail érvényesítési szolgáltatásokat, mint például a Bouncer. A platform automatikusan ellenőrzi a listán szereplő minden egyes címet, majd kiemeli az érvénytelen, elhagyott vagy mérgező címeket, amelyeket eltávolíthat. Így könnyedén naprakészen tarthatja a listáját, és csak azoknak küldhet üzeneteket, akik a legnagyobb valószínűséggel megnyitják és elolvassák az e-mailjeit – és csökkentheti annak kockázatát, hogy az e-mailek a spam mappában landoljanak.
Kerülje a spammy nyelvezet használatát
Több száz olyan szó van, amelyet a spamszűrők automatikusan a spam-üzenetekhez társítanak – így ha az üzenete ezek közül egyet vagy többet tartalmaz, a levelét automatikusan spamként jelölik meg. Ezért e-mailje címsorainak és szövegének megalkotásakor tartsa szemmel azokat a szavakat vagy kifejezéseket, amelyek beindíthatják a spamszűrőket.
Például az olyan szavak használata, mint:free, sale, giveaway, win, last chance és mások, valószínűleg spamnek minősül.
Célzott e-mail kampányok küldése
Az utolsó dolog, ami igazán sokat számíthat mind a domain hírneve, mind a bevételei szempontjából, az a lista szegmentálása.
Nézzünk egy példát a SuperOffice-tól, ahol kétféle kampányt készítettek és küldtek el.
- Az egyiket a nem szegmentált e-mail listájuknak küldték el.
- A másodikat egy korábban érdeklődési kör szerint szegmentált e-mail listára küldték.
Eredmények?
Az első nem szegmentált e-mail 42%-os megnyitási arányt és 4,5%-os átkattintási arányt ért el. A szegmentált e-mail 94%-os megnyitási arányt és 38%-os átkattintási arányt ért el! És mindezt annak ellenére, hogy mindkét kampánynak ugyanaz volt a tartalma és a tárgysor!
Azzal, hogy releváns és személyre szabott tartalmat nyújt feliratkozóinak, fokozhatja elkötelezettségüket, és nagyobb valószínűséggel kattintanak a CTA gombra – a „Ez spam” gomb helyett.
Következtetés
Lehet, hogy lehetetlen egyszer és mindenkorra megszüntetni a spameket, de van néhány módszer, amivel csökkenthetjük a hatását.
Az egyik dolog, amit tehetünk, hogy jelentjük a gyanús e-maileket a SpamCopnak, hogy a gyökerénél – vagyis az IP-címen – vághassák el a problémát. Vigyáznunk kell, nehogy mi magunk kerüljünk fel a feketelistájukra, mert az IP-címünk lekerülhet róla, ami elég nehéz lehet – különösen, ha folyamatosan kapnak panaszokat rólunk.
És ha meg akarja őrizni a feladói hírnevét, és távol akarja tartani magát a Spamcop-tól, szerezze meg a Bouncer ingyenes próbaverzióját! Segítünk, hogy ne kerüljön a spam mappába a listáinak gyors és hatékony érvényesítésével és tisztításával.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az a Spamcop?
A Spamcop egy internetalapú szolgáltatás, amely segít a felhasználóknak azonosítani és jelenteni a spam e-maileket (például a promóciós e-maileket és az adathalászatot, de a téves nyaralási üzeneteket is). A Spamcop ezután elemzi az e-mail fejléceit és tartalmát, hogy megállapítsa, melyik IP-címről küldték a spamet, és jelenti azt annak az internetszolgáltatónak, akinek a hálózatához az IP-cím tartozik.
Mik azok a Spamcop-listák?
A SpamCop feketelista azoknak az IP-címeknek a listája, amelyekről a szolgáltatás spam e-mailek küldéséről kapott jelentést. A platform a feketelista segítségével automatikusan elutasítja a spamküldéssel gyanúsított címekről érkező leveleket, és így csökkenti a küldött spam-üzenetek számát.
