Az e-mail tárgysorok az egyik legkritikusabb tényező, amely befolyásolja az e-mail marketingkampányok sikerét.
Manapság a postaládáink tele vannak e-mailekkel, és ezek az e-mailek versengenek a figyelmünkért. Valójában kevesebb mint egy másodperc alatt eldönthetjük, hogy mi legyen az e-mail üzenet sorsa: hagyjuk későbbre, nyissuk meg vagy töröljük. Ezért tanuljuk meg, hogyan készítsen hatékony tárgysorokat az e-mail marketingkampányaihoz, hogy a legnagyobb eséllyel nyissák meg az e-mailjeit.
A tárgysor elsődleges célja: Figyelemfelkeltés
Ha az e-mail tárgysor nem ragadja meg azonnal az olvasó figyelmét, akkor valószínűleg meg sem nyitja az e-mailt. Ez a sajnálatos valóság. Ennek ellenére számos módja van annak, hogy felfigyeljenek rád a bejövő levelek között, és most megnézünk néhány olyan egyszerű megoldást, amelyek segíthetnek növelni az e-mail megnyitási arányt.
Sok e-mail marketing szakember tudja, hogy a tárgysoroknak érdekesnek és egyedinek kell lenniük. Az érdekes és az egyedi azonban csak nagyon tágan jellemzi a jó tárgysorokat. Fontos tudni, hogy mitől lesz érdekes a tárgysor a közönség számára.
Kérdezd meg magadtól, mi készteti őket arra, hogy megnyissák az e-maileket? A humor?
Vagy talán a tárgysorok ellentmondásossága teszi vonzóvá az olvasók számára. Vagy talán az egyedi tények arra ösztönzik őket, hogy megnyissák az e-mailt. Talán az ezredfordulósoknak marketingel, és a közönsége reagál a tárgysorokban található hangulatjelekre. Ne feledje, hogy egyes célközönségeket csak az ösztönzők – például egy ajánlat vagy kedvezmény – ösztönöznek.
Íme egy példa a The Works egyértelmű ösztönzéssel ellátott tárgysorára, hogy inspirálja a kreativitását:
Ezért meg kell találnia a módját, hogy a tárgysorokat egyedivé és érdekessé tegye az e-mail feliratkozók számára.
Próbáljon egyértelmű és nem félrevezető lenni
A nehéz része az, hogy miközben kreatív vagy és próbálsz egyedi lenni, mégis világosnak kell lenned, és nem szabad félrevezetőnek lenned. Ne feledje, hogy a tárgysor alapvetően az e-mail rövid leírása. A legtöbb esetben ez az első és potenciálisan az egyetlen lehetőség arra, hogy meggyőzd a feliratkozóidat, hogy nyissák meg az e-mailt.
A félrevezető tárgysorok elégedetlenséget, sőt haragot keltenek – ez pedig leiratkozáshoz, panaszokhoz és akár az e-mail spamként való megjelöléséhez is vezethet. Ez pedig kézbesítési problémákat okozhat, és negatívan befolyásolhatja a feladó hírnevét.
Különböző betűtípusok és stílusok – egyelőre nem
Néha előfordulhat, hogy valaki keményen kódolt tárgysorokkal kísérletezik, amelyekben más betűtípus vagy stílus szerepel. Bár ez felkeltheti a figyelmet és egyedinek tűnhet – sajnos az e-mail marketing még nem áll készen arra, hogy támogassa az ilyen jellegű erőfeszítéseket.
Íme egy jó példa – félkövér betűtípus, dőlt betűs tárgysor:
Nem veszítesz semmit, ha kinyitod
Egyetértek, a tárgysor kiemelkedik, de ez sajnos olyasmi, ami miatt az e-mailek a levélszemét mappába kerülnek. És képzeld, ez a tárgysor egy 100% spam e-mailből származik. Így, bár a jövőben talán beszélhetünk a hatékony tárgysorok betűtípusairól és stílusairól, egyelőre ez egy határozott nem.
A tárgysorok hossza
A legjobb e-mail gyakorlatok szerint a tárgysor 50 karakternél kevesebb karakterrel jobb megnyitási arányt eredményez. Egyes marketingszakemberek úgy vélik, hogy a rövid tárgysorok még az e-mail kattintási arányt is pozitívan befolyásolhatják. Bár az ökölszabály szerint rövid tárgysorral kell rendelkezni, ez nem lehet egyformán érvényes.
A különböző vállalkozások különböző kommunikációval rendelkeznek; a különböző iparágaknak különböző típusú ügyfeleik vannak, és különböző típusú információkat osztanak meg egymással. A B2C e-mailes elkötelezettség nem ugyanaz, mint a B2B.
Ezért, míg egy rövid tárgysor pozitívan befolyásolhatja az eladást sürgető B2C e-maileket, egy informatívabb, hosszú tárgysor jobban működhet a B2B közönség számára, akik potenciálisan elsősorban az Outlookban nyitják meg az e-maileket.
A tanács itt a tesztelés. Használja a Az e-mail marketing platform A/B tesztelési funkciója hogy megismerje az ügyfelet. Minél többet tesztel, annál többet fog tanulni, és ezek a felismerések segítenek majd erős és hatékony tárgysorok kialakításában.
Informatív tárgysorok
Természetesen a vállalkozások különböző típusú e-mail marketingkommunikációt küldenek. Egyetlen taktika a tárgysor hatásossá tételére potenciálisan nem fog működni az összes különböző e-mail üzenetben. Az informatív tárgysorok létrehozása egy másik egyszerű módszer arra, hogy a tárgysorokat meggyőzőbbé tegye az e-mail címzettek számára.
Például, ha egy webinárium aoldalon marketing erőforrás-menedzsment vagy egy online esemény – adjon hozzá egy dátumot, a meghívott előadó nevét vagy más fontos információt a tárgysorhoz, hogy az olvasót rávegye az e-mail megnyitására.
A személyre szabás is segíthet
A tárgysorok személyre szabása egy ideje már ismert, hogy növeli a megnyitási arányt. A személyre szabás azonban nem csupán a címzett keresztnevének elhelyezését jelenti az e-mail tárgysorában. Ez alapulhat a vásárlási szokásokon, a nemen vagy más demográfiai tényezőkön is.
A személyre szabás azonban nem biztos, hogy minden típusú e-mailben a megfelelő taktika. Ezért ügyeljen arra, hogy ne vigye túlzásba (ne írjon keresztnevet vagy vezetéknevet minden egyes e-mailbe, amelyet szétküld).
A személyre szabás attól is függ, hogy milyen információkkal rendelkezik az adatbázisában. Ha a személyre szabást egy, az adatbázisból származó egyesítőmező hozzáadásával végzi, győződjön meg róla, hogy a mező a megfelelő információt tartalmazza. Előfordulhat, hogy néhány előfizetője hamis névvel jelentkezik be, vagy az adatbázis mezőiben üres helyeket találhat. Győződjön meg tehát arról, hogy az adatok támogatják a személyre szabási törekvéseit.
A sürgősség megragadja a figyelmet
Nem vitás, hogy a sürgősség segíthet jobb eredményeket elérni. Ha gyorsan közeledik a határidő, vagy egy utolsó értékesítési lökésre van szüksége, győződjön meg róla, hogy a tárgysor ezt tükrözi: „24 órás villámárusítás van folyamatban!”, „A korai ár csak 7 napig érvényes!” stb. Egy felkiáltójel is segíthet kifejezni a sürgősséget. Íme egy szép példa arra, hogy a Tribe Skincare hogyan használta a sürgősséget az e-mail tárgysorában:
Tribe Skincare: Az utolsó esélye, hogy mentse 15% storewide
A kérdések a tárgysorban nagyon hatékonyak lehetnek
Amikor A/B tesztet végez, próbáljon meg két különböző tárgysorozatot létrehozni – az egyiket állításként, a másikat kérdésként. Nézze meg, melyik kap nagyobb elkötelezettséget. A kérdések a tárgysorokban közismerten növelik a megnyitási arányt is. Például: „A tavaszi megtakarítások most indulnak!” és „Készen állsz a tavaszi megtakarításokra?” nagyon hasznos információkat kaphatsz vissza az e-mail A/B tesztből.
Íme egy jó példa a Booking.com e-mailjének tárgysorában szereplő kérdésre:
Booking.com: Utazáson gondolkodik? Kap 15% le
Ha nem tudod kitalálni, hogy milyen módon tudnál kérdést megfogalmazni a tárgysorodban, egy másik jó taktika, hogy nagyobb figyelmet kapjon a tárgysorod, ha használsz egy How-to állítást. A Hogyan kell tárgysorok is nagyon vonzóak lehetnek, de nem biztos, hogy minden típusú e-mail kommunikációhoz illenek.
Az e-mail tárgysorok meghatározhatják a kampány sikerét
A marketingesek sok időt szánnak az e-mail kampányok tartalmának és CTA-knak a megtervezésére. Sajnos néha a tárgysorokat figyelmen kívül hagyják.
A mi tanácsunk: ne siessen a tárgysorokkal; szánjon rá időt. Az erős és hatékony tárgysorok segíthetnek meggyőzni az e-mail címzetteket, hogy megnyissák az e-maileket, és még a cselekvésre való felhívásra is reagáljanak. Írjon olyan tárgysorokat, amelyek illeszkednek vállalkozásához és bevonják e-mail feliratkozóit.
Adtunk néhány egyszerű megoldást, hogy a tárgysorok még meggyőzőbbek legyenek. Tehát, amikor legközelebb e-mail marketingkampányt készít, győződjön meg róla, hogy a tárgysor megkapja a megérdemelt figyelmet!
