Az Ön e-mail marketingkampánya hibátlanul néz ki, és gazdag a termékének részleteiben. Pontosan megmutatja ügyfeleinek, hogyan szerezhetnek be egyet maguknak, és milyen megtakarításokra és előnyökre tehetnek szert a vásárlásukkal.
Ha azonban ez az e-mail nem éri el a postaládájukat, és nem sikerül az első lépésnél, az értékesítési tölcsér haszontalanná válik, és a ROI nulla.
Mi akadályozza meg tehát, hogy az e-mailek elérjék rendeltetési helyüket? És ha már rájöttél, hol a probléma, hogyan tudod orvosolni?
Minden az e-mail kézbesíthetőségen múlik. Elmagyarázzuk, hogy mi az, és mi befolyásolja a hatékonyságát, így a lehető legjobb esélyt teremtheti meg arra, hogy értékesítési tölcsére a lehető legjobban működjön, és ROI-ja pontosan ott legyen, ahol lennie kell.
Error: The resource attribute is invalid.
Mi az a feladói hírnév, és hogyan befolyásolja a kézbesíthetőséget?
A feladó hírneve azt méri, hogy mennyire megbízható az e-mail cím. Az ESP-k arra használják, hogy eldöntsék, mely üzeneteket tekintik hitelesnek és engedik hozzáférni a szervereikhez, és melyeket nem.
Ez a szűrési folyamat hatalmas mennyiségű e-mailt szűr ki, és a Return Path nemrégiben végzett felmérése szerint a kézbesítési problémák több mint háromnegyedét a küldő hírneve okozza.
Mitől kap egy e-mail cím rossz feladói hírnevet?
Visszafordulási arányok , a panaszok aránya és a spamcsapdák találatai.
Ha egészséges feladói hírnevet szeretne, ezeket a fő bűnösöket el kell kerülnie:
- A visszapattanási arány a meg nem kézbesíthető e-mailek száma az összes elküldött e-mail százalékában kifejezve.
- A panaszok aránya a spamként megjelölt e-mailek száma az összes elküldött e-mail százalékában.
- A spamcsapda-találatok az adatbázisban lévő e-mailek százalékos aránya, amelyet kifejezetten a spamküldők nyomon követésére hoztak létre.
Minél magasabb a visszafordulási arány, a panaszok aránya és a spamcsapda találatok száma, annál rosszabb a feladó hírneve.
Minél rosszabb a feladó hírneve, annál kisebb a valószínűsége, hogy az üzenetek megérkeznek a célállomásukra, vagy ami még rosszabb, teljesen blokkolva lesznek.
A küldői hírnévre vonatkozó határértékekre nincsenek szigorú és gyors számok, mivel minden ESP a saját rendszere és szabályzata szerint működik. Ez az egyik oka annak, hogy mindig a lehető legegészségesebb listákra kell törekednünk.
Néhány szolgáltató még egy kissé rossz hírnév pontszám esetén is a levélszemét és a spam mappákba küldi az üzeneteket. Idővel ezek az eredmények még lejjebb rántják a hírnevét, ami részben vagy teljesen blokkolt címekhez vezet.
A feladó hírnevének javítása e-mail érvényesítési szolgáltatással
Az e-mail hitelesítés az egyik legjobb módja annak, hogy az aktív címek egészséges adatbázisát hozza létre, és kiszűrje azokat, amelyek kárt okoznak a feladói hírnevének. Vannak stratégiák, amelyeket manuálisan is elvégezhet, vagy automatizálhatja az egész folyamatot.
Az automatizált szolgáltatások használatának számos előnye van, és minden e-mail marketingesnek teljes mértékben ki kellene használnia a felkínált eszközöket.
Csökkentett visszafordulási arány
Az e-mail érvényesítés megvédi az adatbázisát az érvénytelen címek hozzáadásától, vagy eltávolítja azokat a vizsgálat során. Minél több érvénytelen címet távolít el, annál nagyobb százalékban kézbesíti az e-maileket.
Kevesebb spam panasz
Ha figyelemmel kíséri, hogy a címzettek hogyan kezelik a kampányait, az lehetőséget nyújt a spamként megjelölt üzenetek számának csökkentésére. Ez csökkenti a panaszok arányát és javítja a hírnevét.
Megnövelt szállítási arányok és jobb mérőszámok
Ahogy nő a hírneve, úgy több üzenet jut el a címzettek postaládájába. És mivel több lehetőség van a megnyitási és kattintási arányra, a további eladások révén magasabb konverziós arányt érhet el.
A csalárd címek kiszűrése
A hitelesítési szolgáltatások felismerik azokat a címeket, amelyek nem valódi felhasználói fiókhoz kapcsolódnak. A @ szimbólum előtt a névtől eltérő nevet tartalmazó címeket alaposan megvizsgálják. Minden bot vagy spammer által generált cím az Ön erőforrásait pazarolja, és károsítja a kézbesíthetőséget.
Költségek csökkentése
Ha olyan dedikált e-mail szolgáltatást használ, amely egységenként számít fel díjat, akkor az összes haszontalan cím eltávolításával pénzt takaríthat meg. Egy kisebb, hatékonyabb, szűrt és olcsóbban kézbesíthető adatbázis nemcsak jobb eredményeket fog elérni, hanem a megtérülését is növelni fogja.
Az e-mail cím érvényesítési szolgáltatás döntő elemei
Az e-mail címek hitelesítése olyan egyszerű vagy bonyolult lehet, amennyire Ön hajlandó rá. Minél mélyebben tisztít, annál hasznosabb azonban a kampányeredmények szempontjából, ezért legyen alapos, és arasson minél több hasznot.
Szintaxis hibák eltávolítása
Egy kifinomult érvényesítési szolgáltatás úgy van programozva, hogy felismerje az emberi és bot-alapú problémák óriási mennyiségét. Azonban nagyon sok különböző e-mail címformátumot kell figyelembe venni.
A programozóknak nehéz olyan algoritmusokat létrehozni, amelyek képesek észrevenni az összes különböző anomáliát.
Mivel a formázási szabályok szolgáltatóról szolgáltatóra változnak, egyes szoftverek elutasítják az elfogadható, érvényes címeket, és ezzel értékes kapcsolatokat semmisítenek meg. Az ingyenes szolgáltatások nem végeznek olyan kifinomult ellenőrzéseket, mint fizetős versenytársaik, ami azt jelenti, hogy a tisztasági szintjük alacsonyabb lesz, ami rosszabb kézbesíthetőséget eredményez.
Ha ez a különbözet jelenti a különbséget aközött, hogy egy ügyfél a spam mappában vagy a postaládában landol, akkor ideje megfontolni, hogy ez a legjobb megoldás-e az Ön számára.
Az emberi hiba nagy szerepet játszik a szintaxis problémáiban. A gépelési hibák mindennaposak a webes űrlapokon, a Gmail címke Gmial, vagy a .co.uk végződésből hiányzik egy betű vagy pont.
Ha nem tudja elolvasni egy egészséges vezető kézírását az ügyfél megjegyzés űrlapján, vagy ha egy másik programból másolva és beillesztve címkéket ad hozzá – mindezek hibákhoz és érvénytelen bejegyzésekhez vezetnek.
A tipikus hibák ellenőrzése és helyreállítása segít abban, hogy a legtöbbet hozzuk ki az egészséges leadekből, ahelyett, hogy törölnénk őket és értékes lehetőségeket veszítenénk el.
Egy e-mail domain megerősítése
A felhasználók mindenféle okokból vásárolnak domaineket és hoznak létre címeket, de ezek közül sokan soha nem rendelkeznek olyan postafiókkal, amely képes lenne fogadni a kommunikációt. A domainek validálása bizonyítottan akár 3-szor több érvénytelen bejegyzést talál, mint a szintaxis hibák.
Egyes validátorok valós időben végeznek ellenőrzéseket, ami néha kevésbé pontos eredményeket adhat vissza. Az internet nem egy tökéletes rendszer, a hálózati kiesések, szolgáltatásfrissítések és leállások miatt, amelyek mindegyike azt jelentheti, hogy egy sajnálatos módon időzített ellenőrzés egy egészséges címet ismeretlennek nyilvánít.
A domainek validálása sokkal pontosabb, ha folyamatos megfigyeléssel történik, több napon keresztül, szemben a másodpercekkel vagy percekkel. Ezzel a mélyebbre merülő opcióval csak akkor minősül érvénytelennek egy domain, ha a rendszeres ellenőrzések során továbbra is sikertelenül teljesít.
Postafiók érvényesítés
A postafiókokat nagy arányban hozzák létre és törlik, a felhasználók mindenféle okokból cserélgetik az e-mail címeket. Munkahelyváltás, szolgáltatásváltás, céges átnevezések és így tovább – mindezek együttesen növelik azoknak a postafiókoknak a számát, amelyek néhány hónappal ezelőtt még aktívak voltak, de mára már egy új lehetőséggel váltották fel őket.
Ez az egyik legnagyobb sláger az érvényesítés során. A postafiók érvényességének ellenőrzésére használt technikát pingelésnek nevezik. Amikor a szoftver pingel egy postafiókot, úgy ellenőrzi annak elérhetőségét, hogy úgy tesz, mintha e-mailt küldene, anélkül, hogy ténylegesen elküldene egy üzenetet.
Így az Ön címe védve van a visszapattanásoktól, mégis minden szükséges információt lekérdezhet.
A problémás címek felismerése
Sokféle e-mail cím létezik, amelyeket el kell kerülni, ha tiszta és egészséges címzettlistát akarsz vezetni. Az alábbi iparági kifejezések közül néhány megmagyarázza, hogy melyek ezek, és milyen károkat okozhatnak.
Panaszosok azok az emberek, akik rendszeresen spamként jelentik a kereskedelmi e-mail marketingkampányokat. Screamers vannak olyanok, akik egy lépéssel tovább mennek, és panaszt tesznek minden nem kívánt e-mail miatt. Ezek egyike sem segíti a kampányadatokat, ezért figyelje őket, és távolítsa el őket, ahol csak tudja.
Hamis címek gyakran használják a felhasználó által védeni kívánt adatokhoz való hozzáférésre. A spamterjesztők botokat használnak arra, hogy kompromittálják a webes űrlapokat, majd spameket küldjenek bárkinek, akit elérhetnek rajtuk keresztül. Az általuk használt címek gyakran szennyezett listákra kerülnek.
Szerepkör-alapú fiókok szintén problémákat okozhat a marketingesek számára. Bár ezek valódi, aktív postafiókkal rendelkező címek, szinte mindig egy csapat ember figyeli őket.
Ezeket a fiókokat egy adott feladatra tervezték, és ritkán alkalmasak marketingre. Az ilyen fiókokba történő küldés rendszeresen azt eredményezi, hogy egy vagy több címzett a spam mappába kerül.
Mikor érdemes használni az e-mail érvényesítést?
3 fő pont van, ahol az e-mail érvényesítés elengedhetetlen.
1. A belépési ponton
A címek validálása a felhasználásuk során azt jelenti, hogy minden új bejegyzés fenntartja a listát, így az tiszta és egészséges marad.
2. Küldés előtt
Egy olyan adatbázis, amelyet már egy ideje nem használtak, számos elavult és lejárt címet fog tartalmazni. A feladói hírnév és a kézbesíthetőség védelme érdekében itt az ideje, hogy validálja a listát; eltávolítsa azokat a címeket, amelyek meghaladják az ESP-k által meghatározott korlátokat és küszöbértékeket.
3. A folyamatos e-mail higiénia érdekében
Ha már van egy tiszta és egészséges listája, akkor érdemes egy ütemtervet bevezetni, hogy ez így is maradjon. A rendszeres érvényesítés tisztán és mindig kampánykészen tartja az adatokat.
Megbízható e-mail érvényesítési szolgáltatás kiválasztása
Úgy gondoljuk, hogy a Bouncer az egyik legjobb e-mail érvényesítési szolgáltatás a piacon.
Egyszerű eszközünk segít tisztán tartani az adatait, alacsonyan tartani a visszafordulási arányt, és pontosan ott tartani a ROI-t, ahol kell. Ha inkább meglévő felhasználóinktól szeretné hallani, miért nem olvassa el az e-mail érvényesítési szolgáltatásunk értékelését, amely elérhető az alábbi weboldalon G2 és Capterra ?
Ha többet szeretnél hallani, hívjon minket . Szakértői csapatunk mindig készen áll arra, hogy válaszoljon kérdéseire.
