Az e-mail szövegírás az Ön által küldött e-mailekben használt szavakra utal. Fontos azonban tudni, hogy ez nem csak az e-mail szövegére vonatkozik. Az e-mail szövegezés a tárgysorral kezdődik, magában foglalja az előnézeti szöveget, az üzenet testét, a CTA-kat és minden mást.
A szavak, amelyeket az e-mail küldésekor ír, befolyásolják az embereket, hogy megnézzék azt, és részt vegyenek benne, és mindent megváltoztathatnak abban, hogy az e-mailek hatékonyan növelik-e a konverziót és az értékesítést. Amit mond, amikor e-mailt küld, gyakran sokkal hatékonyabb, mint amit sablonokkal, képekkel, színes gombokkal és elemekkel mutat. Valószínűleg akkor is gyenge konverziókat tapasztalhatsz, ha az e-mail szöveged nem felel meg a követelményeknek, még akkor is, ha nagyszerű a dizájnod.
A jó hír az, hogy akár új az e-mail marketing, akár már egy ideje foglalkozik ezzel a vállalkozásod, számos dolgot tehetsz azért, hogy a fent említett elemekre koncentrálj, hogy vonzóbb legyen a közönséged, és hogy olyan szövegeket írj, amelyek nagyszerű konverziós arányokat érnek el.
Marketing szövegírás – Ne írj mindenkinek!
Ez a tipp gyakran eléggé ellenérzékenynek tűnhet, amikor csak most kezdjük az e-mail szövegírást. Nem ritka, hogy sok író azt hiszi, hogy ha igyekszik mindenkit megszólítani, akkor szélesebb közönséget fog elérni, mintha specifikusabbá válna. Ez azonban hatalmas hiba lehet, és azt eredményezheti, hogy kevesebb ember érdeklődik annyira, hogy az e-mailje miatt részt vegyen és cselekedjen.
Amikor e-mail üzenetet vagy bármilyen online marketingszöveget írsz, a legjobb, ha egy bizonyos közönségszegmensnek írsz, a hangot, a hangnemet, az ajánlatot és minden mást úgy alakítasz ki, hogy a lehető legjobban megfeleljen nekik. Például egy 18-25 éves nőknek szóló e-mail más lesz, mint egy 40-50 éves férfiaknak szóló e-mail.
Emiatt az írás során döntő fontosságú, hogy a célközönségre összpontosítson, és figyelembe vegye problémáikat, törekvéseiket, az általuk használt nyelvet, amelyen olvasni szoktak, és még sok mást, hogy kifejezetten nekik írhasson.
Marketing CTA-k másolása
A CTA-k vagy cselekvésre való felhívások az olvasót egy konkrét cselekvésre való felhívást írnak le. Az egyik legnagyobb hiba azonban, amit néhány marketinges elkövet, hogy azt gondolja, hogy a linkre kattintva kezdődik és ér véget a cselekvés. Az olvasó által végrehajtandó cselekvésnek kell lennie a végcélnak, legyen az egy termék megvásárlása, egy időpontfoglalás, egy cikk elolvasása, egy ingyenes próbaverzióra való feliratkozás stb.
Ha CTA-kat épít be az e-mailjeibe, a megfelelő szöveg nemcsak egyértelművé teszi az üzenetet, hanem biztosítja annak hatékonyságát is. Kezdje a fő cél meghatározásával, amelyet el szeretne érni. Ezután írja meg a CTA-t, és használjon egy erős igét egy rövid felhívó mondathoz. Ennek ellenére ne akarja azonban, hogy a végén túlságosan is a CTA-ra támaszkodjon, hogy mindent megtegyen. Ha az e-mailje például egy értékesítési oldalra irányít át, akkor ne tegye a vásárlás gombot rögtön az e-mailbe, mivel a CTA gomb fő feladata, hogy az olvasót rávegye az értékesítési oldal meglátogatására, ahol a vásárlás gomb önmagában is CTA. Ehelyett valami olyasmi, mint a „Tudjon meg többet” vagy a „Nézze meg”, több információt ad az olvasónak arról, hogy mit fog ezután tenni, mielőtt lehetővé tenné számára, hogy az értékesítési oldalon meghozza a végső vásárlási döntést.
Szövegírás a marketingben – Tárgysorok e-mailben
A tárgysor az e-mail marketing egyik legfontosabb szempontja, amelyet a szövegírás során figyelembe kell venni, mivel általában ez az első dolog, amit a címzett látni fog, amikor az e-mail üzenete a postaládájába kerül. Manapság napról napra egyre több marketing e-mailt kapunk, és ha a tárgysorok nem tűnnek ki a tömegből, akkor nehezen fogják észrevenni őket a több száz másik, meg nem nyitott e-mail között.
Emiatt fontos, hogy időt fordítson a célközönségét megszólító és a megfelelő okokból megragadó tárgysorok kidolgozására. Számos technikát használhatsz, például humort, szűkösséget, személyre szabást, intrikát, FOMO-t, sőt még emojikat is, hogy a tárgysorod kitűnjön a bejövő üzenetek között, és megkapja a megérdemelt figyelmet.
Miután megírta a tárgysorát, az előnézeti szöveg a következő terület, amelyre összpontosítania kell. Ez gyakran az e-mail első sora, és néhány e-mail kliens esetében a tárgysor alatt jelenik meg a bejövő üzenetek között. Az előnézeti szöveg fő célja az kell legyen, hogy az olvasóknak több információt nyújtson az e-mail tartalmáról. Ügyeljen arra, hogy ötven karakter alatt maradjon, hogy illeszkedjen a megjelenített területhez, és használja arra, hogy további információkat adjon a tárgysorhoz, ahelyett, hogy egyszerűen megismételné azt.
Copy Marketing – Copy Length
Az, hogy mennyi ideig fog írni, és hány szót fog tartalmazni, több tényezőtől függ, például a célközönség típusától, az erőforrásoktól, a terméktől és a marketingcéloktól. Nincs olyan mágikus szószám, amely bizonyítottan bevált az e-mail szövegírás esetében, mivel ez minden vállalkozás és célközönség esetében más és más.
Például egy e-kereskedelmi e-mail gyakran elég tömör és lényegre törő. Másrészt, ha a legújabb projektje egy e-mail hírlevél szövegírása, akkor ez hosszabb lehet, mivel informatívabb, és több cikket, tippeket és trükköket és egyebeket tartalmazhat.
Amikor arról van szó, hogy milyen hosszú legyen a szöveg, először is figyelembe kell vennie, hogy milyen típusú közönséget céloz meg. Ha a fő célközönsége elfoglalt, és kevés szabadideje van, akkor valószínűleg értékelni fogja a rövidebb, lényegre törőbb e-mailt, amelyet az ebédszünetben is átfuthat. Másrészt, ha a fő célközönséged olyan emberek, akik egy drága tanfolyam megvásárlását tervezik, vagy valami olyan dologra jelentkeznek, ami sok elkötelezettséggel jár, akkor általában megúszhatod egy hosszabb, részletesebb e-mail megírásával, amely biztosítja számukra, hogy minden olyan mélyreható információt megkapjanak, amelyre szükségük van a helyes döntés meghozatalához.
Copy and Marketing – Az ügyfél útja
Az e-mail marketing szövegírásakor mindig az ügyfél útját kell szem előtt tartania, hogy ne kényszerítse az embereket túl korán vagy túl későn a vásárlásra. Az e-mailek írásakor ezt úgy kell megtenni, hogy közben figyelembe kell venni, hogy az olvasó mennyire bízik az Ön márkájában.
Ez az egyik fő oka annak, hogy az új feliratkozóknak küldött első e-mail az üdvözlő e-mail. Ez lehetővé teszi, hogy az új feliratkozóval való új kapcsolatot a lehető legsikeresebben indítsa el, létrehozva egy olyan beilleszkedési utat, ahol az olvasók megismerhetik a vállalatát, és azt, hogy mivel foglalkozik, és hol tudhatnak meg többet róla. Ha ez az alap megvan, az új feliratkozója a folyamatos tartalmi hírlevelek és kampányok részévé válhat. Ez lehetővé teszi, hogy idővel megismertesse őket az e-mailjeivel és a márkájával, fokozatosan nagyobb bizalmat építve az értékesítési e-mailek bevezetése előtt.
Email szövegírás legjobb gyakorlatai
Ahhoz, hogy jobb eredményeket érjen el az e-mail szövegírási erőfeszítéseivel, a következő legjobb gyakorlatokat kell követnie:
1 – Ismerje meg a közönségét
Gyűjtsön minél több információt a célközönségéről, mielőtt kapcsolatba lépne a potenciális ügyfelekkel. Ellenkező esetben ez megakadályozza, hogy meggyőző e-mailt írjon, és a potenciális ügyfeleket fizető vásárlókká alakítsa át.
2 – Koncentráljon a tárgysorokra
Fontos, hogy az e-mail marketing szövegírás során különös hangsúlyt fektessünk az e-mail tárgysorokra. Az olvasóknak nem lesz érdekük megnyitni az e-mailt a postaládájukban, sőt észre sem veszik, ha a tárgysor nem izgalmas és meggyőző.
3 – Személyre szabás
Tény, hogy az e-mail szövegírásnak személyre szabottnak kell lennie, hogy javítsa az eredményeket és több üzletet érjen el. Az e-mail szövegeket úgy kell megírni, mint egy közvetlen beszélgetést az ügyfelekkel. Még ha több száz embernek küldi is az e-mailt, a személyre szabási technikák segítenek elkerülni, hogy ez látszódjon az e-mail szövegében.
4 – Tartsa egyszerűnek
Végül, de nem utolsósorban, kerülje az iparági szakzsargon használatát, és írjon társalgási, könnyen érthető módon. Bontsa a szöveget rövid mondatokra és bekezdésekre, hogy az olvasók gyorsan átfuthassák az e-mailt.
Az e-mail marketinghez szükséges szövegírás jelentheti a különbséget aközött, hogy az e-maileket figyelmen kívül hagyják-e, vagy növelik a konverziót.
