Küldött már e-mailt, és kapott vissza hibaüzenetet? Nagy az esélye, hogy már tapasztaltál e-mail visszapattanást. De tudta, hogy kétféle e-mail visszapattanás létezik – soft bounce vs hard bounce e-mail?
Ha azt szeretné, hogy az e-mail marketing mérőszámai megfelelőek legyenek, és jobb eredményeket érjen el a kampányaival, akkor mindkét típusú visszalépést el kell kerülnie.
Mielőtt a kettő közötti öt legfontosabb különbséget ismertetnénk, kezdjük az alapokkal.
Mi az a visszapattant e-mail?
A visszautasított e-mail az, amikor e-mailt küldesz valakinek, de az visszakerül hozzád, mert nem tudták kézbesíteni.
És még egy dolgot ne feledjünk – a visszapattanó üzeneteket a következő csoportokra osztjuk fel puha e-mail visszalépések és kemény e-mail visszapattanások.
Kemény pattanások mindenáron el kell kerülni, míg a puha pattogások nem olyan rosszak – de még mindig kerülendőek.
Kemény és lágy pattanások magyarázata
Nézzük meg a két kifejezés közötti legfontosabb hasonlóságokat és különbségeket.
Kemény pattanások
#1 Mi az a kemény pattogás?
A hard bounces olyan e-mailek, amelyeket azért küldenek vissza Önnek, mert a címzett címe érvénytelen vagy nem létezik. Ha ezeket kapja, az azt jelenti, hogy tartós oka van annak, hogy nem tudta kézbesíteni az e-maileket.
#2 Miért történnek kemény pattogások?
A kemény pattogások sokféle okból történnek:
- valaki megváltoztatta az e-mail címét
- az e-mail cím hamis
- szigorú biztonsági spamszűrők vannak érvényben a címzett címével együtt.
- a válasz nem volt elég konkrét ahhoz, hogy kategorizálni lehessen.
- A címzett internetszolgáltatója elutasítja az üzenetet.
#3 Hogyan lehet megelőzni a kemény pattanásokat?
Tartsa naprakészen az e-mail listáját és e-mail megerősítése címek elküldése előtt. A legegyszerűbb módja ennek, ha időnként használd a Bouncert ellenőrizze e-mail címeit, és távolítsa el az elavult és érvénytelen címeket, mielőtt e-mail marketingkampányokat indít.
Puha pattanások
#1 Mi az a puha pattogás?
A soft bounces az a fajta bounce, amikor az e-mail eljut a címzett szerverére, de valami megakadályozza, hogy az e-mail a címzett postaládájába kerüljön. Ez azért van, mert az e-mail kézbesítésében átmeneti hiba van.
#2 Miért fordulnak elő puha pattanások?
A kemény pattogások azért történnek, mert:
- a címzett postafiókja megtelt
- a postafiók nincs megfelelően konfigurálva vagy inaktív
- a címzett e-mail szolgáltatása meghibásodott vagy offline állapotban van
- az e-mail tartalma nem felel meg a címzett szerver szabályzatainak
- a domain név nem létezik
#3 Hogyan lehet megelőzni a puha pattanásokat?
Tartsa e-mailjeit a legjobb e-mail gyakorlatokkal összhangban, például kerülje a következőket spam szavak és túlzott linkek. Ne vigye túlzásba a csatolmányok használatát, mert azok lelassítják a dolgokat, mind a soft bounce, mind a hard bounce e-mailek esetében.
5 fő különbség a hard bounce és a soft bounce között
Mindkét e-mail típus az, amit visszakap. Ezek azonban meglehetősen különbözőek.
01 Meghatározás
A soft bounce ideiglenes kézbesítési probléma, míg a hard bounce állandó kézbesítési hiba.
02 Ok
A puha visszapattanás akkor történik, amikor egy e-mail eléri a címzett e-mail szerverét, de visszapattan, mielőtt elérné a címzett postaládáját. Ez gyakran átmeneti technikai probléma miatt történik, például a postaláda megtelt vagy rövid távú szerverprobléma miatt.
A hard bounce az, amikor egy e-mail visszakerül a feladóhoz, mert a címzett nem tudja fogadni, például egy érvénytelen e-mail cím vagy egy nem létező domain miatt.
03 Időzítés
A soft bounce üzenet bármikor megjelenhet, akár azután is, hogy az üzenet már korábban megérkezett a címzetthez. A kemény visszapattanás viszont általában akkor történik, amikor először próbálnak e-mailt küldeni a címzettnek.
04 Hatás
A feladó hírnevét a soft bounce nem befolyásolja annyira, mint a hard bounce. Azonban ne felejtsük el, hogy minden magas e-mail Visszafordulási arány árthat a hírnevének és a kézbesíthetőségi arányának, ami megnehezíti a jövőbeni e-mailek küldését.
Senki sem akarja, hogy a nagyszerű tartalmait visszadobják, igaz? Egy megbízható eszköz a Email ellenőrzés a megoldás.
05 Kezelés
Az e-mail szerver általában visszaküldi a puha visszautalásokat. Másrészt a kemény visszautasítások néha manuális kezelést igényelnek, például az érvénytelen e-mail címek eltávolítását a levelezőlistáról.
Ha nem távolítja el ezeket a címeket, akkor továbbra is e-maileket fog küldeni a szakadékba. Ez pedig árthat a feladó hírnevének, és megnehezíti, hogy a jövőben elérje a célközönséget.
De ennek nem kell így lennie. Használja acímet. Kidobó hogy néhány egyszerű lépésben eltávolítsa az érvénytelen e-mail címeket, és megőrizze e-mail listájának higiéniáját.
Íme egy áttekintés a soft bounce vs. hard bounce e-mailről:
| Kemény pattanások | Email soft bounces |
| tartós szállítási hiba miatt következnek be | átmeneti szállítási hiba miatt következnek be |
| egy e-mail visszakerül a feladóhoz, mert nem lehet kézbesíteni a címzett e-mail címére. | egy e-mail eléri a címzett e-mail szerverét, de visszapattan, mielőtt eljutna a címzett postaládájába. |
| általában az első e-mail küldési kísérletnél történik meg. | bármikor bekövetkezhet |
| károsíthatja a feladó hírnevét | kevésbé befolyásolja az e-mail kézbesíthetőséget és a feladó hírnevét |
| manuális kezelést igényelnek, például az érvénytelen e-mail címek eltávolítása a levelezőlistáról (de automatizálhatóak is). | a levelezőszerver gyakran automatikusan újrapróbálja |
Tippek a visszafordulási arányok javításához
A magas visszapattanási arány befolyásolhatja az e-mail marketing teljesítményét. Olyan ez, mint egy buli, ahol sokan nem jönnek el.
Ha az e-mailek nem jutnak el a címzettekhez, az e-mail szolgáltatók spammelő feladónak tekintik Önt. Ennek eredményeképpen megakadályozhatják, hogy a jövőben beérkező levelei elérjék a kívánt postafiókokat.
Fogalmad sincs, hogy az e-mail visszapattanási arányod mikor van rendben? Ellenőrizze, hogy mi a átlagos e-mail visszapattanás az.
#1 E-mail érvényesítési platform használata
Miért ne kaphatnánk egy kis segítséget? Csökkentsük az e-mail visszautasítási arányt a következőkkel Kidobó ! Használja a levelezés frissítéséhez. Az ehhez hasonló eszközök segítenek ellenőrizni az e-mail címek érvényességét, mielőtt elküldené a csodálatos e-maileket.
A Bouncer képes megjelölni az érvénytelen, hamis vagy eldobható e-mail címeket, és megakadályozni, hogy azok felkerüljenek az e-mail listára, ami szintén pozitívan befolyásolhatja a ROI-t.
#2 Tartsa naprakészen az e-mail listáját
Rendszeresen szabaduljon meg az érvénytelen vagy inaktív e-mail címektől. Így elkerülheti a kemény visszalépéseket, és javíthatja a feladói hírnevét és az elkötelezettségi arányt.
És ha már az elkötelezettségnél tartunk, ha a feliratkozói nem elkötelezettek, nagyobb valószínűséggel jelölik meg az e-mailjeit spamként, ami árthat az e-mail kézbesíthetőségének. Egyértelműen nem szórakoztató. Ezért távolítsa el a nem elkötelezett feliratkozókat, és biztosítsa, hogy e-mailjei eljussanak azokhoz, akiket valóban érdekel a mondanivalója.
Ráadásul a Bouncer segítségével tesztelheti az e-mail listája minőségét. És a jó hír az – ez teljesen ingyenes díjmentesen.
#3 Használjon felismerhető feladó nevet
Ha a feliratkozók felismerik a feladó nevét, nagyobb valószínűséggel nyitják meg az e-mailt és foglalkoznak a tartalommal. Az ismeretlen feladótól érkező e-mailek megnyitása bizonyos kockázatokkal járhat.
Egyszerűen fogalmazva, tartsa a feladó nevét konzisztensnek a különböző e-mailekben, különösen egy hideg e-mail kampány esetében.
#4 Kerülje a spammelő nyelvezetet
Ha azt szeretné, hogy e-mailjei a spam mappák helyett a feliratkozók postaládájában landoljanak, ideje odafigyelni a nyelvezetére. Ne használjon olyan kifejezéseket, mint a „gyorsan pénzt keresni”, „ingyenes ajánlat” vagy más olyan spammelő nyelvezetet, amely miatt felkerülhet az e-mail feketelistákra.
Az ilyen szavak okozzák az e-mailek visszapattanását. Ez azért van, mert beindítják a spamszűrőket, amelyek célja, hogy megvédjék az e-mail felhasználókat a rosszindulatú e-mail üzenetekkel szemben.
Ön egy e-mail szolgáltató? Nézze meg a spam szavak rövid listáját:
🔴 vásároljon most 🟢 rendeljen még ma
🔴 garantáltan 🟢 szeretni fogod.
🔴 kattints ide 🟢 többet megtudhatsz itt
A dollárjelek kiterjedt használata szintén spamnek minősülhet.
Használjon kreatív és magával ragadó nyelvezetet, és vonzza mindenki tekintetét anélkül, hogy túlságosan feltűnő lenne.
#5 Ne terhelje túl az e-mailt képekkel vagy mellékletekkel
Lassítson a képekkel és mellékletekkel. Ezek lassú betöltési időt okozhatnak, ami visszalépéshez vezethet. Hogyan? Ha túl sok képi elemet tartalmazó e-mailt küld, hosszabb ideig tarthat a betöltés, és akár spamként is megjelölhetik.
Tehát gondolja meg kétszer, és csak a legfontosabb képeket vagy vektorgrafika el kell érnie, hogy a lényegre térjen.
#6 Használjon világos és meggyőző tárgysorozatot
Akár írsz egy bemutatkozó e-mail vagy Hírlevél a feliratkozóinak, találjon ki egy figyelemfelkeltő tárgysorozatot. Győződjön meg róla, hogy pontosan tükrözi az e-mail tartalmát, és arra készteti a címzettet, hogy tovább olvassa.
#7 Egyértelmű felhívás a cselekvésre
Könnyítse meg a címzettek számára a következő lépés megtételét a következőkkel CTA-k, amelyek konvertálnak .
És ez tényleg működik! Akár azt szeretné, hogy feliratkozzanak egy hírlevélre, vásároljanak egy terméket vagy egyszerűen csak válaszoljanak az üzenetére, egy erős call-to-action segíthet eligazodni az útjukon.
#8 Tesztelje e-mailjeit
Ellenőrizze, hogy az e-mailje a megfelelő postafiókokba érkezik-e. Vannak régimódi módszerek, például az, hogy először a saját e-mail címére küldi el az e-mailt, mielőtt szétküldi egy listára.
De miért tenné ezt, amikor kihasználhatja egy kiváló kézbesíthetőségi eszköz ?
Ez olyan, mintha felpróbálnál egy farmert, mielőtt megvennéd – ellenőrizni akarod, hogy jól áll-e! Legközelebb, amikor egy e-mail elküldésére készül, szánjon rá egy percet, hogy először kipróbálja. A visszafordulási arányod meg fogja köszönni!
#9 Figyelje a visszafordulási arányokat
Ha nem követi nyomon a visszafordulási arányokat, akkor a javításukhoz szükséges kirakós játék egy fontos darabját hagyja ki. Rendszeresen ellenőrizze a visszafordulási arányokat, hogy lássa, hogyan áll, mert csak így tudja a stratégiáját ennek megfelelően módosítani.
Ellenőrizze a visszafordulási arányokat, és rendszeresen elemezze az adatokat. Egy kis erőfeszítéssel és odafigyeléssel a visszafordulásokat konverzióvá alakíthatja.
#10 Elkötelezettség kialakítása
Kizárt, hogy a száraz és unalmas e-mailek vonzzák az embereket. Hozzon létre olyan magával ragadó tartalmat, amely rezonál a közönségére, így alig várják, hogy halljanak Önről!
Minimalizálja a visszafordulásokat és maximalizálja a konverziókat
A soft bounce vs. hard bounce rejtélye végre megoldódott. De honnan tudja, hogy az e-mailek eljutnak-e a célközönséghez?
Tartsa szemmel levelezési listáit a Bouncer segítségével. Regisztráljon ingyenesen hogy az e-mailek oda kerüljenek, ahová valók!
Soft bounce vs hard bounce e-mail: .
Mi is pontosan az a soft e-mail visszapattanás?
A soft e-mail visszapattanás akkor fordul elő, ha a címzett postafiókja megtelt, az üzenet túl nagy, vagy a kiszolgáló átmenetileg nem elérhető. Ebben az esetben az e-mail szolgáltató megpróbálja később újra kézbesíteni az üzenetet.
Mi a különbség a puha és a kemény pattanás között?
A kemény e-mail visszapattanás akkor következik be, amikor a címzett levelezőszerver véglegesen elutasítja az e-mailt. Ez akkor fordul elő, ha az e-mail cím érvénytelen, vagy a címzett e-mail fiókját bezárták. A lágy visszautasítással ellentétben az e-mail szolgáltató nem próbálja meg újra elküldeni az üzenetet, ha a címzett postaládája megtelt.
Hogyan befolyásolják az e-mail visszapattanások az e-mail kampányaimat?
Az e-mail visszapattanások negatívan befolyásolhatják e-mail kampányait. A magas arányok csökkenthetik a kézbesíthetőséget, és potenciálisan ronthatják a feladó hírnevét az internetszolgáltatóknál. Ezért kulcsfontosságú, hogy rendszeresen figyelemmel kísérje a visszapattanási arányokat, és lépéseket tegyen azok javítására.
Hogyan akadályozhatom meg az e-mail visszapattanásokat a kampányaimban?
Az érvénytelen vagy inaktív e-mail címek eltávolításával megakadályozhatja az e-mail visszapattanásokat a kampányaiban. Ezen felül kerülje a spameket kiváltó szavak használatát, írjon egyértelmű felhívást az akcióhoz, és használjon e-mail érvényesítési platformot (Az ugráló kiváló ), hogy ellenőrizze a listán szereplő e-mail címeket a kampányok kiküldése előtt.
címen Wroclawban, 🇵🇱. Hosted in 🇪🇺.
