Elege van abból, hogy e-maileket küldözget, és csodálkozik, hogy miért nem érnek célba?
Nos, nem vagy egyedül.
Az e-mail kommunikációban az üzenet eljuttatása a címzett postaládájába néha olyan, mintha kockát dobnánk.
De ennek nem kell így lennie.
Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogy mi befolyásolja az e-mail kézbesíthetőséget, és hogyan javíthatja azt.
Akár profi e-mail marketingszakember vagy, akár csak most kezded, ezeknek a tényezőknek a megértése kulcsfontosságú ahhoz, hogy jobb eredményeket érj el e-mail kampányaiddal.
Mi az e-mail kézbesíthetőség?
Képzeld el, hogy egy csomó képeslapot küldesz a barátaidnak. Az e-mail kézbesíthetőség olyan, mintha biztosítanád, hogy ezek a képeslapok eljussanak a barátaid postaládájába, és ne kerüljenek el vagy a szemétbe.
Hogyan működik ez az e-mailekkel?
Amikor e-mailt küld, az az interneten keresztül eljut a barátja e-mail szolgáltatásához, például a Gmailhez vagy a Yahoo-hoz.
Ezek a szolgáltatások olyanok, mint a környék postásai. Szabályaik vannak annak eldöntésére, hogy az e-mailek bekerülhetnek-e a postaládába, vagy gyanúsnak tűnnek, és a spam mappába kerülnek, ami olyan, mint egy speciális tároló a nem kívánt leveleknek.
Egyszerűbben fogalmazva, az e-mail kézbesíthetőség arról szól, hogy az e-mailek eljussanak oda, ahová kell, és ne kerüljenek a nemkívánatos helyre – a spam mappába. Ez arról szól, hogy jó hírnevet szerezzünk a küldésnek, és hogy az emberek örömmel fogadják az e-maileket.
Mi befolyásolja az e-mail kézbesíthetőséget?
Ha nehezen kerül be a postaládába, az azt jelenti, hogy az e-mail kézbesíthetősége gyenge.
Íme a lehetséges okok és a megelőzésük módja.
#1 Email küldő hírneve
Ez olyan, mint a hírneved a környéken. Ha arról vagy ismert, hogy nagyszerű meghívókat küldesz, többen fognak eljutni hozzád. Az internetszolgáltatók (ISP-k) és az e-mail szolgáltatók szemmel tartják ezt.
Ellenőrzik az IP-címét (az e-mail világában a házát) és a domain hírnevét (mint a családnevét). Ha ezek jók, akkor az e-mailek nagyobb valószínűséggel jutnak el a feliratkozó postaládájába.
Technikai magyarázat:
Az Ön feladói hírneve egy olyan pontszám, amelyet az internetszolgáltatók és az e-mail szolgáltatók az Ön e-mail küldő domainjéhez és IP-címéhez rendelnek. Ezt a pontszámot különböző tényezők befolyásolják, például a küldött e-mailek mennyisége, a spam-panaszok gyakorisága, a visszapattanások száma és az elkötelezettségi arányok.
A jó feladói hírnév pontszám növeli annak valószínűségét, hogy az e-mailek eljutnak a feliratkozó postaládájába. Az internetszolgáltatók összetett algoritmusokat használnak az Ön küldési szokásainak és előzményeinek értékelésére. A pozitív feladói hírnév fenntartása kulcsfontosságú a kézbesíthetőség szempontjából.
#2 Email hitelesítés
Ez olyan, mintha megmutatnád a személyi igazolványodat, hogy bizonyítsd, a meghívó valóban tőled származik.
Az olyan eszközök, mint az SPF, DKIM és DMARC azt jelzik a postafiók-szolgáltatóknak, hogy az Ön e-mailje legális, és hogy Ön nem próbál spameket becsempészni az emberek postafiókjába.
Technikai magyarázat:
Az e-mail-hitelesítés annak ellenőrzését jelenti, hogy egy e-mail legitim forrásból származik. A DNS-ben található SPF (Sender Policy Framework) rekordok lehetővé teszik az e-mail szerverek számára annak ellenőrzését, hogy a küldő szerver rendelkezik-e a tartomány adminisztrátorainak engedélyével.
A DKIM (DomainKeys Identified Mail) digitális aláírást ad minden e-mailhez, amelyet a domain DNS-ében található nyilvános kriptográfiai kulcs alapján ellenőriznek.
A DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) az SPF-re és a DKIM-re épül, mivel utasításokat ad a fogadó szerver számára, hogy mit tegyen, ha egyik hitelesítési módszer sem működik.
A megfelelő hitelesítés segít megelőzni a hamisítást és az adathalászatot, és javítja a kézbesíthetőséget.
#3 Email tartalom minősége
A meghívóknak csúcsminőségűnek kell lenniük. Kerülje el, hogy spamnek tűnjön (tudja, azok az idegesítő kéretlen e-mailek).
Használjon jó nyelvezetet és világos tárgysorokat, és kerülje a kétes linkeket.
Technikai magyarázat:
Az e-mail tartalmának minőségét az internetszolgáltatók kifinomult spamszűrői vizsgálják. Ezek a szűrők különböző elemeket elemeznek, például bizonyos kiváltó szavak használatát, a szöveg-kép arányt, a HTML szerkezetet és a rosszindulatú linkek jelenlétét.
Egy jól strukturált, világos, tömör és releváns tartalmú e-mail nagyobb valószínűséggel kerülheti meg ezeket a szűrőket. Emellett a személyre szabott és vonzó tartalom javíthatja az elkötelezettségi arányt, ami pozitívan befolyásolja a kézbesíthetőséget.
#4 Előfizetői elkötelezettség
Itt arról van szó, hogy a barátaid hogyan reagálnak a meghívásaidra. Megnyitják, elolvassák vagy figyelmen kívül hagyják?
Ha többet vesznek részt, például megnyitják és rákattintanak, az azt jelzi a postafiók-szolgáltatóknak, hogy az e-mailek érdekesek, és a postaládában kell landolniuk.
Technikai magyarázat:
Az internetszolgáltatók és a postafiók-szolgáltatók figyelemmel kísérik, hogy a címzettek hogyan lépnek kapcsolatba az Ön leveleivel. Az olyan mérőszámok, mint a megnyitási arány, az átkattintási arány, az e-mail olvasási ideje, a továbbküldés vagy a spamként való megjelölés, mind hozzájárulnak az Ön elkötelezettségi profiljához.
A magas elkötelezettséget gyakran jobb helyezéssel jutalmazzák a postaládában, míg az alacsony elkötelezettség ahhoz vezethet, hogy az e-maileket spamként vagy levélszemétként szűrik ki.
#5 Email gyakoriság és következetesség
Az, hogy milyen gyakran küldesz meghívókat. A túl sok vagy túl kevés meghívó bosszantó lehet.
Találd meg a megfelelő egyensúlyt. A következetesség is segít, hogy az emberek tudják, mikor számíthatnak az e-mailekre.
Technikai magyarázat:
Az e-mailek következetes gyakorisággal történő küldése segít kialakítani egy olyan mintát, amelyet az internetszolgáltatók normálisnak ismerhetnek fel az Ön küldési viselkedésében. A szabálytalan küldési minták vagy a hirtelen megnövekedett e-mail-mennyiség kiválthatja a spamszűrőket.
Fontos megtalálni az egyensúlyt az e-mailek gyakoriságában, hogy a közönséged úgy legyen elfoglalva, hogy ne legyen túlterhelt, mivel ez hatással lehet mind a spam-panaszok arányára, mind az elkötelezettségi mutatókra.
#6 Email lista kezelése
Tartsa naprakészen a vendéglistát. Távolítsd el azokat, akik soha nem jönnek el a bulikra (inaktív feliratkozók), és mindig üdvözöld az új barátokat (új feliratkozók).
A tiszta listák kevesebb spam-panaszt és jobb kézbesíthetőséget jelentenek.
Technikai magyarázat:
A jó listahigiénia magában foglalja az e-mail lista rendszeres tisztítását az érvénytelen, inaktív vagy nem elkötelezett feliratkozók eltávolításával. Ez csökkenti a visszalépési arányt és a spam-bejelentéseket.
A magas visszafordulási arányok negatívan befolyásolhatják a feladó hírnevét, mivel rossz minőségű listát vagy elavult adatokat jeleznek. Az internetszolgáltatók figyelemmel kísérik ezeket a mérőszámokat, és büntethetik a rossz listakezelési gyakorlatot folytató feladóikat.
A lista rendszeres frissítése elkötelezett feliratkozókkal jelentősen javíthatja az általános kézbesíthetőséget.
Most pedig néhány extra tipp az e-mail kézbesíthetőségről
Ingyenes domain e-mail cím
Legyen óvatos. Ez olyan, mintha olcsó papíron küldenél meghívókat – egyesek talán nem veszik komolyan. Egy személyes e-mail cím vagy egy dedikált IP-cím professzionálisabbnak tűnhet.
Tehát a acmeinc@gmail.com helyett próbáld meg a contact@acmeinc.com címet.
Spam-panaszok és spamcsapdák
Ha az emberek spamként jelölik meg az e-mailjeidet, vagy ha spamcsapdákba (hamis e-mail címek, amelyeket a spamküldők elfogására használnak) ütközöl, az rossz hír a feladói pontszámodra nézve.
Leiratkozás link
Mindig tartalmazza ezt. Ez olyan, mintha a barátaidnak könnyű módot adnál arra, hogy nemet mondjanak a partidra. Ez nem csak az udvariasság jele, de valójában illegális, ha nem teszed bele ezeket a linkeket az e-mailekbe.
Marketing e-mailek és e-mail kampányok
Ha Ön e-mail marketinges, győződjön meg róla, hogy e-mail marketingkampányai jól megtervezettek, relevánsak és vonzóak. Ez segít a postaládába való bejutásban, és elégedetté teszi a közönségét.
Miért kell törődnie az e-mail kézbesíthetőségével
Az e-mail kézbesíthetőségre való odafigyelés több okból is fontos:
Érje el közönségét hatékonyan
Képzeld el, hogy valami fontosat akarsz mondani a barátaidnak, de ők nem hallanak téged.
Ez olyan, mintha olyan e-maileket küldene, amelyek soha nem jutnak el a címzett postaládájába. A jó e-mail kézbesíthetőség biztosítja, hogy üzenete célba érjen.
Ha az e-maileket megfelelően kézbesítik, akkor pontosan ott landolnak, ahol szeretné – a közönség postaládájában.
Ez azt jelenti, hogy több ember látja és olvassa el az Ön által küldött üzeneteket. Legyen szó akár hírlevélről, különleges ajánlatról vagy baráti üdvözlésről.
Jó feladói hírnév fenntartása
Ha jó hírneve van, az e-mailek nagyobb valószínűséggel kerülnek be a bejövő levelek közé.
Az internetszolgáltatók és az e-mail-szolgáltatások az IP-címeket és azok kezelését vizsgálják.
Ha felelősségteljesen használja a dedikált IP-címeket, az olyan, mintha jó hitelpontszámmal rendelkezne. Megbízhatóságot mutat, és az e-maileket kisebb eséllyel jelölik meg spamként.
Javítsa az e-mail elkötelezettséget
Azt szeretné, ha az emberek nem csak megnyitnák az e-mailjeit, hanem interakcióba lépnének velük.
A jó kézbesíthetőség segít ebben.
Ha az e-mailek következetesen eljutnak a feliratkozói listára, az emberek hozzászoknak ahhoz, hogy az Ön nevét látják a postaládájukban.
Ez az ismertség magasabb elkötelezettségi arányt eredményezhet, mivel nagyobb valószínűséggel nyitják meg az e-maileket, olvassák el azokat, és tesznek lépéseket.
Kerülje el a spam mappát
A spam mappa olyan, mint az e-mail világ Bermuda-háromszöge.
Ha az e-mailje egyszer ott landol, elég kicsi az esélye, hogy megnézik.
A kézbesíthetőségre való összpontosításnak köszönhetően elkerülheti az olyan gyakori buktatókat, mint a félrevezető tárgysorok használata vagy az érvénytelen e-mail címek listáján való megjelenése.
Ez segít abban, hogy e-mailjei ne kerüljenek a spam mappába, és ne kerüljenek a közönség elé.
Védje befektetését
Ha Ön e-mail marketinges, akkor időt és erőforrásokat fektet a kampányaiba.
Azt akarod, hogy a befektetés jól megtérüljön, igaz?
Az e-mailek sikeres kézbesítése növeli a kampányok hatékonyságát.
Használja a technológiát előnyére
Az olyan technológiák, mint a DomainKeys Identified Mail (DKIM), megváltoztathatják az e-mail kézbesíthetőségét.
A DKIM egy olyan digitális aláírás, amely igazolja, hogy az e-mailek valóban Öntől származnak.
Ez segít az e-mail szolgáltatásokkal szembeni bizalom kiépítésében, és növeli az e-mailek sikeres kézbesítésének esélyét.
Erősebb kapcsolatok kiépítése
A nap végén az e-mail az emberekkel való kapcsolattartásról szól. A jó kézbesíthetőség jobb kapcsolatokat jelent.
Ha az e-maileket rendeltetésszerűen kézbesítik, nagyobb valószínűséggel lesz értelmes interakció a közönséggel.
Ez erősebb kapcsolatokhoz és elkötelezettebb közösséghez vezethet.
Az e-mail kézbesíthetőséggel való törődés tehát nem csak a technikai problémák elkerüléséről szól. Hanem arról is, hogy üzenete meghallgatásra találjon, bizalmat építsen és kapcsolatokat ápoljon. Ez a sikeres e-mail kommunikáció létfontosságú része, különösen az e-mail marketingesek számára.
Javítsa az e-mail kézbesíthetőségét a Bouncer segítségével
Szeretné e-mail kampányának igazi lendületet adni?
Ismerje meg a Bouncer-t, a legmegfelelőbb eszközt az e-mailek zökkenőmentes kézbesítéséhez.
Gondoljon úgy a Bouncer-ra, mint a marketingcsapatának nélkülözhetetlen tagjára, különösen akkor, ha nagyszabású e-mail marketingkampányt indít.
A Bouncer segítségével tesztelheti a postaládák elhelyezését, ellenőrizheti a hitelesítést, és még a blokklistákat is figyelemmel kísérheti.
Tehát, ha belefáradtál abba, hogy gondosan kidolgozott e-mailjeid észrevétlenül maradnak, próbáld ki a Bouncer-t.
Ez egy egyszerű és hatékony módja annak, hogy javítsa e-mailjei kézbesíthetőségét, magasan tartsa feladói pontszámát, és biztosítsa, hogy üzenete eljusson oda, ahová kell.
Maradj távol a spam mappától örökre
Az e-mail marketing több, mint a „küldés” gomb megnyomása.
Gondolnia kell olyan dolgokra, mint például, hogy mennyire jó az e-mail hírneve, és hogy az e-mailek jól nézzenek ki.
És ne feledkezz meg a Bouncer-ról sem. Iratkozzon fel még ma, és érvényesítse az első 100 e-mailt ingyen!
