Amióta az első spam e-mailt több mint négy évtizeddel ezelőtt elküldték, az e-mail szolgáltatók keményen dolgoznak azon, hogy megakadályozzák, hogy a nem kívánt és spam üzenetek elérjék az e-mail postafiókokat.
És eddig elég jó munkát végeztek, különböző technikákat alkalmazva, amelyek hasznosnak bizonyultak a nem kívánt e-mailek távoltartásában. A probléma az, hogy ezek a technikák nem mindig száz százalékosan hatékonyak, ami néha ahhoz vezethet, hogy a legitim e-mailek a spam mappák .
Ennek megoldására az e-mail szolgáltatók kidolgozták a szürkelistázási technikát, hogy kiválasszák a jó bejövő e-maileket a rosszak közül.
Mi a spam?
A spam e-mail minden olyan e-mail a postaládájában, amelyet nem kifejezetten kért, beleértve a kereskedelmi reklámüzeneteket is. Ezeket kéretlen tömeges e-maileknek vagy levélszemétnek is nevezik. Általában tömegesen küldik őket, és tartalmukat tekintve szinte azonosak.
Sok spam e-mail egyszerűen csak reklám vagy olyan tartalom, amelyet a címzett nem szeretne megkapni, mások azonban károsak lehetnek. Például tartalmazhatnak olyan helyekre mutató linkeket, ahol rosszindulatú szoftverek vagy adathalász webhelyek találhatók.
Van néhány alapvető szabály, hogy ne kerüljön a spam mappába.
Hogyan akadályozható meg a spam?
A spamek megelőzésére többféle lehetőség is rendelkezésre áll. Ha e-maileket kap, bizonyos e-maileket spamként jelölhet, leiratkozhat a spamküldőkről, vagy blokkolhatja a küldő feleket. A fiókjához és az e-mail címéhez tartozó blokkolt küldemények listáját is vezetheti.
Ezeket a módszereket azonban a végfelhasználó végzi, és a szerverek is további intézkedéseket tesznek a spam-üzenetekkel szemben. A szürkelistázás az egyik ilyen intézkedés, amelyet az e-mail szerverek a spamek megelőzésére használnak; gyakran más spammegelőzési technikákkal, például a tarpittinggel együtt alkalmazzák.
Mi az a greylisting?
A szürkelistázás egy olyan technika, amellyel tesztelhető, hogy egy feladó legitim-e vagy sem. Amikor egy e-mailt elküldenek, az nem jut el azonnal a címzett postaládájába.
Ehelyett az e-mailt ideiglenesen blokkolja, amíg a fogadó szerver kérést küld, hogy egy bizonyos időn belül újra megpróbálja elküldeni az e-mailt.
Egy legitim feladó újra elküldi az üzenetet, és ekkor az e-mail eljut a címzett postaládájába. A spamszerverek azonban általában nem vesződnek azzal, hogy újra elküldjék az üzenetet, így a spamüzeneteket nem küldik el újra, és soha nem kerülnek a címzett postaládájába.
Hogyan kerülnek az e-mailek a szürkelistára
Amikor egy távoli levelezőszerverről bejövő kapcsolatot fogad egy levelezőszerver, az egy ideiglenes hibakóddal elutasításra kerül, amely mind a küldő szerver IP-címét, mind a feladó és a címzett címét tárolja.
A küldő levelezőszerver megkapja a 451-es hibát, és ideiglenes hibakódnak tekinti, ami arra ösztönzi, hogy a megadott időkereten belül küldje el újra az üzenetet, mivel ez csupán egy technikai hiba.
Amikor egy távoli levelezőszerver megpróbálja újra elküldeni az e-mailt, az információkat (például a feladó címét) összeveti a szürkelistázó gyorsítótárban lévő adatokkal, amely így engedélyt ad az üzenet elfogadására. A fogadó levelezőszerver részletesebb szűrési eljárást is alkalmazhat.
Az üzenet információ csak huszonnégy órán keresztül marad a gyorsítótárban, így azok a küldő, akik nem küldenek gyakran e-maileket, minden alkalommal átesnek a szürkelistázás folyamatán. Minden levelezőszerver más-más újbóli próbálkozási sémával rendelkezik, amelyet ideiglenes hibakódok esetén a jövőbeli e-mailekre alkalmaznak.
A várakozási idő általában egy és harminc perc között van; az ismeretlen feladó ellenőrzésére alapértelmezés szerint tizenöt perc áll rendelkezésre.
Mi okozza a szürkelistára került e-maileket?
Két oka lehet annak, hogy az e-maileket szürkelistára teszik. Ezek közé tartozik az IP rossz konfigurációja és feladó hírneve.
IP-félrekonfiguráció akkor fordul elő, ha a küldő IP-cím nem megfelelően állította be a teljesen minősített tartománynevét és a fordított DNS-bejegyzést, amely ugyanarra a teljesen minősített tartománynévre oldódik fel.
Ebben a helyzetben az internetszolgáltató észleli a hibás konfigurációt, és a legitim levelek vagy a szürkelistára kerülnek, vagy teljesen blokkolva lesznek.
Másrészt egy olyan feladó, akinek nincs jó küldési előzménye, alkalmazhat sebességkorlátozást és növelheti a szürkelistázást, ha nagyszámú üzenetet észlelnek az adott IP-címről, mivel nem biztosak abban, hogy a feladó legitim.
Az állandóan szürkelistázott e-mailek komolyan károsíthatják a feladói hírnevét, és megakadályozhatják, hogy a legitim e-mail szerverek biztonságosnak tekintsék az Ön e-mailjeit.
Greylist Vs Blacklist
Van néhány nyilvánvaló különbség a következők között greylisting és e-mail domain feketelista . Amikor a feladó feketelista , e-mailjeik soha nem jutnak el a címzettek postaládájába, akárhányszor is próbálják elküldeni az üzenetet. Ez azt jelenti, hogy az üzenet különböző okok miatt nem jut át a spamszűrőkön, és ennek következtében sérül a domain hírneve.
Másrészt a szürkelistázás egy olyan folyamat, amely ideiglenes hibakódokat ad ki, amelyeket a megfelelő távoli levelezőszervereknek tiszteletben kell tartaniuk az eredeti e-mail újbóli kézbesítési kísérletével.
Ez általában nem így van a spammy távoli levelezőszerverek esetében, amelyek általában úgy vannak beállítva, hogy nagyszámú üzenetet kézbesítsenek, és átmeneti hibakódok esetén kihagyják az üzenetek sorba állítását.
A Greylisting Email Bounce Technologies hátrányai
Bár a szürkelista használatával a kéretlen és spam üzenetek jelentős része kiküszöbölhető, van néhány hátránya, amellyel tisztában kell lennie, mielőtt engedélyezné a szürkelista funkciót.
Ezek közé tartoznak:
Szürke listás e-mail ellenőrző üzenetek késedelmes kézbesítése
A szürkelistázás használata esetén a szürkelista késleltetése miatt az e-mail azonnali jellege elvész. Ennek oka, hogy az új IP-címről beérkező üzeneteket ideiglenesen elutasítják, ami végül azt eredményezi, hogy az új feladóktól érkező e-mailek többsége késik, így a szürkelistázó kiszolgálónak elegendő ideje marad az e-mailek ellenőrzésére.
A kezdeti késleltetés tényleges hossza a feladó szerverének újrapróbálási időközétől függ, és néhány perctől akár órákig is terjedhet.
Kézbesítés több IP-ről a Greylisting Spam miatt
Néhány nagyvállalat több levelezőszerverrel kezeli kimenő e-mailjeit. Ezekben az esetekben az újbóli próbálkozást más IP-címről küldhetik. Mivel a második próbálkozást úgy tekintik, hogy az egy másik IP-címről érkezik, ez is várakozásra kerül, ami tovább növeli a késedelmet.
Nincs szállítás
Néhány ritka esetben az üzenet soha nem kerülhet átadásra az email greylisting miatt.
Ez jellemzően akkor fordul elő, ha az SMTP-kiszolgáló régi, és az átmeneti hibát állandónak tekinti. Ebben az esetben az üzenet soha nem érkezik meg. Az üzenet kézbesítésének sikertelensége akkor is előfordulhat, ha a szürkelistázási küszöbértékek beállítása után történik újbóli próbálkozás.
Ha egyáltalán nem tudsz üzeneteket küldeni, az rosszul fog kinézni küldő reputatio n és az egekbe szökik a visszalépési arány, a konverziós arány zuhanni fog, és összességében az e-mail marketing erőfeszítései eredménytelenek lesznek.
Szürkeállomány-ellenőrzés: Mi a teendő, ha az e-mailek Greylistára kerülnek?
Fontos, hogy először ellenőrizze a konfigurációt, és győződjön meg arról, hogy az IP-címek helyesen vannak-e beállítva. Erős greylisting esetén érdemes átnézni a fiókszintű defer naplókat, amelyek segítségével elolvashatja a szerverről visszaküldött hibaüzeneteket.
Ezek többsége tartalmaz egy URL-címet is, amely elmagyarázza az internetszolgáltató küldési irányelveit. Ezután követheti ezeket a javaslatokat, hogy a jövőben elkerülje a szürkelistára kerülést. Ha a javaslatok követése után továbbra is problémái vannak a küldéssel, általában kitölthet egy űrlapot, hogy további segítséget kapjon.
Mi az anti-greylisting?
A greylisting új technikájához való alkalmazkodás érdekében egyes levelezőszerverek anti-greylisting technológiát alkalmaztak. Ennek lényege, hogy az első elutasítás után hosszabb idő elteltével megpróbálják újra elküldeni az e-mailt, hogy ezzel próbálják minimalizálni az elutasítások számát.
Általában körülbelül harminc percet várnak, mielőtt megpróbálják újra elküldeni az e-mailt. A szürkelistázás elleni védelem tovább késleltetheti az e-maileket, mivel a szürkelistázási technikát alkalmazó kiszolgáló sokkal hamarabb készen állhat az újraküldött e-mail fogadására.
Ez azonban egy hatékony módszer, amely csökkenti az e-mailek kézbesítéséhez szükséges próbálkozások számát.
Szürke lista webhely Vs SPF
Mind a greylisting, mind az SPF különböző technikák, amelyeket a spamek elleni küzdelemre és megelőzésre használnak. Használhatók külön-külön vagy együttesen is. Egyes e-mail tartományok például több levelezőszerverrel küldik a leveleket.
Minden egyes levelezőszerver felhasználható az e-mail újraküldésének minden egyes következő kísérletéhez, ami a szürkelistázási folyamatot nagyon időigényessé teszi, mivel minden egyes, különböző szerverről érkező kísérletet külön-külön szürkelistázni kell.
E probléma megoldására a Sender Policy Framework (SPF) spamellenes módszerként használható azon feladói tartományok esetében, amelyek elérhetővé tették SPF-adataikat.
Mi a teendő, ha legitim e-mailek kerülnek a szürkelistára?
Bár a szürkelistázás számos előnnyel jár mind az e-mail küldő, mind a címzettek számára, néha problémákhoz vezethet, például ahhoz, hogy a jogos e-maileket blokkolja a szürkelista szűrő, például a megerősítő e-maileket vagy a jelszó visszaállítására szolgáló e-maileket. Az e-mail alkalmazás ezeket gyanús e-maileknek tekintheti, és ezzel nagy bajba kerülhet.
Bizonyos esetekben a szürkelista szűrők téves pozitív eredményekhez vezethetnek, és ezek az e-mailek nem kerülnek karanténba, mivel SMTP-szinten azonosítják őket, és nincs lehetőség a feloldásukra. Ennek eredményeképpen a listáján szereplő e-mail felhasználók nem kapják meg az üzeneteket.
A legjobb módja annak, hogy kiderítse, miért blokkolt egy üzenetet a szürkelista szűrő, a naplók áttekintése, amely segíthet a probléma gyökerének felderítésében és a viselkedés kijavításában.
Ha Ön e-mail felhasználó, és a szürkelista miatt nem kapja meg a fontos üzeneteket, akkor a legtöbb e-mail szolgáltató fiókja segítségével vagy engedélyezheti a szürkelista szűrő kizárásait, vagy teljesen letilthatja azt.
Befejezés
A szürkelista az egyik legújabb spam-megelőzési technika, amelynek lényege, hogy ideiglenesen elutasít egy üzenetet, hogy lássuk, vajon újra elküldik-e azt.
A legtöbb spamszerver nem próbálja meg újra elküldeni az e-mailt, miután blokkolták, így ez az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy megakadályozza, hogy a spam valaha is eljusson a postaládákba vagy akár a spamdobozokba, és csak a legitim e-maileket engedi át.
Ha pedig további módokat keres a kézbesítési folyamat finomítására, és arra, hogy az e-maileket megnyissa és kattintásra bírja, próbálja ki a Bouncert! A Bouncer segítségével ellenőrizheti e-mail listáit, és biztosíthatja, hogy csak legitim, létező e-mail címekre küldjön.
Regisztráljon még ma, és ellenőrizze az első 100 e-mailt ingyen!
