Az e-mail kézbesíthetőség olyan, mint annak biztosítása, hogy a levele a megfelelő kezekbe kerüljön, és ne a szomszéd postaládájában landoljon.
De általában az e-mail kézbesíthetőségi problémák megelőzése könnyebben mondható, mint megvalósítható.
Ezért kell figyelemmel kísérnie az e-mail kézbesíthetőségét és szemmel tartania az e-mail teljesítményét. Így tudni fogja, mit kell elkerülnie, és az eredményei felett maradhat.
Olvasson tovább, és tudni fogja, hogyan ellenőrizheti e-mail kampányainak kézbesíthetőségét.
Mi az e-mail kézbesíthetőség, és miért fontos?
Az e-mail kézbesíthetőség azt jelenti, hogy az e-mailek sikeresen eljutnak a címzettek postaládájába. Ez egy kritikus mérőszám az e-mail marketingesek számára, és számos változó befolyásolja.
A folyamat nagyon egyszerű. Miután megnyomta a „küldés” gombot, az e-mailje átutazik az interneten, és különböző szűrőkkel és ellenőrző pontokkal találkozik. Ezek határozzák meg, hogy az e-mailed bekerül-e a postaládába vagy sem.
A különböző e-mail kézbesíthetőségi mérőszámok alapján láthatja a rangsorát.
Példa
Képzelje el azt az esetet, amikor gondosan kidolgozza e-mail marketingkampányait. Gondoskodik az elrendezésről, képeket ad hozzá, fontos kérdésekre válaszol, magával ragadó tartalmat készít, és csábító ajánlatokat tartalmaz. Lényegében rengeteg időt töltesz a tökéletes e-mail megalkotásával.
Aztán jön a nagy meglepetés: az üzeneted soha nem jut el a feliratkozók postaládájába, az erőfeszítéseid kárba vesznek, és még csak nem is tudod, hogy a címzettek nem kapták meg az e-mailt.
Ez az a pont, ahol az e-mail kézbesíthetőség nyomon követése a játékba kerül.
Előnyök
Bontsuk le részletesen, milyen előnyökre tehet szert a jó e-mail kézbesíthetőséggel:
- A megfelelő közönséget éri el: a sikeres e-mail kézbesíthetőség biztosítja, hogy fontos üzeneteit azok az emberek lássák, akik önként feliratkoztak az Ön tartalmára. Kommunikációja eléri a célközönséget, és növeli az elköteleződés valószínűségét. Nincsenek többé kemény vagy puha visszapattanások, és biztonságosan navigálhat a spamszűrők között. Vagy például nem landolsz a promóciók fülön.
- Védi a feladó hírnevét: az internetszolgáltatók (ISP-k) értékelik a feladó hírnevét, hogy eldöntsék, hogy egy e-mailt kézbesítsenek-e a postaládába. A releváns és kérésre küldött tartalom küldésével elért pozitív hírnév pedig kulcsfontosságú a jó kézbesíthetőség és a magas postaládába kerülési arány szempontjából.
- Kerülje el a spam mappákat: a magas kézbesíthetőség azt is jelenti, hogy elkerüljük a spam mappákat és alacsonyabb a spamek aránya. Ha az Ön levelei következetesen a postaládák között landolnak, az azt jelzi az internetszolgáltatók számára, hogy az Ön tartalma legitim és a felhasználók által keresett. A tárgysorai boldoggá teszik az e-mail ügyfeleket, és az e-mail programja sikeres.
- Fokozza az e-mail marketing sikerét: az e-mail marketingkampányok sikere az üzenetek kézbesíthetőségétől függ. Még a legmeggyőzőbb tartalom sem vezet eredményre, ha nem éri el az embereket.
- Optimalizálja az e-mail stratégiájának elkötelezettségi arányát: a postaládába érkező e-maileket nagyobb eséllyel nyitják meg és kattintanak rájuk. Ez pozitívan befolyásolja az olyan elkötelezettségi mutatókat, mint a megnyitási arány és az átkattintási arány, és hozzájárul a kampányok általános sikeréhez. Az e-mailek nagy százaléka az elsődleges postaládában landol.
- Csökkenti a panaszok számát, ha legitim e-maileket küld: a sikeres postafiók elhelyezés és a jó kézbesíthetőségi gyakorlatok csökkentik a címzettek panaszainak lehetőségét. A spam-panaszok arányának minimalizálása a pozitív hírnév fenntartásához is elengedhetetlen. Ön megkerüli a spam-kioldókat, és a marketing e-mailekkel erős feladói hírnevet szerez.
Tehát, mint látja – a kézbesíthetőség rendszeres ellenőrzése segít fenntartani a magas e-mail kézbesíthetőségi arányt. Ha eddig azt hitte, hogy nem kell törődnie a kézbesíthetőségi rátával, akkor nos, meg kell változtatnia a véleményét.
Hogyan lehet nyomon követni az e-mail kézbesíthetőséget?
A hatékony e-mail marketing kéz a kézben jár a jó e-mail kézbesíthetőség fenntartásával. A nagy kérdés azonban az, hogyan lehet az e-mail kézbesíthetőséget nyomon követni. Egyszerű, vagy fel kell vennie valakit, aki ezt elvégzi Ön helyett?
Ez valójában egyszerűbb, mint gondolná, függetlenül attól, hogy hány e-mail domainnel rendelkezik.
1. lépés: Használjon elemző eszközöket a rossz feladói hírnév megelőzésére
Az e-mail kézbesíthetőség hatékony nyomon követése érdekében kezdje egy megbízható elemző eszköz kiválasztásával. Itt választhat olyan szolgáltatásokat, mint a Mailchimp, vagy az Ön által preferált e-mail szolgáltatók által kínált elemzőket, amelyek rengeteg betekintést nyújtanak a kampányaiba. Egy jó szolgáltatással:
- az e-mailek teljesítményének és a spamek elhelyezési arányának értékelése,
- azonosítani a célközönséggel kapcsolatos új trendeket,
- adatvezérelt döntéseket hozhat, amelyek javítják a kézbesíthetőséget a kapcsolati listájával,
- és értékes betekintést nyerhet különböző mérőszámokba, például a felhasználói elkötelezettségbe.
Ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki az analitikából, fontolja meg az egyéni nyomon követés és jelentés beállítását a kézbesíthetőség szoros, valós idejű nyomon követése érdekében.
Létrehozhat például olyan automatikus jelentéseket, amelyek naponta vagy hetente frissítik az e-mail kézbesítési arányokat. Ezek lehetővé teszik, hogy azonnal észrevegye a trendeket és az anomáliákat, például ha sok inaktív kapcsolat gyullad ki, vagy ha a kézbesíthetőségi pontszámok túl alacsonyra csökkennek.
Használja ki az A/B tesztelési lehetőségeket az e-mail tartalma finomítására és az elkötelezettség javítására – ezek szintén pozitívan befolyásolják a kézbesíthetőséget, és mindent egy átfogó jelentésben kap meg.
Rendszeresen nézze át az analitikai műszerfalat és tanulja meg azt. Ezután finomhangolhatja kampányait a jobb eredmények érdekében.
2. lépés: Ellenőrizze a kézbesíthetőségi mérőszámokat
A megfelelő analitikai eszközzel a helyén, itt az ideje, hogy belemerüljön a kézbesíthetőségbe. METRIKÁK . Fontos szerepet játszanak az Ön e-mail marketing erőfeszítései egészségének biztosításában.
Vegye figyelembe ezeket a kulcsfontosságú mérőszámokat:
- szállítási arányok – mérik az e-mail-kézbesítések sikerét, és részletes jelentéseket adnak arról, hogy mi került kézbesítésre, és mi került a spam mappába,
- Visszafordulási arányok – az e-mail visszapattanási arány feltárja a címzett postaládájába történő sikertelen kézbesítéssel kapcsolatos problémákat, ami iránymutatást adhat a jövőbeli kampányokhoz, és segíthet elkerülni a kampány teljesítményével kapcsolatos esetleges problémákat,
- nyitási arányok – betekintést nyújtanak abba, hogy hány címzett nyitotta meg az üzenetet,
- Átkattintási arányok – mérik a címzettek interakcióját az Ön tartalmával.
Ha figyelemmel kíséri és elemzi ezeket a mérőszámokat, akkor az optimális kézbesíthetőség érdekében módosíthatja a kampányait.
A kézbesíthetőségi szolgáltatások segítségével történő nyomon követés mellett fontos, hogy az iparági szabványok és a korábbi e-mail teljesítménye alapján viszonyítási pontokat állítson fel. Ezután reális célokat tűz ki, és idővel nyomon követi az előrehaladást, mielőtt lefuttatna egy e-mail kézbesíthetőségi auditot.
Ha például magas visszalépési arányt tapasztal a különböző e-mail marketingplatformokon, vizsgálja meg a kiváltó okokat, és tegyen korrekciós intézkedéseket a visszalépési arány csökkentése érdekében. Az olyan dolgok, mint az e-mail lista alapos tisztítása és az érvénytelen címek eltávolítása megoldhatják ezeket az átmeneti problémákat.
Folyamatosan elemezze és értelmezze a kézbesíthetőségi mérőszámokat, reagáljon az e-mail környezet változásaira, és ennek megfelelően igazítsa ki stratégiáit. Például egy egyszerű tömeges e-mail ellenőrzéssel eltávolíthatja az érvénytelen címeket, és növelheti az általános e-mail teljesítményét.
3. lépés: Fekete listák figyelése
Az e-mail feketelisták az Ön domainjét vagy dedikált IP-címeit potenciális spamforrásként jelölhetik meg, így negatívan befolyásolhatják az e-mail kézbesíthetőséget. Leggyakrabban az ilyen listákra kerülés a rossz email lista higiénia következménye, és könnyen orvosolható egy szép email lista tisztítással.
A feketelisták elkerülése érdekében használjon olyan eszközöket, amelyek segítenek tájékozódni a feketelistás státuszáról, és gyorsan kezelni az esetleges problémákat. Fontolja meg automatikus riasztások vagy értesítések beállítását is, hogy azonnal azonosíthassa és kezelhesse a feketelistás listákat.
Ezután azonnal cselekedjen és:
- vizsgálja meg a kiváltó okot,
- megoldja a problémákat,
- és kérje a feketelistáról való törlést.
Rendszeresen ellenőrizze, hogy az IP-címei vagy domainjei szerepelnek-e a nyilvános vagy a nagy postafiókszolgáltatók által vezetett privát feketelistákon.
Ezután közelebb kerülsz ahhoz, hogy az e-maileket kézbesítsd.
4. lépés: Tartsa szemmel a hírnevét
Mi a helyzet a feladó hírnevével? Ez egy másik dolog, amit figyelembe kell venni. Az internetszolgáltatók értékelik az Ön feladói pontszámát és a domain hírnevét, amikor meghatározzák az e-mail elhelyezését.
Ezért pozitív státuszt kell kialakítania az internetszolgáltatókkal, mivel így az Ön levelei gyakrabban fognak a címzettek postaládájába kerülni, mint a spam mappákba.
De ez még nem minden. A megfigyelés mellett:
➡️ aktívan dolgozik hírnevének javításán az e-mail marketing legjobb gyakorlatainak betartásával,
➡️ a panaszok alacsony arányának fenntartása az opt-in és opt-out kérések tiszteletben tartásával, a címzettek azonnali leiratkozásával és az e-mailek gyakoriságának minimalizálásával.
➡️ biztosítja, hogy az e-mail tartalma releváns legyen és vonzó, hogy a címzetteket pozitív interakcióra ösztönözze az üzenetekkel. Küldjön személyre szabott üzeneteket a célközönségének, és kövesse a kettős opt-in folyamatot.
A hírnevének nyomon követéséhez az e-mail kézbesíthetőségi folyamat minden egyes lépésével törődnie kell, és olyan speciális eszközöket kell használnia, amelyek betekintést nyújtanak abba, hogy az internetszolgáltatók hogyan érzékelik az Ön feladói identitását.
5. lépés: Folyamatosan keresse a spamcsapdákat a listáiban
A spam-jelentések rendszeres ellenőrzése és az e-mail listák tisztítása a duplikált és érvénytelen e-mail címektől szintén elengedhetetlen. Ha nem azonosítja és távolítja el Spam csapdák , nem fogja biztosítani az e-mail listája relevanciáját. És nem akarja, hogy ez megtörténjen.
Próbáljon meg tehát rutinszerű ütemtervet kialakítani a spamcsapdák keresésére. Végezzen rendszeres listahigiéniai ellenőrzéseket, különösen az e-mail kampányok kiküldése előtt. Vezessen be dupla opt-in folyamatokat az új feliratkozók hitelességének megerősítésére és a spamcsapdák találatainak minimalizálására. Emellett vizsgálja felül és frissítse e-mail gyűjtési gyakorlatait, hogy megakadályozza a spamcsapdák beszivárgását a listáira.
Vagy válassza a Bouncert, mint megbízható partnert a következő területeken spamcsapdák eltávolítása .
6. lépés: Hitelesítse az e-maileket
Fokozza az e-mail kézbesíthetőségét megbízható e-mail hitelesítési protokollok bevezetésével. Miért fontos ez?
Mivel az átfogó e-mail hitelesítés nemcsak a kézbesíthetőséget javítja, hanem az e-mail kommunikáció biztonságát és megbízhatóságát is erősíti.
Számos technika segít az e-mailek érvényesítésében és az internetszolgáltatókkal való bizalom kialakításában. Például:
- Feladói házirend-keretrendszer (SPF),
- DomainKeys Identified Mail (DKIM),
- Tartományalapú üzenethitelesítés, jelentés és megfelelőség (DMARC)
Ezek a protokollok ellenőrzik az e-mail üzenetek hitelességét, és csökkentik annak esélyét, hogy azokat spamként jelöljék meg.
Az e-mail hitelesítés előnyeinek maximalizálása érdekében tehát gondosan konfigurálja az SPF, DKIM és DMARC rekordokat a küldő tartomány számára. Ha ezeket azonnal végrehajtja, akkor átláthatóvá válnak az e-mail hitelesítési hibák, és nem befolyásolják az e-mail kézbesítést.
Bízhat az e-mail kézbesíthetőséget tesztelő eszközökben is, vagy választhatja a Bouncert, mivel az képes ellenőrizze az e-mail szerver beállítását és hitelesítését .
7. lépés: Ellenőrizze a spam panaszokat
Ne felejtse el azonnal kezelni a spam-panaszokat. A nagyszámú spam-jelentés ronthatja a feladó hírnevét, és veszélyeztetheti az e-mail marketing sikerét. De van egy egyszerű módja ennek leküzdésére:
- kivizsgálja a panaszok hátterében álló okokat,
- korrekciós intézkedéseket tesz a problémák orvoslására,
- és stratégiák végrehajtása a jövőbeli panaszok megelőzésére.
Ezután elmenti a képét és a hírnevét.
További fontos tippek a spam-panaszok ellenőrzéséhez:
⭐ Egyértelmű folyamatok kialakítása az olyan panaszok nyomon követésére és megoldására, mint például az e-mail hamisítás.
⭐ Visszacsatolási hurkok figyelése amelyet a postafiók-szolgáltatója szállít, hogy a panaszadatokat közvetlenül a címzettektől kapja meg.
⭐ Vizsgálja meg a panaszok természetét – elégedetlenek-e az ügyfelek, mert nem kívánt e-maileket kapnak, vagy mert irreleváns anyagokat tartalmaz az e-mail? Tegyen azonnali lépéseket e problémák megoldására.
⭐ Erős leiratkozási mechanizmusok bevezetése hogy a címzettek könnyen lemondhassanak róla.
⭐ Folyamatosan elemezze a panaszok adatait a trendek és a kiváltó okok azonosítása, hogy kiigazíthassa e-mail tartalmait és célzási stratégiáit.
⭐ Rendszeresen ellenőrizze e-mail listáit annak biztosítása, hogy a leiratkozott címzetteket haladéktalanul eltávolítsák.
Ha aktívan kezeli a spam-panaszokat, bizonyítja a címzettek preferenciái iránti elkötelezettségét, és messze van a jövőbeli problémáktól.
8. lépés: Tisztítsa meg az e-mail listáját
A tiszta és naprakész e-mail lista fenntartása elengedhetetlen az e-mail kézbesíthetőség maximalizálásához. Ennek eléréséhez használjon ki olyan speciális eszközöket, mint a Bouncer – egy jó hírű e-mail ellenőrző szolgáltatás .
Kidobó segíthet azonosítani és eltávolítani a duplikált e-mail címeket és az érvénytelen vagy elavult információkkal rendelkező érdeklődőket. Az e-mail kézbesíthetőségi eszközünkkel javíthatja a lista minőségét, és csökkentheti az inaktív vagy hibás címekre küldött e-mailek kockázatát.
A listatisztításnak az Ön e-mail marketing rutinjának alapgyakorlatává kell válnia. Ezért ütemezze be a lista rendszeres higiéniai ellenőrzését a problémák azonnali azonosítása és orvoslása érdekében. Használja acímet. A Bouncer ellenőrzési képességei annak biztosítása érdekében, hogy a listái mentesek maradjanak a problémás e-mail címektől, beleértve azokat is, amelyek spamcsapdákat indíthatnak el.
A lista rendszeres karbantartása nemcsak az e-mail kézbesíthetőséget javítja, hanem az e-mail kampányok hatékonyságát is növeli.
9. lépés: Szegmentálja listáit
Ossza az e-mail listáit különböző csoportokra a felhasználói viselkedés, preferenciák, demográfiai adatok vagy más releváns kritériumok alapján. Ez a személyre szabott megközelítés lehetővé teszi, hogy e-mail tartalmait a címzettek meghatározott szegmenseire szabja, növelje üzenetei relevanciáját, és fokozza az erősebb elkötelezettséget.
A listaszegmentálás hatékony megvalósításához azonban először is elemezze a feliratkozói adatokat, hogy értelmes szegmenseket határozzon meg. Az Ön kritériumai közé tartozhatnak:
- vásárlási előzmények,
- földrajzi elhelyezkedés,
- elkötelezettségi gyakoriság,
- és demográfiai adatok.
Szükség esetén finomítsa szegmentációs stratégiáit a teljesítményadatok és a változó címzettpreferenciák alapján.
Egy ilyen cselekvési tervvel olyan célzott e-mail kampányokat hozhat létre, amelyek az egyes csoportok egyedi igényeit és érdeklődési körét célozzák meg.
Következtetés
A jó e-mail kézbesíthetőség azért fontos, mert ha az e-mailek a spam mappában landolnak, vagy egyáltalán nem kerülnek kézbesítésre – az e-mailek nem jutnak el a célközönséghez.
Hogyan lehet ezt megelőzni? Végezze el a 9 lépésünket, és használd a Bouncert – egy olyan eszköz, amely sokkal gyorsabban javítja az e-mail kézbesíthetőséget, mintha egyedül tenné.
Ha szeretné javítani a kézbesíthetőséget, megmenteni a feladó hírnevét, megtisztítani a listákat, ellenőrizni a spamcsapdákat, elkerülni a spamszűrőket vagy panaszokat, és megszüntetni a duplikált e-mail címeket – csak próbálja ki a Bouncert. Platformunk segít az e-mailek ellenőrzésében, megmondja, mely e-maileket lehet biztonságosan elküldeni, felismeri az eldobható címeket, segít a postaládák elhelyezésében, rendszeres listahigiéniai ellenőrzéseket végez, és még sok minden mást.
Nem kell manuálisan megerősítenie a feliratkozók hitelességét, nem kell időt pazarolnia az érvénytelen címzettekre, és nem kell megtanulnia, hogyan akadályozza meg, hogy a spamcsapdák beszivárogjanak a listáiba – eszközünk minden problémát megold.
