Lehet, hogy az e-mail már régebb óta létezik, mint a közösségi média vagy akár a keresőmotorok, de továbbra is ez az egyik legjobb módja az ügyfelekkel való kommunikációnak. Hatékonyan használva az egyik legjobb módja lehet a márkaismertség növelésének, az érdeklődők ápolásának, valamint a termékek és szolgáltatások értékesítésének.
Jelenleg világszerte több mint négymilliárd ember használ rendszeresen e-mailt, ami a világ népességének több mint a fele. A felhasználók nagy száma azonban nem az egyetlen ok, amiért a marketingesek ennyire szeretik az e-maileket használni. A legtöbb más marketingcsatornánál sokkal magasabb a megtérülése is, hiszen minden egyes $1 ráfordított $1 után $36 hatalmas megtérüléssel jár.
Értelemszerűen, ha Ön egy vállalkozást vezet, akkor szeretné kihasználni az e-mail marketing erejét. A kezdéshez először is ki kell találnia, hogy melyik email marketing szoftver a legjobb választás az Ön számára, és hogyan tudja rávenni, hogy még jobban dolgozzon az Ön számára egy sikeresebb email marketing kampány érdekében.
Email marketing szoftver – Mi az email marketing?
Az e-mail marketing egy olyan folyamat, amelynek során e-maileket küldünk a jelenlegi és a potenciális ügyfeleknek. A folyamat fő célja a márkaismertség növelése, az elkötelezettségi arányok javítása, az értékesítés vagy a leadek gondozása. Egy vállalkozás működtetésekor az e-mail nem engedheti meg magának, hogy elhanyagolja vagy figyelmen kívül hagyja, mivel a marketingcsatornák közül ez rendelkezik a legmagasabb konverziós aránnyal, és ez biztosítja a legnagyobb megtérülést. Az e-mail marketing néhány fő előnye a következő:
1 – A weboldal forgalmának növelése
Az e-mail az egyik legjobb módja annak, hogy több látogatót irányítson weboldalára. Email hírleveleiben megoszthatja például a legutóbbi blogbejegyzések részleteit, a teljes verzió elolvasására mutató linkkel. Vagy a promóciós e-mailekhez cselekvésre felhívó gombok hozzáadása ideális módja lehet annak, hogy arra ösztönözze a feliratkozókat, hogy látogassák meg értékesítési és céloldalait, és többet tudjanak meg termékeiről és szolgáltatásairól.
2 – A márkaismertség javítása
Az e-mail lehet az egyik legjobb módja annak, hogy a márkájáról, termékeiről és szolgáltatásairól, valamint vállalkozásáról szóló hírverésnek. Ez azért van így, mert ideális csatorna az oktatási tartalmak, frissítések, hírek és értékes források megosztására, amelyek valószínűleg érdeklik a feliratkozókat. Ha biztosítja, hogy az e-mail tartalma és designja jól illeszkedjen a márkaépítéshez és a márkaidentitáshoz, az hozzájárul a márkaismertség növeléséhez.
3 – Más marketingcsatornák erősítése
Az e-mail kiváló lehetőség lehet a különböző marketingcsatornák integrálására, és további forgalmat generálhat a különböző ügyfélkapcsolati pontokra, például a céloldalakra, a közösségi médiaprofilokra, a blogbejegyzésekre és a személyes eseményekre, amelyeket Ön rendez vagy amelyeken részt vesz. Például egy promóciós vagy tranzakciós e-mailt használhat arra, hogy az ügyfelet a Facebook vagy a Google My Business oldalára irányítsa azzal a kéréssel, hogy egy link segítségével hagyjon véleményt a tapasztalatairól.
4 – Növelje az értékesítést és a bevételt
Az e-mailek segítenek abban is, hogy termékei és szolgáltatásai több vásárló elé kerüljenek, így végső soron nagyobb esélye lesz az értékesítés és a bevétel növelésére. Különböző promóciós technikákat tesztelhet, hogy kiderítse, melyikkel lehet a legtöbb bevételt elérni, és melyik növeli hatékonyabban az eladásokat. A több értékesítés ösztönzése érdekében például küldhet olyan e-maileket, amelyek jutalmakat tartalmaznak az ügyfelek számára, például utalványkódokat, amelyekkel a következő vásárlásukkor kedvezményt kaphatnak.
5 – Növelje az ügyfelek elkötelezettségét
Ha e-mail marketinget használ, rengeteg különböző kampányt küldhet, és rengeteg hely áll rendelkezésére a kreativitáshoz. A különböző kampánytípusokkal fokozhatja az ügyfelek elkötelezettségét azáltal, hogy a címzetteket izgalomban tartja és érdekli, hogy miről fognak legközelebb hallani a márkájáról.
A célok megértése az e-mail kampány szoftverrel
Ahhoz, hogy az e-mail marketing szoftver még jobban dolgozzon Önért, elengedhetetlen, hogy megértse elsődleges céljait, mielőtt belekezd a kampány létrehozásába. Gondolja át, hogy mit szeretne elérni az elküldött e-mailekkel, és milyen lépéseket szeretne, hogy a címzettek megtegyék, miután megnyitották és elolvasták az üzenetet. Az e-mail marketingkampányok néhány gyakori célja közé tartozik a webhelyforgalom növelése, nagyobb bevétel elérése, a márkaismertség növelése, adatgyűjtés felmérések és visszajelzések révén, valamint a leadek ápolása.
Határozza meg közönségét, mielőtt e-mail marketing platformot használna
Függetlenül attól, hogy az Ön vállalkozása milyen iparágban tevékenykedik, Ön több különböző ügyféltípusnak marketingel, amelyek mindegyike egyedi igényekkel és jellemzőkkel rendelkezik. Ahhoz, hogy e-mail marketingszoftvere a lehető legjobban működjön, először is fontos, hogy időt és energiát fordítson a célközönség meghatározására és megismerésére, hogy a feliratkozókat különböző tényezők alapján szegmentálni tudja. Ez magában foglalhatja az elkötelezettségi szintet, az érdeklődési köröket, a demográfiai adatokat, a preferenciákat és még sok mást.
Válasszon egy Email marketing szoftver kampánytípust
A vállalkozások különböző típusú e-maileket küldhetnek ki bizonyos célok elérése érdekében. A választott kampánytípus elsősorban a célközönségtől és a céloktól függ. Néhány lehetőség a következő:
Kampány e-mail szoftver használata üdvözlő e-mailek küldésére
Az üdvözlő e-mail vagy üdvözlő e-mail sorozat az első e-mail, amelyet a feliratkozó kap, miután vásárolt a márkájánál vagy feliratkozott a levelezőlistára. Az üdvözlő e-mailek az egyik legjobb módja annak, hogy egy új feliratkozót vagy ügyfelet megismertessen a márkájával, és érdemes elküldeni őket, a megnyitási arányuk közel 50%.
Email marketing program az elhagyott kosár e-mailekhez
Az elhagyott kosár vagy kosár e-mail kampányok az olyan ügyfeleknek küldött e-mailekre vonatkoznak, akik termékeket tettek a kosarukba, de bármilyen okból nem fejezték be a vásárlást. Ezek rendkívül hatékonyak, és beállításuk gyakran az egyik legjobb módja annak, hogy az e-mail marketingszoftvere minél többet dolgozzon Önért, ha e-kereskedelmi áruházat üzemeltet, mivel az e-kereskedelmi bevételek körülbelül egyharmadát teszik ki.
A vásárlók nem mindig azért hagyják el a kosarukat, mert meggondolták magukat – gyakran előfordulhat, hogy a vásárlás közben elvonják a figyelmüket, vagy a végső költségtől elriadtak. A kosárelhagyási e-mailek emlékeztetőül szolgálhatnak a vásárlóknak, akiket félreállítottak, vagy felhasználhatja őket arra, hogy kedvezményt vagy ingyenes szállítást ajánljon fel, így ösztönözve a vásárlót a visszatérésre és a vásárlásra.
Újbóli bevonás e-mail kampányok
Az újraindító e-mailek olyan feliratkozókat céloznak meg, akik egy ideje nem voltak aktívak, hogy arra ösztönözzék őket, hogy ismét kapcsolatba lépjenek az e-mailekkel és a márkával. Tegyük fel például, hogy észrevette, hogy egy bizonyos feliratkozó az elmúlt hónapban nem nyitotta meg egyetlen e-mailjét sem. Ebben az esetben küldhetne egy újbóli elköteleződési e-mailt, amelyben exkluzív kedvezményt kínálna neki, hogy kiváltsa az elköteleződést, és vásárlásra ösztönözze. Egyes márkák az újraindító e-mailekhez felméréseket küldenek, amelyek célja, hogy többet tudjanak meg arról, hogy mi okozza a feliratkozó elkötelezettségének hiányát, ami jó módja lehet az adatgyűjtésnek, ami végső soron segíthet a jövőbeni kampányokhoz még vonzóbb és érdekesebb e-mail üzeneteket tervezni.
Email szoftver marketing hírlevelekhez
A marketing hírlevelek az egyik legnépszerűbb e-mail kampánytípus, amelyet küldhet. Ezek jellemzően nem reklámcélúak, és a legtöbb márka arra használja őket, hogy frissítéseket és híreket osszon meg az iparágból, tippeket és trükköket, útmutatót, a vállalat legújabb blogbejegyzéseiből összeállított összefoglalókat és sok más információt osszon meg a feliratkozókkal.
A levelezőlistára feliratkozóknak küldött rendszeres hírlevél létrehozása az egyik legjobb módja annak, hogy növelje az ügyfelek elkötelezettségét, és márkáját tekintélyként pozícionálja az iparágában.
Automatizált e-mail marketing szolgáltatások használata
Amikor az e-mail szoftverét az Ön számára hatékonyabbá teszi, az egyik legjobb dolog, amit tehet, hogy automatizált e-mail marketingüzeneteket küld. Az automatizálás használata az egyik legjobb módja annak, hogy minden zökkenőmentesen működjön, és időt és energiát szabadítson fel, amelyet másra fordíthat az üzenetek kézi küldése helyett. Számos kampány könnyen automatizálható egy jó e-mail marketing platform segítségével, beleértve az automatizált üdvözlő e-maileket, a kosár elhagyására vonatkozó üzeneteket, az újraindító e-maileket és még sok mást.
Többet kihozni egy e-mail marketing megoldásból
Néhány további tipp, amit érdemes szem előtt tartani, hogy a legtöbbet hozhassa ki az e-mail marketing szoftveréből:
- Fókuszban a jó tervezés: Nem számít, mennyire értékes az e-mail tartalma, nem biztos, hogy jelentős hatást gyakorol az olvasókra, ha rosszul van megtervezve, unalmas, vagy egyszerűen csak nem néz ki jól.
- Tisztítsa meg az e-mail listáját: Az inaktív feliratkozók eltávolításával, az e-mail címek hibáinak ellenőrzésével és a duplikátumok eltávolításával rendszeresen tisztítsa és tartsa naprakészen az e-mail listáját.
- Koncentráljon a tárgysorokra: Mivel a tárgysor az első dolog, amit a címzett elolvas, amikor az e-mail a postaládájába kerül, érdemes kiemelten kezelni, hogy az kiemelkedjen.
Nem számít, milyen e-mail marketing szoftvert használ, a megfelelő e-mail kampányok kiválasztása és a figyelemfelkeltő, értékes és érdekes tartalom küldésére való összpontosítás biztosítja, hogy a lehető legjobban működjön az Ön számára.
