Ha a törölt e-mailek újra megjelennek az iPhone-odon, akkor nem vagy egyedül. Ez a probléma különböző okok miatt fordulhat elő, például helytelen beállítások, szinkronizálási problémák vagy akár magának az e-mail alkalmazásnak a hibája miatt. Ebben az útmutatóban megvizsgálunk néhány lehetséges okot, és hibaelhárítási lépéseket adunk a probléma megoldásához.
Lehetséges okok és megoldások
1. Helytelen levelezési beállítások: A törölt e-mailek visszatérésének egyik gyakori oka a Mail alkalmazás helytelen beállításai. Ennek megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
– Nyissa meg a Beállítások alkalmazást az iPhone készülékén.
– Görgessen lefelé, és koppintson a „”Mail””-re.”
– Válassza ki a „”Fiókok”” lehetőséget, és válassza ki azt az e-mail fiókot, ahol a probléma felmerül.
– Koppintson ismét a „”Fiók”” gombra, majd görgessen lefelé, és válassza a „”Speciális”” lehetőséget.”
– A „”Törölt postafiók”” szakaszban győződjön meg arról, hogy a „”Kukába”” van kiválasztva a törölt e-mailek célállomásaként.
– Ha az „”Archívum”” vagy más mappa van beállítva, változtassa meg „”Kukára””, és mentse el a beállításokat.
2. Szinkronizálási problémák: Néha az iPhone és az e-mail szerver közötti szinkronizálási problémák miatt a törölt e-mailek újra megjelenhetnek. A hibaelhárításhoz:
– Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és lépjen a „”Mail”” menüpontra.”
– Koppintson a „”Fiókok”” gombra, és válassza ki a problémás e-mail fiókot.
– Kapcsolja ki a „”Mail”” kapcsolót az e-mail szinkronizálás ideiglenes kikapcsolásához.
– Várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza a kapcsolót a szinkronizálás újbóli engedélyezéséhez.
– Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e egy teszt e-mail törlésével, és győződjön meg róla, hogy nem jelenik meg újra.
3. Hiba a Mail alkalmazásban: Előfordulhat, hogy maga a Mail alkalmazásban is előfordulhat egy átmeneti hiba, ami miatt a törölt e-mailek visszatérnek. Ennek kezelésére:
– Zárja be a Mail alkalmazást a home gombra duplán kattintva (vagy az újabb iPhone-okon alulról felfelé húzva), és húzza el a Mail alkalmazást.
– Indítsa újra az iPhone készüléket úgy, hogy a bekapcsológombot lenyomva tartja, amíg a csúszka meg nem jelenik, majd csúsztassa a kikapcsoláshoz.
– Miután az iPhone kikapcsolt, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik, ami azt jelzi, hogy a készülék újraindult.
– Nyissa meg a Mail alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a törölt e-mailek továbbra is megjelennek-e.
4. Szoftverfrissítés: Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, érdemes ellenőrizni, hogy az iPhone szoftvere naprakész-e. Az Apple gyakran ad ki frissítéseket, amelyek különböző hibákat és zavarokat orvosolnak. Az iPhone frissítése:
– Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és menjen az „”Általános”” menüpontra.
– Koppintson a „”Szoftverfrissítés”” gombra, és ellenőrizze, hogy elérhető-e frissítés.
– Ha elérhető a frissítés, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a letöltéshez és telepítéshez.
– A frissítés után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Következtetés
A törölt e-mailek ismétlődő megjelenése iPhone készülékén frusztráló lehet, de a fent ismertetett lépések követésével gyakran megoldható a probléma. Kezdje a levelezési beállítások megfelelőségének biztosításával, majd kezelje a Mail alkalmazásban felmerülő szinkronizálási problémákat vagy hibákat. Ha minden más nem sikerül, fontolja meg az iPhone szoftverének frissítését. Ne feledje, ha a probléma továbbra is fennáll, az Apple ügyfélszolgálatához vagy az e-mail szolgáltatójához fordulva további, az adott helyzetre szabott segítséget kaphat.”
