2025. május 5-től a Microsoft Outlook új hitelesítési és e-mail higiéniai követelményeket vezet be a nagy volumenű küldeményekre vonatkozóan. Ha az Ön tartománya naponta több mint 5000 e-mailt küld, és az Ön e-mail infrastruktúrája – vagy e-mail listái – nem felelnek meg a szabványoknak, kampányai csendben eltűnhetnek a levélszemét mappában. Vagy ami még rosszabb: teljesen letiltják.
Míg a címlapok az SPF, DKIM és DMARC protokollokra összpontosítanak, a frissítésnek van egy másik része is, amely figyelmet érdemel: a listahigiénia.
Itt jön a képbe a Bouncer.
Mi változik?
A Microsoft közleménye szerint az új szabályok mindenkire vonatkoznak, aki naponta több mint 5000 üzenetet küld az Outlook.com, Hotmail és Live.com címekre. Ez egy szélesebb körű iparági változás része, amelynek célja, hogy az e-mailek biztonságosabbá, átláthatóbbá és kevésbé visszaélésre hajlamossá váljanak.
A nagy volumenű küldeményeknek mostantól meg kell felelniük:
- SPF, DKIM és DMARC használatával hitelesíti a küldő tartományokat.
- Használjon funkcionális, jól látható leiratkozási linket minden e-mailben.
- Győződjön meg arról, hogy a „From” és „Reply-To” címek érvényesek és felügyeltek.
- Tiszta, beleegyezésen alapuló előfizetői listák fenntartása alacsony visszalépési és reklamációs arányokkal
A Microsoft egyértelmű: azok a feladók, akik nem tartják be a szabályokat, nem csak az elköteleződésük csökkenését fogják tapasztalni – az e-maileket a spamek közé fogják átirányítani vagy egyenesen elutasítják.
Miért fontos ez bárkinek, aki egy e-mail listát kezel
Lehetnek hibátlan SPF rekordjai és olyan DMARC irányelvei, amelyek egy megfelelőségi tisztviselőt is megríkatnának örömében – de mindez nem számít, ha még mindig szellemcímeket vagy olyan régi kapcsolatokat küldözget, amelyek eleve nem is kérték, hogy halljanak Önről.
Az olyan postafiókszolgáltatók, mint a Microsoft, már nem csak a hitelesítést nézik. Figyelik a viselkedési jeleket is: a visszapattanási arányokat, a panaszok arányát, az elkötelezettségi mintákat, és annak jeleit, hogy olyan címekre küldenek üzeneteket, amelyeket évek óta nem ellenőriztek.
Más szóval, nem tudod megjátszani, hogy felelős feladó vagy.
És ez az a pont, ahol a tiszta listák nem válnak tárgyalhatatlanná.
A rendezetlen lista rejtett költségei
Bontsuk ezt le. Valószínűleg minden alkalommal pénzt veszítesz, amikor olyan listára küldesz, amelyet egy ideje nem ellenőriztél vagy nem tisztítottál. Megmondom, hogyan:
- A magas visszalépési arányok rontják a domain hírnevét, ami a postaládák alacsonyabb helyezéséhez vezet.
- A spamcsapdák és a szerepalapú címek gyorsan a blokkolási listákra kerülhetnek.
- Az inaktív címzettekalacsony elkötelezettsége arra tanítja az Outlookot és a Gmailt, hogy az Ön üzeneteit irrelevánsnak vagy gyanúsnak tekintse.
- A hamis vagy eldobható e-mailek olyan emberekre pazarolják a küldési mennyiséget (és az ESP díjait), akik eleve nem is voltak valódi érdeklődők.
Ami még rosszabb, ha a listája éppen elég problémás címet tartalmaz ahhoz, hogy átlépje a Microsoft (vagy a Gmail) belső küszöbértékeit, előfordulhat, hogy még figyelmeztetést sem kap. Az e-mailek egyszerűen nem érkeznek meg. A megnyitási arány csökken. És a csapatodnak fogalma sincs, hogy miért.
Bouncer: a modern e-mail marketingesek takarítóbrigádja
A Bouncer pontosan ennek a problémának a megoldására létezik.
Amikor csatlakoztatja a listáját a platformunkhoz, mindent megvizsgálunk, ami a kézbesíthetőséget akadályozza:
- Érvénytelen és rosszul írt címek, amelyek az első próbálkozásra visszapattannak.
- Eldobható vagy ideiglenes e-mailek, amelyeket a felhasználók a regisztráció megkerülésére használnak.
- Nem emberi címzetteket jelzőgyűjtő tartományok és szerepkör-alapú postaládák
- Spam-csapdák, amelyek csendben figyelmeztetik a postafiók-szolgáltatókat, hogy nem ellenőrzik megfelelően a beérkezett adatokat
Ami még fontosabb, segítünk megérteni, hogy a lista mely szegmensei tiszták, melyek a kockázatosak, és melyeket kell megkurtítani, mielőtt még megnyomná a küldés gombot.
Az Outlook-irányelv egyszerű magyarsággal: bizonyítsd, hogy legális vagy – vagy kiszűrik a szűrőből
A Microsoft nem csak a címzetteket védi. A saját platformját is védi. A levélszeméttel teli postaládák nem csak bosszantóak, hanem aláássák a csatornába vetett bizalmat. És amikor több milliárd ember használja az Outlookot, a visszaélésszerű viselkedés kis mértékű növekedése is hatalmas következményekkel jár.
Ezért az Outlook a passzív szűrésről az aktív érvényesítésre tér át. Az SPF-hez és DKIM-hez hasonló hitelesítési protokollok mostantól a padlót jelentik, nem pedig a plafont. És a legjobb gyakorlatok – mint például a lista rendszeres tisztítása – hamarosan túlélési taktikává válnak minden olyan feladó számára, aki a postaládák láthatóságára támaszkodik.
Ha naponta több ezer e-mailt küld, akkor az üzleted attól függ, hogy ezek az üzenetek célba érnek-e. Ez azt jelenti, hogy többre van szüksége, mint egy konfigurált DNS-rekordra – olyan rendszerre van szüksége, amely biztosítja, hogy minden cím, amelyre küld, valódi, friss és fogadásra kész.
Mit kell tennie május 5. előtt (és mit kell tennie utána)?
Ha még nem foglalkozol a listahigiéniával, itt az ideje. Itt a teendőid listája, hogy ne kerülj az Outlook célkeresztjébe:
- Ellenőrizze a hitelesítési beállításokat: Az SPF, DKIM és DMARC beállításait helyesen kell elvégezni – és ideális esetben összehangolni egymással.
- Rendszeresen tisztítsa meg a listákat: Legalább negyedévente. Ideális esetben minden nagyobb küldemény előtt.
- Figyelje a visszalépési és panaszolási arányokat: Ezek most már kemény jelek, amelyek befolyásolják a kézbesíthetőséget.
- Könnyítse meg a leiratkozást: Egy eltemetett vagy törött leiratkozási link a kézbesíthetőség halálos kívánsága.
- Használjon egy olyan ellenőrző szolgáltatást, mint a Bouncer: A problémák észlelése még az ESP – vagy a Microsoft – előtt.
Záró gondolatok: a megfelelés csak a kezdet
Az új Outlook-szabályok talán csak egy újabb bürokráciai rétegnek tűnnek, de valami mélyebbet jeleznek: a postafiók-szolgáltatók mindent figyelnek. Nem csak azt, hogy a DNS-bejegyzései helyesek-e, hanem azt is, hogy úgy viselkedik-e, mint akire érdemes odafigyelni.
Az e-mail marketing nem csak az emberek eléréséről szól. Hanem arról is, hogy tiszteletben tartsuk a postaládájukat. És nincs gyorsabb módja ennek a tiszteletnek a kimutatására, mint a lista ellenőrzése, a holt teher levágása és a kézbesíthetőség megőrzése.
Az Bouncer segít ebben – nyugodtan, hatékonyan és találgatások nélkül.
Mert amikor az Outlook meghúz egy vonalat a homokba, nem szeretné, ha a kampányai a rossz oldalon állnának.
Segítségre van szüksége a listák tisztításához az Outlook végrehajtási határideje előtt?
