Email hírnév – az egyik legfontosabb terület az email marketingben.
Ha odafigyelsz rá, nem csak az e-mailekkel érhetsz el jobb eredményeket, de az ügyfelek elégedettsége is javulni fog.
De hogyan mérik egyáltalán? És ha rosszul teljesít, és állandóan a spam mappában van, hogyan lehet ezt helyrehozni? Nézzük meg.
Mi az email hírnév?
Az e-mail hírnév, más néven a feladó hírneve olyan tényező, amely meghatározhatja az e-mail marketingkampányok sikerét. Lényegében a pontszám amelyet az internetszolgáltatók (ISP-k) és az e-mail szolgáltatók (ESP-k) rendelnek egy szervezethez vagy egy e-mail küldő személyhez.
Ez a pontszám több tényezőn alapul, például:
- a tartalom minősége,
- a küldött e-mailek gyakorisága,
- Visszafordulási arány
- a címzettek elkötelezettsége (például a megnyitási és kattintási arány),
- a beérkezett spam-panaszok száma.
A magas pontszám (90/100 körüli) azt jelzi, hogy jó a e-mail feladó hírneve és hangsúlyozza, hogy az e-mailek értékesek és a címzettek számára kívánatosak. Ennek eredményeképpen jobb e-mail kézbesítési arányt és láthatóságot biztosít a címzettek postaládájában.
Példa ⭐
Tegyük fel, hogy Ön egy online kiskereskedelmi vállalkozást üzemeltet, és rendszeresen küld promóciós e-maileket. Ha az e-mailek jól megfogalmazottak, relevánsak a célközönség számára, és ésszerű gyakorisággal küldi őket, a címzettek nagyobb valószínűséggel fognak pozitívan reagálni.
Ez az elkötelezettség azt jelzi az internetszolgáltatóknak, hogy az Ön e-mailjei megbízhatóak, és egyenesen a postaládába kell eljuttatni őket.
Fordítva, ha:
- sok címzett spamként jelöli meg az e-maileket, és a spam mappában landolnak.
- clickbait tárgysorokat használsz, érvénytelen e-mail címeken dolgozol
- túl sok üzenetet küldjön túl gyakran,
Akkor alacsony feladói pontszámot kaphat, károsíthatja a email hírnév , és arra készteti az internetszolgáltatókat, hogy az Ön e-mailjeit a spam mappákba szűrjék. Ez drasztikusan csökkentheti az Ön e-mail marketingtevékenységének hatékonyságát.
Ráadásul, ha egy feladónak sok domainje van, és mindegyiknek van egy dedikált IP-címe, mindegyiknek megvan az IP-hírneve.
Amint láthatja, a jó e-mail hírnév fenntartása elengedhetetlen ahhoz, hogy üzenetei hatékonyan eljussanak a célközönséghez.
Mi a domain hírneve és a feladói pontszám?
A domain hírneve és a feladói pontszám is olyan, mint a hitelesség az e-mail marketingben. Tartsa őket magas szinten, és jobb elkötelezettséget fog tapasztalni az e-mailekkel kapcsolatban. Ha hagyja, hogy ezek az értékek lecsússzanak, akkor előfordulhat, hogy a postafiók-szolgáltatók nem veszik figyelembe az üzeneteit.
domain hírnév a webhelye domainjének megbízhatóságát méri, különösen az e-mail küldés szempontjából. Úgy működik, mint egy bizalmi pontszám, amelyet a postafiók-szolgáltatók (például a Gmail vagy az Outlook) az Ön e-mail szokásai alapján rendelnek a domainjéhez.
Ha olyan e-maileket küld ki, amelyeket az emberek értékesnek és vonzónak találnak, és elkerüli az olyan gyakorlatokat, mint a lényegtelen üzenetekkel való spammelés, akkor szilárd e-mail domain hírnevet szerezhet. Ez vonatkozik a tranzakciós e-mailekre is – ezek is az egekbe emelhetik a spam-panaszok arányát.
Ez a példa: Egy csomó meghívót küld ki egy nagy eseményre. Nos, ha jó véleménnyel vagy magadról, az emberek nagyobb valószínűséggel nyitják meg a meghívóidat és fogadják el a meghívásodat. Nagyjából így működik a domain hírneve az e-mail marketingben.
feladói pontszám – egyéni osztályzatot az e-mail területen. Ez egy szám, általában 0 és 100 között, amely azt jelzi, hogy mennyire megbízhatóak az e-mail-küldési gyakorlatai. Minél magasabb a feladói pontszám, annál jobbak az eredmények és az e-mail kézbesíthetőség. Fordított esetben elkötelezettebb felhasználókat kap, és ezt a levelezőszerverek is tükrözni fogják.
Ez a példa: Ön egy kisvállalkozást vezet, és rendszeresen küld hírleveleket ügyfeleinek. Képzelje el, hogy a pontszáma 92 a 100-ból, ami elég jó. Ez a magas szám azt sugallja, hogy jól csinálja a dolgokat, és a feliratkozók megnyitják az üzeneteket, és részt vesznek bennük.
Miért romlik az e-mail hírnevem?
Számos oka lehet annak, hogy e-mail hírneve romlik. Az biztos, hogy az e-mailes gyakorlatában valami nem stimmel.
🚩 Az egyik leggyakoribb ok lehet a Magas visszafordulási arány . Ez akkor fordul elő, amikor olyan címekre küld e-maileket, amelyek már nem léteznek vagy helytelenek.
🚩 Egy másik nagy piros zászló az e-mail szolgáltatók számára az, hogy e-mailek küldése a egy spam csapda . Ezek az e-mail címek kifejezetten a spamküldők elfogására vannak beállítva, és ha eltalálod őket, az komolyan árthat a hírnevednek.
🚩 Továbbá, ha a címzettek gyakran a kimenő e-maileket spamként jelölje meg, azt jelzi a postafiókszolgáltatóknak, hogy az Ön tartalma nem szívesen látott vagy fontos, vagy hogy túl nagy a küldési volumen. A magas spamek aránya akadályozhatja az e-mail teljesítményét, és később nehezebbé válik a legitim e-mailek küldése.
🚩 Egy másik ok lehet az üzenetek küldése a hamis vagy érvénytelen címek . Nem működik a jó feladói pontszám és a hírnév is. Rengeteg e-mail kézbesíthetőségi probléma származik ebből a forrásból, és minden jó e-mail marketingesnek be kell fektetnie egy validációs eszközbe, hogy megelőzze ezeket.
🚩 Ne feledkezzünk meg magáról a tartalomról sem – a Spam kiváltó szavak a tárgysorokban vagy az e-mail szövegében, az e-mailjei spamként való megjelöléséhez vezethet.
Néha nem kell sok ahhoz, hogy rossz feladói hírnévre tegyen szert, és kárt okozzon a marketing e-maileknek. A kár nem mindig nagy, de elég, ha például egyre többen adják spamnek az e-mailjeit, és máris rontja a helyzetet.
Hogyan védekezhetsz ez ellen?
Hogyan javítsuk az e-mail hírnevét az egyszerű módon
És itt van néhány módszer, amivel kihúzhatod magad a bajból. Nézze meg ajánlásainkat.
#1 Vessen egy pillantást az e-mail kampányok jelentéseire, hogy megállapítsa, hol van a probléma.
Az első lépés az, hogy belemerüljön az e-mail kampányok jelentéseibe, hogy megállapítsa, hol mennek a dolgok egy kicsit félre.
Ezek a jelentések pontosan megmutatják, hogy mi működik és mi nem. Elmondhatják, hogy az e-mailek a spamben landolnak-e, hogy az emberek megnyitják-e őket, rákattintanak-e a linkekre, vagy egyszerűen csak törlik őket.
De a következő a helyzet – ahhoz, hogy valóban belemerüljön ezeknek a jelentéseknek a lényegébe, szüksége van a megfelelő eszközökre az e-mail programjához. És ez az a terület, ahol valami olyasmi, mint a Kidobó jön be.
A Bouncer olyan, mint egy szuperokos asszisztens, aki az e-mailekre specializálódott. Kézbesíthetőségi felügyelet . A Bouncerben azonban az is nagyszerű, hogy nem csak az e-mail kampányok monitorozásában és tesztelésében segít – számos integrációt, e-mail ellenőrző API-t és toxicitási ellenőrzések is. Ez azt jelenti, hogy valóban segíthet a hírnevének biztosításában, és lendületet adhat az e-mail programjának.
Az olyan speciális eszközök kihasználása, mint a Bouncer, okos lépés az e-mail fiókok számára. Ezek jó hírűek, és kifejezetten arra lettek tervezve, hogy helyreállítsák az e-mail hírnevét, még akkor is, ha nagy mennyiségű e-mailt küld. Gondoljon rá úgy, mintha e-mail kampányait egészségügyi szűrővizsgálatnak vetné alá, majd egy személyre szabott tervet kapna, hogy újra formába hozza őket az e-mail kliensekkel.
#2 Validálja listáit az elavult, hibásan írt és hamis e-mailek eltávolítása érdekében
Ez a lépés olyan, mintha rendbe tenné a névjegyzékét – végül is azt szeretné biztosítani, hogy ne tartsa meg a nem működő vagy rossz számokat.
Az e-mail marketingben a tiszta e-mail lista az elavult, rosszul írt és hamis címek eltávolítását jelenti. Ez kulcsfontosságú, mert az ilyen címekre küldött e-mailek nem segítenek semmit sem elérni. Csak pénzt fogsz költeni és időt pazarolni, mert senki sem figyel rád.
De hé, ne aggódj, ez nem nehéz feladat a Bouncerrel.
Ellenőrizheti e-mail listáit a Bouncer e-mail megerősítése eszközök. A Bouncer átnézi a névjegyeit, és megjelöli azokat, amelyek nem jók – a rosszul írtakat, az elavultakat és a hamisítványokat. Így csak valódi, aktív címekre küldhet e-maileket.
A Bouncer használata az e-mail lista érvényesítésére segít az egyes e-mail kampányok hatékonyabbá tételében és az e-mail hírnevének megőrzésében.
Ha a minőségi címekre küldött üzenetekre összpontosít, csökkentheti a visszalépési arányt, elkerülheti a spamcsapdákat, és növelheti a kampányok általános elkötelezettségét. A Bouncer azt is biztosítja, hogy az Ön e-mail címe ne szerepeljen semmilyen e-mail feketelistán.
Tehát, még egyszer, a Bouncer kipróbálása valóban segíthet racionalizálni az e-mail stratégiáját, és fényes hírnevét megőrizni.
#3 Ellenőrizze, hogy a listái megfelelően szegmentáltak-e
Az e-mail marketingben a szegmentálás a kapcsolattartók különböző „szekciókba” szervezését jelenti az érdeklődési körük, viselkedésük vagy a vállalkozással való kapcsolatuk alapján. Itt minden a relevanciáról szól.
Az emberek nagyobb valószínűséggel vesznek részt olyan e-mailekben, amelyek megfelelnek az érdeklődési körüknek vagy igényeiknek. Ha például egy sportboltot üzemeltet, nem küldene golfütőkre vonatkozó promóciót egy olyan személynek, akit csak a futófelszerelések érdekelnek.
A listák szegmentálásával elfelejtheti ezt a problémát, mivel biztosítja, hogy a megfelelő üzenetek eljussanak a megfelelő emberekhez. Ez növeli az elkötelezettséget, csökkenti a leiratkozási arányt, és segít fenntartani az egészséges e-mail hírnevet.
A megfelelő szegmentálás azt jelenti, hogy célzott, személyre szabott tartalmat küld, és ez nagy nyereség az Ön, az előfizetők és az internetszolgáltatók számára.
#4 Nem elkötelezett előfizetők eltávolítása
Az Ön „bulija” az Ön e-mail kampánya, a „vendégei” pedig az Ön feliratkozói. De ha néhány vendég soha nem mutat érdeklődést, és soha nem nyitja meg a meghívókat (e-maileket), akkor miért küldi őket tovább?
Ha olyan embereknek küld e-maileket, akik soha nem vesznek részt a levelezésben, az árthat az e-mail hírnevének – nem kelt jó benyomást. A nem elkötelezett feliratkozók növelhetik annak az esélyét, hogy e-mailjeit spamként jelölik meg, vagy egyszerűen figyelmen kívül hagyják, ami az e-mail szolgáltatók számára nem megengedett.
Ezért bölcs lépés, ha rendszeresen átnézi a listáját, és óvatosan eltávolítja azokat, akik már régóta nem reagáltak az e-mailjeire.
Így az energiádat és erőforrásaidat azokra az előfizetőkre összpontosíthatod, akiket valóban érdekel a mondanivalód.
A mennyiség helyett a minőséget választja – így a listája elkötelezett és dinamikus marad. Ez a lépés nemcsak az egészséges e-mail lista fenntartásában segít, hanem jobb elkötelezettségi arányt is biztosít, és az e-mail hírnevét is csillogóan tartja.
Emellett a dupla opt-in segítségével javíthatja az általános felhasználói élményt. A dupla opt-in lényege, hogy az új feliratkozók feliratkozáskor megerősítő e-maileket kapnak. Amint megerősítik, felkerülnek a listádra.
#5 Ellenőrizze, hogy az e-maileket fogadó személyek megfelelően jelentkeztek-e be.
Szuper fontos, hogy olyan feliratkozók listája legyen, akik önként jelentkeztek az e-mailjeid fogadására.
Ha az emberek bejelentkeznek, az azt jelenti, hogy érdekli őket, amit meg akarsz osztani velük. Talán részt vesznek az e-mailjeidben, ami nagyszerű hatással van a megnyitási és kattintási arányodra.
A másik oldalról viszont, ha olyan embereknek küldünk e-maileket, akik nem jelentkeztek be, az magas leiratkozási arányhoz és spam-reklámokhoz vezethet. Érzi ezt? Ez nagyon ijesztő az e-mail hírneve szempontjából.
Szánjon tehát egy pillanatot arra, hogy felülvizsgálja a feliratkozási folyamatot, és mentse meg magát a rossz hírnévtől és a rossz minőségű listától. Győződjön meg róla, hogy világos és egyértelmű, és hogy az emberek tudják, mire iratkoznak fel. Ez nem csak a közönségeddel szemben épít bizalmat, hanem azt is biztosítja, hogy az e-mail listád tele legyen elkötelezett és érdeklődő feliratkozókkal.
Végső soron sokkal jobb, ha van egy csomó olyan ember, aki tényleg hallani akar rólad, mint egy hatalmas lista érdektelen kapcsolatokkal.
Javítsa e-mail feladói hírnevét
És itt is vagyunk – az összes tippel, hogyan lehet könnyen helyrehozni egy e-mail feladó hírnevét. Néha csak néhány intézkedés, rendszeresség, figyelem és egy jó eszköz kell hozzá, és gyorsabban helyrehozhatja a hírnevét, mint gondolná.
A Bouncer-t érdemes megnézni, ha komolyan gondolja az e-mail hírnevének javítását. Tehát ne várjon! REGISZTRÁCIÓ és juttassa el e-mailjeit végre a címzettekhez!
