Ha megkérdeznénk egy tipikus marketingest, hogy mi a leghatékonyabb módja a marketingbefektetés megtérülésének, a nagy többségük azt mondaná, hogy az e-mail marketing. A kutatások szerint egyetlen erre költött dollárból $40 felett cserébe .
De nem küldhetsz csak úgy bármilyen e-mailt bárkinek, és nem várhatsz ilyen eredményeket. Azok, akik $40-et kapnak $1-ért, azok küldenek célzott e-maileket a megfelelő célközönségnek.
Ma megmutatjuk, mi a célzott e-mail marketing, és hogyan kezdheti el – vagy fejlesztheti kampányait.
Mi a célzott e-mail marketing?
A célzott e-mail marketing olyan stratégia, amelynek célja, hogy e-mail kampányait a célközönség konkrét igényeihez és érdeklődési köréhez igazítsa. Túlléphet az egyméretű megközelítésen, és olyan üzeneteket hozhat létre, amelyek személyre szabottan rezonálnak a célközönség különböző szegmenseire.
Ha tehát valaha is elgondolkodott azon, hogy egyes e-mailek miért találnak nagyobb visszhangra a címzetteknél, mint mások, a titkos összetevő a célzás.
Vegye figyelembe a szót célzottmert ez jelenti a különbséget aközött, hogy az összes ismerősödnek írsz, vagy pedig egy személyes, személyre szabott beszélgetést folytatsz. Ami itt azonban értékes, az a megfelelő tartalom, amelyet a megfelelő embercsoportnak, a megfelelő időben küldünk el.
Ez a módszer számos különböző adatot hasznosít, például:
- CRM adatok,
- vásárlási előzmények,
- és egyéb meglátások segítségével olyan e-maileket hozhat létre, amelyek célba találnak,
időt, költségeket és erőforrásokat takaríthat meg, miközben növelheti a hatékonyságot, a megtérülést és az ügyfelek elégedettségét.
Érdekesen hangzik, igaz?
A hatékonyság és a ROI szempontjából a célzott e-mailek ragyognak ezen a területen.
A statisztikák azt mutatják, hogy a célzott és szegmentált e-mail listák a következő eredményeket hozzák 760% magasabb bevétel . Továbbá, a célzott e-mail marketing kampányok is kínálnak egy elképesztő 77% a befektetés megtérülése. Tehát, mint látja, ez egy erőmű a jövedelmezőség tekintetében.
A célzott e-mail marketing előnyei
Miért bajlódsz a célzással?
Mert a megtérülés szempontjából ez nagyon is kifizetődő – ezt már Ön is tudja. Azonban számos más előnye is elárulja, hogy a célzott e-mail marketing hogyan működhet az Ön számára.
Közöttük vannak:
Továbbfejlesztett személyre szabás
A célzott e-mail kampányok lehetővé teszik, hogy olyan e-maileket hozzon létre, amelyek személyre szabottan hatnak közönségére. Név szerint szólítják meg őket, tudják, hogy hol laknak, hány évesek, mit vásároltak mostanában stb.
A megfelelő CRM, egyéb ügyféladat-rendszerek és demográfiai információk kihasználásának köszönhetően olyan üzeneteket készíthet, amelyek közvetlenül a címzetthez szólnak, és amelyekkel úgy érezheti, hogy értékelik és megértik.
Képzeljük el például, hogy egy ruházati cég e-mailt küld a legújabb télikabátjairól egy olyan ügyfélnek, aki nemrég keresett ilyen termékeket.
A személyre szabás ezen szintje az általános marketingüzenetet releváns beszélgetéssé alakítja, és fokozza az ügyfélhűséget.
magasabb konverziós arányok
A célzott e-mail marketingkampányok javíthatják az e-mail konverziós arányokat az alábbiak révén 202% . Ez az ereje annak, ha közvetlenül a célközönség igényeihez és érdeklődési köréhez szól.
Amikor célzott e-maileket küld, nem csak információt terjeszt, és a legjobb eredményt reméli. Ehelyett olyan vagy, mint egy íjász, aki pontosan tudja, hova kell céloznia, hogy eltalálja a célt.
Ez a precizitás azt eredményezi, hogy több ügyfél foglalkozik az e-mailekkel, rákattint, és végül vásárol, ezáltal növelve a konverziós arányt.
Jobb ügyfélkapcsolat
A célzott e-mail marketing kampányoknál az e-mail megnyitása létfontosságú, de még értékesebb, ha kötelék létrehozása .
Ha e-mail marketing eszközt használ közönsége szegmentálására és személyre szabott e-mailek küldésére, akkor ezzel elkötelezettségre hívja fel a figyelmet. Ez a stratégia kétirányúvá teszi e-mail marketingtevékenységét, és olyan visszajelzéseket, válaszokat és interakciókat ösztönöz, amelyek elmélyítik az ügyfélkapcsolatot.
Mi az eredmény? Egy elkötelezettebb ügyfélkör, amely várja az Ön e-mailjeit, és ami még fontosabb, bízik a márkájában.
Fokozott e-mail kampány relevancia
A célzott e-mail kampányokkal növelheti az e-mailek relevanciáját.
Ha ügyfélkezelő rendszereket használ, és az e-mailek tartalmát úgy alakítja ki, hogy az megfeleljen az adott érdeklődési körnek, akkor az e-mailek minden alkalommal célba érhetnek.
Például küldjön üzenetet lakberendezési tippekről valakinek, aki épp most nézegette a bútorgyűjteményét, vagy adjon különleges kedvezményt állateledelre annak az ügyfélnek, aki nemrég vásárolt egyet.
Ez a stratégia a marketingüzenetek visszhangra találnak, és márkáját úgy pozícionálja, mint amelyik valóban megérti ügyfeleit.
Nagyobb szegmentálási rugalmasság
A célzott e-mail marketing lehetőséget biztosít a szegmentálás árnyaltabb megközelítéséhez. Ez azért van így, mert bizonyos kritériumok alapján különálló csoportokat hoz létre.
A szegmentálás rugalmassága lehetővé teszi továbbá, hogy olyan célzott e-maileket hozzon létre, amelyek minden egyes csoporthoz szólnak. Talán Ön egy tartalommarketing-menedzser, aki pontosan tudja, hogy melyik közönségszegmensek kedvelik jobban az infografikákat a blogbejegyzésekkel szemben, vagy hogy mely ügyfelek reagálnak jobban az új termékek bejelentésére, mint a promóciós e-mailekre?
Ha ez a helyzet, és tisztában van a létrehozható csoportokkal, a célzott e-mail marketing lehetőségeinek világa nyitva áll ön előtt.
Megnövekedett lehetőségek az A/B tesztelésre
Az A/B teszteléssel digitális marketingdetektív lehetsz, aki folyamatosan vizsgálja, mi az, ami a legjobban rezonál az emberekre. A különböző tárgysorok, e-mail-designok, hívás-cselekvések és még a küldési időpontok tesztelésével felbecsülhetetlen értékű betekintést nyerhet közönsége preferenciáiba.
Ez olyan, mintha két lehetőséget tennénk az ügyfél elé, és megnéznénk, melyik vonzza a nagyobb tömeget.
A célzott kampányok A/B tesztelése lehetővé teszi, hogy az e-mail kommunikáció minden aspektusát finomítsa. Ez fokozhatja a jelenlegi kampány teljesítményét, de egyúttal útitervet is biztosíthat a jövőbeli kampányokhoz.
Hogyan végezzen célzott e-mail marketinget, lépésről lépésre
A célzott e-mail marketingkampány létrehozásához gondoskodnia kell a célokról, a célközönségről, az adatokról, az e-mail listákról és a tartalomról. De lépésről lépésre.
Íme, hogyan végezhet hatékonyan célzott e-mail marketinget.
Határozza meg e-mail marketing céljait
Induljon el világos, mérhető célokkal. Ezek a célok az eladások növelésétől és a weboldal látogatottságának fokozásától a vásárlói hűség fokozásáig terjedhetnek, ezért végezzen kutatást, és gondolja át, hogy mit szeretne elérni a célzott kampányával.
Ez azért fontos, mert a konkrét célok meghatározása segít a célzott tartalom létrehozásában és a kampányok sikerének meghatározásában. Ha például az értékesítés növelése a cél, az e-maileknek meggyőző CTA-kat (Call-to-action) és a termékoldalakra mutató linkeket kell tartalmazniuk.
Értse meg a közönségét
Ha a céljaid megvannak, akkor most nézd meg a közönségedet: figyeld meg őket, ismerd meg viselkedésüket, fájdalmas pontjaikat, preferenciáikat, igényeiket stb. Ez a lépés a sikeres célzott e-mail marketing sarokköve.
Kezdje részletes ügyfél-személyképek létrehozásával – az ideális ügyfelek fiktív ábrázolásával, valós adatok és megalapozott spekulációk alapján. Vegye figyelembe az olyan tényezőket, mint a demográfiai jellemzők, érdeklődési körök, szokások stb.
Minél részletesebbek a személyiségek, annál személyre szabottabb és hatékonyabb lehet az e-mail tartalma.
Ez a megértés lehetővé teszi, hogy közvetlenül a közönség igényeihez és érdeklődési köréhez szóljon, és növelheti az ügyfelek elégedettségét.
Adatok gyűjtése és elemzése
Az adatok a célzott e-mail marketing éltető elemei. De ez nem elég – az adatok önmagukban nem nyújtanak annyi információt, mint azok megfelelő elemzése.
Kezdheti az adatgyűjtést feliratkozási űrlapok, felmérések, vagy akár a felhasználók weboldalával és e-mailjeivel való interakciók nyomon követésével. Ezeknek az adatoknak tartalmazniuk kell az alapvető demográfiai adatokat, az elköteleződési előzményeket és a viselkedési adatokat.
Miután összegyűjtöttük, elemezzük ezeket az információkat a minták és tendenciák azonosítása érdekében.
Például van rá esély, hogy a közönséged egy szegmense gyakran nyit meg bizonyos témájú e-maileket. Ha igen, használja ki ezt a helyzetet, és hozzon létre több tartalmat ezeken a területeken.
Építsen egy jó e-mail listát
Egy másik szükséges dolog a célzott e-mail kampányok küldéséhez egy erős e-mail lista. Koncentráljon arra, hogy olyan feliratkozókból álló listát építsen, akik valóban érdeklődnek a termékei vagy szolgáltatásai iránt. Ehhez használjon opt-in módszereket a weboldalán, például hírlevélre való feliratkozást vagy tartalomletöltést.
Rendszeres tisztítással és az inaktív vagy nem elkötelezett feliratkozók eltávolításával létfontosságú a lista minőségének fenntartása. Ez nem csak az elkötelezettségi arányt javítja, hanem a lista megfelel az e-mail marketing szabályoknak is.
Ebben az esetben használhatja a Kidobó és annak e-mail lista ellenőrzési szolgáltatások . Segítenek ellenőrizni az e-mail listákat, és megtisztítani őket az érvénytelen címektől. Ennek eredményeképpen javul a kézbesíthetőség, a teljesítmény, az elkötelezettség és a ROI. Azt is ellenőrizheti, hogy az e-mail címek kézbesíthetőek-e, ha egy e-mail kemény visszapattanást okoz, ellenőrizheti az e-mail szintaxisát, és még sok minden mást.
Ha pedig az Ön igényei sokkal nagyobbak, próbálja ki a mi Email ellenőrző API , amely könnyen integrálható, biztonságos és ultragyors.
Személyre szabott tartalom létrehozása és elküldése szegmentált listáknak
Ideje a tartalomra összpontosítani. De mielőtt elkészítené, szegmentálja e-mail listáját a kiválasztott kritériumok alapján, mint például:
- vásárlási előzmények,
- életkor,
- keresési lekérdezések,
- helyszín,
- elkötelezettségi szint.
Ha a címzetteket csoportokra osztja, akkor a tartalmat úgy kell testre szabnia, hogy az minden egyes szegmensre hatással legyen. Például küldjön termékajánlásokat a korábbi vásárlások alapján, vagy kínáljon régió-specifikus promóciókat.
Az ilyen személyre szabott e-mailek mélyebb kapcsolatot teremthetnek a közönséggel, mivel úgy érzik, hogy a tartalom közvetlenül hozzájuk szól. Így nem meglepő, hogy az ilyen megközelítés gyakran magasabb mérőszámokat eredményez.
Használja az A/B tesztelést a legjobban teljesítő e-mail kampányok kiderítésére.
Ha nem biztos benne, hogy melyik megközelítés lesz hatékonyabb a közönséggel való kommunikációban, készítsen két lehetőséget, és végezzen A/B teszteket.
Az A/B teszteléssel különböző elemeket, például a tárgysorokat, az e-mail tartalmát vagy a CTA-gombokat tesztelheti.
✅ Ennek a kísérletnek köszönhetően megértheti, mi az, ami a legjobban rezonál a közönségére, és mit kell elkerülnie.
✅ Ez javíthatja az e-mail kampányok hatékonyságát, és hozzájárulhat ahhoz, hogy mindig alkalmazkodjon a közönség preferenciáihoz.
✅ Segítségével jobban megismerheti meglévő ügyfeleit, azonosíthatja viselkedésüket, és tanulhat a jövőre nézve.
Az eredmények nyomon követése és elemzése
Az utolsó lépésünk nem más, mint a kampányok eredményeinek nyomon követése és elemzése.
Nézze meg a mérőszámokat, jelentéseket és kimutatásokat, hogy felmérje üzenetei hatékonyságát. Az e-mail marketingplatformját is kihasználhatja, hogy lássa, hogyan teljesítenek a kampányai.
A Bouncer’s Kézbesíthetőségi készlet , naprakész marad a domain és az IP hírnevével kapcsolatban. Azt is tudni fogja, hogy az e-mail kézbesíthetősége hogyan halad, vagy ha Ön blokkolt listákon van. Tesztelje a postaládák elhelyezését, valamint az e-mail beállításait, és végezze el a szükséges módosításokat.
Mivel szeretné elérni marketingcéljait, folyamatosan nyomon kell követnie tevékenységeit, és ennek megfelelően kell reagálnia. A Bouncerrel azonban ez nem jelent problémát.
Javítsa célzott e-mail marketingkampányát
És itt vagyunk, a célzott e-mail marketing áttekintés után.
Amint látja, az e-mail marketing manapság nem csak a reklámüzenetek szétküldéséről szól – ez a művészet a megfelelő célközönség megfelelő célcsoportot a megfelelő időben megcélozni.
Ezt célzott kampányokkal és a Bouncer segítségével érheti el.
E-mail marketing platformunk segíthet a célközönség szegmentálásában, az e-mailek beállításában, a kézbesíthetőség javításában, az e-mail marketing sikerének növelésében és még sok másban.
Ha tehát megbízható partnert keres az e-mail marketing területén, ne habozzon.Regisztráljon és START FOR FREE ma.
