Az e-mail marketing minden vállalkozás marketingstratégiájának alapvető része. De honnan tudja, hogy az e-mail kampányai jól teljesítenek-e? A válasz a teljesítményértékelésben rejlik.
A teljesítményértékelés az a folyamat, amelynek során az Ön e-mail kampányának mutatóit összehasonlítja az iparági szabványokkal és a saját korábbi teljesítményével. Segítségével mérheti marketingtevékenysége sikerét, és azonosíthatja azokat a területeket, ahol javíthat. Ebben a cikkben azt vizsgáljuk meg, hogyan végezzen benchmarkinget e-mail marketingje során, és milyen mérőszámokra érdemes összpontosítania.
1. Kezdje a céljaival
Mielőtt mérni tudná az e-mail marketing teljesítményét, meg kell határoznia a céljait. Mit szeretne elérni az e-mail kampányaival? Az eladások növelése, leadek generálása vagy a márkaismertség növelése? Ha már tisztában van a céljaival, meghatározhatja azokat a mérőszámokat, amelyek a legfontosabbak a vállalkozása számára.
2. A mérőszámok meghatározása a benchmarkinghoz
Számos mérőszámot használhat az e-mail marketing teljesítményének mérésére. Íme néhány a legfontosabbak közül:
– Nyitási arány: A címzettek százalékos aránya, akik megnyitották az e-mailt.
– Átkattintási arány (CTR): A címzettek azon százalékos aránya, akik rákattintottak az e-mailben található linkre.
– Átváltási arány: A címzettek azon százalékos aránya, akik elvégeztek egy kívánt műveletet, például vásároltak vagy kitöltöttek egy űrlapot.
– Visszafordulási arány: Azoknak az e-maileknek a százalékos aránya, amelyeket nem sikerült eljuttatni a címzett postaládájába.
– Leiratkozási arány: Azoknak a címzetteknek a százalékos aránya, akik lemondtak arról, hogy a jövőben e-maileket kapjanak Öntől.
3. Keresse meg az iparági referenciaértékeket
Ha már tudja, hogy mely mérőszámokra kell összpontosítania, összehasonlíthatja teljesítményét az iparági referenciaértékekkel. Ez segít megérteni, hogy e-mail kampányai hogyan viszonyulnak az iparág többi vállalkozásához.
Az e-mail marketinggel kapcsolatos iparági viszonyítási pontokat több forrásból is megkeresheti. A Mailchimp például negyedévente közzéteszi az email marketingre vonatkozó iparági benchmarkokat. Használhat olyan benchmarking eszközöket is, mint a Benchmark Email vagy a Campaign Monitor, hogy összehasonlítsa mutatóit az iparági átlagokkal.
4. Saját teljesítményének nyomon követése az idő múlásával
A teljesítményértékelés nem csak arról szól, hogy másokhoz hasonlítod magad. Hanem a saját teljesítményének időbeli nyomon követéséről is. Az e-mail kampányok mérőszámainak időbeli mérésével azonosíthatja a trendeket, és láthatja, hogy a kampányai javulnak vagy romlanak.
Saját teljesítményének nyomon követéséhez készítsen egy táblázatot, vagy használjon egy olyan eszközt, mint a Google Analytics, hogy idővel rögzítse a mérőszámokat. Állítson fel magának viszonyítási pontokat a céljai és az iparági szabványok alapján, és kövesse nyomon a fejlődését ezekhez a viszonyítási pontokhoz képest.
címen Wroclawban, 🇵🇱. Hosted in 🇪🇺.
