Gondosan előkészítette az e-mail tartalmát, aprólékosan összegyűjtötte az ügyfelek e-mail címeit, frissítette az Excel kapcsolattartási táblázatát, remek vicces mémeket talált ki, az e-mail sablonját alárendelésre kényszerítette, és elküldött magának egy tucat tesztet… végül eljött az ideje, hogy megnyomja a „küldés” gombot a nagy e-levélben. Buhhh!
Néhány nap múlva megnézed az eredményeidet, és rájössz, hogy kiábrándítóan kevés ember nyitotta meg a remekművedet… És rájöttél, hogy minden erőfeszítésed kárba veszett, de nem kell nagyon aggódnod!
Error: The resource attribute is invalid.
Szabványos megnyitási arány az e-mail marketinghez
Az alacsony „nyitási arány” gyakori probléma a marketingesek számára . De először is, mi az a megnyitási arány? Dióhéjban összefoglalva: az e-mailt megnyitó személyek száma, osztva az azt megkapó személyek számával, és százalékban kifejezve. De tájékoztatásul közöljük, hogy a email nyitva arányt úgy számoljuk ki, hogy az egyedi megnyitások számát elosztjuk az elküldött e-mailek számával, mínusz a visszapattanások száma.
Email marketing megnyitási arányok
Megnyitási arány = Egyedi megnyitások / (elküldött e-mailek száma – visszapattanások)
Statisztikailag az átlagos megnyitási arány körülbelül 20%. Ha az Ön cége ezen átlag felett van, az azt jelenti, hogy jól csinálja! Tehát azok közül az emberek közül, akik ténylegesen megkapták az e-mailedet, a megnyitási arányod azoknak az embereknek a százalékát jelenti, akik megnyitották az e-mailt.OK, most, hogy tudod, hogyan kell kiszámolni, lépjünk tovább.
Ha az eredmények összehasonlítása után úgy találja, hogy a megnyílási arányok jóval alacsonyabbak az iparági átlagnál, akkor lehet, hogy van egy probléma, amellyel foglalkozni kell. Az alábbiakban néhány példát mutatunk arra, hogy miért alacsony az Ön e-mail kampányának megnyitási aránya.
Az e-mail lista minősége
Bár ez nem olyan nyilvánvaló, mint az e-mail borító és a küldési idő, a lista minősége meghatározza a megnyitási arányt is. Próbáld meg magad felépíteni az e-mail listádat. Nem számít, hogy az elején mennyi erőfeszítést kell tennie, az email marketing kampányában magasabb lesz a kézbesíthetőségi pontszám, az elégedett ügyfelek és a jobb eredmények.
Másrészt viszont, ha vásárolt egy e-mail listát, akkor jóval az iparági átlag alatti megnyitási arányra számíthat. (Soha, de soha ne vásároljon e-mail listát!) Nézze meg még többet itt miért nem szabad soha, de soha nem szabad megvenni egy email listát! Ezért nem túl vidámak a megvásárolt listák nyitási arányai (a lista magas minősége azt jelenti, hogy mindenki szándékosan iratkozott fel az email listára).
Természetesen rengeteg módja van az e-mail lista megvásárlásának, de egyik sem lesz előnyös a kampányod számára. Megkérdezheti, hogy miért? A válasz nagyon egyszerű… ezeknek az e-mail címeknek a tulajdonosai nem egyeztek bele kifejezetten abba, hogy e-maileket kapjanak tőled. Ráadásul ők nem is az Ön célvásárlói.
Valószínűleg többen lehetnek azok, akik nem akarnak kapni semmilyen az Ön tartalma . Tudja, nem vehet fel akármilyen személyt a listájára, és nem várhatja el, hogy jobb eredményeket érjen el. Koncentrálj azokra az emberekre, akiket valóban érdekel a mondanivalód, és akik engedélyt adtak arra, hogy e-mailt küldj nekik.
Szegmentálás – az e-mail marketing és a magas megnyitási arány kulcsa
Amikor a Email marketing , a lista szegmentálása az egyik legjobb eszköz a fogyasztói bázis felosztására. A szegmentálás segít felfedezni a kiaknázatlan potenciált az Ön levelezési lista és még több fejlesztést láthatunk belőle. Segít abban is, hogy az üzenetet az „egy a sokaknak” e-mailben küldött üzenetből inkább „egy az egy ellen” megközelítésre állítsa át. Ha ugyanazt az e-mailt küldi a listáján szereplő minden egyes személynek, soha nem fogja elérni azt a fajta eljegyzés you’re looking for.Not everyone on your email list wants the same thing, and it’s up to you to cater to each user and alsoeach subscriber has their own relationship with your brand and it’s up to you to cater to their needs. Check out more info itt .
A sok inaktív feliratkozó befolyásolja a nyitási arányt
Ha sok olyan ember van a listáján, akik inaktívak (hosszú ideje nem foglalkoznak az e-mailjeivel), akkor ez árt a postaládája kézbesíthetőségének, és a megnyitási arányok zuhanni fognak.
Az újbóli bevonási kampányok nagyszerű módja annak, hogy felélessze a megunt listát. De míg szegmentálhatja a feliratkozók az alapján, hogy mikor nyitották meg utoljára az Ön e-mailjeit. , nem tudhatja, hogy mely e-mail fiókok aktívak. Csak azt tudja, ha egy ügyfél nem nyitja meg az Ön e-mailjeit, de azt nem, hogy megnyit-e más e-maileket – esetleg a versenytársakét.
Az Email Activity lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy megtudják, mikor volt egy felhasználó utoljára aktív egy kereskedelmi e-mail . Ezen adatok felhasználásával a marketingesek hatékonyabban tudják megcélozni az újbóli bevonási kampányaik erőfeszítéseit, visszahódítva az inaktív felhasználókat és növelve a megnyitási arányt.
Az unalmas tárgysorok is befolyásolják az e-mailek megnyitási arányát
Az emberek közel ⅓-a a tárgy alapján dönti el, hogy megnyit-e egy e-mailt vagy sem! Ez a fő oka annak, hogy miért lehet alacsony az e-mail megnyitási arányod. A minimalizmus mellett sokat szól – a felhasználóknak szükségük van arra, hogy világos és tömör legyen a tárgysor, hiszen az idő mindig időhiányos. Ha valóban javítani akarod a megnyitási arányt, akkor a csábító e-mail tárgysorok megalkotására kell összpontosítanod. Az e-mail tárgysorát levágják, ha túl hosszú lenne, különösen a mobileszközökön.
És most, hogy az e-mailek több mint 77%-je mobilon nyílik meg, nagyon fontos, hogy a tárgysor kevesebb karaktert használjon, és ne legyen túl hosszú. Ha a tárgysor nem ragadja meg azonnal a figyelmüket, akkor továbblépnek a következő üzenetre a dobozukban – még akkor is, ha a fő rész a e-mail értékes és hasznos információkból állhat a vállalkozásuk számára. A közvetlenebb tárgysorok talán nem érnek el olyan magas megnyitási arányt, de gyakran jobb átkattintási arányt és végső soron több eredményt hoznak.
A tartalom fontossága
Ha rájössz, hogy a feliratkozóid nem érdeklődnek a tartalmaid iránt, az egyik tünet a lassan csökkenő megnyitási arány, a másik pedig az alacsony kattintási arány lehet. Az e-mail marketing jelentős eleme a kapcsolat. Bízik benned a címzett? Egyáltalán tudja a címzett, hogy ki vagy? Szóval…, hogyan készíts olyan szövegeket, hogy kattintásra késztesd őket?
Van néhány nagyon fontos szabály. Valójában nem számít, hogy mennyire díszesnek tűnnek a marketing e-mailek, ha nincs bennük jól megírt tartalom, az előfizetők nem fogják megnyitni, és elkezdik törölni az üzeneteket. A pozitív figyelem kulcsa az ilyen típusú környezetben a lebilincselő tartalom.
Osszon meg olyan történeteket, amelyeket az emberek hallgatni akarnak, és meséljen olyan történeteket, amelyek bevonják a közönséget a márkába. Gondoljon az e-mailjére ugyanabban a lépésről lépésre megtett utazásban, amelyet az olvasói is megtesznek. A történetmesélés módszere rezonál az emberek valós életbeli fájdalompontjaira és kihívásaira, segít átérezni a problémát, amelyet a termék megold, és növeli a vásárlási kedvüket. Érzelmeket ébreszt, megosztható és könnyen érthető.
Az időzítés
A hét napja általában befolyásolja a megnyitási arányt. Az igazság az, hogy a statisztikák a „tökéletes küldési napot” illetően nagyon eltérőek, és ez azért van, mert a különböző vállalkozásoknál különböző dolgok működnek. A tesztelés után minden nap látni kell néhány mintát.
A legjobb napok a kampányok küldésére a kedd és a csütörtök, mindkét nap 10 és 16:30 körül. Gondoljon továbbá arra, hogy hol vannak a feliratkozói, és mit csinálnak, amikor az e-mailje eléri a postaládájukat. Ágyban vannak, vagy mobilon görgetik a bejövő üzeneteiket, hogy kigyomlálják a törölt üzeneteket, mielőtt az asztalukhoz érnének? Vagy az íróasztaluknál, a reggeli postaládájuk ellenőrzésénél, az ebédszünetben? – egy nagy szelet tortát mindig szívesen fogadnak 😀
Általános szabály, hogy jó, ha reggel elkapod a feliratkozókat, de nem túl korán, ha azt akarod, hogy megnyissák az e-maileket az asztalon (ez különösen fontos, ha azt akarod, hogy cselekedjenek), de sok kivétel van ez alól a szabály alól. A levelezési időpontok optimalizálása mellett játsszon el a listán belüli osztott teszteléssel is.
Összefoglalva, az e-mail marketing nem megy sehová. Próbáld meg az adataidat felhasználni arra, hogy megértsd az ügyfeleidet, és játssz az egyedi érdeklődési körükre, igényeikre. Használja az e-mailek megírásának legjobb gyakorlatait, és kerülje az olyan kifejezések használatát, amelyek elriasztják a feliratkozóit – és így elkerülheti a rettegett „olvasatlan” átkot, majd a megnyitási arányok is növekedni fognak. Győződjön meg róla, hogy dinamikus tartalmat szolgáltat, amely releváns a szegmensének. Tesztelje a designt. Teljesítse, amit ígért. És ossza meg velünk az eredményeit!
