85+ Email Bounce kódok: A végleges útmutató

Ismerd meg Josh-t, egy e-mail marketingest, aki épp most küldött ki egy nagy kampányt.

Minden tökéletesnek tűnt, amíg a visszapattanó értesítések be nem futottak.

Josh mind a puha, mind a kemény pattogásokat észrevette, és úgy érezte, el van havazva.

Mit jelentenek ezek a pattogási kódok? Miért nem értek célba az e-mailek?

Ezeknek a kódoknak a megértése segíthet Joshnak – és Önnek – kitalálni, hogy mi a baj, és hogyan lehet kijavítani.

Ebben az útmutatóban részletezzük, hogy mit jelentenek ezek a hibakódok, miért fordulnak elő, és hogyan javíthatja őket.

Mi az az e-mail visszapattanás? Lágy vs. kemény visszapattanás

Küldött már valaha e-mailt, és csodálkozott, hogy miért nem jutott el?

Ezt hívjuk mi e-mail visszapattanásnak.

Ez az, amikor az e-mailt nem lehet kézbesíteni a címzett e-mail fiókjába, és azt visszaküldik Önnek a következő szöveggel egy visszapattanó üzenet .

Két fő típusa van az e-mail visszapattanásoknak: puha és kemény pattogás .

👉 A soft bounce akkor történik, amikor az e-mail eléri a címzett levelezőszerverét, de átmeneti okokból visszaküldik.

Ennek oka lehet, hogy a postaládájuk megtelt, a szerver nem működik, vagy az üzenet túl nagy. Gondoljon erre úgy, mintha kopogtatna az ajtón, amikor senki sincs otthon. Lehet, hogy később újra megpróbálja, és sikerül átjutnia.

👉 Másrészt a kemény pattogás sokkal súlyosabb. Ez azt jelenti, hogy az e-mailt nem lehet kézbesíteni egy állandó probléma miatt.

Ennek oka lehet, hogy az e-mail fiók nem létezik, a domain név rossz, vagy a címzett levelezőszerver blokkolta a kézbesítést. Ez olyan, mintha levelet küldenénk a egy nem létező cím . Nem számít, hányszor próbálkozol, nem fog sikerülni.

A kétféle visszapattanás közötti különbség megértése kulcsfontosságú. Egy puha pattanás magától megoldódhat, de egy kemény pattanás az Ön részéről cselekvést igényel.

E-mail visszapattanási kódok a puha visszapattanásokhoz

Forrás

Az alábbiakban a soft bounce levelek legnépszerűbb e-mail visszapattanási kódjainak listáját és azok jelentését találja:

• 4.0.0 – Ideiglenes kudarc : egy általános átmeneti hiba, konkrét részletek nélkül.
• 4.1.0 – Egyéb címállapot : egy nem meghatározott címhez kapcsolódó probléma, amely ideiglenes.
• 4.1.1 – Rossz célpostafiók cím : a célpostafiók címe érvénytelen vagy nem létezik.
• 4.1.2 – Rossz célrendszeri cím : a célcímben megadott rendszer érvénytelen.
• 4.1.3 – Rossz célpostafiók cím szintaxis : a célpostafiók címének szintaxisa érvénytelen.
• 4.1.4 – A célpostafiók címe nem egyértelmű : a célcím nem egyértelmű.
• 4.1.5 – A célpostafiók címe érvényes : a célcím érvényes, de a postafiók nem fogad üzeneteket.
• 4.1.6 – A postafiók elköltözött : a postafiók elköltözött és átmenetileg nem elérhető.
• 4.1.7 – Rossz feladó postafiók címének szintaxisa : a feladó postafiókcímének szintaxisa érvénytelen.
• 4.1.8 – Rossz feladó rendszercíme : a feladó címében megadott rendszer érvénytelen.
• 4.2.0 – Postaláda tele : a címzett postafiókja megtelt, és nem tud több üzenetet fogadni.
• 4.2.1 – Postafiók letiltva, nem fogad üzeneteket : A postafiók le van tiltva, és nem fogad üzeneteket.
• 4.2.2 – A postafiók nem fogadja az üzeneteket : a postafiók jelenleg nem fogad üzeneteket.
• 4.3.0 – A levelezőrendszer tárolója megtelt : a levelezőrendszer megtelt, és nem tud több üzenetet tárolni.
• 4.3.1 – Mail rendszer tele : elégtelen rendszer tárolóhely.
• 4.3.2 – A rendszer nem fogadja a hálózati üzeneteket : a rendszer nem fogad hálózati üzeneteket.
• 4.3.3 – A rendszer nem képes a kiválasztott funkciók használatára : a rendszer nem képes fogadni az üzenetet a kiválasztott jellemzőkkel.
• 4.4.0 – Egyéb hálózati vagy útválasztási állapot : nem meghatározott hálózati vagy útválasztási probléma.
• 4.4.1 – Nincs válasz a házigazdától : nincs válasz a címzett e-mail szerveréről.
• 4.4.2 – Rossz kapcsolat : rossz minőségű kapcsolat.
• 4.4.3 – Routing szerver hiba : az útválasztó szerver nem tudta továbbítani az üzenetet.
• 4.4.4 – Nem lehet útvonalat kijelölni : a rendszer nem tudja továbbítani az üzenetet.
• 4.4.5 – A postai rendszer túlterheltsége : a levelezőrendszer túlterhelt és nem tudja feldolgozni az üzenetet.
• 4.4.6 – Útválasztási hurok észlelése : útválasztási hurkot észleltek.
• 4.4.7 – A szállítási határidő lejárt : az üzenetet nem sikerült a megadott határidőn belül kézbesíteni.
• 4.5.0 – Egyéb protokoll státusz : Meghatározatlan protokollprobléma.
• 4.5.1 – Érvénytelen parancs : a parancsot a címzett szervere nem ismerte fel.
• 4.5.2 – Szintaxis hiba : a parancsban szintaktikai hiba volt.
• 4.5.3 – Túl sok címzett : az üzenetet túl sok címzettnek küldték el.
• 4.5.4 – Érvénytelen parancsargumentumok : a parancs argumentumai érvénytelenek.
• 4.5.5 – Rossz protokoll verzió : a protokoll verziója helytelen.
• 4.6.0 – Egyéb vagy meghatározatlan médiahiba : nem meghatározott médiahiba.
• 4.6.1 – Nem támogatott média : a médiatípus nem támogatott.
• 4.6.2 – Kötelező és tiltott átalakítás : a szükséges médiakonverzió tilos.
• 4.6.3 – Átalakítás szükséges, de nem támogatott : a kívánt médiakonverzió nem támogatott.
• 4.6.4 – Átalakítás veszteséggel : az adathordozót átalakították, de némi adatvesztéssel.
• 4.6.5 – Az átalakítás sikertelen : a médiakonverzió sikertelen.
• 4.7.0 – Egyéb vagy meghatározatlan biztonsági státusz : Meghatározatlan biztonsági probléma.
• 4.7.1 – Kézbesítés nem engedélyezett, üzenet visszautasítva : a kézbesítés nem volt engedélyezett, és az üzenetet visszautasították.
• 4.7.2 – A levelezőlista bővítése tilos : a levelezőlista bővítése tilos.
• 4.7.25 – Spam elleni szűrő aktiválódik : az e-mailt ideiglenesen blokkolták, mert egy spamszűrő .

Ezek a soft bounce kódok olyan átmeneti problémákat jeleznek, amelyek maguktól megoldódhatnak, vagy egy újbóli próbálkozással orvosolhatók. Segítenek az e-mail kézbesítési problémák hatékony diagnosztizálásában és hibaelhárításában.

Példa

4.0.0:

4.2.2:

Email visszapattanási kódok a kemény visszapattanásokhoz

Íme a keményen visszapattanó e-mailek visszapattanási kódjainak átfogó listája, magyarázatokkal együtt:

• 5.0.0 – Állandó kudarc : egy általános, tartós hiba, konkrét részletek nélkül.
• 5.1.0 – Egyéb címállapot : a címhez kapcsolódó, nem meghatározott állandó hiba.
• 5.1.1 – Rossz célpostafiók cím : a címzett e-mail címe nem létezik.
• 5.1.2 – Rossz célrendszeri cím : az e-mail címben megadott célrendszer nem létezik vagy helytelen.
• 5.1.3 – Rossz célpostafiók cím szintaxis : a címzett e-mail címének szintaxisa érvénytelen.
• 5.1.4 – A célpostafiók címe nem egyértelmű : a címzett e-mail címe nem egyértelmű.
• 5.1.5 – A célpostafiók címe érvényes : a címzett e-mail címe érvényes, de a postafiók nem fogad üzeneteket.
• 5.1.6 – A postafiók elköltözött : a címzett postafiókja elköltözött, és nem áll rendelkezésre továbbítási cím.
• 5.1.7 – Rossz feladó postafiók címének szintaxisa : a feladó postafiókcímének szintaxisa érvénytelen.
• 5.1.8 – Rossz feladó rendszercíme : a feladó címében megadott rendszer érvénytelen.
• 5.2.0 – Postafiók letiltva, nem fogad üzeneteket : a címzett postafiókja le van tiltva, és nem fogad üzeneteket.
• 5.2.1 – Postaláda tele : a címzett postafiókja megtelt, és nem tud több üzenetet fogadni.
• 5.2.2 – A postafiók nem fogadja az üzeneteket : a postafiók jelenleg nem fogad üzeneteket.
• 5.2.3 – Túl nagy üzenet : az üzenet meghaladja a címzett e-mail szerver méretkorlátját.
• 5.2.4 – A levelezőlista bővítésének problémája : probléma lépett fel egy levelezőlista bővítésekor.
• 5.3.0 – Mail rendszer tele : a levelezőrendszer tárolója megtelt.
• 5.3.1 – A levelezőrendszer tárolója megtelt : elégtelen rendszer tárolóhely.
• 5.3.2 – A rendszer nem fogadja a hálózati üzeneteket : a rendszer nem fogad hálózati üzeneteket.
• 5.3.3 – A rendszer nem képes a kiválasztott funkciók használatára : a rendszer nem képes fogadni az üzenetet a kiválasztott jellemzőkkel.
• 5.3.4 – Túl nagy üzenet a rendszer számára : az üzenet mérete meghaladja a rendszer képességeit.
• 5.4.0 – Egyéb hálózati vagy útválasztási állapot : nem meghatározott hálózati vagy útválasztási probléma.
• 5.4.1 – Nincs válasz a házigazdától : nincs válasz a címzett e-mail szerveréről.
• 5.4.2 – Rossz kapcsolat : rossz minőségű kapcsolat.
• 5.4.3 – Routing szerver hiba : az útválasztó szerver nem tudta továbbítani az üzenetet.
• 5.4.4 – Nem lehet útvonalat kijelölni : a rendszer nem tudja továbbítani az üzenetet.
• 5.4.5 – A postai rendszer túlterheltsége : a levelezőrendszer túlterhelt és nem tudja feldolgozni az üzenetet.
• 5.4.6 – Útválasztási hurok észlelése : útválasztási hurkot észleltek.
• 5.4.7 – A szállítási határidő lejárt : az üzenetet nem sikerült a megadott határidőn belül kézbesíteni.
• 5.5.0 – Egyéb protokoll státusz : Meghatározatlan protokollprobléma.
• 5.5.1 – Érvénytelen parancs : a parancsot a címzett szervere nem ismerte fel.
• 5.5.2 – Szintaxis hiba : a parancsban szintaktikai hiba volt.
• 5.5.3 – Túl sok címzett : az üzenetet túl sok címzettnek küldték el.
• 5.5.4 – Érvénytelen parancsargumentumok : a parancs argumentumai érvénytelenek.
• 5.5.5 – Rossz protokoll verzió : a protokoll verziója helytelen.
• 5.6.0 – Egyéb vagy meghatározatlan médiahiba : nem meghatározott médiahiba.
• 5.6.1 – Nem támogatott média : a médiatípus nem támogatott.
• 5.6.2 – Kötelező és tiltott átalakítás : a szükséges médiakonverzió tilos.
• 5.6.3 – Átalakítás szükséges, de nem támogatott : a kívánt médiakonverzió nem támogatott.
• 5.6.4 – Átalakítás veszteséggel : az adathordozót átalakították, de némi adatvesztéssel.
• 5.6.5 – Az átalakítás sikertelen : a médiakonverzió sikertelen.
• 5.7.0 – Egyéb vagy meghatározatlan biztonsági státusz : Meghatározatlan biztonsági probléma.
• 5.7.1 – Kézbesítés nem engedélyezett, üzenet visszautasítva : a kézbesítés nem volt engedélyezett, és az üzenetet visszautasították.
• 5.7.2 – A levelezőlista bővítése tilos : a levelezőlista bővítése tilos.
• 5.7.3 – Biztonsági átalakítás szükséges, de nem lehetséges : a szükséges biztonsági átalakítás nem lehetséges.
• 5.7.4 – Nem támogatott biztonsági funkciók : a szükséges biztonsági funkciók nem támogatottak.
• 5.7.5 – Kriptográfiai hiba : kriptográfiai hiba történt.
• 5.7.6 – Nem támogatott kriptográfiai algoritmus : a használt kriptográfiai algoritmus nem támogatott.
• 5.7.7 – Üzenet integritási hiba : az üzenet integritásának ellenőrzése sikertelen.

Ezek a kemény visszapattanási kódok olyan állandó problémákat jeleznek, amelyek megoldása általában intézkedést igényel, például a címzett e-mail címének helyesbítését vagy a biztonsági problémák megoldását.

Példa

5.0.0:

5.1.1:

5.5.0:

Hogyan előzze meg az e-mail visszapattanásokat: 10 legjobb módszer

Ahhoz, hogy soha többé ne lásson ilyen kódokat, fontos, hogy mindent megtegyen annak érdekében, hogy az e-mailek ne pattogjanak.

Az alábbiakban megosztjuk a legjobb stratégiákat, amelyekkel elérheti e-mailjeit a címzettekhez:

Ellenőrizze e-mail címeit az e-mailek kiküldése előtt

Mielőtt megnyomja az elküldés gombot, mindig tisztítsa és ellenőrizze az e-mail listáját.

Ezt olyan nagyszerű eszközökkel lehet megtenni, mint a Kidobó .

A Bouncer segít ellenőrizni, hogy az e-mail címek érvényesek-e. tényleges e-mail küldése nélkül .

Ellenőrzi a szintaxist, ellenőrzi a DNS és MX rekordokat, és még intelligens algoritmusokat is használ a címzett e-mail szerveréhez való kapcsolódáshoz.

Így elkerülheti a hagyományos visszapattanási kódokat és a bosszantó hálózati üzeneteket.

👉 Nézze meg, hogyan működik ma .

Dupla Opt-In használata

A feliratkozók megerősítése az e-mail címükkel kettős opt-in folyamat okos lépés.

Ez nemcsak azt erősíti meg, hogy az e-mail érvényes, hanem azt is, hogy a címzett valóban hallani akar Önről.

Ez egy nagyszerű módja annak, hogy listáját tisztán és elkötelezett kapcsolatokkal tele tartsa.

E-mail listák szegmentálása

Nem minden feliratkozója egyforma, ezért ne kezelje őket így.

E-mail listák szegmentálása személyre szabottabb és relevánsabb tartalmak küldése.

Ez növeli az elkötelezettséget és csökkenti az e-mailek visszapattanásának esélyét.

Küldjön vonzó tartalmat

Az unalmas vagy irreleváns tartalom gyenge eljegyzés .

Ha az e-maileket nem nyitják meg vagy nem kattintanak rájuk, a címzett e-mail szervere spamként kezelheti azokat.

Tartsa a tartalmat érdekesnek és értékesnek a közönség számára.

Figyelje az e-mail kézbesíthetőségét

Bouncer’s Kézbesíthetőségi készlet a legjobb eszköz erre.

Segít Önnek tesztelje a postafiók elhelyezését , ellenőrizze a hitelesítést, és figyelje a blokklistákat.

A továbbfejlesztett SMTP visszapattanási kódok ismerete és a blokklisták figyelése sok bajtól mentheti meg Önt.

Fenntartani a következetes küldési ütemtervet

Az e-mailek rendszertelen küldése összezavarhatja a címzett e-mail szerverét, és visszalépésekhez vezethet.

Tartsa be a következetes ütemezést, hogy az előfizetők tudják, mikor számíthatnak az e-mailjeire.

Válasszon egy jó hírű e-mail szolgáltatót

Egy jól ismert e-mail szolgáltató (ESP) javítja az Ön KÉZBESÍTHETŐSÉG .

Ők már kialakították kapcsolataikat a levelezőszerverek rendszergazdáival, és hatékonyabban tudják kezelni az újbóli próbálkozásokat a címzett levelezőszerverrel.

Használjon felismerhető feladó nevet és e-mail címet.

A feladó neve és e-mail címe legyen ismerős a címzettek számára.

Ez segít nekik felismerni az Ön e-mailjeit, és csökkenti az esélyét annak, hogy spamként jelölve .

Figyeljen a továbbfejlesztett bounce kódokra

Fordítson figyelmet a továbbfejlesztett visszapattanási kódokra, amelyek részletesebb információt adnak arról, hogy miért pattant vissza egy e-mail.

Az olyan problémák, mint az elégtelen rendszertárolás vagy a rossz feladó rendszercíme azonosítható és javítható.

Tartsa szemmel az üzenet integritását

Néha előfordulhat, hogy az üzenet sértetlenségi hiba miatt az e-mail elutasításra kerül.

Győződjön meg róla, hogy az e-mailek helyesen vannak formázva és hitelesítve, hogy elkerülje ezeket a problémákat.

Ha követi ezeket a tippeket, minimalizálja az e-mail visszapattanásokat, és üzenetei eljutnak a címzettek postaládájába.

Következtetés

Az e-mail visszapattanási kódok megértése minden e-mail marketinges számára megváltoztathatja a játékot.

Ezen üzenetek dekódolásával pontosan meghatározhatja a problémákat, és lépéseket tehet a javításukra, hogy az e-mailek eljussanak a címzettekhez.

Az átmeneti problémák okozta puha pattogások kezelésétől kezdve a tartós problémákat jelző kemény pattogások kezeléséig, ha rendelkezik ezzel a tudással, Ön irányíthat.

Így legközelebb, amikor egy visszalépési értesítést lát, pontosan tudni fogja, mit kell tennie. Tartsa a kampányait a megfelelő irányban, és alakítsa át a visszapattanásokat sikeres kézbesítésekké.

P.S. Ne feledje, hogy használd a Bouncert ha felső szintű segítségre van szüksége az e-mail visszautasítások elkerüléséhez.